薪酬管理第1章薪酬管理總論講

1、薪酬管理第1章薪酬管理總論講學習目的學習目的u系統(tǒng)了解薪酬理論、方法和政策分析的主要內容；u設計現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度體系與管理流程；u運用現(xiàn)代薪酬理論和方法，分析中國市場背景下薪酬管理的微觀及宏觀問題，并理解最新發(fā)展趨勢。引例：中央電視臺節(jié)目主持人的薪酬引例：中央電視臺節(jié)目主持人的薪酬- -薪酬到底是什么？薪酬到底是什么？- -薪酬高低的標準是什么？薪酬高低的標準是什么？- -為什么會有薪酬收入差距？為什么會有薪酬收入差距？- -企業(yè)和員工如何正確看待薪酬？企業(yè)和員工如何正確看待薪酬？對薪酬的理解：見教材引例對薪酬的理解：見教材引例P1-3P1-3開篇案例（開篇案例（1-11-1）某連鎖超市培訓主

2、任張先生： “薪酬固然是重要的，尤其是對于已經在職場上拼了近10年的人來說，但也許并不是唯一重要的，如果企業(yè)給予你充分的發(fā)展空間，成就感，就可以連同薪酬綜合來考慮。在單純因為薪酬的原因想離開企業(yè)之前，一定自問一下，什么對你是最重要的?！遍_篇案例（開篇案例（1-21-2）北京某空調公司副總經理周先生： “作為公司的創(chuàng)始人之一，發(fā)工資時，總在想什么時候，才能把這個錢多發(fā)一些給大家。因為我覺得，這個企業(yè)所有利潤不是老板個人創(chuàng)造的，而是所有人創(chuàng)造的，是團隊創(chuàng)造的，只是這里面不同的角色起的作用不一樣?？鞓放c大家分享，何樂而不為。開篇案例（開篇案例（1-31-3） 某通訊公司總裁夏先生： “企業(yè)發(fā)展到一定

3、階段后，很多老總會覺得可能薪酬不是最重要的，最重要的是給員工發(fā)展空間，但前提應該還是要在拿到充足的薪水下再給他空間，畢竟，薪酬是留人很重要的一方面，這是永遠無法回避的，一定要意識到這一點。上海趙先生： “202X年我的第一份工，是在一家國企。定位很明確，就是為了多學點東西。雖然一個月只有1000多塊(后來變成202X左右)，也不覺得怎樣。能多見識些東西，多和各個方面接觸就會覺得很興奮，感到自己的成長。開篇案例（開篇案例（1-41-4） 第一次換工作的時候，可以說沒怎么考慮薪酬的因素。當時是一家國內知名的軟件公司。在面試結束的時候就特意觀察了一下公司。我看到的是一張張年輕的躊躇滿志的面孔，公司的

4、氛圍、工作方式以及節(jié)奏等等都讓我有一種“相見恨晚”的感覺，所以義無返顧地投身進去。那時薪水是2500元左右。盡管一年以后離開了那地方，但還是覺得那是一家很不錯公司。 這些年又陸續(xù)換了幾家公司，薪水維持在5000-6000左右。但是卻不像以前那么滿足了，必須承認，現(xiàn)在再換工作的時候，除了公司的發(fā)展前景、規(guī)模、文化以外，薪酬水平也是一個無法回避的因素。 8各方觀點：Compensation Management 雇員的觀點： 權利、勞動回報、業(yè)績體現(xiàn)、能力或技能 的衡量、生活保障、社會地位雇主或管理者的觀點： 費用（成本）投資手段： 影響員工態(tài)度、工作方式及績效9各方觀點：Compensation

5、 Management 股東的觀點： 的薪酬、股票期權 戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略手段社會的觀點： 薪酬差別、公平與效率社會責任社會責任在中國尤其突出 薪酬觀點總結薪酬觀點總結u薪酬的綜合性（外在薪酬和內在薪酬）u薪酬的激勵效應（正激勵和負激勵）u薪酬剛性與薪酬預期u人力資本價值、戰(zhàn)略、文化與薪酬什么是報酬？什么是報酬？報酬（Reward）：通常情況下，我們將一位員工因為為某一個組織工作而獲得的所有各種他認為有價值的東西統(tǒng)統(tǒng)稱之為報酬 。什么是薪酬？什么是薪酬？薪酬（Compensation）：指員工因雇用關系的存在而從企業(yè)那里獲得的所有各種形式的貨幣收入，其中包括固定薪酬和浮動薪酬兩大部分。u報酬（rew

