世界第一人脈專家-哈維麥凱的20個重要觀念

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 只有完美的練習(xí)才會有完美的結(jié)果。   用錯誤的方法練習(xí)只會讓你懂得錯誤的做法，通常比不練習(xí)更糟糕。   (尋找成功的教練來學(xué)習(xí)，要成功就要向成功者學(xué)習(xí))   (找到好的教練，用完美的方法來練習(xí)) 2. 當(dāng)別人不相信自己的時候，自己要相信自己會成功   要成功的話，需要加倍失敗的次數(shù)。   （4分鐘跑一英里（ 1500米）的故事）   別人說什么并不重要，自己要相信自己。3. 不要口渴后才挖井，要隨時為成功做準(zhǔn)備。   終生學(xué)

2、習(xí)。   知識必須化為行動才會轉(zhuǎn)變?yōu)榱α俊?#160;  團(tuán)隊精神（驢子拖車的故事）。   一定要有目標(biāo)，目標(biāo)是夢想加上期限。   寫下目標(biāo)，好記性不如爛筆頭。4. 人們不在乎你是否認(rèn)識他們，而在乎的是你是否關(guān)心他們。   (將軍在韓國演講的故事)   麥凱66檔案（了解你的顧客并關(guān)心他們）。   自己的名字從別人的嘴里講出來是最好聽的聲音，要記住別人的名字。   通過人脈關(guān)系獲得推薦。   和顧客建立長期的合作。 

3、  對別人（顧客）的了解是不夠的。   去關(guān)心顧客的受傷的兒子，得到500萬美金的訂單。   計程車司機(jī)對其顧客（餐廳老板）的了解。5. 你開除的人不會給你痛苦，反而是那些應(yīng)該開除而沒有開除的人會讓你痛苦。   開除一個人是困難的，原因有三：   （1）開除一朋友是困難的。   （2）拖延比較簡單。   （3）公司運作還可以。   需要和喜歡工作的人在一起。6. 你最好了解吃飯的時候是誰在為你服務(wù)   對每一個人都要友善，不管

4、其職位。7. 人生有兩個時刻最可怕，死亡之前，5分鐘即興演講之前   麥凱公司的任何人都要會演講。   閱讀、寫作、演講都需要提高。   一定要學(xué)會演講，成為一個好的公眾演說家，通過演說家協(xié)會或者卡耐基訓(xùn)練。   會演講可以獲得很多的優(yōu)勢。8. 重要的不是你知道什么，而是你認(rèn)識誰。   麥凱的父親告訴他自己需要建立顧客資料檔案。   記錄他們的信息，尋找一些有創(chuàng)意的方法來和他們保持聯(lián)系，   如送新年快樂卡、生日卡、了解他們得到的獎勵。 

5、0; 麥凱自己出書的事情，拿出6000多認(rèn)識人的名單，兩大箱子，比如可口可樂。   在需要人脈之前就建立人脈，為成功而準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)就是一起。   人生改變的方法有兩種：我們閱讀的書籍和我們接觸的人.   在演講會讓顧客交流，建立了很多的友誼和生意。   建立人脈是成功最重要的關(guān)鍵。   不能從一個人的外表來判斷一個人是怎樣的人（銀行老板提款存到競爭對手那里）。   美國總統(tǒng)用同樣的方法來建立人脈，記住他們的名字，然后和他們保持聯(lián)系。9. 創(chuàng)造人脈并維持人脈  

6、; 麥凱的太太很會建立人脈，因為她很會購物，同時和很多人聊天。   你想認(rèn)識世界上的任何人，只差6通電話。   麥凱認(rèn)識拳王阿里的故事。   不好的建立人脈的方法就是只是建立人脈卻不去維持。   通過發(fā)名片而認(rèn)識很多人，如果不去維持的話又會有什么用呢。   一年快樂種稻米，十年快樂就種樹，百年快樂就建立人脈。   一個腦筋急轉(zhuǎn)彎的問題十年前很少能知道，現(xiàn)在有更多的人知道，再過十年就會有更多的人知道。   經(jīng)過三十年才發(fā)現(xiàn)女性和男性一樣的優(yōu)秀。10.一個經(jīng)理

7、可以犯最嚴(yán)重的錯誤就是找錯員工   有能力辨別誰是有能力的人比自己有能力更重要,如何聘請員工非常的重要。   招聘一個人比投資一臺10萬美金的機(jī)器還要重要。   業(yè)務(wù)員非產(chǎn)非常重要。   麥凱公司有500個員工，幾乎面談每個人，包括司機(jī)、總機(jī)等，招聘一個業(yè)務(wù)員需要面談810次。   除了面談以外，還要一起去打高爾夫球，一起聽演唱會，到家里去訪問他的太太和小孩。   面談10分鐘后，自己問自己，如果這個人到競爭對手那里去工作，我會有什么感覺，如果自己沒有什么擔(dān)心，那么就放棄這個

