采購管理培訓(xùn)課程(PPT61頁).ppt課件

1、第十章 采購管理第一節(jié) 采購管理概述一、采購的定義及途徑一、采購的定義及途徑（一）采購的定義（一）采購的定義 采購，是指在一定的時間、地點條件下，通過采購，是指在一定的時間、地點條件下，通過商品交換和物流手段，從資源市場獲取滿足需求的商品交換和物流手段，從資源市場獲取滿足需求的資源的活動過程。資源的活動過程。采購是從資源市場取得資源的過程采購是從資源市場取得資源的過程 ；采購的最基本功能，就是幫助人們從資采購的最基本功能，就是幫助人們從資源市場獲取其所需要的各種資源。這些資源，源市場獲取其所需要的各種資源。這些資源，既包括生活資料，也包括生產(chǎn)資料；既包括既包括生活資料，也包括生產(chǎn)資料；既包括物

2、資資料（如原材料、設(shè)備、工具等），也物資資料（如原材料、設(shè)備、工具等），也包括非物資資料（如信息、軟件、技術(shù)、文包括非物資資料（如信息、軟件、技術(shù)、文化用品等）。能夠提供這些資源的供應(yīng)商就化用品等）。能夠提供這些資源的供應(yīng)商就形成了一個資源市場。形成了一個資源市場。 采購既是一個商流過程，又是一個物流過程采購既是一個商流過程，又是一個物流過程 ；采購的基本作用，是將資源從供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用采購的基本作用，是將資源從供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用戶手中的過程。在這個過程中，戶手中的過程。在這個過程中，一方面一方面要實現(xiàn)將資源的要實現(xiàn)將資源的所有權(quán)從供應(yīng)者手中到用戶手中的轉(zhuǎn)移；所有權(quán)從供應(yīng)者手中到用戶手中的轉(zhuǎn)

3、移；另一方面另一方面要實要實現(xiàn)將資源的物質(zhì)實體從供應(yīng)者手中到用戶手中的轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)將資源的物質(zhì)實體從供應(yīng)者手中到用戶手中的轉(zhuǎn)移。前者為商流活動前者為商流活動，通過簽訂買賣合同、結(jié)算貨款等形式，通過簽訂買賣合同、結(jié)算貨款等形式完成；完成；后者為物流活動后者為物流活動，主要通過包裝、運輸、儲存、，主要通過包裝、運輸、儲存、裝卸搬運等手段來實現(xiàn)物品空間位置和時間位置的轉(zhuǎn)移，裝卸搬運等手段來實現(xiàn)物品空間位置和時間位置的轉(zhuǎn)移，使物品能快速、準(zhǔn)確地到達(dá)用戶的手中。使物品能快速、準(zhǔn)確地到達(dá)用戶的手中。 采購是一種經(jīng)濟活動采購是一種經(jīng)濟活動 。在采購活動中，在采購活動中，一方面，一方面，通過采購，獲取了需要的通過

4、采購，獲取了需要的資源，保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，這資源，保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，這是采購的效益。是采購的效益。另一方面，另一方面，在采購過程中，也會發(fā)生各在采購過程中，也會發(fā)生各種費用，這就是采購成本。要追求采購經(jīng)濟效益最大化，種費用，這就是采購成本。要追求采購經(jīng)濟效益最大化，就要不斷降低采購成本，以最小的成本獲取最大的效益。就要不斷降低采購成本，以最小的成本獲取最大的效益。要做到這一點，關(guān)鍵就是要努力追求科學(xué)采購。科學(xué)采要做到這一點，關(guān)鍵就是要努力追求科學(xué)采購?？茖W(xué)采購和科學(xué)的采購管理是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化的利潤購和科學(xué)的采購管理是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化的利

5、潤源泉。源泉。（二）采購的作用（二）采購的作用采購作為企業(yè)經(jīng)營采購作為企業(yè)經(jīng)營管理一個重要組成管理一個重要組成部分，對降低成本、部分，對降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟效益提高企業(yè)經(jīng)濟效益及尋找和維持穩(wěn)定及尋找和維持穩(wěn)定的、具有高質(zhì)量商的、具有高質(zhì)量商品和服務(wù)的供應(yīng)商品和服務(wù)的供應(yīng)商具有至關(guān)重要的作具有至關(guān)重要的作用。用。 隨著制造全球化與外包生產(chǎn)的發(fā)展，外隨著制造全球化與外包生產(chǎn)的發(fā)展，外購原材料、零部件與服務(wù)的支出在很多企業(yè)購原材料、零部件與服務(wù)的支出在很多企業(yè)中所占的比例越來越高。據(jù)統(tǒng)計，北美的生中所占的比例越來越高。據(jù)統(tǒng)計，北美的生產(chǎn)廠家，每一美元的銷售收入中，外購商品產(chǎn)廠家，每一美元的銷售收入

6、中，外購商品與服務(wù)的平均開支已達(dá)與服務(wù)的平均開支已達(dá)55 美分，而這一美美分，而這一美元銷售收人中，直接勞動力成本只有元銷售收人中，直接勞動力成本只有10 美美分。顯然，采購領(lǐng)域蘊藏著很大的成本節(jié)約分。顯然，采購領(lǐng)域蘊藏著很大的成本節(jié)約空間?？臻g。 外包生產(chǎn)與服務(wù)的范圍越來越廣。很外包生產(chǎn)與服務(wù)的范圍越來越廣。很多企業(yè)不僅將簡單的零部件生產(chǎn)外包，還多企業(yè)不僅將簡單的零部件生產(chǎn)外包，還購買更多復(fù)雜和高附加值的零部件，因此購買更多復(fù)雜和高附加值的零部件，因此為實現(xiàn)最終產(chǎn)品的順利生產(chǎn)與質(zhì)量保證，為實現(xiàn)最終產(chǎn)品的順利生產(chǎn)與質(zhì)量保證，企業(yè)需要從戰(zhàn)略角度進行采購運作，放棄企業(yè)需要從戰(zhàn)略角度進行采購運作，放

7、棄短期采購行為，把更多的精力放到對供應(yīng)短期采購行為，把更多的精力放到對供應(yīng)商的管理與培訓(xùn)上，力求將供應(yīng)商發(fā)展成商的管理與培訓(xùn)上，力求將供應(yīng)商發(fā)展成為長期的合作伙伴、以獲取來自他們的優(yōu)為長期的合作伙伴、以獲取來自他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)服務(wù)。 （三）采購的途徑（三）采購的途徑狹義的采購僅限于以購買的方式，即所謂的狹義的采購僅限于以購買的方式，即所謂的“一手交錢，一手交貨一手交錢，一手交貨”或或“錢貨兩訖錢貨兩訖”。而廣義的。而廣義的采購除以購買的方式占有物品外，還可以通過租賃采購除以購買的方式占有物品外，還可以通過租賃、借貸、交換、征收、外包等途徑獲取所需物品。、借貸、交換、征收、外包等途徑獲取所需物

