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文檔簡(jiǎn)介
1、微世界 大營(yíng)銷(xiāo)廣西鑫生淼廣告策劃有限公司我們能為你做什么雙“微”營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要雙“微”營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介- 微營(yíng)銷(xiāo)是什么?- 微營(yíng)銷(xiāo)能做什么?- 微營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)?- 微營(yíng)銷(xiāo)如何提高知名度?雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么p 當(dāng)微信,微博這兩樣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的形成,發(fā)展并步入正軌,造就了企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新模式微“營(yíng)銷(xiāo)。p 雙微營(yíng)銷(xiāo)是什么? 雙微營(yíng)銷(xiāo)就是利用當(dāng)下最為流行的微信及微博進(jìn)行企業(yè)形象宣傳,提高產(chǎn)品的認(rèn)知度與推廣活動(dòng)信息的一種特別營(yíng)銷(xiāo)方式。一個(gè)新的渠道一個(gè)新的渠道我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介 企業(yè)為什么需要我們能為你做什么雙微營(yíng)銷(xiāo)能做什么?雙微營(yíng)銷(xiāo)能帶動(dòng)當(dāng)下社會(huì)中大學(xué)生。企(事)業(yè)白
2、領(lǐng)階層,甚至”宅“一族的消費(fèi)欲望。以上群體主要特征:沒(méi)有時(shí)間逛商場(chǎng),消費(fèi)能力強(qiáng),消費(fèi)隨意性高,借助這些群體對(duì)微信,微博的普及程度從而做到從推廣到咨詢,購(gòu)買(mǎi),售后一條完整的銷(xiāo)售體系。雙微營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)有哪些?雙微營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于投入低,回報(bào)高。企業(yè)可利用”微“宣傳作用下直接鏈接天貓,京東,拍拍等網(wǎng)店,做到直接銷(xiāo)售。我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么雙微營(yíng)銷(xiāo)如何提高知名度?雙微營(yíng)銷(xiāo)如何提高知名度?利用微博認(rèn)證的方式來(lái)提高知名度,可信度,利用微博認(rèn)證的方式來(lái)提高知名度,可信度,隨著微博粉絲人群的增加,知名度隨之增加,隨著微博粉絲人群的增加,知名度隨之增加,再者利用一些微博名人號(hào)轉(zhuǎn)載線下活
3、動(dòng)的配合再者利用一些微博名人號(hào)轉(zhuǎn)載線下活動(dòng)的配合也會(huì)獲得一定的粉絲。微信以微博為依靠,公也會(huì)獲得一定的粉絲。微信以微博為依靠,公眾賬號(hào)為擴(kuò)張,增加知名度,粉絲數(shù),當(dāng)微信眾賬號(hào)為擴(kuò)張,增加知名度,粉絲數(shù),當(dāng)微信粉絲到達(dá)一定的量,申請(qǐng)微信認(rèn)證,則獲得更粉絲到達(dá)一定的量,申請(qǐng)微信認(rèn)證,則獲得更大效果。大效果。雙微營(yíng)銷(xiāo)的整體概況:雙微營(yíng)銷(xiāo)的整體概況:利用雙利用雙“微微”營(yíng)銷(xiāo)可以為您的企業(yè)開(kāi)辟一條專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)可以為您的企業(yè)開(kāi)辟一條專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)渠道,并為客戶提供一站式服務(wù)更有專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)渠道,并為客戶提供一站式服務(wù)更有專(zhuān)業(yè)性,針對(duì)性的對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行轟炸式宣傳!業(yè)性,針對(duì)性的對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行轟炸式宣傳!我們的客戶企業(yè)為什么
4、需要雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么 消磨時(shí)間消磨時(shí)間 當(dāng)我等待的時(shí)候我希望能接受信息,玩,學(xué)習(xí)。當(dāng)我等待的時(shí)候我希望能接受信息,玩,學(xué)習(xí)。在火車(chē)上,在地鐵,在沙發(fā)上等,我在我的手機(jī)上在火車(chē)上,在地鐵,在沙發(fā)上等,我在我的手機(jī)上使用網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò) 節(jié)約時(shí)間節(jié)約時(shí)間 我的手機(jī)像瑞士軍刀一樣多用,越來(lái)越多的幫我節(jié)我的手機(jī)像瑞士軍刀一樣多用,越來(lái)越多的幫我節(jié)約時(shí)間約時(shí)間 在街道,在去開(kāi)會(huì)的路上,我的手機(jī)可以迅速幫我在街道,在去開(kāi)會(huì)的路上,我的手機(jī)可以迅速幫我聯(lián)系電話,地址,商店,甚至商品價(jià)格聯(lián)系電話,地址,商店,甚至商品價(jià)格 高高粘度,高使用率粘度,高使用率25%25%手機(jī)網(wǎng)民每天使用網(wǎng)絡(luò)手
