威運(yùn)營“加”大營銷_第1頁
威運(yùn)營“加”大營銷_第2頁
威運(yùn)營“加”大營銷_第3頁
威運(yùn)營“加”大營銷_第4頁
威運(yùn)營“加”大營銷_第5頁
已閱讀5頁,還剩53頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、威運(yùn)營“加”大營銷我們能為你做什么雙“微”營銷簡介企業(yè)為什么需要雙雙“微微”營銷簡介營銷簡介- 微營銷是什么?- 微營銷能做什么?- 微營銷優(yōu)勢?- 微營銷如何提高知名度?雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么p 當(dāng)微信,微博這兩樣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的形成,發(fā)展并步入當(dāng)微信,微博這兩樣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的形成,發(fā)展并步入正軌,造就了企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)營銷的新模正軌,造就了企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)營銷的新模式式微微“營銷。營銷。p 雙微營銷是什么?雙微營銷是什么? 雙微營銷就是利用當(dāng)下最為流行的微信及微博進(jìn)行企雙微營銷就是利用當(dāng)下最為流行的微信及微博進(jìn)行企業(yè)形象宣傳,提高產(chǎn)品的認(rèn)

2、知度與推廣活動信息的一業(yè)形象宣傳,提高產(chǎn)品的認(rèn)知度與推廣活動信息的一種特別營銷方式。種特別營銷方式。一個新的渠道一個新的渠道我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介 企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么雙微營銷能做什么?雙微營銷能做什么?雙微營銷能帶動當(dāng)下社會中大學(xué)生。企(事)雙微營銷能帶動當(dāng)下社會中大學(xué)生。企(事)業(yè)白領(lǐng)階層,甚至業(yè)白領(lǐng)階層,甚至”宅宅“一族的消費(fèi)欲望。以一族的消費(fèi)欲望。以上群體主要特征:沒有時間逛商場,消費(fèi)能力上群體主要特征:沒有時間逛商場,消費(fèi)能力強(qiáng),消費(fèi)隨意性高,借助這些群體對微信,微強(qiáng),消費(fèi)隨意性高,借助這些群體對微信,微博的普及程度從而做到從推廣到咨詢,購買,博的

3、普及程度從而做到從推廣到咨詢,購買,售后一條完整的銷售體系。售后一條完整的銷售體系。雙微營銷的優(yōu)勢有哪些?雙微營銷的優(yōu)勢有哪些?雙微營銷的優(yōu)勢在于投入低,回報高。企業(yè)可雙微營銷的優(yōu)勢在于投入低,回報高。企業(yè)可利用利用”微微“宣傳作用下直接鏈接天貓,京東,宣傳作用下直接鏈接天貓,京東,拍拍等網(wǎng)店,做到直接銷售。拍拍等網(wǎng)店,做到直接銷售。我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么雙微營銷如何提高知名度?雙微營銷如何提高知名度?利用微博認(rèn)證的方式來提高知名度,可信度,利用微博認(rèn)證的方式來提高知名度,可信度,隨著微博粉絲人群的增加,知名度隨之增加,隨著微博粉絲人群的

4、增加,知名度隨之增加,再者利用一些微博名人號轉(zhuǎn)載線下活動的配合再者利用一些微博名人號轉(zhuǎn)載線下活動的配合也會獲得一定的粉絲。微信以微博為依靠,公也會獲得一定的粉絲。微信以微博為依靠,公眾賬號為擴(kuò)張,增加知名度,粉絲數(shù),當(dāng)微信眾賬號為擴(kuò)張,增加知名度,粉絲數(shù),當(dāng)微信粉絲到達(dá)一定的量,申請微信認(rèn)證,則獲得更粉絲到達(dá)一定的量,申請微信認(rèn)證,則獲得更大效果。大效果。雙微營銷的整體概況:雙微營銷的整體概況:利用雙利用雙“微微”營銷可以為您的企業(yè)開辟一條專營銷可以為您的企業(yè)開辟一條專屬營銷渠道,并為客戶提供一站式服務(wù)更有專屬營銷渠道,并為客戶提供一站式服務(wù)更有專業(yè)性,針對性的對潛在市場進(jìn)行轟炸式宣傳!業(yè)性,