8、品。是指在約定的時間內(nèi)，出租人將資產(chǎn)使用權(quán)讓是指在約定的時間內(nèi)，出租人將資產(chǎn)使用權(quán)讓渡于承租人以獲取租金的方式，包括經(jīng)營性租賃和渡于承租人以獲取租金的方式，包括經(jīng)營性租賃和融資租賃兩種形式，如個人可以租房、租車、租書融資租賃兩種形式，如個人可以租房、租車、租書等，企業(yè)可以租廠房、車輛、生產(chǎn)設(shè)備等。等，企業(yè)可以租廠房、車輛、生產(chǎn)設(shè)備等。 即一方以無需支付任何代價的方式取得他人物品即一方以無需支付任何代價的方式取得他人物品的使用權(quán)，使用完畢，只需返還原物品。這種方式通的使用權(quán)，使用完畢，只需返還原物品。這種方式通常是基于雙方的情誼與密切聯(lián)系，特別是借方的信用。常是基于雙方的情誼與密切聯(lián)系，特別是借

9、方的信用。 所謂交換，就是用以物易物的方式，取得物品所謂交換，就是用以物易物的方式，取得物品的所有權(quán)。這種古老的方式在現(xiàn)代社會生產(chǎn)中仍有的所有權(quán)。這種古老的方式在現(xiàn)代社會生產(chǎn)中仍有生命力，例如：生產(chǎn)物料的交換、機器設(shè)備的交換生命力，例如：生產(chǎn)物料的交換、機器設(shè)備的交換等。這種交易方式不僅可以取得自己想要的東西，等。這種交易方式不僅可以取得自己想要的東西，亦可盤活自己閑置或多余的東西，可謂一舉兩得。亦可盤活自己閑置或多余的東西，可謂一舉兩得。 這是政府以有償或無償?shù)姆绞?，取得民間物品的這是政府以有償或無償?shù)姆绞?，取得民間物品的使用權(quán)或所有權(quán)。例如：政府以支付代價的方式，征使用權(quán)或所有權(quán)。例如：政

10、府以支付代價的方式，征收人民的土地、房產(chǎn)以供建設(shè)道路、公共設(shè)施等。此收人民的土地、房產(chǎn)以供建設(shè)道路、公共設(shè)施等。此種特殊的采購方式，一般的民營企業(yè)與機關(guān)不能采用。種特殊的采購方式，一般的民營企業(yè)與機關(guān)不能采用。 是指將一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不強的業(yè)務(wù)外是指將一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不強的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司操作的方式。外包操作模式近幾年日趨包給專業(yè)公司操作的方式。外包操作模式近幾年日趨流行，主要是因為工業(yè)結(jié)構(gòu)日益合理，社會分工日益流行，主要是因為工業(yè)結(jié)構(gòu)日益合理，社會分工日益細(xì)化，因特網(wǎng)的廣泛使用以及市場競爭的日趨激烈使細(xì)化，因特網(wǎng)的廣泛使用以及市場競爭的日趨激烈使企業(yè)越來越關(guān)注其核心業(yè)務(wù)。企

11、業(yè)越來越關(guān)注其核心業(yè)務(wù)。 二、采購物流二、采購物流采購物流對于整個企業(yè)物流系統(tǒng)而言，無論是采購物流對于整個企業(yè)物流系統(tǒng)而言，無論是從生產(chǎn)企業(yè)的角度，還是從流通商貿(mào)企業(yè)的角度分從生產(chǎn)企業(yè)的角度，還是從流通商貿(mào)企業(yè)的角度分析，都是企業(yè)物流過程的起始環(huán)節(jié)。析，都是企業(yè)物流過程的起始環(huán)節(jié)。對于生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)商從供應(yīng)商手中采購物資對于生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)商從供應(yīng)商手中采購物資，運回企業(yè)驗收入庫，這一過程發(fā)生的物流活動稱，運回企業(yè)驗收入庫，這一過程發(fā)生的物流活動稱為采購物流。為采購物流。 對于商品流通企業(yè)，采購物流也是一個非對于商品流通企業(yè)，采購物流也是一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。采購物流不僅是商業(yè)企業(yè)物流的開常關(guān)鍵的

12、環(huán)節(jié)。采購物流不僅是商業(yè)企業(yè)物流的開端，而且采購物流運作成本的高低將直接決定流通端，而且采購物流運作成本的高低將直接決定流通企業(yè)的經(jīng)營效益。企業(yè)的經(jīng)營效益。三、采購的分類三、采購的分類（一）按采購的對象分類（一）按采購的對象分類（二）按采購的時間分類（二）按采購的時間分類（三）按采購的主體分類（三）按采購的主體分類（四）按采購的范圍分類（四）按采購的范圍分類（五）按采購的途徑分類（五）按采購的途徑分類（六）按采購技術(shù)分類（六）按采購技術(shù)分類（一）按采購的對象分類（一）按采購的對象分類1 1 有形物品采購有形物品采購2 2 無形物品采購無形物品采購采購的物品有：采購的物品有： 主要原材料；主要原

13、材料； 輔助輔助原材料；原材料； 機具及設(shè)機具及設(shè)備；備； 辦公用品辦公用品。 采購的物品主要為技術(shù)、采購的物品主要為技術(shù)、服務(wù)及工程發(fā)包。服務(wù)又包服務(wù)及工程發(fā)包。服務(wù)又包括售前服務(wù)、售后服務(wù)、專括售前服務(wù)、售后服務(wù)、專業(yè)服務(wù)和后勤服務(wù)。業(yè)服務(wù)和后勤服務(wù)。 （二）按采購的時間分類（二）按采購的時間分類1 1 長期合同采購長期合同采購2 2 短期合同采購短期合同采購是指采購商和供應(yīng)商通是指采購商和供應(yīng)商通過合同，以穩(wěn)定雙方的交易過合同，以穩(wěn)定雙方的交易關(guān)系，合同期一般在一年以關(guān)系，合同期一般在一年以上。在合同期內(nèi)，采購方應(yīng)上。在合同期內(nèi)，采購方應(yīng)向供應(yīng)方采購其所需產(chǎn)品，向供應(yīng)方采購其所需產(chǎn)品，供

14、應(yīng)方應(yīng)滿足采購方在數(shù)量、供應(yīng)方應(yīng)滿足采購方在數(shù)量、品種、規(guī)格、型號等方面的品種、規(guī)格、型號等方面的需要。需要。 是指采購商和供應(yīng)商是指采購商和供應(yīng)商通過合同，實現(xiàn)一次交易，通過合同，實現(xiàn)一次交易，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動的需以滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要。短期合同采購，采購要。短期合同采購，采購雙方關(guān)系不穩(wěn)定，采購產(chǎn)雙方關(guān)系不穩(wěn)定，采購產(chǎn)品的數(shù)量、品種隨時變化。品的數(shù)量、品種隨時變化。 （三）按采購的主體分類（三）按采購的主體分類1 1 個人采購個人采購2 2 組織采購組織采購是指消費者為滿足自身是指消費者為滿足自身需要而發(fā)生的購買消費品的需要而發(fā)生的購買消費品的行為。行為。 組織采購是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而組