6、ard）u員工為某個組織工作而獲得的所有各種他認為有價值的東西u需求價值觀；實物概念心理受益u薪酬分類u經濟報酬和非經濟報酬u內在報酬和外在報酬（工作特性理論）u小專欄u華盛頓大學的“雷尼爾效應”薪酬的基本概念薪酬的基本概念ncompensation字面意思是平衡、彌補、補償。n寬口徑：雇員因完成工作而得到的內在和外在的獎勵。內在薪酬是雇員由于完成工作而形成的心理形式。外在薪酬則包括貨幣獎勵和非貨幣獎勵。 約瑟夫.J.馬爾托奇奧著，戰(zhàn)略薪酬n中等口徑：雇員作為雇傭關系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務和福利之和。喬治.T.米爾科維奇，杰里.M.紐曼 著，薪酬管理n窄口徑：薪酬僅僅

7、包括貨幣性薪酬，而不包括福利n基本薪資可變薪資薪酬的基本概念薪酬的基本概念薪酬由經濟性和非經濟性報酬兩部分組成薪酬體系薪酬體系薪 酬工資福利基本工資基礎工資工齡工資職務工資津 貼崗位津貼工作津貼獎勵工資獎金效益獎效益獎效益獎成就工資基本福利特殊福利獎金全勤獎生產獎不休假獎年終獎傷病補助慶賀慰問撫恤金社會保險帶薪假期養(yǎng)老保險醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險法定節(jié)假日帶薪休假病假婚假探親假事假喪假工傷假帶薪旅游退休金醫(yī)療費宿舍設施交通設施制服工作餐補貼福利設施住院慰問教育訓練住房補貼住房信貸住房公積金購車信貸交通工具交通補貼通訊工具通訊補貼n直接薪酬（基本薪酬和可變薪酬）間接薪酬nSalary：從事管理工

8、作和負責經營等的人員按年或月領取的固定薪金。nWages：工人按件、小時、日、周或月領取的工資。n 薪酬管理和薪酬福利n 總薪酬或薪酬包：企業(yè)向員工所提供的報酬，用以吸引、保留和激勵員工，具體包括包括固定工資、獎金、津貼以及其它貨幣的或者是非貨幣的福利收入。薪酬的基本概念薪酬的基本概念總報酬的構成總報酬的構成總報酬總報酬基本薪酬基本薪酬可變薪酬可變薪酬間接報酬或間接報酬或福利與服務福利與服務其它報酬形式其它報酬形式19固定工資Compensation Management 一、基本薪酬20浮動工資或獎金Compensation Management 二、可變薪酬獎金(年終獎、月獎)紅包股份紅利

9、 基礎工資（Base Pay）：基礎工資是企業(yè)按照一定的時間周期，定期向員工發(fā)放的固定報酬?；A工資主要反映員工所承擔的職位的價值或者員工所具備的技能或能力的價值，即分別是以職位為基礎（Pay for Job）的工資和以能力為基礎（Pay for Competency）的工資。 成就工資（Merit Pay）：在中國更為貼切的說法提法應該是績效提薪。績效工資是根據(jù)員工的年度績效評價的結果而確定的對基礎工資的增加部分，因此它是對員工的優(yōu)良工作績效的一種獎勵。 獎金（incentive pay）：激勵或可變工資，是薪酬中根據(jù)員工的工作績效進行浮動的部分。獎金可以與員工的個人業(yè)績相掛鉤，也可以與他所

