信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施篇

1、信息化建設(shè)解決方案之基礎(chǔ)設(shè)施篇1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)常見問題分析【導(dǎo)讀】信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)設(shè)施包括綜合布線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)機(jī)房、監(jiān)控安防等各類系統(tǒng)，其穩(wěn)定、可靠，是信息系統(tǒng)能否正常工作的基礎(chǔ)。但在國內(nèi)的信息化建設(shè)過程中，卻曝露出很多問題信息化基礎(chǔ)設(shè)施泛指數(shù)據(jù)中心機(jī)房（包括場地、空調(diào)、通風(fēng)、配電、通信線路等）、智能樓宇系統(tǒng)（綜合布線系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)等）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)的內(nèi)容。信息化基礎(chǔ)設(shè)施是一個(gè)單位信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行的基礎(chǔ)，其穩(wěn)定、可靠運(yùn)行的能力，將直接影響上層信息系統(tǒng)的使用。然而，現(xiàn)實(shí)中信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)卻曝露出很多問題1.1 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)常見問

2、題建設(shè)效果與預(yù)期目標(biāo)差距較大：很多信息化基礎(chǔ)設(shè)施在建設(shè)完成并投入使用后，才發(fā)現(xiàn)存在很多問題。比如計(jì)算機(jī)機(jī)房面積余量不足，難以滿足信息系統(tǒng)不斷增加的需要；計(jì)算機(jī)機(jī)房空調(diào)制冷效果不好；房間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接口不夠用，無法新布網(wǎng)線；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，經(jīng)常上不去網(wǎng)，或者上網(wǎng)很慢；樓宇內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)存在盲區(qū)，某些部位被入侵卻無法獲得有效監(jiān)控圖像；遠(yuǎn)程召開視頻會議時(shí)視頻、聲音斷斷續(xù)續(xù)等等。大量的問題總在工程驗(yàn)收、系統(tǒng)投入使用后才曝露出來。施工進(jìn)度、成本難以控制，被承建商牽著鼻子走：在系統(tǒng)建設(shè)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)工期一拖再拖，不同承建商之間相互埋怨，“窩工”、“返工”不斷；建設(shè)方被承建商牽著鼻子走，承建商不斷要求增加預(yù)算、延長工期

3、，不答應(yīng)就以停工相威脅，建設(shè)方無力判斷其合理性，只能無奈接受；建設(shè)過程中材料供應(yīng)不及時(shí)，材料的數(shù)量、型號與合同不一致，所供貨品質(zhì)量優(yōu)劣無法查驗(yàn)等等。運(yùn)維管理混亂，使用不便：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后，設(shè)備使用維護(hù)成了大問題。制訂了許多管理制度，很難得到真正執(zhí)行；原來的機(jī)房布線由于幾次調(diào)整，線標(biāo)更新不及時(shí)、脫落，已經(jīng)很難理得清；交換機(jī)上有用、沒用的線一大堆混在一起，動(dòng)了一根，很多人來找說上不去網(wǎng)；設(shè)備灰塵、老化、故障，更換的設(shè)備一大堆，搞不清楚哪臺能用、哪臺不能用；網(wǎng)絡(luò)時(shí)慢時(shí)快，原因難以排查；視頻監(jiān)控時(shí)好時(shí)壞，不知是設(shè)備還是線路有問題；監(jiān)控圖像存了幾十千兆，想查個(gè)歷史圖像，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，想要的查不著，無用的

4、存了一大堆。設(shè)備出現(xiàn)問題，更是麻煩，維護(hù)人員查找多時(shí)不能查明原因，設(shè)備出現(xiàn)問題后找不到承建商，找到了也推三阻四，不愿上門服務(wù)，維修困難；安全問題更是嚴(yán)重，水災(zāi)火災(zāi)等一旦發(fā)生，才發(fā)現(xiàn)員工束手無策，更不知道發(fā)生災(zāi)難后的營救措施或如何求救了。1.2 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題分析信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入了大量的人力、物力、財(cái)力，為什么產(chǎn)生的效益遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，為什么使用過程中還是問題不斷，對其原因簡要分析如下：(1)缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)。在進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)計(jì)時(shí)，普遍對未來信息化應(yīng)用情況缺乏預(yù)測和詳細(xì)的需求分析，所有的規(guī)劃、設(shè)計(jì)都是主觀臆斷和設(shè)想，導(dǎo)致系統(tǒng)投入使用后出現(xiàn)不適用、不好用等現(xiàn)象；規(guī)劃設(shè)計(jì)人員習(xí)慣

