品質(zhì)管理培訓(xùn)(三)

1、LOGO品質(zhì)管理培訓(xùn)品質(zhì)管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)講師：LOGO品質(zhì)培訓(xùn)目錄：品質(zhì)培訓(xùn)目錄：一一. .品質(zhì)品質(zhì)“3 3不不”政策政策二二. .品質(zhì)品質(zhì)“三按三按”、“三檢三檢”三三. .品質(zhì)三大控制品質(zhì)三大控制LOGO一一. .品質(zhì)品質(zhì)“3 3不不”政策政策： 品質(zhì)三不政策品質(zhì)三不政策： 不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品確保確?！叭徽呷徽摺钡膱?zhí)行原則的執(zhí)行原則： 追溯索賠原則 看板原則（實(shí)行“假想敵人”機(jī)制） 員工技能交叉原則LOGO二二.品質(zhì)品質(zhì)“三按三按”、“三檢三檢” ： “三按三按” 要求員工按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)操作（上崗前培訓(xùn)要求員工按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)操作（上崗前培

2、訓(xùn) 及現(xiàn)場指導(dǎo)）；及現(xiàn)場指導(dǎo)）； 要求檢驗(yàn)員按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)；要求檢驗(yàn)員按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)； 要求技術(shù)部編制工藝、繪制圖紙、制定標(biāo)要求技術(shù)部編制工藝、繪制圖紙、制定標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)。 “三檢三檢” 員工自主檢驗(yàn)員工自主檢驗(yàn) 巡回檢驗(yàn)巡回檢驗(yàn) 員工之間互檢員工之間互檢LOGO三三. .品質(zhì)三大控制：品質(zhì)三大控制： 三大控制三大控制 1 1、進(jìn)料控制與庫存品質(zhì)管理、進(jìn)料控制與庫存品質(zhì)管理 2 2、過程控制與、過程控制與SPC SPC 3 3、終端控制與顧客滿意、終端控制與顧客滿意LOGO三三. .品質(zhì)三大控制：品質(zhì)三大控制： 進(jìn)料控制的進(jìn)料控制的5R5R原則原則 5R5R原則是指適時(shí)、適

3、質(zhì)、適量、適價(jià)、適地的采購物料。原則是指適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地的采購物料。1 1、適時(shí)、適時(shí)Right TimeRight Time在需用的時(shí)候，及時(shí)地供應(yīng)材料，不斷料。在需用的時(shí)候，及時(shí)地供應(yīng)材料，不斷料。2 2、適質(zhì)、適質(zhì)Right QualityRight Quality 購進(jìn)的材料和倉庫發(fā)出的材料，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。購進(jìn)的材料和倉庫發(fā)出的材料，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3 3、適量、適量Right QuantityRight Quantity 采購數(shù)量與存量控制適當(dāng)，防止呆料和過多地占用資金用合采購數(shù)量與存量控制適當(dāng)，防止呆料和過多地占用資金用合 理的成本取得所需材料。理的成本取得所需材料。1

4、1、進(jìn)料控制與庫存品質(zhì)管理、進(jìn)料控制與庫存品質(zhì)管理LOGO三三. .品質(zhì)三大控制：品質(zhì)三大控制： 5R5R原則原則物料管理的物料管理的5R5R原則是指適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地的采原則是指適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地的采 購物料。購物料。1 1、適時(shí)、適時(shí)Right TimeRight Time 在需用的時(shí)候，及時(shí)地供應(yīng)材料，不斷料。在需用的時(shí)候，及時(shí)地供應(yīng)材料，不斷料。2 2、適質(zhì)、適質(zhì)Right QualityRight Quality 購進(jìn)的材料和倉庫發(fā)出的材料，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。購進(jìn)的材料和倉庫發(fā)出的材料，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3 3、適量、適量Right QuantityRight Quant

5、ity 采購數(shù)量與存量控制適當(dāng)，防止呆料和過多地占用資金用合采購數(shù)量與存量控制適當(dāng)，防止呆料和過多地占用資金用合 理的成本取得所需材料。理的成本取得所需材料。采購管理的采購管理的5R5R原則原則LOGO三三. .品質(zhì)三大控制品質(zhì)三大控制： 4 4、適價(jià)原則、適價(jià)原則Right PriceRight Price 用合理的成本取得所需材料。用合理的成本取得所需材料。5 5、適地、適地Right PlaceRight Place 從距離最近或供應(yīng)最方便的供料商那里進(jìn)貨，確保隨時(shí)從距離最近或供應(yīng)最方便的供料商那里進(jìn)貨，確保隨時(shí)可以進(jìn)料。對于植物類材料，產(chǎn)地對質(zhì)量關(guān)系較大，故產(chǎn)地可以進(jìn)料。對于植物類材料

