物業(yè)小區(qū)保潔方案

1、馬賽公館保潔方案清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成局部之一，是表達(dá)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高 質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整潔、 舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。 而且，通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物外表自然老化及人為磨損，延長(zhǎng)物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。我們將對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生、 綠化等工程提供高標(biāo)準(zhǔn)的效勞，努力營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、明亮的居住環(huán)境，實(shí) 行8小時(shí)保潔制度，以保證小區(qū)的衛(wèi)生到達(dá)要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低 谷時(shí)進(jìn)行，盡量減少對(duì)業(yè)主的影響。小區(qū)保潔狀況:1、小區(qū)清潔類別:小區(qū)清潔類別包括：樓內(nèi)大堂清潔、電梯清潔、樓層電梯通道清潔、消防樓 梯清潔、樓層內(nèi)窗

2、戶清潔、樓層設(shè)施清潔、花園清潔、車庫(kù)清潔、露天公共場(chǎng)所 設(shè)施清潔、廣場(chǎng)地面清潔、水景清潔、采光井清潔、外圍馬路清潔、垃圾的清收2、小區(qū)清潔面積：如下表位置清潔頻次清潔材料檢查標(biāo)準(zhǔn)樓層電梯廳地面清掃2次/日、清擦3次/日清拖3次/日清潔材料： 洗潔精、 清水、 洗衣粉、 潔廁水、 玻璃水、清潔工具： 毛巾、 玻璃刮、 毛刷、 水管、 掃把、 拖把、 垃圾鏟等無灰塵無污跡不銹鋼呈本色樓層電梯廳墻面清擦2次/日樓層屋檐清潔2次/月樓梯清掃1次/日、清拖1次/15天樓梯墻面清擦1次/月樓層玻璃清擦2次/月消防門清擦1次/周小區(qū)道路清掃3次/日、沖洗1次/15天地下車庫(kù)沖洗1次/月、管網(wǎng)清掃1次/月 清

3、掃2次/日地下車庫(kù)墻壁除塵1次/月雨棚、連廊清潔1次/周垃圾桶清潔2次/日采光井清潔1次/周電梯清潔3次/日路燈清潔1次/月公共衛(wèi)生間沖洗3次/日 清倒垃圾2次/日3、檢查標(biāo)準(zhǔn)：清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類工程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法樓層公區(qū) 衛(wèi)生地面無雜物、紙屑，無污跡，無泥沙。抽查墻面無明顯灰塵，乳膠漆墻面無污跡，目視無明顯灰 塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、平安指示燈、各種 標(biāo)牌外表干凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑 點(diǎn)。抽查電梯內(nèi)干凈、無污跡、無積塵、無雜物。抽查垃圾桶外表清潔，無積垢、無臭味。目測(cè)玻璃窗包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)：明凈、光亮、無 積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。目測(cè)天花、燈罩目視無明顯灰塵

4、，無污漬。目測(cè)風(fēng)口百葉目視無明顯灰塵，無污漬。抽查各種設(shè)施 外表廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：外表 干凈，無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查衛(wèi)生 間大小便池內(nèi)外光潔，無污垢、無積塵、無異味； 適當(dāng)?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。抽查洗手盆、鏡臺(tái)、鏡面內(nèi)外光潔，無污垢、無斑點(diǎn)，無積水、無積塵。抽查地面、墻面光潔、無污跡、無臟雜物，無積水、無積塵，無 蜘蛛網(wǎng)。抽查廁紙簍無陳積物，無臭味，外表干凈。檢杳樓 樓 梯 及 門樓梯所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、無灰塵及雜物。抽查扶手、欄桿光潔、無積塵。抽查樓梯走道及其墻上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、 凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。抽查門干凈，無灰塵、無污

5、跡。抽查樓外衛(wèi)生 標(biāo)準(zhǔn)地面和道路路面整潔、無垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬， 無臟物，無積水指臟、臭水、青苔。全面抽查工作目標(biāo):1、崗位詳細(xì)目標(biāo)如下:崗位清潔內(nèi)容清潔頻次清潔標(biāo)準(zhǔn)備注大堂垃圾桶日清潔2次無垃圾滿出、無水跡電梯轎箱日清潔2次無污跡、灰塵、無手印玻璃門日清潔2次無手印、無污跡不銹鋼設(shè)施日清潔2次無積水塵污跡、水跡道路、廣場(chǎng)路日清潔3次無垃圾、紙屑、無痰跡平臺(tái)人工湖日清潔3次無漂浮物、水體清澈綠化帶日清潔1次無枯枝落葉、碎石雜物垃圾桶日清潔1次無污跡、無垃圾滿出地面、設(shè)施、桌椅燈飾日清潔1次無垃圾、雜物灰塵、污跡車庫(kù)崗?fù)?、道閘日清潔1次無積塵、污跡、油跡消防壓力灌日清潔1次無積塵、污跡