10、在團隊的業(yè)績相掛鉤，還可以與組織的整體業(yè)績相掛鉤，這分別稱為個體獎金、團隊獎勵和組織獎勵。獎金不僅要與員工的業(yè)績相掛鉤，同時也與員工在組織中的位置和價值有關，它通常等于二者的乘積。 薪酬相關概念薪酬相關概念22福利Compensation Management 三、間接薪酬避稅保障福利貨幣化福利是激勵因素還是保健因素？培訓是員工最大的福利 津貼（allowance）：津貼往往是對員工工作中的不利因素的一種補償，它與經濟學理論中的補償性工資相關。如：對從事夜班工作的人，往往會給予額外的夜班工作津貼；出差人員，往往會給予一定的出差補助。 福利（Benefit）：福利也是經濟性報酬中十分重要的組成部

11、分。帶薪休假、健康計劃、補充保險、住房補貼已經成為現(xiàn)代福利項目中的重要形式，并且根據(jù)員工個人偏好而設計的自助餐式的福利計劃也成為正在新興的福利形式，并獲得了廣泛的認可。 股權（Stock）：股權激勵包括員工持股計劃（ESOP）和股票期權計劃（Stock Option）。員工持股計劃主要針對企業(yè)中的中基層員工，股票期權計劃主要針對中高層管理人員、核心業(yè)務和技術人才。員工持股計劃和股票期權計劃不僅是針對員工的一種長期報酬形式，而且是將員工個人利益與組織整體利益相連接，優(yōu)化企業(yè)治理結構的重要方式，是現(xiàn)代企業(yè)動力系統(tǒng)。薪酬相關概念薪酬相關概念報酬系統(tǒng)硬報酬系統(tǒng)軟報酬系統(tǒng)Compensation Man

12、agement 360度報酬硬報酬薪酬主系統(tǒng)薪酬輔系統(tǒng)工資獎金津貼、補貼利潤分享凈資產增值分享股票增值分享股票增值職位消費貨幣化福利及福利措施教育培訓勞動保護醫(yī)療保障社會保險離退休保障帶薪休假旅游休假職業(yè)指導Compensation Management 26軟報酬系統(tǒng)工作有趣、愉快工作具有挑戰(zhàn)性有成就感能發(fā)揮才華有發(fā)展的機會和空間有晉升和獎勵的機會有相當?shù)纳鐣匚挥袠s耀的頭銜能力強且公正的領導合理的政策融洽的工作氛圍志趣相投的同事恰當?shù)牡匚粯酥臼孢m的工作條件彈性的工作制便利的交通通訊社會效益好企業(yè)有品牌企業(yè)文化和價值觀被社會認可企業(yè)規(guī)模大經濟效益好企業(yè)的產品 受到社會公認企業(yè)的產品和 服務屬

13、于前沿工作本身工作環(huán)境企業(yè)形象Compensation Management 薪酬的功能薪酬的功能薪酬功能對員工對企業(yè)經濟保障功能激勵功能社會信號功能實現(xiàn)戰(zhàn)略，改善績效支持企業(yè)變革塑造和強化企業(yè)文化控制經營成本對社會具有激勵作用的管理手段目標管理行為校正員工參與：參與式管理、質量圈、員工持股計劃浮動工資：計件工資、利潤分成方案技能工資方案：靈活福利：股票期權績效管理績效管理薪酬設計薪酬設計u 生存工資u 差別計件工資u 效率工資u 利潤分享計劃u 收益分享計劃u 薪酬制度正規(guī)化u 穩(wěn)定薪酬激勵性薪酬體系u 高福利彈性福利計劃u工資薪酬全面薪酬全面報酬薪酬發(fā)展簡史薪酬發(fā)展簡史薪酬發(fā)展簡史薪酬發(fā)展

14、簡史工資（wage/salary） 薪酬（compensation） 總薪酬（total compensation） 全面報酬（total reward） 薪酬的演變過程薪酬的演變過程 基本薪資 浮動薪資 獎金 高層股權 基本薪資 職位描述 職位評價 基本薪資和浮動薪資 股權 獎金 福利 薪資(含股權) 福利 工作體驗 Worldatwork的全面報酬體系的全面報酬體系 薪酬管理的基本框架薪酬管理的基本框架u Compensation =u basic salary+incentives+benefitsu Basic Salary:報酬中的固定不分；u :Incentive Pay：報酬中的