6、，產(chǎn)地對質(zhì)量關(guān)系較大，故產(chǎn)地也是考慮因素。也是考慮因素。實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)了5R5R，就可以，就可以確保需求、成本、品質(zhì)確保需求、成本、品質(zhì)等各方面對物料供應(yīng)的等各方面對物料供應(yīng)的要求要求LOGO三三. .品質(zhì)三大控制：品質(zhì)三大控制： 庫存過大的缺點(diǎn)庫存過大的缺點(diǎn)1. 1.庫存使資金積壓，引起資金周轉(zhuǎn)困難庫存使資金積壓，引起資金周轉(zhuǎn)困難2. 2.預(yù)期投資利潤的損失預(yù)期投資利潤的損失3. 3.由于不時(shí)興、陳腐化，使積壓品增大由于不時(shí)興、陳腐化，使積壓品增大4. 4.由于減價(jià)出售，利潤降低由于減價(jià)出售，利潤降低5. 5.難以更換新產(chǎn)品難以更換新產(chǎn)品6. 6.降低了建筑物的有效面積降低了建筑物的有效面積7.

7、 7.庫存相關(guān)人員的增加，庫存精度的惡化庫存相關(guān)人員的增加，庫存精度的惡化8. 8.在制品過多，在制品過多， 生產(chǎn)效率降低生產(chǎn)效率降低9. 9.庫存費(fèi)用增加庫存費(fèi)用增加LOGO三三. .品質(zhì)三大控制品質(zhì)三大控制： 庫存過小的缺陷庫存過小的缺陷1. 1.由于商品、產(chǎn)品脫銷而錯過銷售機(jī)會，由于商品、產(chǎn)品脫銷而錯過銷售機(jī)會，使信譽(yù)降低使信譽(yù)降低2. 2.不能解決訂貨、生產(chǎn)、銷售各階段的不能解決訂貨、生產(chǎn)、銷售各階段的突發(fā)情況突發(fā)情況3. 3.由于緊急訂貨使物價(jià)上漲、物流成本由于緊急訂貨使物價(jià)上漲、物流成本增加增加4. 4.增加了接受訂貨生產(chǎn)期增加了接受訂貨生產(chǎn)期5. 5.增加了延期交貨的情況增加了延

8、期交貨的情況6. 6.增加了應(yīng)對產(chǎn)品脫銷混亂的間接人員增加了應(yīng)對產(chǎn)品脫銷混亂的間接人員7. 7.在受季節(jié)影響大的公司作業(yè)水平會降在受季節(jié)影響大的公司作業(yè)水平會降低低LOGO三三. .品質(zhì)三大控制品質(zhì)三大控制： 預(yù)防呆料出現(xiàn)過多預(yù)防呆料出現(xiàn)過多要防止呆料過多，各部門都必須履行其物流管理方面的職責(zé)要防止呆料過多，各部門都必須履行其物流管理方面的職責(zé)1 1、設(shè)計(jì)部門、設(shè)計(jì)部門 設(shè)計(jì)完成后，先經(jīng)過試制后再決定是否大批訂購材料設(shè)計(jì)完成后，先經(jīng)過試制后再決定是否大批訂購材料 加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理，避免因設(shè)計(jì)錯誤而產(chǎn)生大量呆料加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理，避免因設(shè)計(jì)錯誤而產(chǎn)生大量呆料 如果可能，設(shè)計(jì)時(shí)主、盡量使用庫房現(xiàn)有的材料如果

9、可能，設(shè)計(jì)時(shí)主、盡量使用庫房現(xiàn)有的材料2 2、銷售部門、銷售部門 銷售人員接受的訂貨內(nèi)容應(yīng)確實(shí)把握，并把正確而完整的訂貨內(nèi)容傳銷售人員接受的訂貨內(nèi)容應(yīng)確實(shí)把握，并把正確而完整的訂貨內(nèi)容傳遞至計(jì)劃部門。遞至計(jì)劃部門。 加強(qiáng)市場預(yù)測，盡量利用訂單制定銷售計(jì)劃，避免銷售計(jì)劃頻繁變更，加強(qiáng)市場預(yù)測，盡量利用訂單制定銷售計(jì)劃，避免銷售計(jì)劃頻繁變更，使購使購 進(jìn)的材料失利用價(jià)值而變成倉庫中的呆料。進(jìn)的材料失利用價(jià)值而變成倉庫中的呆料。 顧客的訂貨應(yīng)確切把握，尤其是特殊訂貨應(yīng)設(shè)法降低顧客變更的機(jī)會，顧客的訂貨應(yīng)確切把握，尤其是特殊訂貨應(yīng)設(shè)法降低顧客變更的機(jī)會，以免已經(jīng)準(zhǔn)備的材料，尤其是特殊型號和規(guī)格的材料造