5、機(jī)網(wǎng)民每天使用網(wǎng)絡(luò)1212小時(shí),超過(guò)小時(shí),超過(guò)PCPC用戶用戶18%18%的使用比率的使用比率我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么手機(jī)用戶在各種場(chǎng)景下使用手機(jī)上網(wǎng)的比例超過(guò)50%,其中八成網(wǎng)民在家中利用手機(jī)上網(wǎng)六成手機(jī)網(wǎng)民在乘坐交通工具時(shí)使用手機(jī)上網(wǎng),第三屏的重要性日益上升。我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么迅速用微博。微信的影迅速用微博。微信的影響力,利用目標(biāo)受眾力響力,利用目標(biāo)受眾力切入,抓住用戶特性,切入,抓住用戶特性,互動(dòng)行銷(xiāo)工具的互動(dòng)行銷(xiāo)工具的顛覆性顛覆性應(yīng)用應(yīng)用1.微矩陣2.微同步3.微直播4.微
6、公關(guān)5.微應(yīng)用我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么企業(yè)的客戶都在微博,微信上:企業(yè)的客戶都在微博,微信上:短短的幾年中國(guó)已經(jīng)有多達(dá)短短的幾年中國(guó)已經(jīng)有多達(dá)5 5億億的微博用戶,的微博用戶,3 3億億微信用戶。微信用戶。多數(shù)智能手機(jī)用戶為大專(zhuān)以上多數(shù)智能手機(jī)用戶為大專(zhuān)以上學(xué)歷,商務(wù)人士。時(shí)尚白領(lǐng)為學(xué)歷,商務(wù)人士。時(shí)尚白領(lǐng)為主。主。84%84%智能手機(jī)用戶平均年齡在智能手機(jī)用戶平均年齡在20402040歲歲。我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么雙微營(yíng)銷(xiāo)的基本特征就是雙微營(yíng)銷(xiāo)的基本特征就是 讓企業(yè)讓企業(yè)發(fā)布的信息病毒式傳播,也可以發(fā)布的信息病毒式傳播,也可以定向發(fā)布給
7、你想發(fā)布的客戶,而定向發(fā)布給你想發(fā)布的客戶,而的你的粉絲不僅第一時(shí)間接受到的你的粉絲不僅第一時(shí)間接受到你的信息,同時(shí)也將他感興趣的你的信息,同時(shí)也將他感興趣的傳播給他的全部粉絲,信息層層傳播給他的全部粉絲,信息層層傳播,幾何數(shù)覆蓋全部群體,企傳播,幾何數(shù)覆蓋全部群體,企業(yè)如果擁有十幾萬(wàn)粉絲相當(dāng)于擁業(yè)如果擁有十幾萬(wàn)粉絲相當(dāng)于擁有自己的電臺(tái)和報(bào)刊有自己的電臺(tái)和報(bào)刊我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么雙微營(yíng)銷(xiāo),是很好的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo),是很好的客戶積累管理平臺(tái)積累管理平臺(tái) ,因?yàn)槊?,因?yàn)槊總€(gè)傳播和評(píng)論你信息的用個(gè)傳播和評(píng)論你信息的用戶你都可以找到他,對(duì)于戶你都可以找到他,對(duì)于你想認(rèn)識(shí)的客
8、戶也可以通你想認(rèn)識(shí)的客戶也可以通過(guò)私信聯(lián)系。過(guò)私信聯(lián)系。我們的客戶我們能為你做什么雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么企業(yè)官博的形象設(shè)定與角色鎖定企業(yè)官博的形象設(shè)定與角色鎖定:q 以目標(biāo)人群心理定制的微博或平臺(tái)推送內(nèi)容;q 以目標(biāo)人群的行為邏輯尋找傳播路徑;q 以目標(biāo)人群情緒為依托開(kāi)展雙微活動(dòng);q雙微托管服務(wù)創(chuàng)造一個(gè)“真實(shí)”身份,為企業(yè)微博,微信創(chuàng)造最完美的管理員。1我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么q 微博主頁(yè),微信平臺(tái)推送的內(nèi)容像是一本產(chǎn)品樣本。 所以門(mén)面設(shè)計(jì)也固然重要。 我們會(huì)根據(jù)商家的性質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)網(wǎng)站等多方面制作微博主頁(yè)背景設(shè)計(jì)及
