京東商城戰(zhàn)略與可行性分析

1、京東商城戰(zhàn)略及可行性分析小組成員：韓臣才小組成員：韓臣才 潘駿斐潘駿斐 丁一丁一 宋海燕宋海燕 蔣淑慧蔣淑慧 劉洋劉洋京東戰(zhàn)略的提出京東戰(zhàn)略的提出1具體戰(zhàn)略及可行性分析具體戰(zhàn)略及可行性分析2現狀背景回顧現狀背景回顧資金資金人力資源人力資源內部管理內部管理客服客服物流物流1、貨物周轉周期短，自建物流提高物流能力。2、以京東目前的物流能力，不能解決最后幾公里問題，經常單方退貨。3、超負荷運轉的物流系統(tǒng)，對物流的管理跟不上物流的發(fā)展。4、總體上，京東的物流能力相比其它B2C對手要強。1、客服種類多，但由于業(yè)務量太大，增長太快，客服跟不上需求。1、固定成本高2、巨額的虧損帶來資金鏈斷裂的風險3、物流成

2、本越來越高，進一 步加大其資金壓力。4、融資帶來機遇和風險。1、自主開發(fā)完善系統(tǒng)軟件，但已不能滿足擴張需求。2、內部架構相對完善，但與規(guī)模不相適應。（決策集權，人員冗雜，貨品控制力弱）3、其開始關注合規(guī)性與規(guī)范化管理?？焖贁U張為京東帶來了快速擴張為京東帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)！嚴峻的挑戰(zhàn)！1、我國電子商務人才缺失。2、建立了優(yōu)秀的人才培養(yǎng)制度。3、人員跟不上業(yè)務發(fā)展。（快速擴張導致）4、存在企業(yè)文化傳承不暢的問題。（同上）SWOT分析結論分析結論外部機會行業(yè)前景光明資本作用明顯內部優(yōu)勢外部威脅內部劣勢企業(yè)家精神內部能力優(yōu)勢 顧客體驗、要求不斷提升上游供貨商與競爭對手的壓力價格優(yōu)勢削弱 管理跟不上發(fā)展控

3、制權稀釋至極限戰(zhàn)略提出戰(zhàn)略提出外部戰(zhàn)略外部戰(zhàn)略內部戰(zhàn)略內部戰(zhàn)略l資金戰(zhàn)略：資金戰(zhàn)略：繼續(xù)融資，提高資金利用率；以上市為目標。l擴張戰(zhàn)略：擴張戰(zhàn)略：業(yè)務的擴張；地理上的擴張。l競爭戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)略：堅持低價；提高客服質量。l人力資源：人力資源：招聘多元化，專業(yè)化；強化內部培訓。l物流戰(zhàn)略：物流戰(zhàn)略：繼續(xù)發(fā)展、投入物流，形成優(yōu)勢；與第三方物流合作互補；把資金重點投入到物流薄弱環(huán)節(jié)。l客服強化：客服強化：繼續(xù)加大對客服人員的招聘和培訓；進行流程再造。戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇2007年8月，京東商城完成首輪1000萬美元融資，投資方為今日資本。2009年，京東完成了第二輪2100萬美元融資，投資方為今日資本、雄

4、牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜私人公司。2010年年1月，京東完成由老虎環(huán)球基金領月，京東完成由老虎環(huán)球基金領投的金額超過投的金額超過1.5億美元第三輪億美元第三輪C1輪融資。輪融資。2011年年3月底，公司公布月底，公司公布C2輪融資細節(jié)。輪融資細節(jié)。 資金資金對于現階段的京東來說是至關重要的，所以繼續(xù)融資直至上市是一個不變的話題。因此我們本次就從京東的資金戰(zhàn)資金戰(zhàn)略略入手，針對其進行可行性分析。具體戰(zhàn)略及可行性分析具體戰(zhàn)略及可行性分析2l 資金戰(zhàn)略1物流戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略2重點戰(zhàn)略分析其他戰(zhàn)略簡要分析戰(zhàn)略實施可能帶來的內外部變化戰(zhàn)略實施可能帶來的內外部變化實施戰(zhàn)略需具備的條件實施戰(zhàn)略需具備的