15、織采購是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而發(fā)生的采購行為。這里的組織一般發(fā)生的采購行為。這里的組織一般可分為：可分為： 家庭組織；家庭組織； 政府、政府、事業(yè)單位、軍隊組織；事業(yè)單位、軍隊組織； 企業(yè)組織。企業(yè)組織。 （四）按采購的范圍分類（四）按采購的范圍分類、國內(nèi)采購、國內(nèi)采購、國外采購、國外采購（五）按采購的途徑分類（五）按采購的途徑分類、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上采購、網(wǎng)下采購、網(wǎng)下采購（六）按采購技術(shù)分類（六）按采購技術(shù)分類1 1 傳統(tǒng)采購傳統(tǒng)采購2 2 現(xiàn)代采購現(xiàn)代采購一般模式是每月月末，企一般模式是每月月末，企業(yè)各個單位報下個月的采購申業(yè)各個單位報下個月的采購申請單到采購部門，然后由采購請單到采購部門，然后由

16、采購部門把各個單位的采購申請計部門把各個單位的采購申請計劃匯總，形成一個統(tǒng)一的采購劃匯總，形成一個統(tǒng)一的采購計劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，組計劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織實施。這種采購，以各個單織實施。這種采購，以各個單位的采購申請計劃為依據(jù)，以位的采購申請計劃為依據(jù)，以填充庫存為目的，存在市場響填充庫存為目的，存在市場響應(yīng)不靈敏、庫存量大、資金占應(yīng)不靈敏、庫存量大、資金占用多、庫存風(fēng)險大的不足。用多、庫存風(fēng)險大的不足。 是指運用現(xiàn)代是指運用現(xiàn)代科學(xué)的采購技科學(xué)的采購技術(shù)和方法術(shù)和方法，通過計算機網(wǎng)絡(luò)實，通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從信息收集、供應(yīng)商選擇、現(xiàn)從信息收集、供應(yīng)商選擇、采購、運輸、庫存、使用全過采購

17、、運輸、庫存、使用全過程的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，最大限程的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，最大限度地滿足生產(chǎn)需要，降低采購度地滿足生產(chǎn)需要，降低采購物流成本，實現(xiàn)采購目標(biāo)。物流成本，實現(xiàn)采購目標(biāo)。 主要有，訂貨點采購、主要有，訂貨點采購、MRP采購、采購、 JIT采購、供應(yīng)鏈采購、供應(yīng)鏈采購、電子商務(wù)采購等。采購、電子商務(wù)采購等。四、采購的要求四、采購的要求（一）適用（一）適用（二）適量（二）適量（三）適價（三）適價（四）適時（四）適時（五）適地（五）適地物品的品質(zhì)應(yīng)以適合、物品的品質(zhì)應(yīng)以適合、可用為原則，以免造成品質(zhì)可用為原則，以免造成品質(zhì)過高而引起的浪費。從采購過高而引起的浪費。從采購者的立場看，通常是者的立場

18、看，通常是要求要求“最適最適”的品質(zhì)的品質(zhì)，而，而不是不是“最好最好”的品質(zhì)。的品質(zhì)。 “最適最適”即適合性，是指采購即適合性，是指采購的物品或勞務(wù)以符合需求為原則，的物品或勞務(wù)以符合需求為原則，并非盲目追求最佳的品質(zhì)。因為并非盲目追求最佳的品質(zhì)。因為最佳的品質(zhì)未必是最適合的品質(zhì)。最佳的品質(zhì)未必是最適合的品質(zhì)。品質(zhì)過好發(fā)生的采購成品質(zhì)過好發(fā)生的采購成本高，甚至造成使用上本高，甚至造成使用上的困難或浪費。因此應(yīng)的困難或浪費。因此應(yīng)針對產(chǎn)品的需求情況、針對產(chǎn)品的需求情況、廠商的技術(shù)能力做合理廠商的技術(shù)能力做合理選擇。選擇。 四、采購的要求四、采購的要求（一）適用（一）適用（二）適量（二）適量（三）

19、適價（三）適價（四）適時（四）適時（五）適地（五）適地一般來講，采購量越大，價格一般來講，采購量越大，價格越便宜，但不是采購越多越好。資越便宜，但不是采購越多越好。資金的周轉(zhuǎn)率、倉庫儲存成本都直接金的周轉(zhuǎn)率、倉庫儲存成本都直接影響采購成本，應(yīng)根據(jù)資金周轉(zhuǎn)率、影響采購成本，應(yīng)根據(jù)資金周轉(zhuǎn)率、儲存成本、物品需求計劃等綜合計儲存成本、物品需求計劃等綜合計算出最經(jīng)濟的采購量。算出最經(jīng)濟的采購量。 采購量的大小決定生產(chǎn)與銷售的順暢與資金的調(diào)采購量的大小決定生產(chǎn)與銷售的順暢與資金的調(diào)度。物品采購量過大造成過高的存貨儲備成本與資金度。物品采購量過大造成過高的存貨儲備成本與資金占壓，物品采購量過小則造成采購次

20、數(shù)增加、采購成占壓，物品采購量過小則造成采購次數(shù)增加、采購成本提高，因此，適當(dāng)?shù)牟少徚渴欠浅１匾?。本提高，因此，適當(dāng)?shù)牟少徚渴欠浅１匾摹?四、采購的要求四、采購的要求（一）適用（一）適用（二）適量（二）適量（三）適價（三）適價（四）適時（四）適時（五）適地（五）適地過高的采購價格，會使得采購企業(yè)過高的采購價格，會使得采購企業(yè)的采購成本增加，使其最終產(chǎn)品喪失市的采購成本增加，使其最終產(chǎn)品喪失市場競爭力；反之，過低的采購價格，會場競爭力；反之，過低的采購價格，會影響供應(yīng)商的積極性，使供應(yīng)商無利可影響供應(yīng)商的積極性，使供應(yīng)商無利可圖，違約風(fēng)險增加，或者促使為供應(yīng)商圖，違約風(fēng)險增加，或者促使為供應(yīng)

21、商通過降低產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、延遲交通過降低產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、延遲交貨時間等方法維持供貨關(guān)系，久而久之，貨時間等方法維持供貨關(guān)系，久而久之，將會使企業(yè)失去一個良好的供應(yīng)商。所將會使企業(yè)失去一個良好的供應(yīng)商。所以，就長期、穩(wěn)定的供需關(guān)系而言，追以，就長期、穩(wěn)定的供需關(guān)系而言，追求公平、合適的價格才是正確的做法。求公平、合適的價格才是正確的做法。 四、采購的要求四、采購的要求（一）適用（一）適用（二）適量（二）適量（三）適價（三）適價（四）適時（四）適時（五）適地（五）適地采購計劃的制定要非常準(zhǔn)確，該進采購計劃的制定要非常準(zhǔn)確，該進的物品不及時購進，會引起企業(yè)內(nèi)部混的物品不及時購進，會引起企業(yè)內(nèi)

