包頭現(xiàn)代售后工資方案新版(1)

1、現(xiàn)代二大區(qū)現(xiàn)代二大區(qū)工資提成方案內(nèi)容介紹 一、服務(wù)總監(jiān)工資方案二、服務(wù)經(jīng)理工資方案 三、信息員工資方案四、服務(wù)顧問工資方案五、事故接待工資方案六、索賠員工資方案七、配件經(jīng)理工資方案八、車間經(jīng)理工資方案九、車間維修班組工資方案十、車間噴漆班組工資方案十一、車間鈑金班組工資方案十二、質(zhì)檢員工資方案 服務(wù)總監(jiān)工資方案1、工資構(gòu)成： 產(chǎn)值60萬以下5000元、60-80萬6000元、80-100萬8000元、100-150萬、10000元150-200萬12000 元、200萬以上15000元（產(chǎn)值一般維修保養(yǎng)產(chǎn)值事故車產(chǎn)值當(dāng)月三包產(chǎn)值精品產(chǎn)值） 2 2、所占權(quán)重：、所占權(quán)重：進(jìn)場臺次進(jìn)場臺次產(chǎn)值產(chǎn)值

2、精品精品會員會員外采配件外采配件續(xù)保續(xù)保10%10%40%40%10%10%10%10%10%10%20%20%3 3、考核說明：、考核說明：（1 1）進(jìn)廠臺次按大區(qū)當(dāng)月進(jìn)廠任務(wù)考核，未完成任務(wù)的按照工資的）進(jìn)廠臺次按大區(qū)當(dāng)月進(jìn)廠任務(wù)考核，未完成任務(wù)的按照工資的10%10%扣除。（按西訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核扣除。（按西訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核）（2 2）產(chǎn)值任務(wù)按照當(dāng)月大區(qū)下達(dá)為準(zhǔn)，未完成任務(wù)的按照工資的）產(chǎn)值任務(wù)按照當(dāng)月大區(qū)下達(dá)為準(zhǔn)，未完成任務(wù)的按照工資的40%40%扣除。超出部分按扣除。超出部分按2%2%計(jì)提，季度計(jì)提，季度、年度可以追訴（但任務(wù)完成率必須達(dá)到、年度可以追訴（但任務(wù)完成率必須達(dá)到90%90%

3、以上以上) )，產(chǎn)值未完成的將按照大區(qū)當(dāng)月任務(wù)目標(biāo)數(shù)減，產(chǎn)值未完成的將按照大區(qū)當(dāng)月任務(wù)目標(biāo)數(shù)減去當(dāng)月實(shí)際完成任務(wù)數(shù)差值部分去當(dāng)月實(shí)際完成任務(wù)數(shù)差值部分1%1%倒扣。倒扣。（3 3）精品任務(wù)按進(jìn)廠臺次）精品任務(wù)按進(jìn)廠臺次5050元每臺，未完成任務(wù)的按照工資的元每臺，未完成任務(wù)的按照工資的10%10%扣除。會員根據(jù)當(dāng)月各店實(shí)際任扣除。會員根據(jù)當(dāng)月各店實(shí)際任務(wù)，未完成任務(wù)的按照工資的務(wù)，未完成任務(wù)的按照工資的10%10%扣除。外采配件外采率必須大于扣除。外采配件外采率必須大于41% 41% ，小于，小于41%41%按照工資的按照工資的10%10%扣扣除。續(xù)保根據(jù)各店當(dāng)月下達(dá)的實(shí)際任務(wù)，未完成任務(wù)的按

