后汽車服務平臺建設(shè)方案

1、后汽車效勞平臺建設(shè)方案后汽車效勞平臺建設(shè)方案工程名稱：后汽車效勞平臺建設(shè)方案版權(quán)所有與限制本文檔版權(quán)屬所有,客戶擁有閱讀、參考等權(quán)利.任何其他公司及個人,未經(jīng)書面許可,均不得傳播、散發(fā)、印制給其他公司及個人.目錄 31 背景 61.1 概述 61.2 目的 62 系統(tǒng)框架 72.1 系統(tǒng)框架介紹 72.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖 72.1.2 后臺優(yōu)勢 82.1.3 界面圖展示 93 后汽車效勞平臺功能方案 103.1 系統(tǒng)總體功能圖 103.2 系統(tǒng)設(shè)置 113.2.1 系統(tǒng)治理 113.2.2 系統(tǒng)監(jiān)控 143.2.3 數(shù)據(jù)庫備份與恢復 153.3 優(yōu)惠治理 153.4 信息治理 173.5 訂單

2、治理 183.5.1 維修保養(yǎng)訂單 183.5.2 汽車美容訂單 203.5.3 汽車保險訂單 223.5.4 零配件訂單 233.5.5 租車效勞訂單 253.5.6 二手車訂單 273.5.7 拖車效勞訂單 293.5.8 代駕效勞訂單 303.6供給商治理 313.7車管家治理 313.8賬戶治理 333.8.1 充值治理 333.8.2 提現(xiàn)治理 343.8.3 修改賬戶 353.8.4 VIP 充值治理 353.9支付結(jié)算 373.9.1 結(jié)算 373.9.2 支付 373.10 運營報表 383.10.1 訂單日報表 383.10.2 消費者報表 383.10.3 營業(yè)走勢圖 38

3、3.11 資源分配中央 383.12 任務大廳 383.12.1 任務查看 383.12.2 語音播報 383.12.3 任務/信息推送 393.13 數(shù)據(jù)同步 393.13.1 訂單數(shù)據(jù)同步 393.13.2 用戶數(shù)據(jù)同步 394 工程實施與維護 404.1工程溝通治理 404.1.1溝通方法 404.2工程問題治理 404.2.1問題類型 404.2.2問題處理流程 401 背景1.1概述1.2目的2 系統(tǒng)框架2.1系統(tǒng)框架介紹? ?系統(tǒng)采用 B/SB/S 結(jié)構(gòu),基于 J2EEJ2EE 技術(shù)的 S2sS2s 佛構(gòu);?富客戶端展現(xiàn)、多種主流圖形顯示；?報表輸出,瀏覽器端打?。?集成工作流引擎

4、,支持多種數(shù)據(jù)庫；?支持單點登陸、分布式治理；?完備的權(quán)限治理,可滿足各種精細化權(quán)限限制；2.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖瀏覽器、圖形、報表、打印頁業(yè)務功能模塊消息治理資滿著 i 里權(quán)限葡里角色治理郵件治理用戶治理組織機構(gòu)治理附件治理菜單治理接口治理權(quán)限過濾事符治理緩存治理工作流寄里系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)建模自動牛成模塊 MVCJavascript+MVCStmnZ+Spring+Hibernate+JpaSS 系統(tǒng)框架持久層,事務層操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 JVMTCPZP表小層BSS照To基圖 1.11.1 系統(tǒng)邏輯圖2.1.2 后臺優(yōu)勢完整易用的圖表庫和客戶端插件,如表格、列表、導航條等,界面華美成熟u支持多種主流數(shù)

