組織行為學(xué)-個(gè)性

1、組織行為學(xué)-個(gè)性一、個(gè)性的一般含義個(gè)體心理活動(dòng)的特點(diǎn)，當(dāng)以某種機(jī)能系統(tǒng)或結(jié)構(gòu)的形式在個(gè)體身上固定下來(lái)時(shí)，就使各種特點(diǎn)帶有經(jīng)常、穩(wěn)定的性質(zhì)。這種在個(gè)體身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)稱(chēng)為個(gè)性心理特征。 一、個(gè)性的一般含義個(gè)性：個(gè)性心理特征：氣質(zhì)特征能力特征性格特征個(gè)性傾向性需要與動(dòng)機(jī)態(tài)度與價(jià)值觀二、氣質(zhì)特征在我國(guó)古代，孔子把人分為“中行”、“狂”、“狷”三類(lèi)。他認(rèn)為“狂者進(jìn)取，狷者有所不為”。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的古代醫(yī)學(xué)中，按陰陽(yáng)的強(qiáng)弱，分為太陰、少陰、太陽(yáng)、少陽(yáng)、陰陽(yáng)和平五種類(lèi)型，每種類(lèi)型各具有不同的體質(zhì)形態(tài)和氣質(zhì)。又根據(jù)五行法則把人分為“金形”、“木形”、“水形”、“火形”和“土形”，也各有不

2、同的膚色、體形和氣質(zhì)特點(diǎn)。 古希臘著名醫(yī)生希波克拉特（Hippocrates，公元前460370年）在所著的論人的本性認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液，其組合形成人的特質(zhì)：血液（來(lái)自拉丁語(yǔ)sanguis）；粘液（來(lái)自希臘語(yǔ)phlegma）；黃膽汁（來(lái)自希臘語(yǔ)chole）；黑膽汁（來(lái)自希臘語(yǔ)melanoschole）。四種體液諧調(diào)，人就健康，四種體液失調(diào)，人就會(huì)生病。 二、氣質(zhì)特征古羅馬醫(yī)生蓋倫（Galen）用拉丁語(yǔ)“temperametnum”一詞來(lái)表示氣質(zhì)。這就是“氣質(zhì)”（temperament）概念的來(lái)源。蓋倫根據(jù)哪一種體液在人體內(nèi)占優(yōu)勢(shì)把氣質(zhì)分為四種基本類(lèi)型：多血質(zhì)多血質(zhì)的人體液混合比例中血液占優(yōu)勢(shì)

3、；膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)的人體內(nèi)黃汁占優(yōu)勢(shì)；粘液質(zhì)粘液質(zhì)的人體內(nèi)粘液占優(yōu)勢(shì)；抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)的人體內(nèi)黑膽汁占優(yōu)勢(shì)。 二、氣質(zhì)特征多血質(zhì)的特征：活潑、好動(dòng)、敏感、反應(yīng)迅速、喜歡與人交往、注意力容易轉(zhuǎn)移、興趣容易變換等等。膽汁質(zhì)的特征：直率、熱情、精力旺盛、情緒易于沖動(dòng)、心境變換劇烈等等。粘液質(zhì)的特征：安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露，注意穩(wěn)定但又難于轉(zhuǎn)移，善于忍耐等等。抑郁質(zhì)的特征：孤僻、行動(dòng)遲緩、體驗(yàn)深刻、善于覺(jué)察別人不易覺(jué)察到的細(xì)小事物等等。二、氣質(zhì)特征巴甫洛夫根據(jù)高等動(dòng)物大腦皮層基本過(guò)程的三種特性（強(qiáng)度、靈活性、平衡性）劃分出高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的四種基本類(lèi)型：強(qiáng)、平衡、靈活型（活潑型）；強(qiáng)、平衡、

4、不靈活型（安靜型）；強(qiáng)、不平衡型（不可抑制型）；弱型。神經(jīng)系統(tǒng)的一般類(lèi)型就是氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)?；顫娦拖喈?dāng)于多血質(zhì)，不可抑制型相當(dāng)于膽汁質(zhì)，安靜型相當(dāng)于粘液質(zhì)，而弱型相當(dāng)于抑郁質(zhì)。 二、氣質(zhì)特征氣質(zhì)類(lèi)型是指表現(xiàn)為心理特性的神經(jīng)系統(tǒng)基本特性的典型氣質(zhì)類(lèi)型是指表現(xiàn)為心理特性的神經(jīng)系統(tǒng)基本特性的典型結(jié)合。構(gòu)成氣質(zhì)類(lèi)型的幾種特性：結(jié)合。構(gòu)成氣質(zhì)類(lèi)型的幾種特性：感受性。這是人對(duì)外界影響產(chǎn)生感覺(jué)的能力。它是神經(jīng)系統(tǒng)強(qiáng)度特性的表現(xiàn)，可以用感覺(jué)閾限衡量。耐受性。這是人在經(jīng)受外界事物的刺激作用在時(shí)間和強(qiáng)度上的耐受程度。它表現(xiàn)在長(zhǎng)時(shí)間從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)注意力的集中性；對(duì)強(qiáng)烈刺激（如疼痛、噪聲、過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱的光線）的耐受性，