5、于套用以前其它地方的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)圖千篇一律，施工圖針對性不強(qiáng)，沒有根據(jù)設(shè)計(jì)對象的要求、層次、定位等方面認(rèn)真思考，來定位基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)，導(dǎo)致布局混亂、容量不足、選型不準(zhǔn)、針對性不強(qiáng)等現(xiàn)象。(2)缺乏嚴(yán)格有效的項(xiàng)目管理和控制。施工過程中，缺乏有效的項(xiàng)目管控措施，只能讓承建商牽著鼻子走，進(jìn)度、質(zhì)量、成本都無法有效控制。對承建商缺乏有效監(jiān)管和制約，尤其是多個(gè)承建商，常導(dǎo)致其相互扯皮、推諉。施工質(zhì)量缺乏控制，常常造成質(zhì)量隱患，而很多問題只有真正使用時(shí)才能充分曝露出來。(3)缺乏科學(xué)有效的運(yùn)維管理和應(yīng)急響應(yīng)體系。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的使用、維護(hù)，需要建立科學(xué)、實(shí)用的管理制度，需要建立專業(yè)的運(yùn)維人員隊(duì)伍，需要

6、建立完善的工作體系。缺乏科學(xué)有效的運(yùn)維，導(dǎo)致系統(tǒng)更新不及時(shí)、變更無記錄、故障無預(yù)防、事故無應(yīng)急、問題無解決。造成運(yùn)維人員如同救火隊(duì)員，疲于奔命，而系統(tǒng)依然問題不斷，用戶埋怨，領(lǐng)導(dǎo)一再批評。1.3 探尋問題解決之道面對信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的種種問題，如何解決？我們應(yīng)該嘗試從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)項(xiàng)目管理、質(zhì)量檢測驗(yàn)收、運(yùn)行管理和維護(hù)等建設(shè)的全生命周期角度，找出一套解決問題的思路和方法。2、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正確之道【導(dǎo)讀】信息化基礎(chǔ)建設(shè)生命周期包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、檢測驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等過程。控制好各個(gè)過程中的活動(dòng)和質(zhì)量，正確處理各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的正確道路。2.1 信息

7、化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)流程圖專家評審規(guī)劃t業(yè)主需求的建立產(chǎn)品選型投資預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃謖計(jì)階段范圉管理整合管理風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理采購管理溝暹管理人力資源成本管理土進(jìn)度管理施工階段運(yùn)行階段檢測驗(yàn)收運(yùn)行維護(hù)2.2 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段大部分信息化建設(shè)單位對信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)重視不夠，常常讓施工單位出套方案就完事，而施工方多基于自身商業(yè)利益設(shè)計(jì)方案，根本不考慮建設(shè)單位的實(shí)際需求，且對建設(shè)單位的未來需求缺乏預(yù)估，導(dǎo)致建設(shè)后出現(xiàn)一系列問題。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段主要完成建設(shè)需求與可行性分析、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、投資預(yù)算等工作。基于建設(shè)需求，結(jié)合信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的把

8、握,義組織信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)，規(guī)劃出基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)，全面地、系統(tǒng)地指導(dǎo)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程。2.2.1 分析規(guī)劃信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求分析，要基于信息化建設(shè)現(xiàn)狀、單位的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，重點(diǎn)分析內(nèi)容包括：(1)功能需求分析根據(jù)建設(shè)單位業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃分析信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的功能需求。通常包括計(jì)算機(jī)機(jī)房或場地、安全防范系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等十余個(gè)子系統(tǒng)。每個(gè)系統(tǒng)的功能需求分析單獨(dú)進(jìn)行，但同時(shí)還要兼顧到與其他系統(tǒng)間的關(guān)系。比如計(jì)算機(jī)機(jī)房的功能需求分析，不僅要考慮配電、照明、防雷、動(dòng)力配電、接地等電氣工程，空調(diào)、新風(fēng)等空調(diào)通風(fēng)工程，滅火、報(bào)警等消防工程，以及環(huán)境工程和弱電

9、工程，還需要考慮到與樓宇綜合布線的銜接問題，處理不當(dāng)，可能會影響機(jī)房內(nèi)的機(jī)柜布局、線纜走向、通風(fēng)效果。又如綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，要充分考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、布局，兩者如果不一致，將給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、使用帶來困難。(2)可用性需求分析作為信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，大部分都具有高可靠性、高安全性等可用性的需求。例如，計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)中，對配電系統(tǒng)的可用性就要求較高，在動(dòng)力方面要能保證信息系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行。又如，部分對安全性較高場合，必須采取物理環(huán)境保護(hù)、電磁屏蔽等措施，以加強(qiáng)安全防護(hù)。A級和B級的機(jī)房，要求必須根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、對不間斷運(yùn)行的要求程度，從而確定信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的可用性級別，據(jù)此規(guī)劃設(shè)計(jì)