22、部混亂，造成停工待料、增加管理費用、影亂，造成停工待料、增加管理費用、影響銷售和信譽；而過早采購，大量囤積響銷售和信譽；而過早采購，大量囤積物品，又會造成資金占壓、場地浪費、物品，又會造成資金占壓、場地浪費、物品變質(zhì)。所以依據(jù)生產(chǎn)需要計劃確定物品變質(zhì)。所以依據(jù)生產(chǎn)需要計劃確定采購計劃，按采購計劃適時的進料，既采購計劃，按采購計劃適時的進料，既能使生產(chǎn)、銷售順暢，又可以節(jié)約成本，能使生產(chǎn)、銷售順暢，又可以節(jié)約成本，提高市場競爭力。提高市場競爭力。 四、采購的要求四、采購的要求（一）適用（一）適用（二）適量（二）適量（三）適價（三）適價（四）適時（四）適時（五）適地（五）適地即就地就近原則，即供應(yīng)

23、商即就地就近原則，即供應(yīng)商離自己公司越近，運輸費用越低，離自己公司越近，運輸費用越低，機動性就越高，協(xié)調(diào)溝通就越方機動性就越高，協(xié)調(diào)溝通就越方便，成本自然就降低了。企業(yè)在便，成本自然就降低了。企業(yè)在選擇選擇JIT 試點供應(yīng)商時亦必須選試點供應(yīng)商時亦必須選擇近距離供應(yīng)商來實施。擇近距離供應(yīng)商來實施。 第二節(jié)采購管理制度及采購程序為了規(guī)范采購工作，提高采購工作的效率，必為了規(guī)范采購工作，提高采購工作的效率，必須建立健全多種采購管理制度，明確采購程序，以須建立健全多種采購管理制度，明確采購程序，以此作為采購人員與采購部門的工作準(zhǔn)則與行為規(guī)范此作為采購人員與采購部門的工作準(zhǔn)則與行為規(guī)范，以保證采購工作

24、健康、有序、高效地運行，滿足，以保證采購工作健康、有序、高效地運行，滿足企業(yè)其他部門對采購業(yè)務(wù)的要求。企業(yè)其他部門對采購業(yè)務(wù)的要求。一、采購管理制度的概念及特點一、采購管理制度的概念及特點（一）采購管理制度的概念（一）采購管理制度的概念 采購管理制度采購管理制度是以文字的形式是以文字的形式對采購組織工作對采購組織工作與采購具體活動與采購具體活動的行為準(zhǔn)則、業(yè)的行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)規(guī)范等做出的務(wù)規(guī)范等做出的具體規(guī)定。具體規(guī)定。 目的是明確各崗位、各環(huán)節(jié)目的是明確各崗位、各環(huán)節(jié)的責(zé)、權(quán)以及相互的關(guān)系；明的責(zé)、權(quán)以及相互的關(guān)系；明確采購人員的業(yè)務(wù)操作要求，確采購人員的業(yè)務(wù)操作要求，從而有利于加強考核；有利

25、于從而有利于加強考核；有利于在采購部門貫徹按勞分配制度，在采購部門貫徹按勞分配制度，有利于激發(fā)職工的責(zé)任感與事有利于激發(fā)職工的責(zé)任感與事業(yè)心。業(yè)心。（二）采購管理制度的特點（二）采購管理制度的特點 1 1 嚴(yán)肅性嚴(yán)肅性2 2 可行性可行性3 3 文字化文字化4 4 相對穩(wěn)定性相對穩(wěn)定性5 5 協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)性二、采購管理制度的內(nèi)容二、采購管理制度的內(nèi)容（一）采購領(lǐng)導(dǎo)制度（一）采購領(lǐng)導(dǎo)制度采購領(lǐng)導(dǎo)制度，即采購決策制度，按采購什么采購領(lǐng)導(dǎo)制度，即采購決策制度，按采購什么、采購多少、什么時候采購等決策權(quán)屬于哪一級來、采購多少、什么時候采購等決策權(quán)屬于哪一級來劃分領(lǐng)導(dǎo)制度。劃分領(lǐng)導(dǎo)制度。（一）采購領(lǐng)導(dǎo)制度

26、（一）采購領(lǐng)導(dǎo)制度、集中制、集中制、分散制、分散制、混合制、混合制指企業(yè)在核心管理層建立專門的指企業(yè)在核心管理層建立專門的采購機構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品采購機構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購進貨業(yè)務(wù)。的采購進貨業(yè)務(wù)。 優(yōu)點：優(yōu)點： 降低采購費用；降低采購費用； 實現(xiàn)批量采購，獲得供應(yīng)實現(xiàn)批量采購，獲得供應(yīng)商的價格折扣；商的價格折扣； 有利于實有利于實現(xiàn)采購作業(yè)及采購流程的規(guī)范現(xiàn)采購作業(yè)及采購流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；化和標(biāo)準(zhǔn)化； 有利于對采有利于對采購工作實施有效控制；購工作實施有效控制； 可可以統(tǒng)一組織供應(yīng)，合理配置資以統(tǒng)一組織供應(yīng)，合理配置資源，最大限度地降低庫存。源，最大限度地降低庫存。 不足

27、：不足： 采采購過程復(fù)雜，時效購過程復(fù)雜，時效性差；性差； 非公有非公有性物資集中采購，性物資集中采購，難以獲得價格折扣；難以獲得價格折扣； 采購與使用分采購與使用分離，缺乏激勵，采離，缺乏激勵，采購績效較差。購績效較差。 適用范圍：適用范圍： 企業(yè)企業(yè)物資需求規(guī)模小，集中物資需求規(guī)模小，集中采購能夠解決企業(yè)的供采購能夠解決企業(yè)的供應(yīng)問題；應(yīng)問題； 企業(yè)供應(yīng)與企業(yè)供應(yīng)與需求同處一地，便于集需求同處一地，便于集中組織供應(yīng)；中組織供應(yīng)； 為了管為了管理與控制，需進行集中理與控制，需進行集中采購。采購。 （一）采購領(lǐng)導(dǎo)制度（一）采購領(lǐng)導(dǎo)制度、集中制、集中制、分散制、分散制、混合制、混合制 是將采購的

28、決策權(quán)分散于各個公司是將采購的決策權(quán)分散于各個公司或各分廠，由各單位按照需要自行設(shè)或各分廠，由各單位按照需要自行設(shè)立采購部門負(fù)責(zé)采購工作，以滿足自立采購部門負(fù)責(zé)采購工作，以滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營的需要。身生產(chǎn)經(jīng)營的需要。 優(yōu)點：分散制優(yōu)點：分散制具有針對性強，具有針對性強，決策效率高，權(quán)決策效率高，權(quán)責(zé)明確，有較強責(zé)明確，有較強的激勵作用。的激勵作用。 缺點：如果管缺點：如果管理失控，將造成供理失控，將造成供應(yīng)中斷，加大采購應(yīng)中斷，加大采購成本，影響生產(chǎn)經(jīng)成本，影響生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行。營活動的正常進行。 適用范圍：大適用范圍：大型生產(chǎn)企業(yè)或流通型生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)，如實行事業(yè)企業(yè)，如實行事業(yè)部制