15、變動部分u Benefits：與勞動能力和績效沒有什么關系關系的收入。薪酬基本薪酬獎金福利提煉十大問題：提煉十大問題：u1，應該采取什么工資策略以配合企業(yè)的策略？u2，如何對每一個職位和從事這個職位的人準確付酬？u3，如何保證外部公平性？u4，如何確立報酬結構？u5，憑什么支付獎金？u6，支付多少獎金？u7，如何支付獎金？u8，如何設計一套符合法律的福利體系？u9，如何設計一套補充付利息統(tǒng)以發(fā)揮福利的人力資源管理功能u10，如何使工資體系制度化？工資管理問題的重要性工資管理問題的重要性u每一個組織都應該爭取獲得競爭優(yōu)勢。獲得競爭優(yōu)勢必須有兩個基本的前提：做正確的事情和把事情做正確。u做正確的事

16、情涉及到做什么的問題；把事情做正確涉及到如何做事情的問題。u一個企業(yè)的如何做事情，包括很多的基本方面，其中一個重要的方面是如何用人來做事情。如何用人的本質是：如何使人力資源成為企業(yè)獲得優(yōu)勢的來源。u薪酬是人力資源管理體系中的一個很重要的方面。支付薪酬的目的在于至此人力資源系統(tǒng)，最終幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。基本問題及其拓展基本問題及其拓展五大層面十大問題解決辦法戰(zhàn)略層面基本薪酬層面獎金層面福利層面制度層面應該采取什么薪酬策略以配合企業(yè)的戰(zhàn)略？如何對每一個職位和從事這個職位的人準確付酬？如何保證外部公平性？如何確立報酬結構？憑什么支付獎金？支付多少獎金？如何支付獎金？如何設計一套符合法律的福利體系？

17、如何設計一套補充福利系統(tǒng)以發(fā)揮福利的人力資源管理功能？如何使工資體系制度化？本書第二章本書第三章本書第四章本書第五章本書第六章帽子帽子主體主體尾巴尾巴第二節(jié)第二節(jié)薪酬管理及其面臨挑戰(zhàn)薪酬管理及其面臨挑戰(zhàn)u薪酬管理與職位設計u薪酬管理與員工的招募和甄選u薪酬管理與培訓開發(fā)u薪酬管理與績效管理u薪酬管理與勝任能力模型u薪酬管理與組織文化薪酬管理與人力資源管理職能薪酬管理與人力資源管理職能薪酬管理與其它人力資源管理職能之間的關系薪酬管理與其它人力資源管理職能之間的關系培訓開發(fā)/職業(yè)規(guī)劃/晉升/流動/解雇薪酬管理使命/價值觀/愿景組織戰(zhàn)略/經營目標人力資源戰(zhàn)略組織結構設計與調整員工績效目標/標準職位分

18、析（職位設計）績效評價與反饋部門/單位績效目標職位評價（技能評價）人力資源規(guī)劃勝任能力模型招募/甄選現(xiàn)代人力資源管理體系與薪酬管理薪酬管理的重要內容及其決策薪酬管理的重要內容及其決策薪酬管理過程薪酬管理過程的公平性的公平性績效報酬績效報酬的公平性的公平性內部公平性內部公平性外部競爭性外部競爭性薪酬管理達到薪酬管理達到的四個要求的四個要求u薪酬管理決策u薪酬體系決策u薪酬水平決策u薪酬結構決策u薪酬管理政策決策薪酬管理內容、決策及基本流程薪酬管理內容、決策及基本流程薪酬管理重要決策薪酬管理重要決策G薪酬體系決策。薪酬體系決策的主要任務是確定企業(yè)確定員工基本薪酬的基礎是什么。國際上通行的薪酬體系主要有三種，即職位（或稱崗位）薪酬體系、技能薪酬體系以及能力薪酬體系。 G薪酬水平決策。薪酬水平是指企業(yè)中各職位、各部門以及整個企業(yè)的平均薪酬水平,薪酬水平決定了企業(yè)薪酬的外部競爭性。 G薪酬結構決策。薪酬結構指的是同一組織內