5、針對性的對潛在市場進(jìn)行轟炸式宣傳!我們的客戶企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么 消磨時間 當(dāng)我等待的時候我希望能接受信息,玩,學(xué)習(xí)。在火車上,在地鐵,在沙發(fā)上等,我在我的手機(jī)上使用網(wǎng)絡(luò) 節(jié)約時間 我的手機(jī)像瑞士軍刀一樣多用,越來越多的幫我節(jié)約時間 在街道,在去開會的路上,我的手機(jī)可以迅速幫我聯(lián)系 ,地址,商店,甚至商品價格 高高粘度,高使用率粘度,高使用率25%25%手機(jī)網(wǎng)民每天使用網(wǎng)絡(luò)手機(jī)網(wǎng)民每天使用網(wǎng)絡(luò)1212小時,超過小時,超過PCPC用戶用戶18%18%的使用比率的使用比率我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)

6、為什么需要我們能為你做什么手機(jī)用戶在各種場景下使用手機(jī)上網(wǎng)的比例超過50%,其中八成網(wǎng)民在家中利用手機(jī)上網(wǎng)六成手機(jī)網(wǎng)民在乘坐交通工具時使用手機(jī)上網(wǎng),第三屏的重要性日益上升。我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么迅速用微博。微信的影迅速用微博。微信的影響力,利用目標(biāo)受眾力響力,利用目標(biāo)受眾力切入,抓住用戶特性,切入,抓住用戶特性,互動行銷工具的顛覆性互動行銷工具的顛覆性應(yīng)用應(yīng)用1.微矩陣2.微同步3.微直播4.微公關(guān)5.微應(yīng)用我們的客戶雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們

7、能為你做什么企業(yè)的客戶都在微博,微信上:企業(yè)的客戶都在微博,微信上:短短的幾年中國已經(jīng)有多達(dá)短短的幾年中國已經(jīng)有多達(dá)5 5億的微博用戶,億的微博用戶,3 3億微信用戶。億微信用戶。多數(shù)智能手機(jī)用戶為大專以上多數(shù)智能手機(jī)用戶為大專以上學(xué)歷,商務(wù)人士。時尚白領(lǐng)為學(xué)歷,商務(wù)人士。時尚白領(lǐng)為主。主。84%84%智能手機(jī)用戶平均年齡在智能手機(jī)用戶平均年齡在20402040歲。歲。我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么雙微營銷的基本特征就是雙微營銷的基本特征就是 讓企業(yè)讓企業(yè)發(fā)布的信息病毒式傳播,也可以發(fā)布的信息病毒式傳播,也可以定向發(fā)布給你想發(fā)布的客戶,而定向發(fā)布

8、給你想發(fā)布的客戶,而的你的粉絲不僅第一時間接受到的你的粉絲不僅第一時間接受到你的信息,同時也將他感興趣的你的信息,同時也將他感興趣的傳播給他的全部粉絲,信息層層傳播給他的全部粉絲,信息層層傳播,幾何數(shù)覆蓋全部群體,企傳播,幾何數(shù)覆蓋全部群體,企業(yè)如果擁有十幾萬粉絲相當(dāng)于擁業(yè)如果擁有十幾萬粉絲相當(dāng)于擁有自己的電臺和報刊有自己的電臺和報刊我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么雙微營銷,是很好的客戶雙微營銷,是很好的客戶積累管理平臺積累管理平臺 ,因?yàn)槊?,因?yàn)槊總€傳播和評論你信息的用個傳播和評論你信息的用戶你都可以找到他,對于戶你都可以找到他,對于你想認(rèn)識的客

9、戶也可以通你想認(rèn)識的客戶也可以通過私信聯(lián)系。過私信聯(lián)系。我們的客戶我們能為你做什么我們能為你做什么雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么企業(yè)官博的形象設(shè)定與角色鎖定企業(yè)官博的形象設(shè)定與角色鎖定:q 以目標(biāo)人群心理定制的微博或平臺推送內(nèi)容;以目標(biāo)人群心理定制的微博或平臺推送內(nèi)容;q 以目標(biāo)人群的行為邏輯尋找傳播路徑;以目標(biāo)人群的行為邏輯尋找傳播路徑;q 以目標(biāo)人群情緒為依托開展雙微活動;以目標(biāo)人群情緒為依托開展雙微活動;q雙微托管服務(wù)雙微托管服務(wù)創(chuàng)造一個創(chuàng)造一個“真實(shí)真實(shí)”身份,為企業(yè)微博,微信創(chuàng)造最完美身份,為企業(yè)微博,微信創(chuàng)造最完美的管理員。的管