5、條件資金籌集的困難之處資金籌集的困難之處資金對于京東的重要性資金對于京東的重要性戰(zhàn)略實施方式簡要介紹戰(zhàn)略實施方式簡要介紹戰(zhàn)略實施的一些原則和注意事項戰(zhàn)略實施的一些原則和注意事項重點戰(zhàn)略分析重點戰(zhàn)略分析資金戰(zhàn)略資金戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施方式簡要介紹戰(zhàn)略實施方式簡要介紹爭取企業(yè)內部融資（減小成本，毛利潤增長領域，流通資金逐步積累，暫時拖欠供應商貨款）強化副業(yè)的價值，提高利用率（平臺的開放、物流的租賃）爭取風險投資的進一步投入（風險大）加快上市的步伐（基本解決資金問題）資金對于京東的重要性資金對于京東的重要性低低價價物流物流品牌擴充品牌擴充人員雇傭、貨物、市場等花費 客服、售后、倉儲其他基礎其他基礎能力建設能

6、力建設資金資金資金籌集的困難之處資金籌集的困難之處銀行不貸款銀行不貸款國內風頭基于企國內風頭基于企業(yè)盈利才會投資業(yè)盈利才會投資國外風投有控股國外風投有控股與奪權的威脅與奪權的威脅A 銀行銀行C 國外風投國外風投B 國內風投國內風投實施戰(zhàn)略需具備的條件實施戰(zhàn)略需具備的條件（1）成本縮?。?）毛利潤增長（3）暫時拖欠供應商貨款物流和貨倉優(yōu)勢（1）開放部分平臺（2）租賃物流和貨倉。繼續(xù)吸引風投資金的注入B)副業(yè)的利用副業(yè)的利用C)風投的進一步投入風投的進一步投入A)企業(yè)內部融資企業(yè)內部融資在風投困難的情況下，選擇上市計劃是一個無奈卻又是最好的融資手段。D)上市上市戰(zhàn)略實施可能帶來的內外部變化戰(zhàn)略實施

7、可能帶來的內外部變化上市后有利于完善企業(yè)內部治理結構，確立現代企業(yè)制度2強化公司素質、現有穩(wěn)定性以及競爭地位4上市將增加公司的資產凈值.3 1上市開通未來繼續(xù)融資的通道，增加借貸能力。3 3刺激競爭對手強化競爭（如戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成）6上市后創(chuàng)業(yè)者喪失股份控制權的危險8對于內部的運行效率、管理的多維度提出了更高的要求3 5公司管理難度增大，公司事務的處理彈性降低3 7公司經營活動更加透明化3 9戰(zhàn)略實施的一些原則和注意事項戰(zhàn)略實施的一些原則和注意事項 資金固然是京東目前階段最為需要的資源，融資金固然是京東目前階段最為需要的資源，融資是其最重要的工作。但是，在注重資金等跟上的資是其最重要的工作。但是

8、，在注重資金等跟上的同時，其他一些組成部分（如自身基礎能力建設、同時，其他一些組成部分（如自身基礎能力建設、管理模式等）也是不可或缺的。京東需要繼續(xù)堅持管理模式等）也是不可或缺的。京東需要繼續(xù)堅持穩(wěn)步的擴張戰(zhàn)略，注重自身基礎能力的建設，與上穩(wěn)步的擴張戰(zhàn)略，注重自身基礎能力的建設，與上游供應商有好的協(xié)商，使物流體系更快地成熟起來，游供應商有好的協(xié)商，使物流體系更快地成熟起來，完善自身的管理以及人事構架，穩(wěn)步走向以上市為完善自身的管理以及人事構架，穩(wěn)步走向以上市為目標的融資道路。目標的融資道路。其他戰(zhàn)略簡要分析其他戰(zhàn)略簡要分析物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略 1、遠交近攻，構筑差異化購物門戶， 2、同時通過自建物

9、流體系，開拓新的支付方式等， 3、盡量保持低價位和高質量優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略1、在西部地區(qū)擴展物流業(yè)務（如建立大型物流中心）2、在全國范圍內擴展自建物流系統(tǒng)的同時，加強與物流第三方的合作。物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略必要性必要性物流體系發(fā)物流體系發(fā)展慢展慢電子商務電子商務發(fā)展快發(fā)展快超負荷的超負荷的物流和信物流和信息管理系息管理系統(tǒng)統(tǒng)客戶體驗客戶體驗下降下降應早作準備，在西部部署物流中心及物流網絡。西部地區(qū)是契西部地區(qū)是契機機客戶流失客戶流失具備的條件具備的條件資金資金管理管理京東的大量融資和業(yè)務飛速發(fā)展京東的大量融資和業(yè)務飛速發(fā)展為物流系統(tǒng)建設提供了保障為物流系統(tǒng)建設提供了保障管理系統(tǒng)與物流系統(tǒng)建設中