10、各系統(tǒng)、設(shè)備的冗余能力。比如可靠性要求為為兩個(gè)獨(dú)立電源供電，而C級機(jī)房則可以是1個(gè)電源、2個(gè)回路供電。又如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可用性要求較高時(shí)，可以是所有鏈路、設(shè)備皆采取冗余措施，要求不高時(shí)，則可以僅做核心設(shè)備冗余即可。(3)容量及可擴(kuò)展性需求分析信息化基礎(chǔ)設(shè)施一次建設(shè)完成后，再進(jìn)行擴(kuò)充、調(diào)整都較為麻煩。所以在分析、設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮到業(yè)務(wù)的發(fā)展，為未來系統(tǒng)的擴(kuò)充留足余量。如計(jì)算機(jī)機(jī)房中的場地面積、電力載荷、場地集中載荷、空調(diào)風(fēng)量、UPS功率等等，都要兼顧投資和未來擴(kuò)充的需要。(4)可維護(hù)性需求分析由于信息化基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)系統(tǒng)中設(shè)備繁多，具有一定復(fù)雜性，投入使用后的管理任務(wù)繁重。所以在需求分析時(shí)，必須考慮

11、其可維護(hù)性需求。比如計(jì)算機(jī)機(jī)房，應(yīng)該配備機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，以實(shí)時(shí)監(jiān)測整個(gè)機(jī)房的運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)語音報(bào)警、短信報(bào)警、遠(yuǎn)程監(jiān)測，以簡化機(jī)房管理人員的維護(hù)工作。(5)初步方案規(guī)劃根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)初步建設(shè)方案。初步方案主要完成功能架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、物理分布、系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)、設(shè)備選型原則等，必要時(shí)，可以給出多個(gè)備選方案，以供對比選擇。(6)可行性分析對需求分析結(jié)果、初步方案進(jìn)行可行性分析，包括必要性，以及技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織、環(huán)境等可行性。并對建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、分析，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對策，為項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在經(jīng)過需求分析并可行性論證通過后，則開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。主要完成總體系統(tǒng)

12、結(jié)構(gòu)、各子系統(tǒng)具體功能、結(jié)構(gòu)，以及各類設(shè)備、產(chǎn)品的選型，數(shù)量計(jì)算，分布和安裝設(shè)計(jì)，繪制設(shè)計(jì)圖紙，編寫設(shè)計(jì)文檔。最后進(jìn)行投資預(yù)算，形成詳細(xì)的預(yù)算清單。以計(jì)算機(jī)機(jī)房系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為例，首先進(jìn)行總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定機(jī)房位置、整體結(jié)構(gòu)、各子系統(tǒng)組成、設(shè)備區(qū)域布置等；然后完成各子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（如出入口、防火和疏散通道、室內(nèi)裝修）、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（如負(fù)荷計(jì)算、氣流組織）、電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)（如供配電、照明、靜電防護(hù)、接地）、電磁屏蔽設(shè)計(jì)（如屏蔽結(jié)構(gòu)、屏蔽方式）、布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)（如光纖、銅纜分布，配線方式）、消防系統(tǒng)設(shè)計(jì)（如探測方式、消防設(shè)施、安全報(bào)警措施）、給排水設(shè)計(jì)（如管道分布、防水措施）、監(jiān)控與安

13、防設(shè)計(jì)（如環(huán)境監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、安全防范措施）等，形成對應(yīng)的設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)告；再進(jìn)行設(shè)備、材料選型，綜合考慮資金、質(zhì)量要求、產(chǎn)品品牌要求等，選擇適用的設(shè)備或材料，計(jì)算材料、設(shè)備數(shù)量；最好完成投資預(yù)算，確定設(shè)備、材料費(fèi)用，計(jì)算人工、管理、差旅、稅等其他費(fèi)用，形成設(shè)備與預(yù)算清單或報(bào)告。2.3 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工階段信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包含的系統(tǒng)較多，涉及專業(yè)廣，所以建設(shè)過程中涉及的承建單位、供應(yīng)商也較多，從而給工程的建設(shè)、管理帶來較大難度。對工程的統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)配合、質(zhì)量管控等提出了挑戰(zhàn)。因此，良好的項(xiàng)目管理是項(xiàng)目實(shí)施成功的重要保障。2.3.1 建立項(xiàng)目管理組織建立一個(gè)高效的項(xiàng)目管理組織，是實(shí)施項(xiàng)目

14、管理的基礎(chǔ)。應(yīng)由建設(shè)單位相關(guān)人員、各承建單位、質(zhì)量檢測單位、項(xiàng)目管理或監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等，共同組成項(xiàng)目組，并明確人員職責(zé)和分2.3.2 明確項(xiàng)目計(jì)劃和規(guī)范在項(xiàng)目組內(nèi)部，確立項(xiàng)目整體工作計(jì)劃，并明確各個(gè)階段的工作成果及要求，建立項(xiàng)目組溝通機(jī)制、事件處理機(jī)制、工作匯報(bào)機(jī)制、變更審批機(jī)制等工作程序。2.3.3 項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制，重點(diǎn)是做好計(jì)劃并逐步分解，時(shí)時(shí)進(jìn)行進(jìn)度評審，確保施工進(jìn)度與計(jì)劃保持一致。在出現(xiàn)某個(gè)階段的計(jì)劃沒有及時(shí)完成時(shí)，應(yīng)采取必要措施，將計(jì)劃趕上。信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度控制，難點(diǎn)在于項(xiàng)目由多個(gè)子系統(tǒng)組成，會有多個(gè)施工單位參與，相互之間有工序要求，如綜合布線和靜電地板施工