9、平臺(tái)推送的內(nèi)容。 塑立企業(yè)形象、提升品牌價(jià)值。我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么每周、月數(shù)據(jù)分析報(bào)告每周、月數(shù)據(jù)分析報(bào)告:q 與傳統(tǒng)媒體的投放效果不同的是,雙微托管的投放效果是最直觀可見(jiàn)的。 q 我們每周、月為托管企業(yè)提供雙微關(guān)注的用戶群體分析、點(diǎn)擊分析、關(guān)注話題的分析以 及活勱效果的報(bào)告。q 企業(yè)可以參考分析數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品 定位、營(yíng)銷(xiāo)方法等做出主動(dòng)調(diào)整。1我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么粉絲,是微博、微信里最不粉絲,是微博、微信里最不可缺少的元素。他們有些是可缺少的元素。他們有些是你的客戶,有些是你的你的客戶,有些是你的 潛在
10、潛在客戶,而有些是雖不能變成客戶,而有些是雖不能變成客戶卻能給你帶來(lái)客戶的優(yōu)客戶卻能給你帶來(lái)客戶的優(yōu)質(zhì)介紹人。我們將會(huì)幫您的質(zhì)介紹人。我們將會(huì)幫您的微博短時(shí)間內(nèi)增加大量粉絲。微博短時(shí)間內(nèi)增加大量粉絲。然后通過(guò)微博內(nèi)容、活動(dòng)轉(zhuǎn)然后通過(guò)微博內(nèi)容、活動(dòng)轉(zhuǎn)化提取有效粉絲?;崛∮行Х劢z。1我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么精準(zhǔn)挖掘精準(zhǔn)挖掘潛在客戶群精準(zhǔn)挖掘潛在客戶群:q 信息傳播越趨于碎片化,很多網(wǎng)民都是通過(guò)微博、微信來(lái)了解更多的信息。而微博關(guān)注是頁(yè)面上大量信息的來(lái)源。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn),我們通過(guò)多層條件篩選,提高企業(yè)微博的關(guān)注量,增加潛在客戶群關(guān)注度,從而加大企業(yè)微博對(duì)特定區(qū)
11、域潛在客戶群的挖掘。1我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么內(nèi)容精準(zhǔn)推送內(nèi)容精準(zhǔn)推送:q我們會(huì)根據(jù)商家的性質(zhì),制定微博(微信)內(nèi)容填充方案;q在適合的時(shí)間發(fā)適合的內(nèi)容,從而達(dá)到適合的效果,增加轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論 率;q有效提高客戶的關(guān)注度和粘性度,甚 至是直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。1我們的客戶精準(zhǔn)推送精準(zhǔn)推送雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們將定期為客戶組織微博我們將定期為客戶組織微博(微信)線上活勱。(微信)線上活勱。 根據(jù)商根據(jù)商家提供的獎(jiǎng)品,做關(guān)注有獎(jiǎng)家提供的獎(jiǎng)品,做關(guān)注有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng);通過(guò)第三方新浪轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng);通過(guò)第三方新浪微博活動(dòng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng),增加活微博活
12、動(dòng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng),增加活動(dòng)公信度和公平度。同時(shí)也動(dòng)公信度和公平度。同時(shí)也能通過(guò)活動(dòng)增加有效粉絲和能通過(guò)活動(dòng)增加有效粉絲和粉絲粘度粉絲粘度活動(dòng)策劃執(zhí)行活動(dòng)策劃執(zhí)行我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么客戶互動(dòng)性與客戶關(guān)系管理客戶互動(dòng)性與客戶關(guān)系管理:q 針對(duì)客戶的需求,對(duì)熱門(mén)關(guān)鍵詞進(jìn)行自動(dòng)回復(fù),讓客戶感受一對(duì)一溝通服務(wù),提高客戶興趣度和粘輔度;有需求客戶能第一時(shí)間了解企業(yè)想要信息;q 以客戶為中心不斷加強(qiáng)與客戶需求溝通,提高客戶對(duì)企業(yè)認(rèn)知度,信任度;對(duì)客戶更快捷更體貼q 提高企業(yè)的曝光率、抓住潛在客戶群。我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么最貼近用
13、戶的廣告渠道:最貼近用戶的廣告渠道:q 可以針對(duì)現(xiàn)有的VIP客戶量身定做持續(xù)的售后服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。q APP可以在廣告、電話、網(wǎng)站以外開(kāi)辟一個(gè)全新的銷(xiāo)售渠道。q 下載一次永遠(yuǎn)儲(chǔ)存在手機(jī)可持續(xù)最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資訊減少營(yíng)銷(xiāo)成本。q 客戶反饋立即得知,立即改善可以提升服務(wù)質(zhì)量,不需花費(fèi)金錢(qián)印制宣傳DM就可接觸新客戶。q 建立獨(dú)立的品牌形象,無(wú)須依靠在大眾品牌之下。我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么企業(yè)愿景客戶托管服務(wù)案例:客戶托管服務(wù)案例:q 該婚紗攝影公司是來(lái)自臺(tái)灣的頂級(jí)攝影名店,定位為以年輕人為主。由于近幾年,互聯(lián)網(wǎng)信息瞬息萬(wàn)變,來(lái)自目標(biāo)人群碎片化,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬廣與論壇置頂帖
