系統(tǒng)教學(xué)之火花與火焰)

1、 每一個(gè)人的心里，都每一個(gè)人的心里，都有理想主義的火花，它可有理想主義的火花，它可以被燃成火焰，進(jìn)而迸發(fā)以被燃成火焰，進(jìn)而迸發(fā)出非凡的能量和結(jié)果。出非凡的能量和結(jié)果。 路易斯布蘭代斯路易斯布蘭代斯 美國(guó)最高法院大法美國(guó)最高法院大法官官這里，是紐約這里，是紐約 全世界的金融和商業(yè)中心，全世界的金融和商業(yè)中心，也是美國(guó)人口最多、密度最大、也是美國(guó)人口最多、密度最大、多元化程度最高的城市。多元化程度最高的城市。擁有擁有810810多萬(wàn)人口，多萬(wàn)人口，其中其中超過(guò)超過(guò)三分之一三分之一是非美國(guó)是非美國(guó)本土出生本土出生的的 外外籍人員。籍人員。 這些人來(lái)自全世界不同的國(guó)這些人來(lái)自全世界不同的國(guó)家和族裔，使

2、用家和族裔，使用100100多種多種語(yǔ)言。語(yǔ)言。 人口眾多，魚(yú)龍混雜，這人口眾多，魚(yú)龍混雜，這里也曾經(jīng)是一個(gè)著名的犯罪之里也曾經(jīng)是一個(gè)著名的犯罪之都。都。 從上個(gè)世紀(jì)從上個(gè)世紀(jì)70年代起，黑年代起，黑幫橫行，毒品泛濫，治安情況幫橫行，毒品泛濫，治安情況不斷惡化。不斷惡化。 19901990年，紐約市共發(fā)生年，紐約市共發(fā)生了兇殺案了兇殺案22452245宗、宗、 車輛盜竊案車輛盜竊案147123147123宗。宗。平均每天有六個(gè)人平均每天有六個(gè)人死于惡性犯罪死于惡性犯罪每小時(shí)有六臺(tái)汽車不每小時(shí)有六臺(tái)汽車不翼而飛翼而飛 1994 1994年，紐約市年，紐約市的警察部門開(kāi)始啟用的警察部門開(kāi)始啟用一個(gè)

3、以一個(gè)以地圖地圖為基礎(chǔ)的為基礎(chǔ)的治安信息管理系統(tǒng)。治安信息管理系統(tǒng)。 它的出現(xiàn)，成了它的出現(xiàn)，成了紐約市的治安狀況的紐約市的治安狀況的分水嶺分水嶺。這個(gè)叫做這個(gè)叫做“CompStatCompStat”的系的系統(tǒng)也開(kāi)始名揚(yáng)全國(guó)，統(tǒng)也開(kāi)始名揚(yáng)全國(guó)，成了成了2020世紀(jì)美國(guó)警務(wù)世紀(jì)美國(guó)警務(wù)管理工作中最為濃墨管理工作中最為濃墨重彩的一筆。重彩的一筆。而這個(gè)高效系統(tǒng)的背后而這個(gè)高效系統(tǒng)的背后 是一個(gè)源于地鐵，是一個(gè)源于地鐵，發(fā)生于一個(gè)普通警察身發(fā)生于一個(gè)普通警察身上的傳奇故事。上的傳奇故事。 1970 1970年，杰年，杰克梅普爾剛克梅普爾剛剛高中畢業(yè)，剛高中畢業(yè)，成為了紐約成為了紐約地鐵線上的地鐵線上

4、的警察。警察。 當(dāng)時(shí)，地鐵線上的搶劫案非常當(dāng)時(shí)，地鐵線上的搶劫案非常頻繁，地鐵警察，被認(rèn)為是紐頻繁，地鐵警察，被認(rèn)為是紐約市最危險(xiǎn)的工作之一。約市最危險(xiǎn)的工作之一。 為了追為了追蹤搶劫案，蹤搶劫案，梅普爾在時(shí)梅普爾在時(shí)代廣場(chǎng)做過(guò)代廣場(chǎng)做過(guò)便衣，在中便衣，在中央車站指揮央車站指揮過(guò)交通。過(guò)交通。 在十幾年在十幾年街頭警察的經(jīng)街頭警察的經(jīng)歷當(dāng)中，他開(kāi)歷當(dāng)中，他開(kāi)始慢慢始慢慢“悟悟道道”。 “案件發(fā)生在哪里，案件發(fā)生在哪里，警察就出現(xiàn)在哪里，這是警察就出現(xiàn)在哪里，這是讓罪犯牽著鼻子跑。讓罪犯牽著鼻子跑。” “要控制局面，抓到要控制局面，抓到老鼠，警察一方一定要老鼠，警察一方一定要掌掌握主動(dòng)握主動(dòng)，做