10、成呆料。以免已經(jīng)準(zhǔn)備的材料，尤其是特殊型號和規(guī)格的材料造成呆料。LOGO三三. .品質(zhì)三大控制品質(zhì)三大控制： 3 3、供應(yīng)與物控部門、供應(yīng)與物控部門 物控部門對存量加以控制，不要使存量過多。物控部門對存量加以控制，不要使存量過多。 強(qiáng)化倉儲管理，確保賬物的一致性。強(qiáng)化倉儲管理，確保賬物的一致性。 避免物料的過多采購避免物料的過多采購4 4、質(zhì)量驗(yàn)收部門、質(zhì)量驗(yàn)收部門 要新舊產(chǎn)品的更替時(shí)期要周密安排，以防止舊材料變成呆料。要新舊產(chǎn)品的更替時(shí)期要周密安排，以防止舊材料變成呆料。 加強(qiáng)與銷售部門的溝通，增加生產(chǎn)計(jì)劃的穩(wěn)定性，對緊急訂單妥善處理，加強(qiáng)與銷售部門的溝通，增加生產(chǎn)計(jì)劃的穩(wěn)定性，對緊急訂單妥

11、善處理， 盡量減少因生產(chǎn)計(jì)劃錯誤而造成備料錯誤，進(jìn)而產(chǎn)生呆料。盡量減少因生產(chǎn)計(jì)劃錯誤而造成備料錯誤，進(jìn)而產(chǎn)生呆料。 生產(chǎn)線加強(qiáng)發(fā)料，退料的管理。生產(chǎn)線加強(qiáng)發(fā)料，退料的管理。5 5、進(jìn)貨驗(yàn)收、進(jìn)貨驗(yàn)收供應(yīng)商將物料送到廠后，庫管人員和質(zhì)人員按程序進(jìn)行驗(yàn)收，并將結(jié)供應(yīng)商將物料送到廠后，庫管人員和質(zhì)人員按程序進(jìn)行驗(yàn)收，并將結(jié)果果 及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。LOGO三三. .品質(zhì)三大控制品質(zhì)三大控制： 企業(yè)物質(zhì)流動要經(jīng)過供、驗(yàn)、管、產(chǎn)、企業(yè)物質(zhì)流動要經(jīng)過供、驗(yàn)、管、產(chǎn)、存、銷等多個環(huán)節(jié)，這決定了企業(yè)物流管理存、銷等多個環(huán)節(jié)，這決定了企業(yè)物流管理必須是各個部門協(xié)同工作，任何一個環(huán)節(jié)控必須是各個部

12、門協(xié)同工作，任何一個環(huán)節(jié)控制不力，都可能產(chǎn)生呆料。制不力，都可能產(chǎn)生呆料。6 6、備料準(zhǔn)備生產(chǎn)、備料準(zhǔn)備生產(chǎn) 貨倉部門和生產(chǎn)部門按照生產(chǎn)計(jì)劃或生產(chǎn)命令單進(jìn)行生產(chǎn)，如果貨倉部門和生產(chǎn)部門按照生產(chǎn)計(jì)劃或生產(chǎn)命令單進(jìn)行生產(chǎn)，如果 在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)重大的材料問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物控部門及采購在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)重大的材料問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物控部門及采購 部門，以便進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。部門，以便進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。LOGO三三. .品質(zhì)三大控制品質(zhì)三大控制： 2 2、過程控制與、過程控制與SPCSPC統(tǒng)計(jì)過程控制統(tǒng)計(jì)過程控制SPCSPC（Statistical Process ConrtolStatistical Pro

13、cess Conrtol） 隨著國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的改變，消費(fèi)水準(zhǔn)隨著國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的改變，消費(fèi)水準(zhǔn)提高，國內(nèi)各企業(yè)全力加強(qiáng)品管，而居品提高，國內(nèi)各企業(yè)全力加強(qiáng)品管，而居品管工作主角之一的統(tǒng)計(jì)過程控制，更是各管工作主角之一的統(tǒng)計(jì)過程控制，更是各企業(yè)的焦點(diǎn)。企業(yè)的焦點(diǎn)。1 1、過程品質(zhì)管理計(jì)劃的擬定、過程品質(zhì)管理計(jì)劃的擬定2 2、設(shè)備點(diǎn)檢與儀器校驗(yàn)、設(shè)備點(diǎn)檢與儀器校驗(yàn)3 3、首件檢查、首件檢查LOGO三三. .品質(zhì)三大控制品質(zhì)三大控制： 4 4、操作人員自主檢查、操作人員自主檢查5 5、過程巡回檢查、過程巡回檢查6 6、品質(zhì)異常處理、品質(zhì)異常處理7 7、檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)記錄8 8、不良統(tǒng)計(jì)分析（七大工具應(yīng)用）、不良統(tǒng)計(jì)分析（七大工具應(yīng)用）9 9、 不良品的區(qū)隔與標(biāo)示不良品的區(qū)隔與標(biāo)示1010、控制圖的應(yīng)用、控制圖的應(yīng)用1111、限度樣品的應(yīng)用、限度樣品的應(yīng)用1212、看板管理的實(shí)施、看板管理的實(shí)施LOGO三三. .品質(zhì)三大控