高爾夫球童培訓(xùn)具體課程安排

1、球童培訓(xùn)具體課程安排總注：培訓(xùn)期間每天均有1小時(shí)的體能鍛煉；每周第六天和第七天為休息時(shí)間。第一周：學(xué)習(xí)絲寶文化并對(duì)高爾夫有初步了解；掌握發(fā)球臺(tái)介紹流程。 第一天 上午：絲寶集團(tuán)文化培訓(xùn)（3課時(shí)） 下午：高爾夫起源和發(fā)展（2課時(shí)） 球場(chǎng)粗略介紹（1課時(shí)）第二天 上午：培訓(xùn)球童禮貌禮儀（1課時(shí)） 分組練習(xí)球包內(nèi)物品擺放（2課時(shí)） 下午：走場(chǎng)地（2課時(shí)） 走完場(chǎng)地后總結(jié)（1課時(shí)） 第三天 上午：前九洞場(chǎng)地熟悉（3課時(shí)） 下午：發(fā)球臺(tái)介紹的流程（2課時(shí)） 檢查球包內(nèi)物品擺放速度（1課時(shí)）第四天 上午：后九洞場(chǎng)地熟悉（3課時(shí)） 下午：觀看正規(guī)高爾夫賽事（1課時(shí)） 自由背誦各發(fā)球臺(tái)的數(shù)據(jù)（2課時(shí)）第五天

2、上午：抽查記分卡數(shù)據(jù)（1課時(shí)） 檢查18洞發(fā)球臺(tái)介紹（2課時(shí)） 下午：分組畫(huà)出每個(gè)洞的具體概況并加以解說(shuō)（2課時(shí)）總結(jié)此周培訓(xùn)出現(xiàn)的不足之處以及之后需注意的東西（1課時(shí)）第二周：掌握球車駕駛基本操作；了解球道服務(wù)流程和部分高爾夫規(guī)則；開(kāi)始接觸果嶺看線。第一天 上午：介紹球車駕駛須知及練習(xí)球車駕駛（3課時(shí)）下午：前九洞球道熟悉及球道服務(wù)細(xì)節(jié)（3課時(shí)） 第二天 上午：練習(xí)球車駕駛（2課時(shí)）高爾夫規(guī)則（1課時(shí)）下午：練習(xí)場(chǎng)練球（3課時(shí)） 第三天 上午：練習(xí)果嶺擺線看線（2課時(shí)） 高爾夫規(guī)則（1課時(shí)） 下午：場(chǎng)地培訓(xùn)，主要注重服務(wù)細(xì)節(jié)（3課時(shí)）第四天 上午：練習(xí)球車駕駛（3課時(shí)） 下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培

3、訓(xùn)并開(kāi)始教新球童如何判斷距離（3課時(shí)）第五天 上午：培訓(xùn)如何推桿（1課時(shí)） 練習(xí)果嶺擺線看線（2課時(shí)） 下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)并對(duì)此周培訓(xùn)做出總結(jié)（3課時(shí)）第三周：掌握根據(jù)客人的距離進(jìn)行拿桿，遞、接桿規(guī)范；更進(jìn)一步掌握果嶺看線；開(kāi)始英語(yǔ)培訓(xùn)。第一天 上午：練習(xí)如何根據(jù)距離拿桿（2課時(shí)） 高爾夫英語(yǔ)（1課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（一對(duì)二培訓(xùn)，其他人員在果嶺上練習(xí)擺線由一名培訓(xùn)師具體負(fù)責(zé)，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)）（3課時(shí)） 第二天 上午：對(duì)新球童進(jìn)行規(guī)則及球場(chǎng)不明情況講解（2課時(shí)） 高爾夫英語(yǔ)（1課時(shí)）下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（一對(duì)二培訓(xùn)，其他人員在果嶺上練習(xí)擺線由一名培訓(xùn)師具體負(fù)責(zé)，回場(chǎng)后進(jìn)行

4、總結(jié)）（3課時(shí)）第三天 上午：練習(xí)球車駕駛（2課時(shí)） 高爾夫英語(yǔ)（1課時(shí)）下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（一對(duì)二培訓(xùn)，其他人員在果嶺上練習(xí)擺線由一名培訓(xùn)師具體負(fù)責(zé)，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)）（3課時(shí)）第四天 上午：練習(xí)球車駕駛并進(jìn)行小測(cè)試（直線駕駛和倒車）（3課時(shí)）下午：場(chǎng)地結(jié)合規(guī)則培訓(xùn)（一對(duì)二培訓(xùn)，其他人員在果嶺上練習(xí)擺線由一名培訓(xùn)師具體負(fù)責(zé)，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)）（3課時(shí)）第五天 上午：場(chǎng)地結(jié)合規(guī)則培訓(xùn)9洞，球車不達(dá)標(biāo)人員練習(xí)球車（3課時(shí)）下午：高爾夫規(guī)則（1課時(shí)） 高爾夫英語(yǔ)對(duì)話并對(duì)此周培訓(xùn)做出總結(jié)（2課時(shí)） 第四周：進(jìn)行第一階段測(cè)試；使新球童深入掌握根據(jù)客人的習(xí)慣進(jìn)行服務(wù)，果嶺閱讀擺線速度和準(zhǔn)確度。第一天 上