5、一只，做一只有預(yù)測(cè)能有預(yù)測(cè)能力的貓力的貓?！?于是，這位高中畢于是，這位高中畢業(yè)生開(kāi)始研究地鐵搶劫業(yè)生開(kāi)始研究地鐵搶劫案的案的發(fā)生規(guī)律發(fā)生規(guī)律。面對(duì)冗雜的案例數(shù)據(jù)，面對(duì)冗雜的案例數(shù)據(jù)，他該如何下手？他該如何下手？ 首先，他在辦公室首先，他在辦公室的墻上懸掛地圖。的墻上懸掛地圖。 其次，他用大頭針其次，他用大頭針在地圖上跟蹤地鐵搶劫在地圖上跟蹤地鐵搶劫案的時(shí)間和地點(diǎn)，定位案的時(shí)間和地點(diǎn)，定位數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。 最后，分析案例發(fā)最后，分析案例發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)，整合生的時(shí)間和地點(diǎn)，整合數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。 冥思苦想之后，他冥思苦想之后，他用大頭針按下的那個(gè)小用大頭針按下的那個(gè)小點(diǎn)，就代表了他第二天點(diǎn)，就代表了他第

6、二天的伏擊地點(diǎn)。的伏擊地點(diǎn)。 掌握了犯罪規(guī)掌握了犯罪規(guī)律，他屢屢破案，律，他屢屢破案，犯罪分子防不勝防。犯罪分子防不勝防。 梅普爾的圖表數(shù)據(jù)梅普爾的圖表數(shù)據(jù)管理法很快得到了上司管理法很快得到了上司的賞識(shí)，并在全局進(jìn)行的賞識(shí)，并在全局進(jìn)行推廣。推廣。 這種這種“預(yù)測(cè)未來(lái)的預(yù)測(cè)未來(lái)的圖表圖表”的時(shí)效性也得到的時(shí)效性也得到了最好的驗(yàn)證了最好的驗(yàn)證僅僅在第二年，僅僅在第二年，紐約市的地鐵搶劫案就紐約市的地鐵搶劫案就下降了下降了27%27%！ 沿著梅普爾的足沿著梅普爾的足跡，相繼又誕生了跡，相繼又誕生了“CompStat”,CompStat”,即治安即治安管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)。 隨著它的出現(xiàn)，紐隨著它的出

7、現(xiàn)，紐約市的治安開(kāi)始好轉(zhuǎn)。約市的治安開(kāi)始好轉(zhuǎn)。 截至截至20092009年，紐約年，紐約市已經(jīng)躋身全美最安全市已經(jīng)躋身全美最安全城市行列。城市行列。 隨著時(shí)間的推移，隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的事實(shí)和發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的事實(shí)和發(fā)現(xiàn)證明證明 這種方法不僅對(duì)治這種方法不僅對(duì)治安管理行之有效，還可安管理行之有效，還可以推廣到其他領(lǐng)域。以推廣到其他領(lǐng)域。 并且，經(jīng)常會(huì)并且，經(jīng)常會(huì)帶來(lái)，出人意料的帶來(lái)，出人意料的發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)。而我們的主人公而我們的主人公梅普爾，梅普爾，被評(píng)為美國(guó)街頭警察被評(píng)為美國(guó)街頭警察中最偉大的發(fā)明家，中最偉大的發(fā)明家，和真正的美國(guó)英雄。和真正的美國(guó)英雄。 故事結(jié)束，讓我們故事結(jié)束，讓我們?cè)賮?lái)

8、回顧梅普爾的研究再來(lái)回顧梅普爾的研究步驟：步驟：從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從分析出發(fā)，得出規(guī)律。從分析出發(fā)，得出規(guī)律。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從分析出發(fā)，得出規(guī)律。從分析出發(fā)，得出規(guī)律。從規(guī)律出發(fā)，預(yù)測(cè)未來(lái)。從規(guī)律出發(fā)，預(yù)測(cè)未來(lái)。 梅普爾的成功，告梅普爾的成功，告訴了我們什么？訴了我們什么？一、整體著眼，細(xì)處著手一、整體著眼，細(xì)處著手的系統(tǒng)

9、意識(shí)。的系統(tǒng)意識(shí)。二、掌握主動(dòng)，克服被動(dòng)二、掌握主動(dòng)，克服被動(dòng)的主體意識(shí)。的主體意識(shí)。三、腳踏實(shí)地，巧抓實(shí)干三、腳踏實(shí)地，巧抓實(shí)干的實(shí)干精神。的實(shí)干精神。一、整體著眼，細(xì)處著手一、整體著眼，細(xì)處著手的系統(tǒng)意識(shí)。的系統(tǒng)意識(shí)。二、掌握主動(dòng)，克服被動(dòng)二、掌握主動(dòng)，克服被動(dòng)的主體意識(shí)。的主體意識(shí)。三、腳踏實(shí)地，巧抓實(shí)干三、腳踏實(shí)地，巧抓實(shí)干的實(shí)干精神。的實(shí)干精神。一、整體著眼，細(xì)處著手一、整體著眼，細(xì)處著手的系統(tǒng)意識(shí)。的系統(tǒng)意識(shí)。二、掌握主動(dòng)，克服被動(dòng)二、掌握主動(dòng)，克服被動(dòng)的主體意識(shí)。的主體意識(shí)。三、腳踏實(shí)地，巧抓實(shí)干三、腳踏實(shí)地，巧抓實(shí)干的實(shí)干精神。的實(shí)干精神。工作中，也許您也會(huì)工作中，也許您也會(huì)遭遇困境遭遇困境也許您也會(huì)遇到也許您也會(huì)遇到“瓶瓶頸期頸期”試著慢慢將心態(tài)放平試