4、照工資的除。續(xù)保根據(jù)各店當(dāng)月下達(dá)的實(shí)際任務(wù)，未完成任務(wù)的按照工資的20%20%扣除。（當(dāng)月四項(xiàng)增值業(yè)務(wù)扣除。（當(dāng)月四項(xiàng)增值業(yè)務(wù)必須完成必須完成3 3項(xiàng)以上指標(biāo)否則沒有增值業(yè)務(wù)提成，連續(xù)項(xiàng)以上指標(biāo)否則沒有增值業(yè)務(wù)提成，連續(xù)2 2個月單項(xiàng)指標(biāo)未完成任務(wù)的，扣除當(dāng)月增值個月單項(xiàng)指標(biāo)未完成任務(wù)的，扣除當(dāng)月增值提成）提成）4 4、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為80-8580-85分的不獎不罰，分值低于分的不獎不罰，分值低于8080分季度罰款分季度罰款30003000元，元，季度綜合分值高于季度綜合分值高于8585分的季度獎勵分的季度獎勵30003000元。

5、（季度成績下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度元。（季度成績下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度低于低于8080分的，扣除本季度每月工資的分的，扣除本季度每月工資的20%20%）5 5、否決項(xiàng)：、否決項(xiàng)：（1 1）積壓配件庫存系數(shù)必須小于）積壓配件庫存系數(shù)必須小于2%2%，如大于，如大于2%2%扣除工資扣除工資20%20%。（自。（自20142014年年4 4月月1 1日新增積壓配件金額不日新增積壓配件金額不得大于總庫存金額的得大于總庫存金額的2%2%）（2 2）養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品按一般維修進(jìn)廠臺數(shù)的）養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品按一般維修進(jìn)廠臺數(shù)的80%80%計(jì)算瓶數(shù)，完不成扣除工資計(jì)算瓶數(shù)，完不成扣除工資20%20%。

6、（首保、出租車、事故車除。（首保、出租車、事故車除外）外）（3 3）毛利率低于）毛利率低于40%40%以下扣除工資的以下扣除工資的40%40%。（4 4）員工滿意度滿分）員工滿意度滿分100100分得分分得分8080分以下扣除工資的分以下扣除工資的2 20%0%。（每月由客服部考核）。（每月由客服部考核）（5 5）KPIKPI考核任何一項(xiàng)達(dá)不到廠家要求扣除考核任何一項(xiàng)達(dá)不到廠家要求扣除30%30%的工資。（的工資。（DSEIDSEI達(dá)標(biāo)率、進(jìn)場臺次誤差率、洗車率、提達(dá)標(biāo)率、進(jìn)場臺次誤差率、洗車率、提報(bào)率、準(zhǔn)確率）報(bào)率、準(zhǔn)確率）服務(wù)總監(jiān)工資方案服務(wù)總監(jiān)績效方案計(jì)算公式舉例：服務(wù)總監(jiān)績效方案計(jì)算公

7、式舉例：服務(wù)經(jīng)理工資方案3 3、 考核說明：考核說明： （1 1） 接待臺次按大區(qū)當(dāng)月任務(wù)考核，未完成任務(wù)的按照工資接待臺次按大區(qū)當(dāng)月任務(wù)考核，未完成任務(wù)的按照工資10%10%扣除。（按西訊系統(tǒng)數(shù)扣除。（按西訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核）據(jù)考核） （2 2）產(chǎn)值任務(wù)按照當(dāng)月大區(qū)下達(dá)為準(zhǔn)，未完成任務(wù)的按照工資的）產(chǎn)值任務(wù)按照當(dāng)月大區(qū)下達(dá)為準(zhǔn)，未完成任務(wù)的按照工資的40%40%扣除?？鄢．a(chǎn)值任務(wù)超出產(chǎn)值任務(wù)超出部分按部分按2%2%計(jì)提，季度、年度可以追訴（任務(wù)完成率必須達(dá)到計(jì)提，季度、年度可以追訴（任務(wù)完成率必須達(dá)到90%90%以上以上) )，產(chǎn)值未完成的將按照大區(qū)當(dāng)，產(chǎn)值未完成的將按照大區(qū)當(dāng)月任務(wù)目標(biāo)數(shù)減去