29、的企業(yè)，每一部制的企業(yè)，每一事業(yè)部設(shè)有獨立的事業(yè)部設(shè)有獨立的采購供應(yīng)部門。采購供應(yīng)部門。（一）采購領(lǐng)導(dǎo)制度（一）采購領(lǐng)導(dǎo)制度、集中制、集中制、分散制、分散制、混合制、混合制 是指將集中制與分散制組合成是指將集中制與分散制組合成一種新型的采購制度。一種新型的采購制度。 依據(jù)采購物資的數(shù)量、品質(zhì)要依據(jù)采購物資的數(shù)量、品質(zhì)要求、供貨時間、價值大小等因素，求、供貨時間、價值大小等因素，需求量大、價值高的物品或進口貨需求量大、價值高的物品或進口貨物等由總公司集中采購；需求量小、物等由總公司集中采購；需求量小、價值低的物品或臨時性需要采購的價值低的物品或臨時性需要采購的物品，由分公司和分廠的采購部門物品，

30、由分公司和分廠的采購部門分散采購，但在采購中應(yīng)向總公司分散采購，但在采購中應(yīng)向總公司反饋相關(guān)的采購信息。反饋相關(guān)的采購信息。 （二）經(jīng)濟責(zé)任制（二）經(jīng)濟責(zé)任制（三）監(jiān)督制度（三）監(jiān)督制度 是按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，以提高經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量為是按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，以提高經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，科學(xué)地確定相關(guān)部門、人員經(jīng)濟責(zé)任、權(quán)力和利益的一項目標(biāo)，科學(xué)地確定相關(guān)部門、人員經(jīng)濟責(zé)任、權(quán)力和利益的一項制度。明確經(jīng)濟責(zé)任制，有利于維護采購隊伍良好的工作秩序，制度。明確經(jīng)濟責(zé)任制，有利于維護采購隊伍良好的工作秩序，提高工作效率，講究經(jīng)濟核算，從而提高經(jīng)濟效益。提高工作效率，講究經(jīng)濟核算，從而提高經(jīng)

31、濟效益。 實際工作中監(jiān)督的方法包括三種：一是由采購負(fù)責(zé)人對采購實際工作中監(jiān)督的方法包括三種：一是由采購負(fù)責(zé)人對采購部門組織和職工個人執(zhí)行情況進行縱向檢查；二是組織有關(guān)部門部門組織和職工個人執(zhí)行情況進行縱向檢查；二是組織有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進行橫向聯(lián)合檢查；三是個人檢查。的負(fù)責(zé)人進行橫向聯(lián)合檢查；三是個人檢查。三、采購程序三、采購程序（一）采購計劃（一）采購計劃（二）采購認(rèn)證（二）采購認(rèn)證（三）采購訂單（三）采購訂單（四）采購管理（四）采購管理 采購首先要根據(jù)市場需求、采購首先要根據(jù)市場需求、生產(chǎn)能力和采購環(huán)境容量制訂采生產(chǎn)能力和采購環(huán)境容量制訂采購計劃，以便保證物料及時供應(yīng)，購計劃，以便保證物料及

32、時供應(yīng)，同時降低庫存及成本、減少急單、同時降低庫存及成本、減少急單、降低風(fēng)險采購率。降低風(fēng)險采購率。 編制計劃的主要環(huán)節(jié)有：準(zhǔn)備認(rèn)證計劃、評編制計劃的主要環(huán)節(jié)有：準(zhǔn)備認(rèn)證計劃、評估認(rèn)證計劃、計算認(rèn)證容量、制訂認(rèn)證計劃、準(zhǔn)估認(rèn)證計劃、計算認(rèn)證容量、制訂認(rèn)證計劃、準(zhǔn)備訂單計劃、評估訂單計劃、評估訂單需求、計備訂單計劃、評估訂單計劃、評估訂單需求、計算訂單容量、制訂訂單計劃。算訂單容量、制訂訂單計劃。 認(rèn)證的目的認(rèn)證的目的是實施認(rèn)證計劃，建是實施認(rèn)證計劃，建立和維護企業(yè)的采購環(huán)境，為企立和維護企業(yè)的采購環(huán)境，為企業(yè)提供物料項目的供應(yīng)商群體，業(yè)提供物料項目的供應(yīng)商群體，滿足采購對象的質(zhì)量、成本、供滿足

33、采購對象的質(zhì)量、成本、供應(yīng)、服務(wù)等方面的要求。應(yīng)、服務(wù)等方面的要求。認(rèn)證的認(rèn)證的主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)有：認(rèn)證準(zhǔn)備、初選供有：認(rèn)證準(zhǔn)備、初選供應(yīng)商、試制認(rèn)證、中試認(rèn)證、批應(yīng)商、試制認(rèn)證、中試認(rèn)證、批量認(rèn)證、供應(yīng)評估。量認(rèn)證、供應(yīng)評估。 訂單的目的訂單的目的是實施訂單計劃，是實施訂單計劃，從采購環(huán)境中購買物料，為企業(yè)輸從采購環(huán)境中購買物料，為企業(yè)輸送合格的原材料和配件，同時對供送合格的原材料和配件，同時對供應(yīng)商群體績效表現(xiàn)進行評價反饋。應(yīng)商群體績效表現(xiàn)進行評價反饋。訂單的主要環(huán)節(jié)訂單的主要環(huán)節(jié)有：訂單準(zhǔn)備、選有：訂單準(zhǔn)備、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、合同執(zhí)行跟擇供應(yīng)商、簽訂合同、合同執(zhí)行跟蹤、物料檢驗、物料

34、接收、付款操蹤、物料檢驗、物料接收、付款操作、供應(yīng)評估。作、供應(yīng)評估。 采購管理的主要目的采購管理的主要目的是分解并是分解并執(zhí)行企業(yè)政策，具有監(jiān)督管理與服執(zhí)行企業(yè)政策，具有監(jiān)督管理與服務(wù)支持雙重角色。務(wù)支持雙重角色。采購管理的主要采購管理的主要環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)有：單據(jù)審批，采購環(huán)境、采有：單據(jù)審批，采購環(huán)境、采購組織績效的測評與策略調(diào)整，采購組織績效的測評與策略調(diào)整，采購容量、流程、組織、信息、物流購容量、流程、組織、信息、物流的規(guī)劃建設(shè)。的規(guī)劃建設(shè)。 第三節(jié)供應(yīng)商的選擇和管理 一、供應(yīng)商的選擇一、供應(yīng)商的選擇（一）建立對供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)（一）建立對供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn) 1 1 質(zhì)量質(zhì)量2 2 價格價格3

35、 3 交貨時間交貨時間4 4 服務(wù)服務(wù)5 5 柔性柔性6 6 信譽信譽7 7 財務(wù)狀況財務(wù)狀況（二）選擇供應(yīng)商的基本步驟（二）選擇供應(yīng)商的基本步驟 分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）確立供應(yīng)商選擇目標(biāo)確立供應(yīng)商選擇目標(biāo)建立供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)建立供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)成立評選小組成立評選小組供應(yīng)商參與供應(yīng)商參與評選供應(yīng)商評選供應(yīng)商建立供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)建立供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)選擇選擇工具工具技術(shù)技術(shù)反反饋饋反反饋饋比較新舊供應(yīng)商比較新舊供應(yīng)商個性評價標(biāo)準(zhǔn)個性評價標(biāo)準(zhǔn)（三）選擇供應(yīng)商的方法（三）選擇供應(yīng)商的方法1 1 直觀判斷法直觀判斷法2 2 評分法評分法3 3 加權(quán)綜合評分法加權(quán)綜合評