5、據(jù)庫Q 兼容各種瀏覽器,如 IEM.chrQmeffirefoxPSougou#0運行卷定、高效圖 1.31.3Q漂亮的3D動畫效果,提升了一用戶的感知度0支持大用戶量.大數(shù)據(jù)量的并發(fā)運行建 L 作流整分進平臺,支持業(yè)務驅(qū)動的系統(tǒng)模式支持莫點黨陸和分布式部著rt 二次開發(fā)快速、便建圖 1.21.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖圖 1.41.4 系統(tǒng)圖形展示畛匕 ttfr序帝氏小摳蘆olKVSTS提上林裾出發(fā)契算1|田曰甘9飆m/igEtiDtfii百Umfi并&用戶馳濡性文I他.收父gdgt心Emi命用件上情|電靛咒產(chǎn)*1曲hEni_uplgB些是!監(jiān)撞 II 匕口但央:象查閶空技|府小召臉飆JFC

6、HETM理:總以相以由ILH白/與忌嗅；做組登信理辿口小缶r5Q.ncgrrdp-息程群哥|pnx：e53C,E射./Man歷史匠理急卻卻室IMil歷史冗理利去|prc.G5ssHk.Lfet彳nrrjrc.i:f圖 1.51.5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)編輯與展示2.1.3 界面圖展示=qKIHQURMb相ffiRttJtiMMJfnwt同虐甘醛-EtfeMMhtn鵑B：3t-新I曜.j呻raKffiAUTHAUTMJAUTH_府限代四AUTH_BASE_USER_V舊/LAUTH_枚限右斗用二片西用尸處明查間.l.-d*5曰!h=1m當戶次由LDtJUli事d由II支付,車管家和維修費用支付車管家費用記賬

7、選擇車品牌,車型修理完畢送還車主域自駕維修審核工程合格工程清單產(chǎn)生消費碼單號超過時間未搶單,人工指定供給商發(fā)布維修保養(yǎng)產(chǎn)品服務工程3.5訂單治理主數(shù)據(jù):積分計算公式.代駕里程付費計算公式.訂單類型物流金額.被拒絕后的獎金公式.訂單：訂單生成,生成訂單根本信息,關(guān)聯(lián)工程信息,生成物流單車管家搶物流單；訂單編號？,類型代駕,配送,洗車等等,供給商,客戶,訂單日期,價格,物流單號,訂單狀態(tài)等待安排,等待報價,等待客戶確認,待支付,布返修/退換,實付金額,使用優(yōu)惠卷編號,積分根據(jù)金額計算公式來？.物流單：物流單編號,類型洗車,修車,等等,金額根據(jù)不同訂單類型,生成時間,完成時間,搶單時間,搶單人,獎金

8、根據(jù)主數(shù)據(jù)公式計算3.5.1 維修保養(yǎng)訂單每種訂單,設(shè)計到車管家的業(yè)務,在訂單確認該業(yè)務車管家傭金比例,每種訂單的車管家傭金比例做配置.流程圖商家/供給商代碼：？商家發(fā)布產(chǎn)品主數(shù)據(jù)：車型信息：車型代碼,品牌,車型,車款字段：工程表：工程編號供給商代碼+?,工程名稱,工時價,車型代碼,零件總價,總價,4s4s 價格,發(fā)布時間,發(fā)布人商家,有效性上架/下架,銷量,圖片.零件列表【零件名稱,零件規(guī)格,更換條件,單價,數(shù)量,小計】RIARIA 商品詳情列表【圖片,文字文本編輯器】預報價=總價接口預報價接口；訂單接口；報價確認接口；支付接口；投訴接口；投訴反應接口；3.5.2 汽車美容訂單流程圖洗車工程

9、:工程編號,名稱,商家,價格,銷量接口搶單申請接口；支付信息接口；訂單信息接口；評價信息接口;3.5.3 汽車保險訂單流程圖工程：申請表：省份,上年度投保公司,車牌號,底盤號,五大險種多項選擇.算價單：車牌號,底盤號,被保險人,投保公司,交強險金額,車船稅金額,商業(yè)險金額,總價,優(yōu)惠后金額.WEEWEE 務與 APAP 臉口訂單申請接口；算價單信息顯示接口；3.5.4 零配件訂單流程圖工程：工程編號產(chǎn)品編碼,零配件名稱,零件號,零配件價格,適用的車型代碼,快遞方式包郵,貨到付款,車管家如果選擇車管家,根據(jù)工程訂單配置計算車管家費用,銷量,圖片客戶選擇快遞方式.接口購物車信息接口；登錄信息接口；