8、當(dāng)月實(shí)際完成任務(wù)數(shù)差值部分月任務(wù)目標(biāo)數(shù)減去當(dāng)月實(shí)際完成任務(wù)數(shù)差值部分1%1%倒扣。倒扣。1 1、 工資構(gòu)成：工資構(gòu)成： 產(chǎn)值產(chǎn)值 60 60萬以下萬以下40004000元、元、60-8060-80萬提萬提50005000元、元、80-10080-100萬提萬提65006500元、元、100-150100-150萬提萬提80008000元、元、 150-200150-200萬以上提萬以上提1000010000元、元、200200萬以上提萬以上提1200012000元元2 2、 所占權(quán)重：所占權(quán)重：接待臺次接待臺次產(chǎn)值產(chǎn)值精品精品會員會員續(xù)保續(xù)保養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)10%10%40%40%10%10%10%1

9、0%20%20%10%10%服務(wù)經(jīng)理工資方案（3 3）精品按進(jìn)廠臺次）精品按進(jìn)廠臺次5050元每臺，未完成任務(wù)的按照工資元每臺，未完成任務(wù)的按照工資10%10%扣除。會員根據(jù)各店實(shí)際任務(wù)，扣除。會員根據(jù)各店實(shí)際任務(wù)，未完成任務(wù)的按照工資未完成任務(wù)的按照工資10%10%扣除。養(yǎng)護(hù)按接量滲透率扣除。養(yǎng)護(hù)按接量滲透率80%80%（首保、出租車、事故車除外）未完（首保、出租車、事故車除外）未完成任務(wù)按照工資成任務(wù)按照工資10%10%扣除。續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)，未完成任務(wù)的按照工資扣除。續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)，未完成任務(wù)的按照工資20%20%扣除?？鄢＃ó?dāng)月四項(xiàng)增值業(yè)務(wù)必須完成（當(dāng)月四項(xiàng)增值

10、業(yè)務(wù)必須完成3 3項(xiàng)以上指標(biāo)否則沒有增值業(yè)務(wù)提成，連續(xù)項(xiàng)以上指標(biāo)否則沒有增值業(yè)務(wù)提成，連續(xù)2 2個月單項(xiàng)指標(biāo)未完個月單項(xiàng)指標(biāo)未完成任務(wù)的，扣除當(dāng)月增值提成）成任務(wù)的，扣除當(dāng)月增值提成）4 4、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為80-8580-85分的不獎不罰，分值低于分的不獎不罰，分值低于8080分季度罰款分季度罰款20002000元，季度綜合高于元，季度綜合高于8585分的季度獎勵分的季度獎勵20002000元。元。（季度成績下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度低于（季度成績下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度低于8080分的，扣除本季度每月工資的

11、分的，扣除本季度每月工資的20%20%）5 5、否決項(xiàng)：、否決項(xiàng)：KPIKPI考核任何一項(xiàng)達(dá)不到廠家要求扣除考核任何一項(xiàng)達(dá)不到廠家要求扣除40%40%的工資。（的工資。（DSEIDSEI達(dá)標(biāo)率、進(jìn)場臺次誤達(dá)標(biāo)率、進(jìn)場臺次誤差率、洗車率、提報(bào)率、準(zhǔn)確率）差率、洗車率、提報(bào)率、準(zhǔn)確率）服務(wù)經(jīng)理績效方案計(jì)算公式舉例：質(zhì)檢員工資方案1 1、工資構(gòu)成：、工資構(gòu)成： 工資工資= =基礎(chǔ)工資售后進(jìn)廠臺次提成基礎(chǔ)工資售后進(jìn)廠臺次提成X X元元/ /臺臺、績效考核細(xì)則：、績效考核細(xì)則： （）售后部門質(zhì)量檢驗(yàn)由質(zhì)檢員統(tǒng)一進(jìn)行，對出現(xiàn)（）售后部門質(zhì)量檢驗(yàn)由質(zhì)檢員統(tǒng)一進(jìn)行，對出現(xiàn) 問題缺失、遺漏扣罰問題缺失、遺漏扣罰