5、對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的思惟活動(dòng)而能保持優(yōu)越效果的堅(jiān)持性等方面。反應(yīng)的敏捷性?？煞譃閮深?lèi)特性：一類(lèi)為不隨意的反應(yīng)性，各種刺激可以引起心理的各方面的指向性；另一類(lèi)指一般的心理反應(yīng)和心理過(guò)程進(jìn)行的速度，如說(shuō)話和記憶的速度，思考的敏捷程度、注意轉(zhuǎn)移靈活程度、一般動(dòng)作靈活、迅速等。二、氣質(zhì)特征可塑性。這是人根據(jù)外界事物變化的情況而改變自己適應(yīng)性行為的可塑程度。表現(xiàn)在對(duì)外界環(huán)境或要求的變化，主體在順應(yīng)上的難易，產(chǎn)生情緒上的愉快或不愉快，采取行動(dòng)的簡(jiǎn)捷或遲緩，態(tài)度上的果斷或猶豫等方面?？伤苄灾饕巧窠?jīng)系統(tǒng)靈活性的表現(xiàn)。情緒興奮性。既表現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)的強(qiáng)度特性，也表現(xiàn)平衡性。有的人情緒興奮性很強(qiáng)，而情緒抑制力弱，這就不但表現(xiàn)

6、神經(jīng)過(guò)程的強(qiáng)度，而且明顯地表現(xiàn)了興奮和抑制不平衡的特點(diǎn)。情緒興奮性還包括情緒向外表現(xiàn)的強(qiáng)烈程度。有人可以具有強(qiáng)烈的興奮和強(qiáng)烈的外部表現(xiàn)；另些人可以只有強(qiáng)烈的興奮但無(wú)強(qiáng)烈的外部表現(xiàn)。外傾性與內(nèi)傾性。外傾性是興奮性強(qiáng)的體現(xiàn)，內(nèi)傾性則是抑制過(guò)程占優(yōu)勢(shì)的反映。外傾的人表現(xiàn)為心理活動(dòng)，言語(yǔ)反應(yīng)和動(dòng)作反應(yīng)傾向表現(xiàn)于外，內(nèi)傾的人則相反。 二、氣質(zhì)特征四種傳統(tǒng)的氣質(zhì)類(lèi)型的特性多血質(zhì)。感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性強(qiáng)；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應(yīng)速度快而靈活。膽汁質(zhì)。感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性高，反應(yīng)的不隨意性占優(yōu)勢(shì)，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應(yīng)速度快，但不

7、靈活。粘液質(zhì)。感受性低而耐受性高，不隨意的反應(yīng)性和情緒興奮性均低；內(nèi)傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應(yīng)速度慢，具有穩(wěn)定性。抑郁質(zhì)。感受性高而耐受性低，不隨意的反應(yīng)性低；嚴(yán)重內(nèi)傾；情緒興奮性高而體驗(yàn)深，反應(yīng)速度慢；具有刻板性，不靈活。 二、氣質(zhì)特征氣質(zhì)在實(shí)踐活動(dòng)中的作用氣質(zhì)類(lèi)型無(wú)好壞之分。任何一種氣質(zhì)類(lèi)型在一種情況下可能具有積極意義，在另一種情況下可能具有消極意義。如多血質(zhì)的人情緒豐富，工作能力較強(qiáng)，容易適應(yīng)新環(huán)境，但注意力不穩(wěn)定，興趣容易轉(zhuǎn)移。抑郁質(zhì)的人工作中耐受能力差，容易感到疲勞，但感情比較細(xì)膩，作事審慎小心，觀察力敏銳，善于察覺(jué)到別人不易察覺(jué)的細(xì)小事物。氣質(zhì)也不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的