10、理員。1我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么q 微博主頁,微博主頁,微信微信平臺推送的內(nèi)容平臺推送的內(nèi)容像是一本產(chǎn)像是一本產(chǎn)品樣本。品樣本。 所以門面設(shè)計也固然重要。所以門面設(shè)計也固然重要。 我們我們會根據(jù)商家的性質(zhì)、企業(yè)形象、會根據(jù)商家的性質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)網(wǎng)站等企業(yè)網(wǎng)站等多方面制作微博主頁背景設(shè)計及平臺推送的多方面制作微博主頁背景設(shè)計及平臺推送的內(nèi)容。內(nèi)容。 塑立企業(yè)形象、提升品牌價值。塑立企業(yè)形象、提升品牌價值。我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么每周、月數(shù)據(jù)分析報告每周、

11、月數(shù)據(jù)分析報告:q 與傳統(tǒng)媒體的投放效果不同的是,與傳統(tǒng)媒體的投放效果不同的是,雙雙微托管微托管的投放效果是最直觀可見的。的投放效果是最直觀可見的。 q 我們每周、月為托管企業(yè)提供雙微關(guān)注的用我們每周、月為托管企業(yè)提供雙微關(guān)注的用戶群體分析戶群體分析、點(diǎn)擊分析、關(guān)注話題的分析以、點(diǎn)擊分析、關(guān)注話題的分析以 及活勱效果的報告。及活勱效果的報告。q 企業(yè)可以參考分析數(shù)據(jù),對企業(yè)的產(chǎn)品企業(yè)可以參考分析數(shù)據(jù),對企業(yè)的產(chǎn)品 定定位、營銷方法等做出主動調(diào)整。位、營銷方法等做出主動調(diào)整。1我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么粉絲,是微博、微信里最不粉

12、絲,是微博、微信里最不可缺少的元素。他們有些是可缺少的元素。他們有些是你的客戶,有些是你的你的客戶,有些是你的 潛在潛在客戶,而有些是雖不能變成客戶,而有些是雖不能變成客戶卻能給你帶來客戶的優(yōu)客戶卻能給你帶來客戶的優(yōu)質(zhì)介紹人。我們將會幫您的質(zhì)介紹人。我們將會幫您的微博短時間內(nèi)增加大量粉絲。微博短時間內(nèi)增加大量粉絲。然后通過微博內(nèi)容、活動轉(zhuǎn)然后通過微博內(nèi)容、活動轉(zhuǎn)化提取有效粉絲?;崛∮行Х劢z。1我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么精準(zhǔn)挖掘精準(zhǔn)挖掘潛在客戶群精準(zhǔn)挖掘潛在客戶群:q 信息傳播越趨于碎片化信息傳播越趨于碎片化,很多網(wǎng)民都是通過

13、,很多網(wǎng)民都是通過微博微博、微信來了解更多的信息。而微博關(guān)注、微信來了解更多的信息。而微博關(guān)注是頁面上大量信息的來源。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn),是頁面上大量信息的來源。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn),我們通過多層條件篩選,提高企業(yè)微博的關(guān)我們通過多層條件篩選,提高企業(yè)微博的關(guān)注量,增加潛在客戶群關(guān)注度,從而加大企注量,增加潛在客戶群關(guān)注度,從而加大企業(yè)微博對特定區(qū)域潛在客戶群的挖掘。業(yè)微博對特定區(qū)域潛在客戶群的挖掘。1我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么內(nèi)容精準(zhǔn)推送內(nèi)容精準(zhǔn)推送:q我們會根據(jù)商家的性質(zhì),制定微博我們會根據(jù)商家的性質(zhì),制定微博(微信)內(nèi)容填充方案;(微

14、信)內(nèi)容填充方案;q在適合的時間發(fā)適合的內(nèi)容,從而達(dá)在適合的時間發(fā)適合的內(nèi)容,從而達(dá)到適合的效果,增加轉(zhuǎn)發(fā)率和評論到適合的效果,增加轉(zhuǎn)發(fā)率和評論 率;率;q有效提高客戶的關(guān)注度和粘性度,甚有效提高客戶的關(guān)注度和粘性度,甚 至是直接帶來經(jīng)濟(jì)效益。至是直接帶來經(jīng)濟(jì)效益。1我們的客戶精準(zhǔn)推送精準(zhǔn)推送雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么我們將定期為客戶組織微博我們將定期為客戶組織微博(微信)線上活勱。(微信)線上活勱。 根據(jù)商根據(jù)商家提供的獎品,做關(guān)注有獎家提供的獎品,做關(guān)注有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動;通過第三方新浪轉(zhuǎn)發(fā)活動;通過第三方新浪微博活動系統(tǒng)抽獎,增加活微博