12、100100元元/ /次次 （2 2）質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確的罰）質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確的罰 款款100100元元/ /次。次。質(zhì)檢員服務(wù)顧問工資方案 1、 工資構(gòu)成：工資構(gòu)成： 工資工資=基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資+接待臺次提成接待臺次提成+產(chǎn)值提成產(chǎn)值提成+增值業(yè)務(wù)提成增值業(yè)務(wù)提成2 2、所占權(quán)重：、所占權(quán)重：接待臺次接待臺次產(chǎn)值產(chǎn)值精品精品養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)續(xù)保續(xù)保會員會員10%10%40%40%10%10%10%10%20%20%10%10%3 3、績效考核細(xì)則：、績效考核細(xì)則： （1 1） 接待臺次提成根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)任務(wù)指標(biāo)接待臺次提成根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)任務(wù)指標(biāo)X X元元

13、/ /臺，完不成任務(wù)按總績效提成的臺，完不成任務(wù)按總績效提成的10%10%扣除。扣除。 （2 2） 產(chǎn)值任務(wù)根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)數(shù)產(chǎn)值任務(wù)根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)數(shù), ,產(chǎn)值產(chǎn)值任務(wù)時任務(wù)時, ,按照按照X X系數(shù)；產(chǎn)值任務(wù)時，按照系數(shù)；產(chǎn)值任務(wù)時，按照X X系數(shù)系數(shù), ,完不任完不任務(wù)按績效總提成的務(wù)按績效總提成的40%40%扣除。（季度、年度可以追訴，但任務(wù)完成率必須達(dá)到扣除。（季度、年度可以追訴，但任務(wù)完成率必須達(dá)到90%90%以上）以上） （3 3）精品任務(wù)按接待臺次）精品任務(wù)按接待臺次5050元每臺，提成按精品純利潤的元每臺，提成按精品純利潤的50%50%提取，未完成任務(wù)的按照績效的提取，未完成

14、任務(wù)的按照績效的10% 10% 扣除績效提成。會員根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)任務(wù)數(shù)扣除績效提成。會員根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)任務(wù)數(shù)X X元元/ /臺，未完成任務(wù)的按照績效的臺，未完成任務(wù)的按照績效的10%10%扣除績效提成。扣除績效提成。養(yǎng)護(hù)任務(wù)按照接車量的養(yǎng)護(hù)任務(wù)按照接車量的80%80%，（首保、出租車、事故車除外），（首保、出租車、事故車除外）X X元元/ /瓶，未完成任務(wù)的按照績效的瓶，未完成任務(wù)的按照績效的10%10%扣除績效提成。續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)數(shù)扣除績效提成。續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)數(shù)X X元元/ /個，未完成任務(wù)的按照績效的個，未完成任務(wù)的按照績效的20%20%扣除績效提成。扣除績效提

15、成。（當(dāng)月四項(xiàng)增值業(yè)務(wù)必須完成（當(dāng)月四項(xiàng)增值業(yè)務(wù)必須完成3 3項(xiàng)以上指標(biāo)否則沒有增值業(yè)務(wù)提成，連續(xù)項(xiàng)以上指標(biāo)否則沒有增值業(yè)務(wù)提成，連續(xù)2 2個月單項(xiàng)指標(biāo)未完成任務(wù)個月單項(xiàng)指標(biāo)未完成任務(wù)的，扣除當(dāng)月增值提成）的，扣除當(dāng)月增值提成）4 4、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為80-8580-85分的不獎不罰，分值低于分的不獎不罰，分值低于8080分季度罰款分季度罰款15001500元，季度元，季度綜合高于綜合高于8585分的季度獎勵分的季度獎勵15001500元。（季度成績下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度低于元。（季度成績下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度