6、臺(tái)階、扶手日清潔1次無雜物、積塵外圍風(fēng)雨連廊每三日清理1次無污跡、雜物、印跡采光井每三日清理1次無垃圾、雜物、水跡大堂頂、平臺(tái)玻璃每三日清理1次無積塵、雜物、污跡、痰 跡下水道、井每周清洗1次無垃圾、雜物、無蚊蠅防火門每周清洗1次無積塵、污跡垃圾中轉(zhuǎn)站每日清洗1次無零散垃圾、蚊蠅、日產(chǎn) 日清窗臺(tái)樓層窗每月清潔4次設(shè)施樓梯間、設(shè)施、垃圾間每三日清洗1次無明顯灰塵、水跡單車庫(kù)單車庫(kù)、消防通道、每周清理1次無堆積物地下車庫(kù)、樓梯間、每周清洗1次無沙塵、垃圾、污跡、水 跡電梯間每月2次無積塵、垃圾、雜物車庫(kù)地面、架空層地面每月清理1次花園、廣場(chǎng)地面每月2次無積塵、垃圾、雜物、香 口膠高位設(shè)施、各大門、

7、架每周以上清理1 次漬、污跡、青苔路燈每月清洗1次無積塵、無污跡、無雜物 飄掛、化油池、化糞池每月檢杳一次， 每季至一年清 理一次三、保潔崗位操作標(biāo)準(zhǔn)：清擦物品操作方法：1、 備：毛巾、刀片必要時(shí)、清潔劑必要時(shí)、呢絨布料必要時(shí)。2、毛巾使用中要經(jīng)常清洗，保持干凈。3、使用前將洗凈的毛巾擰干，對(duì)折屢次后使用，一面擦臟后及時(shí)換另一面 使用。4、從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭避開有不平的一端。5、物體外表如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。6 處理污漬時(shí)如無特殊情況，均使用中性清潔劑。7、使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑 噴到物體上。8、鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭

8、，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。9、清潔完畢后，必須將抹布洗凈晾干。拖地操作方法：1、濕拖前要擺放“小心地滑標(biāo)識(shí)牌，拖布應(yīng)盡量擰干。2、拖地時(shí)，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量防止使拖把撞到墻身或玻璃。3、水桶要擺放在適當(dāng)位置，不能放在路中間，門口等以免影響客戶應(yīng)盡 量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之內(nèi)。4、地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換不能太黑。5、清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。洗手間清潔操作方法：1、 準(zhǔn)備：工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間的根本清潔工具和清潔物品、“正在清 潔指示牌。2、沖洗：進(jìn)入洗手間，首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。3、清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。

9、4、清潔：按照先云臺(tái)、面盆、尿池、便池的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗5、抹凈：用抹布抹凈門窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。6 拖干：用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡。7、補(bǔ)充：及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。8、噴灑：按規(guī)定噴灑除臭劑。9、撤離：收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔指示牌，把門 窗關(guān)好。10、清洗頻率：每天清潔4次上午2次，下午2次11、環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并記錄于?洗手間檢 查記錄表12、清潔洗手間時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置“正在清潔指示牌，以便使用人注意 并予以配合。13、清潔人員應(yīng)注意自

10、我保護(hù)，清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套，防止清潔劑損害皮 膚，清潔完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手。14、注意保持洗手間空氣暢通。三、監(jiān)督程序：1、檢查頻率1保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日至少3次對(duì)各崗位進(jìn)行檢查。2保潔主管每日至少1次對(duì)崗位進(jìn)行抽查。3管理處主任每半月至少1次對(duì)保潔崗位進(jìn)行抽查。2、工具保養(yǎng)方案：由指定保潔員定期對(duì)保潔工具進(jìn)行保養(yǎng)，及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)工具磨損情況。發(fā) 現(xiàn)損壞及時(shí)請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行維修。3、年度工作方案：具體執(zhí)行時(shí)，根據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng)序號(hào)工作內(nèi)容方案完成時(shí)間備注1做好巡查及整改工作每日2完成保潔班定期作業(yè)方案每周3清潔操作方法培訓(xùn)全年5組織職工召開保潔質(zhì)量分析討論會(huì)每月一次6編制材料支出情況表每月

11、7資料收集、整理、歸檔、利用。全年8定期與職工思想溝通交流每月9新職工入職引導(dǎo)培訓(xùn)即時(shí)4、保潔應(yīng)急方案：4.1、如有參觀活動(dòng)：保潔班長(zhǎng)接到通知后，立即對(duì)小區(qū)外圍進(jìn)行巡視檢查， 并通知相關(guān)崗位責(zé)任人，對(duì)于重點(diǎn)部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員 協(xié)助。如提前知道應(yīng)盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現(xiàn)崗位上 有積水，應(yīng)及時(shí)將水清潔干凈，保證地面無水跡。4. 2、社區(qū)活動(dòng)日：主管要提前安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)處加 放垃圾桶等?；顒?dòng)中，應(yīng)安排保潔員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行清潔維護(hù)?；顒?dòng)后應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，確?，F(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生狀況。4. 3、適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。4. 3. 1、環(huán)境主管巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié) 調(diào)聯(lián)系工作。4. 3. 2、暴風(fēng)雨天氣清潔人員應(yīng)勤檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保其 暢通無阻。4. 3. 3、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)， 淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。4. 4、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：當(dāng)樓層內(nèi)水管，接頭爆