10、會員注冊信息接口；支付確認接口;3.5.5 租車效勞訂單流程圖發(fā)布租車工程：工程編號,圖片,名稱,品牌,型號,排量,自動檔/手動檔,車齡,座位數(shù),單價/天,押金,銷量,圖文介紹,是否被租.訂單下單,修改工程裝備被租,被租車輛客戶選不了檢查詳細信息：租金,扣減金額,備注.接口訂單申請接口；訂單信息接口；支付接口；業(yè)務流程流程參考二手車.客戶支付預付金,還車后,系統(tǒng)將預付金扣減租金后的金額退回到賬戶,線下支付.租車退回的資金,設(shè)定一個周期內(nèi)不能提現(xiàn).3.5.6 二手車訂單流程圖發(fā)布二手車工程：工程編號,圖片,名稱,品牌,型號,排量,自動檔/手動檔,車齡,座位數(shù),底價,競價期間,競價誠意金,圖文.競

11、價：競價人,誠意金,出價,時間接口訂單查看接口；購物車信息接口；訂單接口;3.5.7 拖車效勞訂單流程圖拖車定價:里程,時長,拖車價格,保險價格,出發(fā)地,終點?接口訂單申請接口;3.5.8 代駕效勞訂單流程圖3.6供給商治理供給商分為零配件供給商、維修效勞供給商、二手車供給商、租車供給商、代駕供給商、洗車供給商,6 6 類供給商,供給商治理在后端做統(tǒng)一的供給商治理,將供給商分成 6 6 大類.3.7車管家治理流程圖賬戶修改治理客戶APP/web丑填寫修改資料修改號需要短信驗證A 修改信息查看結(jié)束3.8賬戶治理3.8.1 充值治理賬戶修改治理客戶APP/web頁3.8.2 提現(xiàn)治理賬戶修改治理客

12、戶APP/web頁開始一填寫修改資料修改號需要短信驗證L4修改信息查有i結(jié)束3.8.3 修改賬戶賬戶修改治理客戶APP/webM3.8.4VIP 充值治理流程圖VIP充值治理流程客戶APP效勞中央后臺-開始點擊成為VIP1F充值-Ih生成VIP充值記錄成為VIP.結(jié)束13.9支付結(jié)算3.9.1 結(jié)算3.9.2 支付銀聯(lián)、支付寶、微信3.10運營報表1.1.1 1 訂單日報表1.1.2 2 消費者報表1.1.3 3 營業(yè)走勢圖3.11資源分配中央如果選擇客戶選擇了車管家,在一定時間范圍內(nèi)該單沒有被搶單,那么由在后臺直接指定車管家接單.3.12任務大廳3.12.1 任務查看列出所有任務清單,可搶,

13、正在執(zhí)行,完成,資源分配.點擊連接查看車管家信息.3.12.2 語音播報AppApp 向后臺傳送音頻,多家商家在后臺搶單并得到號翻開音頻播放.規(guī)定時間內(nèi)未搶單,后臺接管翻開該信息.3.12.3 任務/信息推送用什么方式推送？是否用百度第三方推送？車管家搶單任務推送,平臺對商家發(fā)通知,向客戶和車管家推送路況信息3.13數(shù)據(jù)同步3.13.1 訂單數(shù)據(jù)同步3.13.2 用戶數(shù)據(jù)同步4 工程實施與維護4.1工程溝通治理4.1.1 溝通方法開會或直接交談：按需要組織會議,或直接找相關(guān)的人員進行討論或會議：通過的方式進行信息溝通.比照擬重要的事情,需要包括較多人員參與,那么需要利用會議的方式進行討論、溝通電子郵件QQQQ4