16、滿意度低于8080分的，分的，扣除本季度每月工資的扣除本季度每月工資的20%20%）5 5、否決項(xiàng)：、否決項(xiàng)：KPIKPI考核任何一項(xiàng)達(dá)不到廠家要求扣除考核任何一項(xiàng)達(dá)不到廠家要求扣除40%40%的工資。（的工資。（DSEIDSEI達(dá)標(biāo)率、進(jìn)場臺次誤差率、洗車率、達(dá)標(biāo)率、進(jìn)場臺次誤差率、洗車率、提報(bào)率、準(zhǔn)確率）提報(bào)率、準(zhǔn)確率）服務(wù)顧問服務(wù)顧問事故接待工資方案1 1、工資構(gòu)成：、工資構(gòu)成： 工資工資= =基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資+ +產(chǎn)值產(chǎn)值+ +臺次臺次+ +精品精品+ +續(xù)保續(xù)保2 2、所占權(quán)重：、所占權(quán)重：產(chǎn)值產(chǎn)值臺次臺次精品精品續(xù)保續(xù)保40%40%20%20%20%20%20%20%3 3、績效考

17、核細(xì)則：、績效考核細(xì)則：（1 1）產(chǎn)值任務(wù)根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)數(shù)）產(chǎn)值任務(wù)根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)數(shù), ,產(chǎn)值產(chǎn)值任務(wù)時任務(wù)時, ,按照按照X X系數(shù)；產(chǎn)值任務(wù)時，按照系數(shù)；產(chǎn)值任務(wù)時，按照X X系數(shù)系數(shù), ,完不任完不任務(wù)按績效總提成的務(wù)按績效總提成的40%40%扣除。（季度、年度可以追訴，但任務(wù)完成率必須達(dá)到扣除。（季度、年度可以追訴，但任務(wù)完成率必須達(dá)到90%90%以上）以上）（2 2）接待臺次提成根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)任務(wù)指標(biāo)）接待臺次提成根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)任務(wù)指標(biāo)X X元元/ /臺，完不成任務(wù)按照績效臺，完不成任務(wù)按照績效40%40%扣除績效提成。扣除績效提成。（3 3）精品任務(wù)按接待臺次）精品任務(wù)按接

18、待臺次5050元每臺，提成按精品純利潤的元每臺，提成按精品純利潤的50%50%提取，未完成任務(wù)的按照績效提取，未完成任務(wù)的按照績效20%20%扣扣除績效提成。除績效提成。（4 4）續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)數(shù)）續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)數(shù)X X元元/ /個，未完成任務(wù)的按照績效個，未完成任務(wù)的按照績效20%20%扣除績效提成。扣除績效提成。4 4、否絕項(xiàng)：、否絕項(xiàng)：滿意度必須達(dá)到滿意度必須達(dá)到9090分以上，未達(dá)到按照績效分以上，未達(dá)到按照績效20%20%扣除績效提成。（由客服部回訪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，回訪內(nèi)容：扣除績效提成。（由客服部回訪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，回訪內(nèi)容：服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量、交車及時性）服務(wù)態(tài)度、維

19、修質(zhì)量、交車及時性）服務(wù)顧問服務(wù)顧問索賠員工資方案1 1、工資構(gòu)成：、工資構(gòu)成：工資工資= =基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資+ +額外索賠提成額外索賠提成基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資=6=6萬以下提萬以下提18001800元、元、6-106-10萬提萬提20002000元、元、1010萬以上提萬以上提25002500元元額外索賠按照當(dāng)月索賠額的額外索賠按照當(dāng)月索賠額的20%20%提成（兼職索賠員按照專職索賠員的提成（兼職索賠員按照專職索賠員的50%50%基礎(chǔ)基礎(chǔ)工資發(fā)放，額外索賠提成政策同專職索賠員提成政策一致）工資發(fā)放，額外索賠提成政策同專職索賠員提成政策一致）2 2、考核說明：、考核說明：廠家扣款：廠家扣款：（1