8、高低。氣質(zhì)只是屬于人的各種心理品質(zhì)的動(dòng)力方面，它使人的心理活動(dòng)染上某些獨(dú)特的色彩，卻并不決定一個(gè)人性格的傾向性和能力的發(fā)展水平。 二、氣質(zhì)特征氣質(zhì)在實(shí)踐活動(dòng)中的作用氣質(zhì)雖在人的實(shí)踐活動(dòng)中不起決定作用，但是有一定的影響。氣質(zhì)不僅影響活動(dòng)進(jìn)行的性質(zhì)，而且可能影響活動(dòng)的效率。如要求作出迅速靈活反應(yīng)的工作對(duì)于多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人較為合適，而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人則較難適應(yīng)。反之，要求持久、細(xì)致的工作對(duì)粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人較為合適，多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的人又較難適應(yīng)。在一般的學(xué)習(xí)和勞動(dòng)活動(dòng)中，氣質(zhì)的各種特性之間可以起互相補(bǔ)償?shù)淖饔茫瑢?duì)活動(dòng)效率的影響并不顯著。但是，在一些特殊職業(yè)中（例如飛機(jī)駕駛員、宇航員、大型動(dòng)力系統(tǒng)

9、調(diào)度員或運(yùn)動(dòng)員等），要經(jīng)受高度的身心緊張，要求人們有極其靈敏的反應(yīng)，要求人敢于冒險(xiǎn)和臨危不懼，對(duì)人的氣質(zhì)特性提出特定的要求。在這種情況下，氣質(zhì)的特性影響著一個(gè)人是否適合于從事該種職業(yè)。因此在培訓(xùn)這類(lèi)職業(yè)的工作人員時(shí)應(yīng)當(dāng)測(cè)定人的氣質(zhì)特性。這是職業(yè)選擇和淘汰的根據(jù)之一。 二、氣質(zhì)特征氣質(zhì)在實(shí)踐活動(dòng)中的作用由于人們的氣質(zhì)各不相同，所以要求在教育工作中必須采取因材施教、個(gè)別對(duì)待的方法。如嚴(yán)厲的批評(píng)對(duì)于膽汁質(zhì)或多血質(zhì)的學(xué)生會(huì)促使他們遵守紀(jì)律，改正錯(cuò)誤，但對(duì)抑郁質(zhì)的學(xué)生則可能產(chǎn)生不良后果。這就要求教育工作者考慮學(xué)生的氣質(zhì)特點(diǎn)。不能孤立地考慮人們的氣質(zhì)特征，更重要的是培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)和勞動(dòng)態(tài)度。如果具有正確的

10、動(dòng)機(jī)和積極的態(tài)度，各種氣質(zhì)類(lèi)型的人都可能在學(xué)習(xí)上取得優(yōu)良成績(jī)，在勞動(dòng)中作出出色的貢獻(xiàn)。二、氣質(zhì)特征三、性格客觀事物不斷地滲透到個(gè)體的生活經(jīng)歷之中，影響著個(gè)體的生活。這些客體的影響通過(guò)認(rèn)識(shí)、情緒和意志活動(dòng)在個(gè)體的反映機(jī)構(gòu)里保存下來(lái)，固定下來(lái)，構(gòu)成一定的態(tài)度體系，并以一定的形式表現(xiàn)在個(gè)體的行為之中，構(gòu)成每個(gè)個(gè)體所特有的行為方式。這些對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣了的行為方式，構(gòu)成人的心理面貌的一個(gè)突出的方面，就是性格。三、性格性格的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度的性格特征。人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度體系的個(gè)別特點(diǎn)是性格的重要組成部分。主要是在處理各種社會(huì)關(guān)系方面的性格特征。如處理個(gè)人、社會(huì)、集體的關(guān)系，主要有善

11、交際、富于同情心、為人正直、誠(chéng)實(shí)等；對(duì)待勞動(dòng)、工作的態(tài)度，主要有勤勞或懶惰，認(rèn)真或馬虎，細(xì)致或粗心，富于首創(chuàng)精神或墨守成規(guī)，節(jié)儉或浮華等；對(duì)待他人和自己的態(tài)度等，主要如謙虛或傲慢，自信或缺乏自信等。三、性格性格的意志特征。人在對(duì)自己行為的自覺(jué)調(diào)節(jié)方式和水平方面的特點(diǎn)按照調(diào)節(jié)行為的依據(jù)、水平和客觀表現(xiàn)，性格的意志特征可分為四個(gè)方面：表明一個(gè)人是否具有明確的行為目標(biāo)并使行為受社會(huì)規(guī)范約束的意志特征；表明人對(duì)行為自覺(jué)控制的水平的意志特征；在緊急或困難條件下表現(xiàn)出來(lái)的意志特征；表明人對(duì)待長(zhǎng)期工作的特點(diǎn)的意志特征。三、性格性格的情緒特征。性格的情緒特征可以分為情緒活動(dòng)的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持久性和主導(dǎo)心境四個(gè)