15、，布線和裝修施工等，只有統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)配合，才能保證不出現(xiàn)窩工等現(xiàn)象。2.3.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制質(zhì)量控制是所有項(xiàng)目管理中的重要內(nèi)容。在施工過程中，需要采取到貨驗(yàn)收、現(xiàn)場抽樣檢測、隱蔽工程檢測、系統(tǒng)檢測等多種手段，控制工程質(zhì)量。其中隱蔽工程的檢測尤為重要。建設(shè)過程中如果沒有控制好其質(zhì)量，待項(xiàng)目完工時(shí)，已無法檢測。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，排查起來也較為困難。比如，在計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)中，承重散力架安裝時(shí)，應(yīng)進(jìn)行震動(dòng)、載荷等檢測。2.3.5 項(xiàng)目變更控制項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更難以避免。但變更內(nèi)容、方式等必須嚴(yán)格控制。否則可能使整個(gè)工程的進(jìn)度、質(zhì)量受到影響，并造成項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、成本等難以核算和控制。項(xiàng)目變更提出后，應(yīng)由

16、項(xiàng)目組內(nèi)各方人員進(jìn)行評審，并由建設(shè)單位最終確認(rèn)。評審時(shí)應(yīng)充分評估變更對質(zhì)量、進(jìn)度的影響2.3.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制是項(xiàng)目管理中的另一項(xiàng)重要工作。在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段，要充分識別人員、環(huán)境、工序、制度、技術(shù)等各類風(fēng)險(xiǎn)，并提前采取對應(yīng)措施，以使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，避免出現(xiàn)重大的事故或變更。2.3.7 系統(tǒng)檢測驗(yàn)收信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)具有投資大、周期長、科技含量高、項(xiàng)目復(fù)雜等特點(diǎn)。在投入使用前，必須對所建設(shè)的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致的檢測，方能保證其正常使用。信息化基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)通常檢測驗(yàn)收的內(nèi)容包括：施工文檔資料檢查、系統(tǒng)功能符合性驗(yàn)證、系統(tǒng)性能檢測、系統(tǒng)施工工藝檢查等。信息化基礎(chǔ)設(shè)施檢測工作專業(yè)性

17、強(qiáng)，需要大量專業(yè)設(shè)備，通常由專業(yè)性檢測機(jī)構(gòu)完成。2.4 信息化基礎(chǔ)設(shè)建設(shè)施運(yùn)維階段運(yùn)行維護(hù)，是保證所建信息化基礎(chǔ)設(shè)施能持續(xù)、穩(wěn)定的為使用者提供服務(wù)的必要措施。系統(tǒng)運(yùn)維過程是一個(gè)較長期的過程，通過日常維護(hù)保障系統(tǒng)得到最充足的運(yùn)行，效益得到最大的發(fā)揮。2.4.1 運(yùn)維工作內(nèi)容信息化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維工作，包括資產(chǎn)與配置管理、運(yùn)行檢查與監(jiān)測、設(shè)備保養(yǎng)維修、應(yīng)急故障處理、供應(yīng)商管理等內(nèi)容。(1)資產(chǎn)與配置管理。主要是加強(qiáng)資產(chǎn)狀態(tài)的管理和設(shè)備配置信息的管理。資產(chǎn)狀態(tài)和配置信息是設(shè)備檢修、系統(tǒng)變化、人員變更、分析排查故障、系統(tǒng)更新等工作的基礎(chǔ)。比如，如果缺少配電線路的配置信息，在需要斷電時(shí)，操作人員根本不敢去動(dòng)

18、電力開關(guān)，萬一切錯(cuò)開關(guān)，可能會帶來嚴(yán)重后果。由于信息化基礎(chǔ)設(shè)施包括多個(gè)系統(tǒng)，設(shè)備眾多，系統(tǒng)組成復(fù)雜。各個(gè)設(shè)備、系統(tǒng)的資產(chǎn)和配置信息管理尤為重要比如綜合布線系統(tǒng)的拓?fù)湫畔?、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置信息、UPS參數(shù)配置信息等，如果缺乏有效維護(hù)，將使后期維護(hù)變得極其困難。(2)運(yùn)行檢查與監(jiān)測。在系統(tǒng)運(yùn)行中，需要時(shí)刻了解各系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以預(yù)防系統(tǒng)出現(xiàn)故障，并在出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)處理。比如計(jì)算機(jī)機(jī)房中的UPS,如果出現(xiàn)故障不及時(shí)處理，造成全部設(shè)備斷電、宕機(jī)，將會給整個(gè)信息系統(tǒng)帶來嚴(yán)重影響。又如機(jī)房空調(diào)，在其出現(xiàn)故障時(shí)，如果不能及時(shí)排除，造成設(shè)備高溫，可能出現(xiàn)宕機(jī)或設(shè)備損壞。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行檢查與監(jiān)測，通常