15、活動系統(tǒng)抽獎,增加活動公信度和公平度。同時也動公信度和公平度。同時也能通過活動增加有效粉絲和能通過活動增加有效粉絲和粉絲粘度粉絲粘度活動策劃執(zhí)行活動策劃執(zhí)行我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么客戶互動性與客戶關(guān)系管理客戶互動性與客戶關(guān)系管理:q 針對客戶的需求,對熱門關(guān)鍵詞進(jìn)行自動回復(fù),讓客戶感受一對一溝通服務(wù),提高客戶興趣度和粘輔度;有需求客戶能第一時間了解企業(yè)想要信息;q 以客戶為中心不斷加強(qiáng)與客戶需求溝通,提以客戶為中心不斷加強(qiáng)與客戶需求溝通,提高客戶對企業(yè)認(rèn)知度,信任度;對客戶更快高客戶對企業(yè)認(rèn)知度,信任度;對客戶更快捷更體貼捷

16、更體貼q 提高企業(yè)的曝光率、抓住潛在客戶群。提高企業(yè)的曝光率、抓住潛在客戶群。我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么最貼近用戶的廣告渠道:最貼近用戶的廣告渠道:q 可以針對現(xiàn)有的VIP客戶量身定做持續(xù)的售后服務(wù)和營銷活動。q APP可以在廣告、 、網(wǎng)站以外開辟一個全新的銷售渠道。q 下載一次永遠(yuǎn)儲存在手機(jī)可持續(xù)最新營銷資訊減少營銷成本。q 客戶反饋立即得知,立即改善可以提升服務(wù)質(zhì)量,不需花費(fèi)金錢印制宣傳DM就可接觸新客戶。q 建立獨(dú)立的品牌形象,無須依靠在大眾品牌之下。我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為

17、你做什么我們能為你做什么企業(yè)愿景客戶托管服務(wù)案例:客戶托管服務(wù)案例:q 該婚紗攝影公司是來自臺灣的頂級攝影名店,該婚紗攝影公司是來自臺灣的頂級攝影名店,定位為以年輕人為主。由于近幾年,互聯(lián)網(wǎng)定位為以年輕人為主。由于近幾年,互聯(lián)網(wǎng)信息瞬息萬變,來自目標(biāo)人群碎片化,傳統(tǒng)信息瞬息萬變,來自目標(biāo)人群碎片化,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬廣與論壇置頂帖已無法吸引目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò)硬廣與論壇置頂帖已無法吸引目標(biāo)客戶的注意力,為此公司特別策劃并執(zhí)行了的注意力,為此公司特別策劃并執(zhí)行了2012婚紗發(fā)布會的微博傳播方案,一周吸婚紗發(fā)布會的微博傳播方案,一周吸引引300多人索要邀請,實(shí)際到場多人索要邀請,實(shí)際到場280多人,多人,并大批新

18、人直接現(xiàn)場簽到成交。并大批新人直接現(xiàn)場簽到成交。1我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么企業(yè)愿景客戶托管服務(wù)案例:客戶托管服務(wù)案例:q通過線上線下活動互動介紹新品咖啡通過線上線下活動互動介紹新品咖啡及美食。及美食。q通過話題標(biāo)簽,時尚元素引出店內(nèi)的通過話題標(biāo)簽,時尚元素引出店內(nèi)的產(chǎn)品推薦,增加互動性回饋粉絲群。產(chǎn)品推薦,增加互動性回饋粉絲群。q活動現(xiàn)場的直播,微信平臺各類活動活動現(xiàn)場的直播,微信平臺各類活動的同步發(fā)布,穩(wěn)定而有效的提升關(guān)注的同步發(fā)布,穩(wěn)定而有效的提升關(guān)注及粉絲數(shù)量的增長性、活躍性。及粉絲數(shù)量的增長性、活躍性。1我們的客戶雙

19、微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什么企業(yè)愿景客戶托管服務(wù)案例客戶托管服務(wù)案例:q詳細(xì)介紹某款新品設(shè)計師,上市時間,詳細(xì)介紹某款新品設(shè)計師,上市時間,價格等給時尚一族最新資訊。價格等給時尚一族最新資訊。q及時搜索提及該品牌微博,微信公眾及時搜索提及該品牌微博,微信公眾平臺與用戶互動。平臺與用戶互動。q提供高清壁紙下載,既宣傳品牌又給提供高清壁紙下載,既宣傳品牌又給品牌擁護(hù)者提供方便,從而形成更加品牌擁護(hù)者提供方便,從而形成更加有效的互動推廣。有效的互動推廣。1我們的客戶雙微營銷簡介雙微營銷簡介企業(yè)為什么需要企業(yè)為什么需要我們能為你做什么我們能為你做什