20、1）、正常索賠發(fā)生扣款按廠家扣款全額扣取。）、正常索賠發(fā)生扣款按廠家扣款全額扣取。（2 2）、額外索賠發(fā)生扣款按廠家扣款金額的）、額外索賠發(fā)生扣款按廠家扣款金額的30%30%扣除。（每月由服務(wù)經(jīng)理核扣除。（每月由服務(wù)經(jīng)理核對扣除，如次月可以從廠家將扣款追回由服務(wù)經(jīng)理核對將扣款補(bǔ)發(fā)）對扣除，如次月可以從廠家將扣款追回由服務(wù)經(jīng)理核對將扣款補(bǔ)發(fā)）3 3、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為80-8580-85分的不獎不罰，分值低分的不獎不罰，分值低于于8080分季度罰款分季度罰款15001500元，季度綜合高于元，季度綜合高于8585分的季度獎勵分的季度獎勵

21、15001500元。（季度成績元。（季度成績下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度低于下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度低于8080分的，扣除本季度每月工資分的，扣除本季度每月工資的的20%20%）索賠員配件經(jīng)理工資方案1 1、工資構(gòu)成：、工資構(gòu)成：出庫金額出庫金額4040萬以下萬以下40004000元、元、40-6040-60萬萬50005000元、元、6060萬以上萬以上60006000元元( (沒有精品庫管理專員的加沒有精品庫管理專員的加10001000元精品元精品管理工資，出庫金額以當(dāng)月管理工資，出庫金額以當(dāng)月K3K3實(shí)際成本出庫金額為準(zhǔn)，庫管員及計(jì)劃員按配件經(jīng)理工資實(shí)際成本出庫金額為

22、準(zhǔn)，庫管員及計(jì)劃員按配件經(jīng)理工資80%80%計(jì)算）計(jì)算）2 2、權(quán)重占比：、權(quán)重占比：外采率外采率存銷比存銷比超期庫存超期庫存4 40 0% %20%20%40%40%3 3、考核說明：、考核說明： （1 1）外采率小于）外采率小于41%41%按總績效提成的按總績效提成的40%40%扣除。扣除。（2 2）存銷比）存銷比1.5-1.81.5-1.8大于大于1.81.8按總績效提成的按總績效提成的20%20%扣除扣除 （計(jì)算時除去一年以上的現(xiàn)有超期庫存，超（計(jì)算時除去一年以上的現(xiàn)有超期庫存，超 期庫存一年以上的期庫存一年以上的3 3個月內(nèi)必須處理完畢）個月內(nèi)必須處理完畢）（3 3）超期庫存在現(xiàn)有基

23、礎(chǔ)上增加的按總績效提成的）超期庫存在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加的按總績效提成的40%40%扣除（按財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）扣除（按財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）（4 4）每月盤點(diǎn)，盤虧配件直接按備件金額的）每月盤點(diǎn)，盤虧配件直接按備件金額的100%100%扣罰扣罰（5 5）K3K3出入庫及時準(zhǔn)確率，不及時出庫和出錯配件每單罰款出入庫及時準(zhǔn)確率，不及時出庫和出錯配件每單罰款100100元元配件經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)值檔位產(chǎn)值檔位外采率外采率存銷比存銷比超期庫存超期庫存實(shí)際實(shí)際4 4067750677555551.1.3 30 0任務(wù)任務(wù)/ /權(quán)重權(quán)重303041411.81.80 0績效提成績效提成配件經(jīng)理：高月文提成：配件經(jīng)理：高月文提成

24、： 5000+1000 5000+1000 （精品管理）（精品管理） 配件庫管出料員項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)值檔位產(chǎn)值檔位外采率外采率存銷比存銷比超期庫存超期庫存實(shí)際實(shí)際47407647407669691.41.40 0任務(wù)任務(wù)/ /權(quán)重權(quán)重303041411.81.80 0績效提成績效提成配件計(jì)劃出料：李波配件計(jì)劃出料：李波 提成：提成： 4000 4000 盤虧罰款：盤虧罰款：500500提成合計(jì)：提成合計(jì)：35003500配件庫管出料員項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)值檔位產(chǎn)值檔位外采率外采率存銷比存銷比超期庫存超期庫存實(shí)際實(shí)際47407647407669691.41.40 0任務(wù)任務(wù)/ /權(quán)重權(quán)重303041411.81