12、方面。情緒的強(qiáng)度方面的特征表現(xiàn)為一個(gè)人受情緒的感染和支配的程度以及情緒受意志控制的程度；情緒穩(wěn)定性的特征表現(xiàn)為一個(gè)人情緒的起伏和波動(dòng)的程度；情緒的持久性特征表現(xiàn)為情緒對(duì)人的身體和生活活動(dòng)所存留的久暫性質(zhì)；主導(dǎo)心境方面的特征是指不同的主導(dǎo)心境在一個(gè)人身上的穩(wěn)定表現(xiàn)如何。三、性格性格的理智特征。人們表現(xiàn)在感知、想象和思惟等認(rèn)知方面的個(gè)體差異被稱(chēng)為性格的理智特征。三、性格性格的特征：各種性格特征之間有著一定的內(nèi)在關(guān)系可以根據(jù)某人的一種性格特征推知他其余的某些性格特征在對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度的性格特征中，還存在著一定的制約關(guān)系在不同的行動(dòng)條件下有不同的結(jié)合可塑性是性格的又一種特征。三、性格性格的類(lèi)型一種分類(lèi)法是

13、按照理智、意志和情緒三者哪個(gè)占優(yōu)勢(shì)來(lái)確定性格類(lèi)型。分別是理智型、情緒型和意志型。屬于理智型的人以理智來(lái)衡量一切并支配行動(dòng)；屬于情緒型的人，情緒體驗(yàn)深刻，舉止受情緒左右；意志型的人具有較明確的目標(biāo)，行動(dòng)主動(dòng)。這種分類(lèi)按著占優(yōu)勢(shì)的心理機(jī)能而劃分性格類(lèi)型，被稱(chēng)為機(jī)能類(lèi)型學(xué)說(shuō)。機(jī)能派以心理測(cè)驗(yàn)來(lái)劃定類(lèi)型，如果被調(diào)查者的情緒和意志是中等的而理智超過(guò)他的意志和情緒時(shí)，這個(gè)人就被確定為理智型。除了標(biāo)準(zhǔn)的類(lèi)型外，還有中間的類(lèi)型，例如理智意志型等。三、性格性格的類(lèi)型第二種是最普遍的分類(lèi)，是按個(gè)體心理活動(dòng)傾向于外部或傾向于內(nèi)部來(lái)劃分的。傾向于外部的為外傾型，特點(diǎn)是心理活動(dòng)傾向于外部，開(kāi)朗、活躍、善于交際；傾向于內(nèi)

14、部的為內(nèi)傾型，心理活動(dòng)傾向于內(nèi)部，一般表現(xiàn)為沉靜，反應(yīng)緩慢，順應(yīng)困難。三、性格性格的類(lèi)型也有按個(gè)體獨(dú)立性的程度劃分類(lèi)型的，分為順從型和獨(dú)立型。屬于順從型的人，獨(dú)立性差，易受暗示，容易不加批判地接受別人的意見(jiàn)，照別人的意見(jiàn)辦事，在緊急困難情況下表現(xiàn)張惶失措；屬于獨(dú)立型的人，善于獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，不易為次要因素所干擾，在緊急困難情況下不慌張，易于發(fā)揮自己的力量三、性格性格研究的意義：性格特征是最重要的個(gè)性特征。塑造良好的性格特征，克服不良性格特征；正確認(rèn)識(shí)人的性格，有區(qū)別地安排不同人的工作性格的測(cè)試。四、能力能力的概念人的知覺(jué)或思惟是在人從事各種工作或操作中進(jìn)行的。為了順利地、成功地完成這

15、些活動(dòng)，重要的心理前提是具備某些能力。例如音樂(lè)基本素質(zhì)（音高、音色、音強(qiáng)）的聽(tīng)覺(jué)感受性和音樂(lè)表象是順利進(jìn)行音樂(lè)實(shí)踐所必要的能力；而記憶的清晰、思惟的敏捷、反應(yīng)的靈活是更一般的、為完成許多活動(dòng)所應(yīng)具有的能力。能力是與順利地完成某種活動(dòng)有關(guān)的心理特征。四、能力能力是有個(gè)體差異的。能力差異可表現(xiàn)在三方面：質(zhì)的差異即方向的差異；量的差異即水平的差異；潛能的差異四、能力能力與知識(shí)、技能知識(shí)是人類(lèi)社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，以思想內(nèi)容的形式為人所掌握；技能是操作技術(shù)，以行動(dòng)方式的形式為人所掌握。能力的發(fā)展是在掌握和運(yùn)用知識(shí)、技能的過(guò)程中完成的，能力在一定程度上決定著一個(gè)人在知識(shí)、技能的掌握上可能取得的成就。能力和