14、已無(wú)法吸引目標(biāo)客戶的注意力,為此公司特別策劃并執(zhí)行了2012婚紗發(fā)布會(huì)的微博傳播方案,一周吸引300多人索要邀請(qǐng),實(shí)際到場(chǎng)280多人,并大批新人直接現(xiàn)場(chǎng)簽到成交。1我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么企業(yè)愿景客戶托管服務(wù)案例:客戶托管服務(wù)案例:q通過(guò)線上線下活動(dòng)互動(dòng)介紹新品咖啡及美食。q通過(guò)話題標(biāo)簽,時(shí)尚元素引出店內(nèi)的產(chǎn)品推薦,增加互動(dòng)性回饋粉絲群。q活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的直播,微信平臺(tái)各類(lèi)活動(dòng)的同步發(fā)布,穩(wěn)定而有效的提升關(guān)注及粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)性、活躍性。1我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么企業(yè)愿景客戶托管服務(wù)案例客戶托管服務(wù)案例:q詳細(xì)介紹某款新品
15、設(shè)計(jì)師,上市時(shí)間,價(jià)格等給時(shí)尚一族最新資訊。q及時(shí)搜索提及該品牌微博,微信公眾平臺(tái)與用戶互動(dòng)。q提供高清壁紙下載,既宣傳品牌又給品牌擁護(hù)者提供方便,從而形成更加有效的互動(dòng)推廣。1我們的客戶雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介雙微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們的客戶 交互式菜單 關(guān)鍵詞應(yīng)答 客戶關(guān)系管理 內(nèi)容編輯 企業(yè)微網(wǎng)站 企業(yè)優(yōu)惠券 微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 微信會(huì)員卡3/22/2022我們能為你做什么:威運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)二次深度開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目3/22/2022交互式菜單是指企業(yè)信息、提供的服務(wù)以菜單形式展現(xiàn),起到引導(dǎo)用戶的作用。交互式菜單的內(nèi)容可以是文字、語(yǔ)音、圖文消息、微網(wǎng)頁(yè)鏈接。3/22/20223/22/
16、20223/22/20223/22/20223/22/20223/22/2022關(guān)鍵詞應(yīng)答:為了提升用戶體驗(yàn),企業(yè)除了設(shè)置互動(dòng)應(yīng)答菜單,還應(yīng)設(shè)置關(guān)鍵詞應(yīng)答服務(wù),用于解答用戶可能提出的相關(guān)問(wèn)題。用戶可通過(guò)微信管家進(jìn)行關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置,并且沒(méi)有關(guān)鍵詞數(shù)量限制。 企業(yè)使用微信管家套餐后,微信管家會(huì)提供基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞模板,引導(dǎo)企業(yè)對(duì)信息進(jìn)完善。客戶關(guān)系管理3/22/2022客戶關(guān)系管理即客戶關(guān)系管理。從字面上來(lái)看,是指企業(yè)用客戶關(guān)系管理來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。它的目標(biāo)是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度??蛻絷P(guān)系管理是選擇和管理有價(jià)
17、值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,客戶關(guān)系管理要求以客戶為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。3/22/2022用戶增長(zhǎng)用戶增長(zhǎng) 客戶關(guān)系管理中的用戶統(tǒng)計(jì)用來(lái)統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶增長(zhǎng)數(shù)量,根據(jù)用戶增長(zhǎng)數(shù)量企業(yè)可以對(duì)宣傳推廣方式進(jìn)行評(píng)估,并作出相應(yīng)調(diào)整。