36、分法4 4 采購成本比較法采購成本比較法5 5 招標(biāo)方法招標(biāo)方法6 6 協(xié)商選擇方法協(xié)商選擇方法是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合采購人員的分析判資料并結(jié)合采購人員的分析判斷，對供應(yīng)商進行分析、評價斷，對供應(yīng)商進行分析、評價的一種方法。主要是傾聽和采的一種方法。主要是傾聽和采納有經(jīng)驗的采購人員的意見，納有經(jīng)驗的采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗做或者直接由采購人員憑經(jīng)驗做出判斷。這種方法的質(zhì)量取決出判斷。這種方法的質(zhì)量取決于對供應(yīng)商資料掌握的是否正于對供應(yīng)商資料掌握的是否正確、齊全和決策者的分析判斷確、齊全和決策者的分析判斷能力與經(jīng)驗。能力與經(jīng)驗。 （三）選擇供應(yīng)商的

37、方法（三）選擇供應(yīng)商的方法1 1 直觀判斷法直觀判斷法2 2 評分法評分法3 3 加權(quán)綜合評分法加權(quán)綜合評分法4 4 采購成本比較法采購成本比較法5 5 招標(biāo)方法招標(biāo)方法6 6 協(xié)商選擇方法協(xié)商選擇方法是指依據(jù)對供應(yīng)商評價是指依據(jù)對供應(yīng)商評價的各項指標(biāo)，按供應(yīng)商的優(yōu)的各項指標(biāo)，按供應(yīng)商的優(yōu)劣檔次，分別對供應(yīng)商進行劣檔次，分別對供應(yīng)商進行評分，選得分高者為最佳供評分，選得分高者為最佳供應(yīng)商。應(yīng)商。 是指規(guī)定衡量供應(yīng)商的各個重要是指規(guī)定衡量供應(yīng)商的各個重要標(biāo)準(zhǔn)（如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、合同完成標(biāo)準(zhǔn)（如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、合同完成率等）的加權(quán)分?jǐn)?shù)，根據(jù)以往交易的率等）的加權(quán)分?jǐn)?shù)，根據(jù)以往交易的統(tǒng)計資料，分別計

38、算各供應(yīng)商的得分，統(tǒng)計資料，分別計算各供應(yīng)商的得分，選擇得分高者為最終供應(yīng)商。選擇得分高者為最終供應(yīng)商。 （三）選擇供應(yīng)商的方法（三）選擇供應(yīng)商的方法1 1 直觀判斷法直觀判斷法2 2 評分法評分法3 3 加權(quán)綜合評分法加權(quán)綜合評分法4 4 采購成本比較法采購成本比較法5 5 招標(biāo)方法招標(biāo)方法6 6 協(xié)商選擇方法協(xié)商選擇方法對質(zhì)量和交貨期都能滿對質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的供應(yīng)商，一般需要足要求的供應(yīng)商，一般需要計算采購成本來進行比較分計算采購成本來進行比較分析。采敗成本一般包括售價、析。采敗成本一般包括售價、采購費用、運輸費用等各項采購費用、運輸費用等各項支出的總和。選擇采購成本支出的總和。選

39、擇采購成本較低的供應(yīng)商。較低的供應(yīng)商。當(dāng)采購物資數(shù)量大、供應(yīng)市場競當(dāng)采購物資數(shù)量大、供應(yīng)市場競爭激烈時，可以采用招標(biāo)的方式來選爭激烈時，可以采用招標(biāo)的方式來選擇供應(yīng)商。擇供應(yīng)商。 （三）選擇供應(yīng)商的方法（三）選擇供應(yīng)商的方法1 1 直觀判斷法直觀判斷法2 2 評分法評分法3 3 加權(quán)綜合評分法加權(quán)綜合評分法4 4 采購成本比較法采購成本比較法5 5 招標(biāo)方法招標(biāo)方法6 6 協(xié)商選擇方法協(xié)商選擇方法既由采購單位選日供應(yīng)既由采購單位選日供應(yīng)條件較為有利的幾個供應(yīng)商，條件較為有利的幾個供應(yīng)商，同他們分別進行協(xié)商，再確同他們分別進行協(xié)商，再確定合適的供應(yīng)商。定合適的供應(yīng)商。和招標(biāo)方相較，協(xié)商選擇方法因

40、雙方能充和招標(biāo)方相較，協(xié)商選擇方法因雙方能充分協(xié)商，在商品質(zhì)量、交貨期和售后服務(wù)等方分協(xié)商，在商品質(zhì)量、交貨期和售后服務(wù)等方面較有保證但由于選擇范圍有限，不一定能得面較有保證但由于選擇范圍有限，不一定能得到最便宜、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商。到最便宜、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商。二、供應(yīng)商關(guān)系管理二、供應(yīng)商關(guān)系管理（一）企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立（一）企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立1 1 、企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的含義、企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的含義、益處、益處、負(fù)面影響、負(fù)面影響企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是指存在于客戶及其供應(yīng)商之間的、雙方指存在于客戶及其供應(yīng)商

41、之間的、雙方合作的、長期的產(chǎn)品交易關(guān)系。這是一合作的、長期的產(chǎn)品交易關(guān)系。這是一種基于相互信任，通過彼此間的信息溝種基于相互信任，通過彼此間的信息溝通，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)和利潤共享的一種企通，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)和利潤共享的一種企業(yè)合作關(guān)系。雙方通過精誠合作所產(chǎn)生業(yè)合作關(guān)系。雙方通過精誠合作所產(chǎn)生的利潤比各自獨立運作所產(chǎn)生的利潤方的利潤比各自獨立運作所產(chǎn)生的利潤方因而，這是一種雙贏的企業(yè)營運策略。因而，這是一種雙贏的企業(yè)營運策略。（一）企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立（一）企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立1 1 、企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的含義、企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的含義、益處、益處、負(fù)面影響、負(fù)面影響（

42、l ）有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率）有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率 上、下游企業(yè)間的合作影響企上、下游企業(yè)間的合作影響企業(yè)生產(chǎn)、銷售、采購、制等各環(huán)節(jié)業(yè)生產(chǎn)、銷售、采購、制等各環(huán)節(jié)運作。顯然，兩個具有戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)運作。顯然，兩個具有戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系的企業(yè)間的合作，使得不同技術(shù)系的企業(yè)間的合作，使得不同技術(shù)的生產(chǎn)作聯(lián)合起來，有利于企業(yè)提的生產(chǎn)作聯(lián)合起來，有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率。高生產(chǎn)效率。( 2 ）有利于提高經(jīng)濟效益）有利于提高經(jīng)濟效益戰(zhàn)略伙伴關(guān)系把完全的市場交易行為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系把完全的市場交易行為轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓚€企業(yè)組成統(tǒng)一體系的內(nèi)部交易，轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓚€企業(yè)組成統(tǒng)一體系的內(nèi)部交易，有助于雙方通過內(nèi)部控制和內(nèi)部協(xié)調(diào)，提有助于