5、午：第一階段理論測(cè)驗(yàn)（2課時(shí)） 現(xiàn)時(shí)講解（1課時(shí)）下午：第一階段場(chǎng)地測(cè)試，要求做到拿桿/判斷距離/整體配合/速度看線/安全球車駕駛達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（3課時(shí)） 第二天 上午：練習(xí)場(chǎng)練球，學(xué)會(huì)從動(dòng)作中看問(wèn)題（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時(shí)） 第三天 上午：高爾夫規(guī)則（1課時(shí)） 球道功略的講解（2課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時(shí)）第四天 上午：球車駕駛測(cè)試（S線）（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時(shí)）第五天 上午：高爾夫英語(yǔ)（1課時(shí)） 規(guī)則互問(wèn)互答（2課時(shí)） 下午：球童化妝技巧培訓(xùn)（3課時(shí)）第五周：開(kāi)始GPS培訓(xùn)；掌握球車安全規(guī)范駕駛；流利果嶺閱讀擺線準(zhǔn)確度和速

6、度；鍛煉同組配合能力。第一天 上午：講解球童下場(chǎng)回場(chǎng)的具體流程已及球童部其它崗點(diǎn)的流程及職責(zé)（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)，重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)配合（3課時(shí)） 第二天 上午：對(duì)新球童進(jìn)行規(guī)則及球場(chǎng)不明情況講解（2課時(shí)） 練習(xí)場(chǎng)練球（1課時(shí)）下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)，重點(diǎn)在于各個(gè)洞的攻略 （2課時(shí)） GPS培訓(xùn)（1課時(shí)） 第三天 上午：分組進(jìn)行推桿練習(xí)及擺線練習(xí)（3課時(shí)） 下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)，重點(diǎn)了解各個(gè)球童球道攻略掌握情況（2課時(shí)） GPS培訓(xùn)（1課時(shí)）第四天 上午：球車駕駛測(cè)試（倒車，移庫(kù)）（3課時(shí)） 下午：揮桿及推桿比賽（3課時(shí)）第五天 上午：練習(xí)球車駕駛（3課時(shí)） 下午：全方位場(chǎng)地

7、培訓(xùn)9洞（3課時(shí)）第六周：熟練掌握球車駕駛；重點(diǎn)培養(yǎng)主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)；繼續(xù)提升閱讀果嶺能力。第一天 上午：結(jié)合服務(wù)細(xì)節(jié)場(chǎng)地培訓(xùn)9洞（二對(duì)四培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)）（3課時(shí)）下午：結(jié)合GPS場(chǎng)地培訓(xùn)9洞（3課時(shí)）第二天 上午：結(jié)合服務(wù)細(xì)節(jié)場(chǎng)地培訓(xùn)9洞（二對(duì)四培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)）（3課時(shí)）下午：結(jié)合服務(wù)細(xì)節(jié)場(chǎng)地培訓(xùn)9洞（二對(duì)四培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)）（3課時(shí)） 第三天 上午：練習(xí)場(chǎng)練球（3課時(shí)） 下午：規(guī)則難點(diǎn)解說(shuō)（1課時(shí)） 高爾夫英語(yǔ)（1課時(shí)） 解決學(xué)員難題（1課時(shí)）第四天 上午：球車駕駛?cè)鏈y(cè)試（3課時(shí)） 下午：全方位場(chǎng)地培訓(xùn)9洞（3課時(shí)）第五天 上午：推桿練習(xí)及閱讀果嶺（2課時(shí)） GPS培

8、訓(xùn)（1課時(shí)） 下午：做學(xué)習(xí)中段總結(jié)（1課時(shí)） 對(duì)不能按照要求做到的學(xué)員進(jìn)行談話了解具體情況（2課時(shí)）第七周：進(jìn)行第二階段測(cè)試；確保新球童能熟練進(jìn)行場(chǎng)地操作和果嶺閱讀擺線準(zhǔn)確度和速度。第一天 上午：練習(xí)球車拿桿（2課時(shí)） 果嶺看線（1課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地細(xì)節(jié)服務(wù)培訓(xùn)（委培球童做示范服務(wù)）（3課時(shí)） 第二天 上午：對(duì)學(xué)員進(jìn)行球場(chǎng)不明情況及服務(wù)難點(diǎn)講解（3課時(shí)）下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（委培球童做示范服務(wù)）（3課時(shí)） 第三天 上午：規(guī)則測(cè)試（1課時(shí)） 英語(yǔ)測(cè)試（1課時(shí)） 畫(huà)球道圖（1課時(shí)） 下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（全體球童走場(chǎng)，體能鍛煉）（3課時(shí)）第四天 上午：根據(jù)新球童掌握程度進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)（