用戶分類(lèi)用戶分類(lèi)企業(yè)可以根據(jù)客戶關(guān)系管理統(tǒng)計(jì)的各類(lèi)數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行分組,通過(guò)針對(duì)性企業(yè)可以根據(jù)客戶關(guān)系管理統(tǒng)計(jì)的各類(lèi)數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行分組,通過(guò)針對(duì)性的分組企業(yè)可以對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的推廣營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。的分組企業(yè)可以對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的推廣營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。3/22/2022用戶咨詢統(tǒng)計(jì)用戶咨詢統(tǒng)計(jì)用戶咨詢統(tǒng)計(jì)用來(lái)統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶咨詢情
18、況,并可查看用戶咨用戶咨詢統(tǒng)計(jì)用來(lái)統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶咨詢情況,并可查看用戶咨詢的相關(guān)記錄,企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的詢的相關(guān)記錄,企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,提高服務(wù)質(zhì)量。調(diào)整,提高服務(wù)質(zhì)量。用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì) 微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計(jì)功能,企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計(jì)功能,企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求,對(duì)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。計(jì)結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求,對(duì)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。內(nèi)容編輯 微信作為強(qiáng)互動(dòng)溝通工具,交互內(nèi)容表現(xiàn)方式多種多樣,如文字、
19、語(yǔ)音、圖片、圖文信息、微網(wǎng)頁(yè)鏈接,微信管家內(nèi)容編輯為企業(yè)提供多種編輯方式,讓企業(yè)內(nèi)容表現(xiàn)更加多樣化。3/22/2022定時(shí)群發(fā)(暫不開(kāi)放)企業(yè)可提前對(duì)群發(fā)內(nèi)容進(jìn)行編輯設(shè)置發(fā)送時(shí)間,可以定時(shí)群發(fā)(暫不開(kāi)放)企業(yè)可提前對(duì)群發(fā)內(nèi)容進(jìn)行編輯設(shè)置發(fā)送時(shí)間,可以讓企業(yè)編輯人員工作更加規(guī)范化。注:由于網(wǎng)絡(luò)及騰訊系統(tǒng)原因,定時(shí)發(fā)送讓企業(yè)編輯人員工作更加規(guī)范化。注:由于網(wǎng)絡(luò)及騰訊系統(tǒng)原因,定時(shí)發(fā)送會(huì)產(chǎn)生延遲,并不能保證用戶可定時(shí)收到企業(yè)群發(fā)信息。會(huì)產(chǎn)生延遲,并不能保證用戶可定時(shí)收到企業(yè)群發(fā)信息。3/22/20223/22/2022一對(duì)一信息推送:一對(duì)一信息推送: 一對(duì)一信息推送,一對(duì)一信息推送,主要用戶企業(yè)發(fā)送
20、中獎(jiǎng)、主要用戶企業(yè)發(fā)送中獎(jiǎng)、賬單等個(gè)性化信息,此賬單等個(gè)性化信息,此服務(wù)企業(yè)需與微信管家服務(wù)企業(yè)需與微信管家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,結(jié)合企業(yè)一對(duì)一信息推結(jié)合企業(yè)一對(duì)一信息推送方式進(jìn)行溝通,確定送方式進(jìn)行溝通,確定發(fā)送信息對(duì)接方式。發(fā)送信息對(duì)接方式。企業(yè)微網(wǎng)站 微網(wǎng)站是指將企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容通過(guò)微信網(wǎng)頁(yè)的方式進(jìn)行表現(xiàn),不但提高了信息量,也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目,進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。3/22/2022 為了方便企業(yè)使用微網(wǎng)站并降低成本,微信管家為企業(yè)提供了幾款微網(wǎng)站編輯模板,企業(yè)對(duì)圖標(biāo)、背景、文字、按鈕鏈接進(jìn)行修改,幫助企業(yè)快速生成屬于自己的微網(wǎng)站。3/22/2022企業(yè)