10、的相管理系統(tǒng)與物流系統(tǒng)建設中的相輔相成，專業(yè)人才的培養(yǎng)和吸收輔相成，專業(yè)人才的培養(yǎng)和吸收SWOT1、降低倉儲成本與配送成本，提高供應鏈的響應速度。2、提升京東的配送能力，使京東避免物流落后于銷售的危險境地。1、加重管理壓力和人才培養(yǎng)壓力。2、拉長企業(yè)的投資周期，對企業(yè)的規(guī)劃能力提出考驗。1、提升物流周轉速度，保障配送質量，優(yōu)化顧客體驗。2、在西部地區(qū)部署物流中心，跑馬圈地，拓展西部的電子商務發(fā)展。1、大規(guī)模投資引發(fā)業(yè)內投資熱潮。2、類似物流基礎建設的大量前期投資沒有盈利，造成企業(yè)融資困難，資金周轉出現問題。戰(zhàn)略帶來的內外部變化戰(zhàn)略帶來的內外部變化SWOT 前瞻性：由于物流建設是前期大量投入，后

11、期穩(wěn)定前瞻性：由于物流建設是前期大量投入，后期穩(wěn)定收益，所以在投資額度，物流中心選址，規(guī)模設置，收益，所以在投資額度，物流中心選址，規(guī)模設置，管理系統(tǒng)配置等方面都要有前瞻性的考慮。京東當管理系統(tǒng)配置等方面都要有前瞻性的考慮。京東當下面臨的擴張?zhí)斓膯栴}就是因為缺乏前瞻性的戰(zhàn)下面臨的擴張?zhí)斓膯栴}就是因為缺乏前瞻性的戰(zhàn)略。略。在自建物流與第三方合作的選擇上，為保證物流服在自建物流與第三方合作的選擇上，為保證物流服務質量與物流成本的綜合考慮，可以采取大城市務質量與物流成本的綜合考慮，可以采取大城市（京、滬、穗、蓉等）自建物流中心，中小城市與（京、滬、穗、蓉等）自建物流中心，中小城市與第三方合作的方

12、法。第三方合作的方法。戰(zhàn)略實施的原則和注意事項：戰(zhàn)略實施的原則和注意事項：競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略必要性必要性京東京東一淘一淘“垂直購物垂直購物搜索領域搜索領域”逐漸為人逐漸為人所知所知競爭激烈競爭激烈必須著手為今后削減成本做準備垂直購物搜索垂直購物搜索領域領域聯(lián)合其他聯(lián)合其他電商，跨電商，跨平臺合作平臺合作打造差異打造差異化購物門化購物門戶戶VS價格公開、信息對等價格公開、信息對等拼價格的白刃戰(zhàn)拼價格的白刃戰(zhàn)具備的條件具備的條件客戶群客戶群技術技術現在京東已有2000萬注冊用戶，但仍須在現階段內積累更多客戶價格價格京東的價格現在并不具有優(yōu)勢，但一旦自建物流體系發(fā)揮能力，或可體現京東的低價優(yōu)勢。京東現有的網站搜索技術落后于淘寶，所以要和其他垂直化或平臺化網站合作，構筑搜索聯(lián)盟。SWOT1、鞏固自己的客戶圈和流量圈，避免流量被導走。2、若自建物流系統(tǒng)成型，可使成本下降，取得低價優(yōu)勢。1、 屏蔽“一淘”等舉措會導致部分客戶被阻擋。1、“垂直購物搜索領域”是大勢所趨，主動出擊優(yōu)于被動受制。2、“一淘”引發(fā)京東與蘇寧當當等同仇敵愾。1、“一淘”具有淘寶的技術優(yōu)勢和部分客戶資源，一旦占得先機，市場會迅速傾斜。戰(zhàn)略帶來的內外部變化戰(zhàn)略帶來的內外部變化SWOT 把握時