9、3課時(shí)） 下午：GPS培訓(xùn)（1課時(shí)）全體新球童走場(chǎng)熟悉球道（3課時(shí)）第五天 上午：球童化妝技巧培訓(xùn)（3課時(shí)） 下午：試卷講解（2課時(shí)）對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)和服務(wù)主動(dòng)性不足的地方進(jìn)行講解（1課時(shí)）第八周：場(chǎng)地操作測(cè)試，確保新球童熟練進(jìn)行場(chǎng)地操作和果嶺閱讀擺線準(zhǔn)確度和速度。第一天 上午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（委培球童做示范服務(wù)）（3課時(shí)） 第二天 上午：高爾夫規(guī)則（2課時(shí)） 練習(xí)看線（1課時(shí)）下午：對(duì)優(yōu)秀新球童進(jìn)行考核（由考核小組進(jìn)行，其它球童繼續(xù)看線）（3課時(shí)） 第三天 上午：高爾夫英語(yǔ)答疑對(duì)話（2課時(shí)） 委培球童經(jīng)驗(yàn)分享（1課時(shí)） 下午：對(duì)優(yōu)秀新球童進(jìn)行考核（由考核

10、小組進(jìn)行，其它球童看高爾夫比賽）第四天 上午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)及GPS培訓(xùn)（3課時(shí)） 下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)）第五天 上午：對(duì)之前球車測(cè)試不達(dá)標(biāo)的球童再進(jìn)行考核，其它球童果嶺看線。（3課時(shí)） 下午：全方位場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)）第九周：化妝技巧及GPS操作測(cè)試；著重抓緊落后新球童的場(chǎng)地操作培訓(xùn)。第一天 上午：練習(xí)球車拿桿（2課時(shí)） 高爾夫規(guī)則（1課時(shí)）下午：化妝技巧測(cè)試（3課時(shí)） 第二天 上午：對(duì)新球童進(jìn)行規(guī)則及球場(chǎng)不明情況現(xiàn)場(chǎng)講解（3課時(shí)）下午：按操作技巧的掌握程度分組進(jìn)行場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)） 第三天 上午：GPS操作測(cè)試（3課時(shí)） 下午：分組場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)）第四天 上午：練習(xí)場(chǎng)練球（3課

11、時(shí)） 下午：分組場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)）第五天 上午：高爾夫規(guī)則（2課時(shí)） 高爾夫英語(yǔ)（1課時(shí)） 下午：分組場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)）第十周：繼續(xù)抓緊落后新球童的場(chǎng)地操作培訓(xùn)。第一天 上午：總結(jié)分組培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題（2課時(shí)） 果嶺看線（1課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時(shí)） 第二天 上午：英語(yǔ)對(duì)話交流（2課時(shí)） 果嶺看線（1課時(shí)）下午：全方位場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)） 第三天 上午：全方位場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)） 下午：球車駕駛測(cè)試（3課時(shí)）第四天 上午：高爾夫規(guī)則復(fù)習(xí)（3課時(shí)） 下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（3課時(shí)）第五天 上午：練習(xí)場(chǎng)練球（3課時(shí)） 下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（2課時(shí)） 階段性總結(jié)（1課時(shí)）第十一周

12、：服務(wù)流程及果嶺判斷線路要求達(dá)到合格第一天 上午：果嶺擺線針對(duì)性培訓(xùn)（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)由新球童組隊(duì)打球，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時(shí)）第二天 上午：對(duì)新球童進(jìn)行規(guī)則及球場(chǎng)不明情況講解下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)由新球童組隊(duì)打球，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時(shí)）第三天 上午：果嶺擺線培訓(xùn)（3課時(shí)）下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)由新球童組隊(duì)打球，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時(shí)）第四天 上午：練習(xí)場(chǎng)練球（3課時(shí)）下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)由新球童組隊(duì)打球，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時(shí)）第五天 上

13、午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)9洞，球車不達(dá)標(biāo)人員練習(xí)球車（3課時(shí)）下午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)，其他人員在果嶺上練習(xí)擺線由一名培訓(xùn)師具體負(fù)責(zé)，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)）（3課時(shí)）第十二周：全方面總結(jié)培訓(xùn)第一天 上午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)9洞，其他人員練習(xí)擺線及球車駕駛練習(xí)（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)由新球童組隊(duì)打球，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時(shí)）第二天 上午：練習(xí)場(chǎng)練習(xí)打球（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)由新球童組隊(duì)打球，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時(shí)）第三天 上午：規(guī)則及球道攻略的講解（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時(shí)）第四天 上午：球車駕駛測(cè)試（3課時(shí)）下午：球道熟悉及場(chǎng)地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)由新球童組隊(duì)打球，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時(shí)）第五天 上午：結(jié)合規(guī)則場(chǎng)地培訓(xùn)9洞，其他人員練習(xí)擺線（3課時(shí)） 下午：結(jié)合場(chǎng)地規(guī)則培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)由新球童組隊(duì)打球，回場(chǎng)后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時(shí)）第十