8、人。   到其家里去拜訪是為了讓其家人了解公司是關(guān)心他們的家人的。   需要訓(xùn)練怎樣把電話用到最好。   通過電話來和應(yīng)聘的人面談。11.視覺化想象是達(dá)成個人目標(biāo)是重要的方法   寫攻心為上的時候就采用了這種方法。12.了解自己的競爭對手。   沃爾瑪?shù)睦习澹绹赘唬┛疾煲患壹磳⒌归]百貨公司，發(fā)現(xiàn)自己的不足。   你可以向任何人學(xué)到一些事情，不管他們是成功的或者失敗的，也或者是什么行業(yè)的。   學(xué)習(xí)成功的點子來用到自己的事業(yè)中。13.使用大數(shù)法則

9、0;  大數(shù)法則的一個典型應(yīng)用就是保險行業(yè)。   開發(fā)客戶，什么產(chǎn)品都不重要，不放棄的理由是大數(shù)法則。   我們不可能在每一家公司是第一選擇，至少我們需要爭取到第二選擇，很多的原因可能讓我們變成第一選擇。   （辭職、開除、退休、變換工作，包括客戶和競爭對手，也許公司政策改變，也許競爭對手的業(yè)務(wù)員犯錯誤，     或者產(chǎn)品不夠   好，這個就是我們的大數(shù)法則）   這個就是我們的大數(shù)法則，只要我們不斷地開發(fā)新顧客，我們總會積累其大量的顧客。14.

10、   80%-每會必到   85%-每會必到、準(zhǔn)時   90%-每會必到、準(zhǔn)時，有計劃   95%-每會必到、準(zhǔn)時，有計劃，追求卓越   100%-每會必到、準(zhǔn)時，有計劃，追求卓越，執(zhí)行計劃15.當(dāng)一件事情用同樣的方法做了很長時間以后，仍然沒有得到我們希望的效果，很可能我們的方法錯誤了。   IQ和創(chuàng)意是沒有關(guān)系的。   每一個人都可以變得很有創(chuàng)意。   超級市場通過張貼小孩的圖畫來吸引顧客，300個小孩，300個母親，300個祖母和3

11、00個外祖母。   每個人都要思考得非常大，非常有勇氣，有創(chuàng)意，要擴(kuò)展自己的能力，要倍增，要想差異化，思考遠(yuǎn)景，創(chuàng)新、個性化服務(wù)、集中焦點、要有彈性。   不管是小攤販，一定要想國際化。   人生中最大的風(fēng)險可能就是我們不去冒險。16.如何維持人脈關(guān)系，如何聯(lián)系他們？   時常了解每個人身上發(fā)生了什么事情，包括好的事情和不好的事情。   要維持聯(lián)系，用傳真聯(lián)系，用信來聯(lián)系。   當(dāng)朋友有好事的時候，市場來恭喜他。   記住兩件事情：  

12、 （1）當(dāng)你失敗的時候，誰嘲笑你。   （2）當(dāng)你成功的時候，誰幫助你。   用電話和別人交流，過去的二十五年中，每個周末用10到12小時，拿出顧客資料檔案，給顧客打電話問候，每個禮拜和50個人聊天。   每次遇到一個人的時候，當(dāng)天晚上回家，為其寫一張新年賀卡，并寫上碰面的時間、地點等，然后在新年前寄出。17.一個公司需要什么樣的條件才能吸引到人才？   （1）公司需要維持良好的聲譽，只能通過對顧客的良好服務(wù)來建立，因為沒有辦法用錢來買到。   （2）一定要進(jìn)行持續(xù)不斷的教育、不斷的改進(jìn)、不斷地

13、提升。   （3）公司需要和員工的想象是一致的。   （4）公司必須說什么就做什么。   （5）公司的晉升應(yīng)該從內(nèi)部做，而不是從外調(diào)。   （6）公司應(yīng)該給業(yè)務(wù)員無限機(jī)會讓其賺很多的財富。   （7）除了經(jīng)濟(jì)以外，給一些特殊的獎勵，比如演唱會的票等。   （8）吸引人才的秘訣工作要快樂。18.成語   （1）用錢可以解決的問題就不是問題。   （2）牛奶可以灑掉一點，但是絕對不能丟失牛。   （3）魚到處都是（顧客到

14、處都是，好像魚一樣）。   （4）不應(yīng)該問“我該買什么，該賣什么”，而應(yīng)該問“什么時候買，什么時候賣”。   （5）褥子不可教也，朽木不可雕也。   （6）近朱者赤，近墨者黑。和什么樣的人在一起，自己就會變成什么樣的人。   （7）談判中最重要的能力就是離開談判桌，不是不想成交，而是一個重要的籌碼。   （8）有競爭才有進(jìn)步，破記錄。   （9）當(dāng)想做一件事情，而又沒有準(zhǔn)備好，就會產(chǎn)生壓力，反之就不會存在壓力。   （10）世界上沒有壞的記憶，只有訓(xùn)練過的和沒有訓(xùn)練過的記憶。   （11）好漢不提當(dāng)年勇，必須持續(xù)不斷的進(jìn)步。   （12）解決問題之前，必須承認(rèn)自己有相應(yīng)的問題。   （13）世界永遠(yuǎn)有足夠的生存空間給那些把事情做好的人，事情不會因為你努力給你獎勵，而會因為你做好事情而給你獎勵。   （14）有錢的人和