19、采用如下方式：定期巡檢，每天或每周，巡查各設(shè)備的工作狀態(tài)、有無報(bào)警信息等，從而預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)故障；實(shí)時(shí)監(jiān)測，利用監(jiān)測工具，實(shí)時(shí)監(jiān)測各設(shè)備的工作狀態(tài)，在出現(xiàn)問題時(shí)，可以實(shí)時(shí)報(bào)警；定期檢測，每年或半年對所有設(shè)備進(jìn)行一些檢測，以保證各設(shè)備都能正常工作，尤其是不太常用的設(shè)備，如計(jì)算機(jī)機(jī)房中的消防設(shè)備、防雷接地設(shè)備等。(3)設(shè)備保養(yǎng)維修。在運(yùn)維工作中，應(yīng)該對信息化基礎(chǔ)設(shè)施中的很多設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，以讓設(shè)備能以更好的狀態(tài)工作。比如監(jiān)控系統(tǒng)中的攝像頭防護(hù)罩，應(yīng)該定期進(jìn)行清理，否則會影響攝像效果。應(yīng)該定期清理機(jī)房、配線間等位置內(nèi)的灰塵，以避免灰塵越積越多，影響設(shè)備穩(wěn)定或使用壽命。設(shè)備的維修也是運(yùn)維人員的重要工作

20、內(nèi)容之一。對故障設(shè)備，在運(yùn)維人員力所能及的范圍內(nèi)，進(jìn)行維修。必要時(shí)，聯(lián)系生產(chǎn)廠商或運(yùn)維服務(wù)商進(jìn)行維修。(4)應(yīng)急故障處理。運(yùn)維工作中，需要建立完備的應(yīng)急救援機(jī)制，包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練、應(yīng)急處理等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)充分預(yù)估各類風(fēng)險(xiǎn)，比如計(jì)算機(jī)機(jī)房的停電、水侵、地震、雷擊等自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，被偷、被破壞等人為風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)備故障、線路故障等系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)給出有序、高效、正確、可靠的處理措施，明確各類事件的處理流程、人員職責(zé)分工、處理方法、備品備件等。(5)供應(yīng)商管理。運(yùn)維過程中，需要產(chǎn)品集成商、供應(yīng)商、生產(chǎn)商，以及運(yùn)維服務(wù)商等外部合作伙伴的技術(shù)支持。由于信息化基礎(chǔ)設(shè)施各系統(tǒng)設(shè)計(jì)的廠商眾多，其提供的服

21、務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息也自然變得多而雜。由于缺乏有效的管理，常常出現(xiàn)在需要外部供應(yīng)商提供服務(wù)時(shí)，找不到聯(lián)系人、聯(lián)系方式；由于缺少序列號、供應(yīng)合同、使用許可等文件或信息，而無法獲得服務(wù)；又或者需要用時(shí)才發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商服務(wù)期限已過，沒有及時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)而無法獲得服務(wù)。做好供應(yīng)商服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)合同、產(chǎn)品服務(wù)信息、聯(lián)系方式、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等諸多管理工作，是運(yùn)維工作的必要內(nèi)容。2.4.2 運(yùn)維體系與流程運(yùn)維工作體系是使運(yùn)維工作高效有序的保證，是控制運(yùn)維工作質(zhì)量、提升運(yùn)維工作效率的主要手段。通常采取ITIL等先進(jìn)思想，結(jié)合IT服務(wù)管理、質(zhì)量管理、信息安全管理等工作體系，建設(shè)運(yùn)

22、維工作體系。運(yùn)維工作體系由一系列的工作規(guī)程(程序)、操作指南等文件組成，并明確各工作流程中的工作記錄。通常包括系統(tǒng)巡檢監(jiān)測工作程序、事件處理程序、應(yīng)急救援程序、資產(chǎn)管理管理程序、配置管理及變更程序、問題處理程序、故障處理程序、機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域安防控制程序、人員管理程序、設(shè)備保養(yǎng)維修程序、供應(yīng)商管理程序、采購審批程序等等。同時(shí)，在各工作程序執(zhí)行中，還應(yīng)形成對應(yīng)的工作記錄，以跟蹤追溯，出現(xiàn)問題時(shí)備查。2.4.3 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)是運(yùn)維工作的保障。沒有一支技術(shù)精湛、服務(wù)態(tài)度積極、工作兢兢業(yè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，不可能把運(yùn)維工作做好。(1)人員組成。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維，主要根據(jù)系統(tǒng)的技術(shù)要求等分成不同專業(yè)