20、么我們的客戶 交互式菜單 關(guān)鍵詞應(yīng)答 客戶關(guān)系管理 內(nèi)容編輯 企業(yè)微網(wǎng)站 企業(yè)優(yōu)惠券 微信互動營銷活動 微信會員卡3/23/2022我們能為你做什么我們能為你做什么:威運(yùn)營微信公眾平臺二次深度開發(fā)服務(wù)項目威運(yùn)營微信公眾平臺二次深度開發(fā)服務(wù)項目3/23/2022交互式菜單是指企業(yè)信息、提供的服務(wù)以菜單形式展現(xiàn),起到引導(dǎo)用戶的作用。交互式菜單的內(nèi)容可以是文字、語音、圖文消息、微網(wǎng)頁鏈接。3/23/20223/23/20223/23/20223/23/20223/23/20223/23/2022關(guān)鍵詞應(yīng)答:為了提升用戶體驗(yàn),企業(yè)除了設(shè)置互動應(yīng)答菜單,還應(yīng)設(shè)置關(guān)鍵詞應(yīng)答服務(wù),用于解答用戶可能提出的相關(guān)

21、問題。用戶可通過微信管家進(jìn)行關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置,并且沒有關(guān)鍵詞數(shù)量限制。 企業(yè)使用微信管家套餐后,微信管家會提供基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞模板,引導(dǎo)企業(yè)對信息進(jìn)完善??蛻絷P(guān)系管理3/23/2022客戶關(guān)系管理即客戶關(guān)系管理。從字面上來看,是指企業(yè)用客戶關(guān)系管理來管理與客戶之間的關(guān)系。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度??蛻絷P(guān)系管理是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,客戶關(guān)系管理要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。3/23/2022用戶增長用戶增長 客戶關(guān)系管理中的用戶統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾

22、號的用戶增長數(shù)量,根據(jù)用戶增長數(shù)量企業(yè)可以對宣傳推廣方式進(jìn)行評估,并作出相應(yīng)調(diào)整。用戶分類用戶分類企業(yè)可以根據(jù)客戶關(guān)系管理統(tǒng)計的各類數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分組,通過針對性企業(yè)可以根據(jù)客戶關(guān)系管理統(tǒng)計的各類數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分組,通過針對性的分組企業(yè)可以對用戶進(jìn)行有針對性的推廣營銷和服務(wù)。的分組企業(yè)可以對用戶進(jìn)行有針對性的推廣營銷和服務(wù)。3/23/2022用戶咨詢統(tǒng)計用戶咨詢統(tǒng)計用戶咨詢統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾號的用戶咨詢情況,并可查看用戶咨用戶咨詢統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾號的用戶咨詢情況,并可查看用戶咨詢的相關(guān)記錄,企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計對企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的詢的相關(guān)記錄,企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計對企

23、業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,提高服務(wù)質(zhì)量。調(diào)整,提高服務(wù)質(zhì)量。用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計 微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計功能,企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計功能,企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求,對微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。計結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求,對微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。內(nèi)容編輯 微信作為強(qiáng)互動溝通工具,交互內(nèi)容表現(xiàn)方式多種多樣,如文字、語音、圖片、圖文信息、微網(wǎng)頁鏈接,微信管家內(nèi)容編輯為企業(yè)提供多種編輯方式,讓企業(yè)內(nèi)容表現(xiàn)更加多樣化。3/23/2022定時群發(fā)(暫不開放)企業(yè)可提前對群發(fā)內(nèi)容進(jìn)行編輯設(shè)置發(fā)送時間,可以讓

24、定時群發(fā)(暫不開放)企業(yè)可提前對群發(fā)內(nèi)容進(jìn)行編輯設(shè)置發(fā)送時間,可以讓企業(yè)編輯人員工作更加規(guī)范化。注:由于網(wǎng)絡(luò)及騰訊系統(tǒng)原因,定時發(fā)送會產(chǎn)企業(yè)編輯人員工作更加規(guī)范化。注:由于網(wǎng)絡(luò)及騰訊系統(tǒng)原因,定時發(fā)送會產(chǎn)生延遲,并不能保證用戶可定時收到企業(yè)群發(fā)信息。生延遲,并不能保證用戶可定時收到企業(yè)群發(fā)信息。3/23/20223/23/2022一對一信息推送:一對一信息推送: 一對一信息推送,一對一信息推送,主要用戶企業(yè)發(fā)送中獎、主要用戶企業(yè)發(fā)送中獎、賬單等個性化信息,此賬單等個性化信息,此服務(wù)企業(yè)需與微信管家服務(wù)企業(yè)需與微信管家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,結(jié)合企業(yè)一對一信息推結(jié)合企業(yè)一對一信息