21、可通過(guò)提供微網(wǎng)站頁(yè)面效果圖,網(wǎng)站素材資料和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖,由微信管家線下團(tuán)隊(duì),為企業(yè)制作符合企業(yè)要求的微網(wǎng)站。此功能需根據(jù)企業(yè)微網(wǎng)站需求進(jìn)行評(píng)估并單獨(dú)計(jì)費(fèi)。為企業(yè)提供微網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),網(wǎng)站各個(gè)功能項(xiàng)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì),為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站提供參考。企業(yè)優(yōu)惠券 優(yōu)惠券發(fā)放是目前企業(yè)較為流行的促銷(xiāo)方式,但是由于目前優(yōu)惠券發(fā)放渠道過(guò)多,而且多種渠道多種優(yōu)惠,款式不同,并且個(gè)別渠道帶有較為繁瑣的獲取方式,導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)降低。通過(guò)企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券,用戶獲取優(yōu)惠券更加方便,且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高,企業(yè)一線員工更易對(duì)優(yōu)惠券進(jìn)行識(shí)別。3/22/20223/22/2022微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)3/22/2022微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
22、活動(dòng)是指企業(yè)利用微信的強(qiáng)交互性,通過(guò)對(duì)互動(dòng)流程和微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是指企業(yè)利用微信的強(qiáng)交互性,通過(guò)對(duì)互動(dòng)流程和方式的設(shè)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)在與用戶的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。方式的設(shè)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)在與用戶的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。3/22/20223/22/20223/22/20223/22/20223/22/20223/22/2022微信會(huì)員卡微信會(huì)員卡是指企業(yè)對(duì)其微信用戶提供的身份標(biāo)識(shí),用戶通過(guò)微信會(huì)員卡可以享受企業(yè)相關(guān)特權(quán)服務(wù)。企業(yè)可以通過(guò)微信會(huì)員卡記錄用戶線上和線下的相關(guān)信息,并設(shè)立積分、會(huì)員卡級(jí)別分類(lèi)等功能,為用戶提供個(gè)性化服務(wù),從而提升用戶體驗(yàn),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增加企業(yè)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。3/22/20
23、223/22/20223/22/20227、會(huì)員卡后臺(tái)管理、會(huì)員卡后臺(tái)管理系統(tǒng)系統(tǒng)會(huì)員卡后臺(tái)管理系統(tǒng)用于顯示企業(yè)會(huì)員卡的相關(guān)信息,其中包括,會(huì)員卡用戶信息,會(huì)員卡發(fā)卡信息,會(huì)員卡使用信息等,用于企業(yè)對(duì)會(huì)員卡使用情況的統(tǒng)計(jì)分析。1、會(huì)員卡發(fā)卡管理、會(huì)員卡發(fā)卡管理 會(huì)員卡發(fā)卡管理是通過(guò)為每張會(huì)員卡提供單獨(dú)的編號(hào),編號(hào)與用戶微信ID相對(duì)應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員卡用戶的信息管理。通過(guò)會(huì)員卡發(fā)卡管理,可以為每個(gè)用戶建立個(gè)人的檔案空間,記錄消費(fèi)記錄。3、會(huì)員卡特權(quán)管理、會(huì)員卡特權(quán)管理會(huì)員卡特權(quán)管理用于錄入會(huì)員卡特權(quán)信息。會(huì)員卡特權(quán)通過(guò)與優(yōu)惠券、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、微網(wǎng)站等功能的結(jié)合,可為會(huì)員卡用戶提供豐富的特權(quán)內(nèi)容。4、會(huì)員卡級(jí)別管理、會(huì)員卡級(jí)別管理企業(yè)可根據(jù)自身需求制定會(huì)員卡分類(lèi)規(guī)則,微信管家系統(tǒng)可自動(dòng)按照企業(yè)制定的規(guī)則對(duì)企業(yè)會(huì)員用戶進(jìn)行分級(jí)
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