23、類型人員，比如計(jì)算機(jī)機(jī)房、安防監(jiān)控、視頻顯示、綜合布線等系統(tǒng)，通常由弱電工程師類人員負(fù)責(zé)運(yùn)供應(yīng)商管理、資產(chǎn)管理等由綜合管理維；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)工程師類人員負(fù)責(zé)運(yùn)維；運(yùn)維體系、類人員負(fù)責(zé)。(2)人員培養(yǎng)。由于信息化基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)和設(shè)備眾多、組成復(fù)雜，對人員有較高技術(shù)和能力要求。需要對運(yùn)維人員進(jìn)行持續(xù)的培養(yǎng)。一是要加強(qiáng)運(yùn)維體系相關(guān)知識的培養(yǎng)，讓運(yùn)維人員熟悉工作程序；二是要加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品知識的培養(yǎng)，讓運(yùn)維人員能完成相應(yīng)的運(yùn)維工作；三是加強(qiáng)服務(wù)意識、服務(wù)管理相關(guān)知識、能力的培養(yǎng)，以保證運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)應(yīng)用部門的滿意度。(3)績效管理?？冃Ч芾砗腿藛T培養(yǎng)是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)重要手段，績效管理還

24、是衡量運(yùn)維團(tuán)隊(duì)工作成績的重要手段?？冃Ч芾砜梢越梃b平衡記分卡等思想，從客戶、財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長等四個(gè)角度設(shè)定績效目標(biāo)、實(shí)施績效評價(jià)?？冃гu價(jià)指標(biāo)可以采取定量和定性兩種方式，定量指標(biāo)如連續(xù)無故障運(yùn)行時(shí)間、停機(jī)修復(fù)時(shí)間、設(shè)備壽命、設(shè)備完好率等；定性指標(biāo)如資產(chǎn)檔案質(zhì)量、技術(shù)水平、工作態(tài)度等。3、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“3Q”質(zhì)量保障服務(wù)方案【導(dǎo)讀】為解決信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、使用中各種問題，走上正確的建設(shè)方法道路，借助“外腦”是一種有效途徑。作為一個(gè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施“質(zhì)量檢測”機(jī)構(gòu)，我們提出了覆蓋信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)整個(gè)生命周期的“3Q質(zhì)量保障”服務(wù)方案。信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“3Q”質(zhì)量保障服務(wù)的內(nèi)容包括

25、：全面的規(guī)劃設(shè)計(jì)；全程的質(zhì)量控制；全方位的運(yùn)維服務(wù)3Q”質(zhì)量保障服務(wù)的目標(biāo)是協(xié)助信息化建設(shè)單位搞好優(yōu)化設(shè)計(jì)、深化施工、檢測和驗(yàn)收，保證工程的質(zhì)量，做好運(yùn)行維護(hù)，保障信息系統(tǒng)的健康運(yùn)行。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是“全面、優(yōu)質(zhì)、高效”。該服務(wù)以相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依托，從規(guī)劃咨詢、實(shí)施控制、檢測驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)四個(gè)方面對信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的、全方位的保障。中！TJW，ivi.JLIri1產(chǎn)從地型揩單信息化基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)框架合晤I(lǐng)市件他測試5Z檢測驍收現(xiàn)劃咨詢實(shí)施控制(I霰轡用劃班FJ機(jī)房運(yùn)維成本控制數(shù)據(jù)分析質(zhì)量控制迸度控制院嚴(yán)碼案批不管支院科,令陽I；利后3.1 規(guī)劃咨詢3.1.1 項(xiàng)目可行性分析基于建設(shè)單位業(yè)務(wù)需求、

26、IT規(guī)劃，分析信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求，從市場發(fā)展、國家政策，公司管理、生產(chǎn)技術(shù)等方面多角度，結(jié)合項(xiàng)目的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益及當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況分析信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的必要性和可行性，出具項(xiàng)目可行性分析報(bào)告。3.1.2 規(guī)劃設(shè)計(jì)依據(jù)所分析的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求，以功能適用、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、維修方便、留有充分的可擴(kuò)充余地和符合系統(tǒng)技術(shù)可持續(xù)發(fā)展的要求為目標(biāo)，規(guī)劃設(shè)計(jì)各系統(tǒng)。設(shè)計(jì)內(nèi)容包括總體功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、各子系統(tǒng)分項(xiàng)設(shè)計(jì)等。整個(gè)設(shè)計(jì)過程可以分為初步設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段兩個(gè)部分。初步設(shè)計(jì)階段完成總體和各子系統(tǒng)架構(gòu)、框架的設(shè)計(jì)；詳細(xì)設(shè)計(jì)階段確定所選用的設(shè)備及參數(shù)、項(xiàng)目資金預(yù)算等。最后完成設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)

27、計(jì)規(guī)格說明書（含設(shè)備選型、價(jià)格預(yù)算）等文件。3.1.3 選型測試信息化基礎(chǔ)設(shè)施的各個(gè)系統(tǒng)、設(shè)備，有時(shí)很難判斷其產(chǎn)品優(yōu)劣。通過不同產(chǎn)品之間的比對測試是一種有效的方法。根據(jù)建設(shè)單位需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確定測試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)對備選的產(chǎn)品或系統(tǒng)進(jìn)行測試、比對，從而選擇出最能滿足建設(shè)需求的產(chǎn)品。3.1.4 投資預(yù)算由于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺少相應(yīng)的定額標(biāo)準(zhǔn)，為項(xiàng)目投資預(yù)算帶來一定不便。借助大量的項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可以幫助建設(shè)單位做出項(xiàng)目投資預(yù)算。3.1.5 服務(wù)價(jià)值信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃咨詢，可以幫助確定信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目的可行性，為工程建設(shè)提供一個(gè)清醒的思路，明確投資方向、實(shí)施步驟，控制投資成本、