43、雙方通過內(nèi)部控制和內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高企業(yè)運營的經(jīng)濟效益。從企業(yè)角度出發(fā)，高企業(yè)運營的經(jīng)濟效益。從企業(yè)角度出發(fā)，所需的產(chǎn)品在供貨的及時性和質(zhì)量方面有所需的產(chǎn)品在供貨的及時性和質(zhì)量方面有了一定的保證；從供應(yīng)商度出發(fā)，其產(chǎn)品了一定的保證；從供應(yīng)商度出發(fā)，其產(chǎn)品銷售也具備了相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性；從整個供應(yīng)銷售也具備了相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性；從整個供應(yīng)鏈的角度出發(fā)鏈的角度出發(fā)降低了生產(chǎn)過程的不確定降低了生產(chǎn)過程的不確定性。性。 （ 3 ）有利于降低交易成本）有利于降低交易成本通過聯(lián)盟，雙方可以分?jǐn)偸占?、通過聯(lián)盟，雙方可以分?jǐn)偸占⒎治鲂畔⒌某杀?，能夠減雙方在銷分析信息的成本，能夠減雙方在銷售、定價、談判以及市場交易等方售、定

44、價、談判以及市場交易等方面的部分成本。此外，穩(wěn)定的關(guān)系面的部分成本。此外，穩(wěn)定的關(guān)系使得雙方可以集中精力發(fā)展各自的使得雙方可以集中精力發(fā)展各自的核心技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促使企核心技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促使企業(yè)獲得更好的效益。業(yè)獲得更好的效益。 （一）企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立（一）企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立1 1 、企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的含義、企業(yè)與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的含義、益處、益處、負(fù)面影響、負(fù)面影響( 1 ）關(guān)系交易容易產(chǎn)生機會主義行為）關(guān)系交易容易產(chǎn)生機會主義行為關(guān)系雙方必須通過關(guān)系的專用性關(guān)系雙方必須通過關(guān)系的專用性投資，才可能建立其戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。投資，才可能建立其戰(zhàn)略伙伴

45、關(guān)系。一般而言，專用性投資的后果是供需一般而言，專用性投資的后果是供需雙方形成雙邊壟斷，使得他們有積極雙方形成雙邊壟斷，使得他們有積極性彼此交易，而不是與其他方交易。性彼此交易，而不是與其他方交易。（2 ）關(guān)系交易容易產(chǎn)生道德風(fēng)險）關(guān)系交易容易產(chǎn)生道德風(fēng)險長期的合作關(guān)系，使得企業(yè)還要長期的合作關(guān)系，使得企業(yè)還要面臨被敲竹杠、套牢以及道德風(fēng)險等面臨被敲竹杠、套牢以及道德風(fēng)險等問題。問題。（ 二 ） 供 應(yīng) 商 關(guān) 系 管 理 的 內(nèi) 容（ 二 ） 供 應(yīng) 商 關(guān) 系 管 理 的 內(nèi) 容 1 1 加強與供應(yīng)商的信息溝通加強與供應(yīng)商的信息溝通 與供應(yīng)商之間經(jīng)常進行有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量與供應(yīng)商之間

46、經(jīng)常進行有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性?？刂菩畔⒌慕涣髋c溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。 使供應(yīng)商參與有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計以及經(jīng)營業(yè)務(wù)等活使供應(yīng)商參與有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計以及經(jīng)營業(yè)務(wù)等活動。動。 建立任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題。建立任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題。 雙方經(jīng)常進行互訪。雙方經(jīng)常進行互訪。 利用電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進行快速的數(shù)據(jù)利用電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進行快速的數(shù)據(jù)傳輸，增加雙方業(yè)務(wù)的透明度和信息交流的有效性。傳輸，增加雙方業(yè)務(wù)的透明度和信息交流的有效性。2. 2. 對供應(yīng)商實施有效的激勵機制對供應(yīng)商實施有效的激勵機制 價格激勵價格激勵 訂單

47、激勵訂單激勵 商譽激勵商譽激勵 信息激勵信息激勵 淘汰激勵淘汰激勵 新產(chǎn)品新產(chǎn)品新技術(shù)的共同開發(fā)新技術(shù)的共同開發(fā) 組織激勵組織激勵三、供應(yīng)商的績效評估三、供應(yīng)商的績效評估（一）質(zhì)量指標(biāo)（一）質(zhì)量指標(biāo)（二）交貨期指標(biāo)（二）交貨期指標(biāo)（三）價格指標(biāo)（三）價格指標(biāo)（四）配合度指標(biāo)（四）配合度指標(biāo) （一）質(zhì)量指標(biāo)（一）質(zhì)量指標(biāo) 包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應(yīng)商來料免檢率等。來料在線報廢率、供應(yīng)商來料免檢率等。 來料批次合格率來料批次合格率（合格來料批次來料（合格來料批次來料總批次）總批次）x 100 % x 100 % 來料抽檢缺陷率來料抽

48、檢缺陷率（抽檢缺陷總數(shù)（抽檢缺陷總數(shù)抽檢抽檢樣品總數(shù)）樣品總數(shù)）x 100 % x 100 % 來料在線報廢率來料在線報廢率來料總報廢數(shù)（含在線生來料總報廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的）來料總數(shù)產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的）來料總數(shù)x100 % x100 % 來料免檢率來料免檢率（來料免檢的種類數(shù)（來料免檢的種類數(shù)該供應(yīng)商該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù)）供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù)）x 100 %x 100 % （二）交貨期指標(biāo)（二）交貨期指標(biāo) 主要是考察供應(yīng)商的準(zhǔn)時交貨率、交貨周期主要是考察供應(yīng)商的準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。、訂單變化接受率等。 準(zhǔn)時交貨率準(zhǔn)時交貨率（按時按量交貨的實際批次（按時按量交貨的實際批次訂

49、單確認(rèn)的交貨總批次）訂單確認(rèn)的交貨總批次）x 100 %x 100 % 交貨周期交貨周期：自訂單開出之日到收貨之時的：自訂單開出之日到收貨之時的時間長度，常以天為單位時間長度，常以天為單位. . 訂單變化接受率訂單變化接受率（訂單增加或減少的交（訂單增加或減少的交貨數(shù)量貨數(shù)量定單原定的交貨數(shù)量）定單原定的交貨數(shù)量）x 100 %x 100 % 訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商對訂單變化靈活性訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商對訂單變化靈活性反映的一個指標(biāo)，指雙方確認(rèn)的交貨周期的訂單增加或減少反映的一個指標(biāo)，指雙方確認(rèn)的交貨周期的訂單增加或減少的比率。的比率。（三）價格指標(biāo)（三）價格指標(biāo) 價格就是供貨的價格水