25、推送方式進(jìn)行溝通,確定送方式進(jìn)行溝通,確定發(fā)送信息對接方式。發(fā)送信息對接方式。企業(yè)微網(wǎng)站 微網(wǎng)站是指將企業(yè)信息、服務(wù)、活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行表現(xiàn),不但提高了信息量,也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目,進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。3/23/2022 為了方便企業(yè)使用微網(wǎng)站并降低成本,微信管家為企業(yè)提供了幾款微網(wǎng)站編輯模板,企業(yè)對圖標(biāo)、背景、文字、按鈕鏈接進(jìn)行修改,幫助企業(yè)快速生成屬于自己的微網(wǎng)站。3/23/2022企業(yè)可通過提供微網(wǎng)站頁面效果圖,網(wǎng)站素材資料和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖,由微信管家線下團(tuán)隊,為企業(yè)制作符合企業(yè)要求的微網(wǎng)站。此功能需根據(jù)企業(yè)微網(wǎng)站需求進(jìn)行評估并單獨(dú)計費(fèi)。為企業(yè)提供微網(wǎng)站流量統(tǒng)計,網(wǎng)站各個

26、功能項點(diǎn)擊統(tǒng)計,為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站提供參考。企業(yè)優(yōu)惠券 優(yōu)惠券發(fā)放是目前企業(yè)較為流行的促銷方式,但是由于目前優(yōu)惠券發(fā)放渠道過多,而且多種渠道多種優(yōu)惠,款式不同,并且個別渠道帶有較為繁瑣的獲取方式,導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)降低。通過企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券,用戶獲取優(yōu)惠券更加方便,且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高,企業(yè)一線員工更易對優(yōu)惠券進(jìn)行識別。3/23/20223/23/2022微信互動營銷活動3/23/2022微信互動營銷活動是指企業(yè)利用微信的強(qiáng)交互性,通過對互動流程和方微信互動營銷活動是指企業(yè)利用微信的強(qiáng)交互性,通過對互動流程和方式的設(shè)計,從而實(shí)現(xiàn)在與用戶的互動中實(shí)現(xiàn)營銷的目的。式的設(shè)計,從而實(shí)現(xiàn)在與用

27、戶的互動中實(shí)現(xiàn)營銷的目的。3/23/20223/23/20223/23/20223/23/20223/23/20223/23/2022微信會員卡微信會員卡是指企業(yè)對其微信用戶提供的身份標(biāo)識,用戶通過微信會員卡可以享受企業(yè)相關(guān)特權(quán)服務(wù)。企業(yè)可以通過微信會員卡記錄用戶線上和線下的相關(guān)信息,并設(shè)立積分、會員卡級別分類等功能,為用戶提供個性化服務(wù),從而提升用戶體驗(yàn),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增加企業(yè)銷售額和利潤。3/23/20223/23/20223/23/20227、會員卡后臺管理、會員卡后臺管理系統(tǒng)系統(tǒng)會員卡后臺管理系統(tǒng)用于顯示企業(yè)會員卡的相關(guān)信息,其中包括,會員卡用戶信息,會員卡發(fā)卡信息,會員卡使用信息等,用于企業(yè)對會員卡使用情況的統(tǒng)計分析。1、會員卡發(fā)卡管理、會員卡發(fā)卡管理 會員卡發(fā)卡管理是通過為每張會員卡提供單獨(dú)的編號,編號與用戶微信ID相對應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)對會員卡用戶的信息管理。通過會員卡發(fā)卡管理,可以為每個用戶建立個人的檔案空間,記錄消費(fèi)記錄。3、會員卡特權(quán)管理、會員卡特權(quán)管理會員卡特權(quán)管理用于錄入會員卡特權(quán)信息。會員卡特權(quán)通過與優(yōu)惠券、活動營銷活動、微網(wǎng)站等功能的結(jié)合,可為會員卡用戶提供豐富的特權(quán)內(nèi)容。4、會員卡級別管理、會員卡級別管理企業(yè)可根據(jù)自身需

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論