28、保障項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。整體提高了工程建設(shè)的效率，消除了浪費(fèi)，縮短了時(shí)間，降低了成本。3.2 過程管控3.2.1 項(xiàng)目管理在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理是一項(xiàng)重要工作。3Q”質(zhì)量保障服務(wù)方案可以提供全程的項(xiàng)目管理外包服務(wù)。建設(shè)單位將整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)工作全部委托給服務(wù)提供方，由其代替建設(shè)單位完成項(xiàng)目管理工作。服務(wù)內(nèi)容覆蓋項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域（范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理及系統(tǒng)管理的方法與工具）和5大過程（啟動(dòng)過程、計(jì)劃過程、實(shí)施過程、執(zhí)過行過程、收尾過程）。3.2.2 質(zhì)量控制信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)質(zhì)量尤為重要。信息化基礎(chǔ)設(shè)施多為信息系統(tǒng)的

29、基礎(chǔ)部分，其如果不能正常工作，將直接影響眾多上層的信息應(yīng)用系統(tǒng)。在建設(shè)過程中，控制建設(shè)質(zhì)量，需要借助專業(yè)的檢測技術(shù)手段。3Q”質(zhì)量保障服務(wù)方案提供信息化基礎(chǔ)設(shè)施全系列的檢測服務(wù)。檢測項(xiàng)目覆蓋計(jì)算機(jī)機(jī)房、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、綜合布線、視頻監(jiān)控、視頻顯示、廳堂擴(kuò)聲、安全防范等系統(tǒng)；檢測過程覆蓋到貨檢測、現(xiàn)場抽檢、隱蔽工程檢測、交工驗(yàn)收檢測等。3.2.3 服務(wù)價(jià)值通過實(shí)施過程管控可以確保工程能夠高質(zhì)量、低投入、高效率的實(shí)現(xiàn)。通過在項(xiàng)目實(shí)施過程中引入外部技術(shù)力量，將項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制等工作外包專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)完成，可以快速解決自身人員力量不足的問題，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。工期、質(zhì)量的保證，也使項(xiàng)目投入成本得到有效控制。3

30、.3 檢測驗(yàn)收3.3.1 保障服務(wù)方案中的檢測驗(yàn)收服務(wù)，通過技術(shù)測試、文檔審查等手段，可有效驗(yàn)證建設(shè)成果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是信息化基礎(chǔ)設(shè)施投入使用前控制建設(shè)質(zhì)量的最后一道屏障。3.3.2 文檔驗(yàn)收文檔驗(yàn)收包括：相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告或認(rèn)證書驗(yàn)收測試，竣工圖紙和變更文件驗(yàn)收，合格證、說明書等技術(shù)材料驗(yàn)收，參考依據(jù)文檔（包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案工程招標(biāo)文件、工程合同、施工方案等其他相關(guān)材料）驗(yàn)收測試等。3.3.3 技術(shù)測試按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行測試。例如計(jì)算機(jī)機(jī)房，其檢測項(xiàng)目就包括三十余項(xiàng)（見下表）。視頻監(jiān)控、安全防范、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、綜合布線等各系統(tǒng)的檢測項(xiàng)目也各有十余項(xiàng)。技術(shù)測試是檢驗(yàn)所建設(shè)系統(tǒng)是

31、否達(dá)到相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求的主要手段。檢測結(jié)果是項(xiàng)目是否通過驗(yàn)收的主要決策依據(jù)。表：計(jì)算機(jī)機(jī)房檢測項(xiàng)目序號類別檢測項(xiàng)目1機(jī)房環(huán)境要求溫、濕度2空氣含塵濃度3照度4噪聲5電磁干擾6振動(dòng)7靜電8地板表面電阻9機(jī)房室內(nèi)裝修吊頂表囿平整度10吊頂接縫高低差11隔斷墻表面平整度12隔斷墻接縫高低差13隔斷墻接縫寬度14鋁合金門窗隔斷表面平整度15鋁合金門窗隔斷接縫高低差16鋁合金門窗隔斷立面垂直度17活動(dòng)地板平整度18活動(dòng)地板接縫寬度19活動(dòng)地板相鄰高差20氣流正壓21氣流新風(fēng)量22機(jī)房空氣調(diào)節(jié)熱負(fù)荷23空調(diào)制冷量24電氣裝置UPS容量25電壓26頻率27波形畸變率28零地電壓29接地電阻30等電位聯(lián)接3.