50、平?？己斯?yīng)商的價價格就是供貨的價格水平?？己斯?yīng)商的價格水平，可以和市場同檔次產(chǎn)品的平均價和最低價格水平，可以和市場同檔次產(chǎn)品的平均價和最低價進行比較，分別用市場平均價格比率和市場最低價進行比較，分別用市場平均價格比率和市場最低價格比率來表示。格比率來表示。 平均價格比率平均價格比率 （供應(yīng)商的供貨價格一（供應(yīng)商的供貨價格一市場平均價）市場平均價）市場平均價市場平均價 x 100 % x 100 % 最低價格比率最低價格比率 （供應(yīng)商的供貨價格一市場（供應(yīng)商的供貨價格一市場最低價）最低價）市場最低價市場最低價 x 100 % x 100 % （四）配合度指標(biāo)（四）配合度指標(biāo)主要考核供應(yīng)商的協(xié)

51、調(diào)精神。在和供應(yīng)商相處主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。在和供應(yīng)商相處過程中，常常因為環(huán)境的變化或具體情況的變化，過程中，常常因為環(huán)境的變化或具體情況的變化，需要把工作任務(wù)進行調(diào)整變更，這種變更可能要導(dǎo)需要把工作任務(wù)進行調(diào)整變更，這種變更可能要導(dǎo)致供應(yīng)商的工作方式的變更，甚至導(dǎo)致供應(yīng)商要做致供應(yīng)商的工作方式的變更，甚至導(dǎo)致供應(yīng)商要做出一點犧牲。這時可以考察供應(yīng)商在這方面積極配出一點犧牲。這時可以考察供應(yīng)商在這方面積極配合的程度。合的程度。 第四節(jié) 采購談判（一）采購談判的概念和特點（一）采購談判的概念和特點 采購談判是指企業(yè)在采購時與供應(yīng)商進行的商務(wù)談采購談判是指企業(yè)在采購時與供應(yīng)商進行的商務(wù)談判。判

52、。二、采購談判的原則二、采購談判的原則（一）自愿原則（一）自愿原則（二）平等原則（二）平等原則（三）利益共享原則（三）利益共享原則（四）合作原則（四）合作原則（五）合法原則（五）合法原則三、采購談判的內(nèi)容三、采購談判的內(nèi)容（一）質(zhì)量條件談判（一）質(zhì)量條件談判（二）價格條件談判（二）價格條件談判（三）其他條件談判（三）其他條件談判（一）質(zhì)量條件談判（一）質(zhì)量條件談判 談判雙方首先應(yīng)當(dāng)明確雙方希望交易的是談判雙方首先應(yīng)當(dāng)明確雙方希望交易的是什么商品。在規(guī)定商品質(zhì)量時，可以用規(guī)格、等級什么商品。在規(guī)定商品質(zhì)量時，可以用規(guī)格、等級、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、型號和商標(biāo)、商品說明書和圖樣等、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、型號和商標(biāo)、商

53、品說明書和圖樣等方式來表達(dá)，也可以用一方向另一方提供商品實樣方式來表達(dá)，也可以用一方向另一方提供商品實樣的 方 式 表 明 己 方 對 交 易 商 品 的 品 質(zhì) 要 求 。的 方 式 表 明 己 方 對 交 易 商 品 的 品 質(zhì) 要 求 。 （二）價格條件談判（二）價格條件談判 價格條件談判包括數(shù)量折扣、退貨損失、市場價格價格條件談判包括數(shù)量折扣、退貨損失、市場價格波動風(fēng)險、商品保險費、售后服務(wù)費用、技術(shù)培訓(xùn)費用、安波動風(fēng)險、商品保險費、售后服務(wù)費用、技術(shù)培訓(xùn)費用、安裝費用等條件的談判。裝費用等條件的談判。 在國際貨物買賣中，商品價格的表達(dá)方式除了要明在國際貨物買賣中，商品價格的表達(dá)方式除

54、了要明確貨幣種類、計價單位以外，還應(yīng)明確以何種貿(mào)易術(shù)語成交確貨幣種類、計價單位以外，還應(yīng)明確以何種貿(mào)易術(shù)語成交。國際商會指定的。國際商會指定的 1990 1990 年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則 介介紹并解釋了紹并解釋了13 13 種貿(mào)易術(shù)語。它們清楚地表達(dá)了買賣雙方各種貿(mào)易術(shù)語。它們清楚地表達(dá)了買賣雙方各自 應(yīng) 當(dāng) 承 擔(dān) 的 風(fēng) 險 、 手 續(xù) 責(zé) 任 和 相 關(guān) 的 費 用 。自 應(yīng) 當(dāng) 承 擔(dān) 的 風(fēng) 險 、 手 續(xù) 責(zé) 任 和 相 關(guān) 的 費 用 。（三）其他條件談判（三）其他條件談判 1 1 數(shù)量條件數(shù)量條件 計量單位和成交數(shù)量，機動幅度條款。計量單位和成交數(shù)量，機動

55、幅度條款。2 2 包裝條款包裝條款 包裝方式、包裝材料、包裝費用等。包裝方式、包裝材料、包裝費用等。3 3 交貨條件交貨條件 運輸方式、交貨時間和地點等。運輸方式、交貨時間和地點等。4 4 保險條件保險條件 買賣雙方明確由誰向保險公司投保，投保買賣雙方明確由誰向保險公司投保，投保何種險別，保險金額如何確定，以及依據(jù)何種保險條款辦理何種險別，保險金額如何確定，以及依據(jù)何種保險條款辦理保險等。保險等。5 5 貨款的支付貨款的支付 主要涉及支付貨幣和支付方式的選擇主要涉及支付貨幣和支付方式的選擇。6 6 檢驗、索賠、不可抗力和仲裁條件檢驗、索賠、不可抗力和仲裁條件 四、采購談判的程序四、采購談判的程

56、序（一）準(zhǔn)備階段（一）準(zhǔn)備階段 （二）談判流程（二）談判流程 （一）準(zhǔn)備階段（一）準(zhǔn)備階段 1 1、談判資料的收集、談判資料的收集 2 2、談判方案的制定、談判方案的制定 3 3、談判隊伍的組選、談判隊伍的組選 1、采購需求分析、采購需求分析 ；2、資源市場調(diào)查、資源市場調(diào)查 ；包括：產(chǎn)品供應(yīng)、需求情況，包括：產(chǎn)品供應(yīng)、需求情況， 產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售情況，產(chǎn)品競爭情況，產(chǎn)品分銷渠道情況，產(chǎn)品競爭情況，產(chǎn)品分銷渠道3、供應(yīng)商情報搜集；、供應(yīng)商情報搜集；資信情況，對方的談判作風(fēng)和特點資信情況，對方的談判作風(fēng)和特點 4、資料的整理與分析、資料的整理與分析 ；鑒別資料的真實性和可靠性即去偽存鑒別資料的真實性和可靠性即去偽存真，鑒別資料的相關(guān)性和有用性即去粗取精真，鑒別資料的相關(guān)性和有用性即去粗取精 （一）準(zhǔn)備階段（一）準(zhǔn)備階段 1 1、談判資料的收集、談判資料的收集 2 2、談判方案的制定、談判方案的制定 3 3、談判隊伍的組選、談判隊伍的組選1、談判目標(biāo)的選擇。、談判目標(biāo)的選擇。必須達(dá)到的目標(biāo)、中