5.問(wèn)題解決流程圖與A3

1、問(wèn)題解決流程圖（PSFC）&A3 中國(guó)豐田學(xué)院中國(guó)豐田學(xué)院TBPTBP全球認(rèn)證講師培訓(xùn)課程全球認(rèn)證講師培訓(xùn)課程問(wèn)題解決流程圖問(wèn)題解決流程圖&A3PSFC: 問(wèn)題解決流程圖問(wèn)題解決流程圖 Problem Solving Flow Chart的縮寫(xiě)的縮寫(xiě)將將StepStep1 1至至StepStep5 5的問(wèn)題解決步驟以流程圖的方式的問(wèn)題解決步驟以流程圖的方式串連起來(lái)串連起來(lái)是制作好的是制作好的A3A3資料時(shí)的資料時(shí)的“骨架骨架”，是問(wèn)題解決的，是問(wèn)題解決的“邏輯思維過(guò)程邏輯思維過(guò)程”什么是問(wèn)題解決流程圖（什么是問(wèn)題解決流程圖（PSFCPSFC）？為了充分理解問(wèn)題解決各步驟之間的為

2、了充分理解問(wèn)題解決各步驟之間的連貫關(guān)系連貫關(guān)系 ( (邏輯思維過(guò)程邏輯思維過(guò)程) )為了明確自己在問(wèn)題解決流程中未能充分理解的為了明確自己在問(wèn)題解決流程中未能充分理解的部分部分( (弱項(xiàng)）弱項(xiàng)） 如果沒(méi)有真正理解，就畫(huà)不出流程圖！如果沒(méi)有真正理解，就畫(huà)不出流程圖！為什么要制作問(wèn)題解決流程圖（為什么要制作問(wèn)題解決流程圖（PSFCPSFC） ？問(wèn)題解決流程圖問(wèn)題解決流程圖&A3將問(wèn)題解決的將問(wèn)題解決的8 8個(gè)步驟歸納在一張紙上個(gè)步驟歸納在一張紙上論點(diǎn)要明確論點(diǎn)要明確通過(guò)各種視覺(jué)手段，讓內(nèi)容一目了然通過(guò)各種視覺(jué)手段，讓內(nèi)容一目了然 幫助忙碌的上司也能迅速作出決定幫助忙碌的上司也能迅速作出決定

3、是對(duì)部下進(jìn)行問(wèn)題解決指導(dǎo)和培養(yǎng)的溝通手段是對(duì)部下進(jìn)行問(wèn)題解決指導(dǎo)和培養(yǎng)的溝通手段 明確部下在哪一步存在問(wèn)題，有效進(jìn)行指導(dǎo)明確部下在哪一步存在問(wèn)題，有效進(jìn)行指導(dǎo)什么是什么是A3A3資料？資料？問(wèn)題解決流程圖問(wèn)題解決流程圖&A3A3A3是以問(wèn)題解決流程圖為是以問(wèn)題解決流程圖為框架框架制作的信息完整、制作的信息完整、整齊美觀的資料，目的是增強(qiáng)說(shuō)服力整齊美觀的資料，目的是增強(qiáng)說(shuō)服力A3A3是將工作流程和要開(kāi)展的工作的背景、理由是將工作流程和要開(kāi)展的工作的背景、理由等簡(jiǎn)明扼要、清晰易懂地進(jìn)行總結(jié)，用于向上等簡(jiǎn)明扼要、清晰易懂地進(jìn)行總結(jié)，用于向上司和相關(guān)人員的說(shuō)明司和相關(guān)人員的說(shuō)明因此需要因此需要數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)和和圖表圖表問(wèn)題解決流程圖和問(wèn)題解決流程圖和A3A3的關(guān)系的關(guān)系？問(wèn)題解決流程圖問(wèn)題解決流程圖&A3PSFCPSFC問(wèn)題