25、.80 0績效提成績效提成配件庫管：馬薈豐配件庫管：馬薈豐 提成：提成： 4000 4000 盤虧罰款：盤虧罰款：500500提成合計(jì)：提成合計(jì)：35003500車間經(jīng)理工資方案1 1、工資構(gòu)成：、工資構(gòu)成：產(chǎn)值產(chǎn)值6060萬以下萬以下40004000元、元、60-8060-80萬提萬提50005000元、元、80-10080-100萬提萬提65006500元、元、100-150100-150萬以上提萬以上提80008000元、元、150-200150-200萬萬以上提以上提1000010000元、元、200200萬以上提萬以上提1200012000元元2 2、權(quán)重占比：、權(quán)重占比：產(chǎn)值產(chǎn)值準(zhǔn)

26、時交車率準(zhǔn)時交車率一次修復(fù)率一次修復(fù)率續(xù)保續(xù)保40%40%20%20%20%20%20%20%3 3、考核說明：、考核說明：（1 1）產(chǎn)值任務(wù)按大區(qū)當(dāng)月實(shí)際下發(fā)為準(zhǔn)，未完成任務(wù)的按照工資）產(chǎn)值任務(wù)按大區(qū)當(dāng)月實(shí)際下發(fā)為準(zhǔn)，未完成任務(wù)的按照工資40%40%扣除，產(chǎn)值任務(wù)超出部分按扣除，產(chǎn)值任務(wù)超出部分按2%2%計(jì)提，計(jì)提，季度、年度可以追訴（但任務(wù)完成率必須達(dá)到季度、年度可以追訴（但任務(wù)完成率必須達(dá)到90%90%以上以上) )，產(chǎn)值未完成的將按照大區(qū)當(dāng)月任務(wù)目標(biāo)數(shù)減去，產(chǎn)值未完成的將按照大區(qū)當(dāng)月任務(wù)目標(biāo)數(shù)減去當(dāng)月實(shí)際完成任務(wù)數(shù)差值部分當(dāng)月實(shí)際完成任務(wù)數(shù)差值部分1%1%倒扣。倒扣。（2 2）準(zhǔn)時交車

27、率必須達(dá)到）準(zhǔn)時交車率必須達(dá)到95%95%，未完成任務(wù)的按照工資權(quán)重的，未完成任務(wù)的按照工資權(quán)重的20%20%扣除工資。（根據(jù)各店透明車間數(shù)據(jù)為扣除工資。（根據(jù)各店透明車間數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）準(zhǔn)）（3 3）一次修復(fù)率任務(wù)為）一次修復(fù)率任務(wù)為98%98%，未完成任務(wù)的按照工資，未完成任務(wù)的按照工資20%20%扣除。（以當(dāng)月客服數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）扣除。（以當(dāng)月客服數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）（4 4）續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)，未完成任務(wù)的按照工資）續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)，未完成任務(wù)的按照工資20%20%扣除?？鄢?。4 4、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為、滿意度考核季度綜合分值。季度綜合分值為80-8580-85分的不獎

28、不罰，分值低于分的不獎不罰，分值低于8080分季度罰款分季度罰款20002000元，季度綜合高于元，季度綜合高于8585分的季度獎勵分的季度獎勵20002000元。（季度成績元。（季度成績下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度低于下發(fā)以后按分?jǐn)?shù)核對獎懲，如季度滿意度低于8080分的，扣除本季度每月工資的分的，扣除本季度每月工資的20%20%車間經(jīng)理車間維修班組工資方案：1 1、工資構(gòu)成：、工資構(gòu)成：工資工資= =基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資+ +產(chǎn)值產(chǎn)值+ +各班組工時各班組工時+ +使用養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品、推銷養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品使用養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品、推銷養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品 + +續(xù)保（中工按續(xù)保（中工按X%X%、學(xué)徒按、學(xué)徒按X%X%）2 2

