售后部所有表格

1、XX公司售后服務(wù)回訪記錄報修單位名稱:用戶姓名：電話：報修日期:維修日期：回訪日期：故障現(xiàn)象：處理過程：維修后工作是否正常：口是口否服務(wù)人員：服務(wù)單號：更換及維修未收款上級負責人簽字：收費情況：是否留下售后服務(wù)單： 是口否用戶滿息度：口非常滿總口一般滿總/、滿總不滿意原因及其它建議：XX公司售后服務(wù)回訪記錄報修單位名稱：用戶姓名：電話：報修日期:維修日期：回訪日期：故障現(xiàn)象：處理過程：維修后工作是否正常：口是口否服務(wù)人員：服務(wù)單號：更換及維修未收款上級負責人簽字：收費情況：是否留下售后服務(wù)單： 是口否用戶滿息度：口非常滿總口一般滿總/、滿總不滿意原因及其它建議：XX公司售后服務(wù)維修單報修單位名

2、稱：聯(lián)系電話：保修單位詳細地址：聯(lián)系人：保修日期：保修期內(nèi)口保修期外報修產(chǎn)品名稱：口軟件系統(tǒng)口硬件系統(tǒng)產(chǎn)品保修卡號：維修次數(shù)：維 修 記 錄故障分析：處理結(jié)果：維修費用：服務(wù)費：元配件費：元 其它費用：元合計：元付款方式：口現(xiàn)金口匯款口支票備注：年 月 日維修單號:維修人簽字：報修單位負責人簽字:說明：產(chǎn)品在保修期內(nèi)，系產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，免費維修：人為因素導(dǎo)致的故障屬于有償服務(wù)。未經(jīng)我 公司允許私自拆開設(shè)備也不屬保修范圍接收 單位接收人 姓名電話設(shè)備 名稱返還 方式返還 日期設(shè)備 收到否備注返修設(shè)備維修后檢測單報修單位：送修人:報修產(chǎn)品名稱：附件：故障現(xiàn)象描述：維修過程：維修結(jié)果：質(zhì)

3、保期內(nèi)更換配件不收費公司負責人簽字：質(zhì)保期外更換配件不收費公司負責人簽字：維修人員簽字：返修設(shè)備維修后檢測單日期:報修單位：電話：送修人：報修產(chǎn)品名稱：附件：故障現(xiàn)象描述：維修過程：維修結(jié)果：質(zhì)保期內(nèi)更換配件不收費公司負責人簽字：質(zhì)保期外更換配件不收費公司負責人簽字：維修人員簽字：設(shè)備名稱數(shù)量何地返回返修原因返修日期返回日期備注返修設(shè)備維修前檢測單日期:報修單位：電話：報修產(chǎn)品名稱：送修人：故障現(xiàn)象描述：檢測過程：檢測結(jié)果：檢測人員簽字：返修設(shè)備維修前檢測單日期:報修單位：電話：報修產(chǎn)品名稱：送修人：故障現(xiàn)象描述：檢測過程：檢測結(jié)果：檢測人員簽字：返修設(shè)備維修前檢測單日期:報修單位：電話：報修產(chǎn)品名稱：送修人：故障現(xiàn)象描述：檢測過程：檢測結(jié)果：檢測人員簽字：用戶返修設(shè)備清點表用戶名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：主修設(shè)備名稱：附件：外觀是否完整：是否有拆開的痕跡：設(shè)備修好后作何處理：送修人：接收人：接收日期:用戶返修設(shè)備清點表用戶名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：主修設(shè)備名稱：附件：外觀是否完整：是否有拆開的痕跡：設(shè)備修好后作何處理：送修人：接收人：接收日期:維修設(shè)備使用