32、3.4 服務(wù)價(jià)值檢測驗(yàn)收作為信息化基礎(chǔ)建設(shè)的重要一環(huán)，其作用和意義主要體現(xiàn)在：客觀性。由獨(dú)立第三方測試機(jī)構(gòu)完成檢測，其獨(dú)立于工程的承建方與使用方，可以比較客觀地評價(jià)項(xiàng)目建設(shè)成果。專業(yè)性。獨(dú)立測試作為一種專業(yè)工作，在長期的工作過程中勢必能夠積累大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),形成自己的專業(yè)優(yōu)勢。同時(shí)測試也是技術(shù)含量很高的工作，需要有專業(yè)隊(duì)伍加以研究，并進(jìn)行工程實(shí)踐。專業(yè)化分工是提高測試水平，保證測試質(zhì)量、充分發(fā)揮測試效用的必然途徑。權(quán)威性。由于專業(yè)優(yōu)勢，獨(dú)立第三方測試工作形成的測試結(jié)果更具信服力。由專業(yè)化的獨(dú)立機(jī)構(gòu)給出的測試結(jié)果更客觀、公正和具有權(quán)威性。3.4 運(yùn)維服務(wù)3Q”質(zhì)量保障服務(wù)方案提供全方位的信息化基

33、礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。包括資產(chǎn)與配置管理、物理環(huán)境檢測、設(shè)備管理、應(yīng)急救援服務(wù)等。3.4.1 資產(chǎn)與配置管理建立信息化基礎(chǔ)設(shè)施中各類設(shè)備資產(chǎn)的檔案，記錄各類設(shè)備的配置信息，并控制配置信息的變更。通過檔案梳理，建立運(yùn)維工作的基礎(chǔ)信息，為后期運(yùn)維管理提供便利。3.4.2 物理環(huán)境檢測定期巡檢通過定期巡檢，檢測各基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備是否可正常工作。實(shí)時(shí)監(jiān)測對各信息化基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，如對計(jì)算機(jī)機(jī)房內(nèi)溫濕度、潔凈度、空調(diào)狀態(tài)、漏水監(jiān)控、UPS系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等，以在各系統(tǒng)出現(xiàn)報(bào)警或異常時(shí)，能第一時(shí)間反映，及時(shí)處理，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。能效評估通過檢測、評估各基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施各系統(tǒng)通常也是信息

34、系統(tǒng)耗能的主要來源。的能耗利用情況，給出優(yōu)化建議和措施，可以有效降低各基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)能耗。3.4.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)巡檢和監(jiān)測等服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)物理鏈路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、帶寬、流量、端口狀態(tài)的日常監(jiān)測）；對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備檢修、運(yùn)行檢查、故障排查、性能評估等服務(wù)。3.4.4 服務(wù)器、存儲設(shè)備提供服務(wù)器、存儲等設(shè)備的除塵、保養(yǎng)、升級、故障檢測及維修，提供備品備件，在設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，可快速更好，保證業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)?？纱鎻S商的維修服務(wù)，并可達(dá)到降低成本。3.4.5 應(yīng)急救援制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制訂信息化基礎(chǔ)設(shè)施各系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，并進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)景演練，保證應(yīng)急處理能力。快速應(yīng)

35、急響應(yīng)。在出現(xiàn)應(yīng)急事件后，提供快速應(yīng)急響應(yīng)，排除問題，讓系統(tǒng)快速恢復(fù)運(yùn)行，排查原因，避免以后再次出現(xiàn)。3.4.6 服務(wù)價(jià)值運(yùn)行維護(hù)可以提高可靠性，降低故障率；可以提高可用性，減少宕機(jī)時(shí)間；可以提高安全性，減少災(zāi)害；可以提高經(jīng)濟(jì)性，增長設(shè)備使用壽命。3.5 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“3Q”質(zhì)量保障服務(wù)方案特點(diǎn)(1)全面關(guān)注信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的全過程，覆蓋規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)維各個(gè)階段的各項(xiàng)活動(dòng)。(2)優(yōu)質(zhì)獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理和控制活動(dòng)貫穿始終，評審、檢測、審查、確認(rèn)等手段交叉運(yùn)用，確保質(zhì)量。(3)高效專業(yè)的服務(wù)，使建設(shè)效率更高。4最佳實(shí)踐【導(dǎo)讀】經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是持續(xù)進(jìn)步的源泉。下面總結(jié)了些許信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)供大家借鑒。4.1 獨(dú)立的專業(yè)設(shè)計(jì)是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成功的前提保證。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃階段，很多建設(shè)單位不愿意花錢請獨(dú)立的設(shè)計(jì)單位，而是讓承建商來完成方案設(shè)計(jì)和規(guī)劃。這種做法表面上看節(jié)約了設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)，但卻帶來更大的隱患：一是承建商在設(shè)計(jì)時(shí)，出于獲取最大商業(yè)利益的考慮，不會遵循經(jīng)濟(jì)適用原則，造成浪費(fèi)；二是設(shè)備、材料選型，通常選取自己代理或有商業(yè)關(guān)系的產(chǎn)品品牌，而忽視經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)原則；三是會忽略部分施工麻煩但更有利于施工質(zhì)量或未來使用的要求或工藝，以降低后