29、、權(quán)重占比：、權(quán)重占比：機(jī)修產(chǎn)值機(jī)修產(chǎn)值一次修復(fù)率一次修復(fù)率準(zhǔn)時交車率準(zhǔn)時交車率續(xù)保續(xù)保40%40%20%20%20%20%20%20%3 3、績效考核細(xì)則：、績效考核細(xì)則：（1 1）產(chǎn)值任務(wù)根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)數(shù)）產(chǎn)值任務(wù)根據(jù)各店實(shí)際下達(dá)數(shù), ,產(chǎn)值產(chǎn)值任務(wù)時任務(wù)時, ,按照按照X X系數(shù)；產(chǎn)值任務(wù)時，按照系數(shù)；產(chǎn)值任務(wù)時，按照X X系數(shù)系數(shù), ,完不任完不任務(wù)按績效總提成的務(wù)按績效總提成的40%40%扣除。（季度、年度可以追訴，但任務(wù)完成率必須達(dá)到扣除。（季度、年度可以追訴，但任務(wù)完成率必須達(dá)到90%90%以上）以上）（2 2）一次修復(fù)率任務(wù)為）一次修復(fù)率任務(wù)為98%98%，未完成任務(wù)的按照，

30、未完成任務(wù)的按照20%20%扣除績效提成（以各單位返修登記表為準(zhǔn)）扣除績效提成（以各單位返修登記表為準(zhǔn)）（3 3）準(zhǔn)時交車率必須達(dá)到）準(zhǔn)時交車率必須達(dá)到98%98%，未完成任務(wù)的按照，未完成任務(wù)的按照20%20%扣除績效提成（根據(jù)各店透明車間數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）扣除績效提成（根據(jù)各店透明車間數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）（4 4）續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)數(shù)）續(xù)保根據(jù)各店下達(dá)的實(shí)際任務(wù)數(shù)X X元元/ /個，未完成任務(wù)的按照個，未完成任務(wù)的按照20%20%扣除績效提成?？鄢冃岢?。（5 5）各班組總工時）各班組總工時X X系數(shù)系數(shù)（6 6）用養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品）用養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品X X元元/ /瓶，推銷養(yǎng)護(hù)瓶，推銷養(yǎng)護(hù)X X元元/ /瓶瓶4

31、 4、滿意度，因服務(wù)態(tài)度和維修質(zhì)量原因被投訴的扣除本車提成并每次扣除績效提成、滿意度，因服務(wù)態(tài)度和維修質(zhì)量原因被投訴的扣除本車提成并每次扣除績效提成100100元（當(dāng)月客服數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）元（當(dāng)月客服數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間技師績效方案計(jì)算公式舉例車間噴漆班組工資方案：1 1、績效構(gòu)成：、績效構(gòu)成： 工資工資= =基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資+ +噴漆工時噴漆工時- -輔料輔料X X系數(shù)（中工按系數(shù)（中工按X%X%、學(xué)徒按、學(xué)徒按X%X%）2 2、績效考核細(xì)則、績效考核細(xì)則（1 1）一次修復(fù)率目標(biāo)為）一次修復(fù)率目標(biāo)為98%98%，未完成任務(wù)的按照，未完成任務(wù)的按照20%20%扣除績效提成扣除績效提成( (以各單位返修登記表為準(zhǔn)）以各單位返修登記表為準(zhǔn)）（2 2）準(zhǔn)時交車率必須達(dá)到）準(zhǔn)時交車率必須達(dá)到98%98%，未完成任務(wù)的按照，未完成任務(wù)的按照