16、知識(shí)、技能不是一回事。能力和知識(shí)、技能相互聯(lián)系和相互制約四、能力能力與素質(zhì)能力的形成依賴于一定的自然基礎(chǔ)-素質(zhì)。素質(zhì)是有機(jī)體天生具有的某些解剖和生理的特性，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特性以及感官和運(yùn)動(dòng)器官的特性。素質(zhì)是能力發(fā)展的自然前提，離開(kāi)這個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)就談不到能力的發(fā)展。素質(zhì)是能力發(fā)展的自然基礎(chǔ)，但不是能力本身。素質(zhì)作為先天生成的解剖生理機(jī)構(gòu)，不能現(xiàn)成地決定能力。四、能力 能力的結(jié)構(gòu)美國(guó)心理學(xué)家塞斯登（）提出了群因素結(jié)構(gòu)。認(rèn)為能力由許多彼此無(wú)關(guān)的原始能力所構(gòu)成。能力可以分解為七種原始的因素：計(jì)算、詞的流暢性、言語(yǔ)意義、記憶、推理、空間知覺(jué)和知覺(jué)速度。他對(duì)每種因素都設(shè)計(jì)了測(cè)驗(yàn)。但實(shí)驗(yàn)的結(jié)果同設(shè)想的相

17、反，每一種能力與其它種能力都有正相關(guān)。例如計(jì)算與詞的流暢性相關(guān)為0.46，與言語(yǔ)意義的相關(guān)為0.38，與記憶的相關(guān)為0.18等；言語(yǔ)意義與詞的流暢性的相關(guān)為0.51，與記憶的相關(guān)為0.39，與推理的相關(guān)為0.54。這說(shuō)明各種能力因素并不是絕對(duì)割裂的，而是可以找到一般因素。四、能力能力的結(jié)構(gòu)美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特（）提出了一種智慧結(jié)構(gòu)學(xué)說(shuō)。吉爾福特認(rèn)為，智力的第一個(gè)變項(xiàng)是操作，它包括認(rèn)知、記憶、分散思惟、輻合思惟和評(píng)價(jià)五種智力類(lèi)型。智力的第二個(gè)變項(xiàng)是材料內(nèi)容，它包括圖形、符號(hào)、語(yǔ)意和行為四種類(lèi)別。智力的第三個(gè)變項(xiàng)是成品，即智力活動(dòng)的結(jié)果，它包括單元、門(mén)類(lèi)、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換和含蓄六個(gè)方面。每個(gè)變項(xiàng)中

18、的任何一個(gè)項(xiàng)目相結(jié)合，一共可以得到456120種結(jié)合。每一種結(jié)合代表一種智力因素。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了77種智力因素，并預(yù)示最終將會(huì)發(fā)現(xiàn)120種。四、能力能力的結(jié)構(gòu)英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼（C.Spearman）在20世紀(jì)初期用因素分析的方法，提出能力的二因素結(jié)構(gòu)。能力是由一般因素(g)和特殊因素(s)構(gòu)成的。完成任何一個(gè)作業(yè)都是由g和s兩種因素決定的。如算術(shù)推理作業(yè)由g+s1決定，而言語(yǔ)測(cè)驗(yàn)作業(yè)由g+s2決定。兩套測(cè)驗(yàn)的結(jié)果出現(xiàn)正相關(guān)，是由于它們有共同的g；但不完全相關(guān)，是由于每種作業(yè)包括不同的、無(wú)聯(lián)系的s因素造成的。他認(rèn)為在智力結(jié)構(gòu)中，第一位的和重要的是一般因素g，各種智力測(cè)驗(yàn)就是通過(guò)廣泛取樣而求出g。四、能力人在順利地進(jìn)行某種活動(dòng)時(shí)，常常是既具有一般能力，又有特殊能力參與其中。一般能力是在很多種基本活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括能力等。特殊能力是指出現(xiàn)在某些專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中的能力，如數(shù)學(xué)能力、音樂(lè)