社會保險企業(yè)服務(wù)平臺操作手冊廊坊0912

1、社會保險企業(yè)服務(wù)平臺社會保險企業(yè)服務(wù)平臺操作手冊操作手冊（廊坊）（廊坊）河北晟融數(shù)據(jù)股份有限公司2016 年 08 月I目目 錄錄目目 錄錄.I一、一、 用前必讀用前必讀.11.1 使用前準(zhǔn)備.11.2 系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定及使用常見問題.1二、二、 系統(tǒng)注冊與登錄系統(tǒng)注冊與登錄 .32.1 系統(tǒng)注冊.32.1.1 操作步驟.32.1.2 注意事項.42.2 系統(tǒng)登錄.42.2.1 操作步驟.42.2.2 注意事項.52.3 系統(tǒng)主頁面.6三、三、 人員管理人員管理.73.1 人員新增.73.1.1 操作流程.83.1.2 操作步驟.83.1.3 注意事項.93.2 人員減少.93.2.1 操作流程.

2、103.2.2 操作步驟.103.2.3 注意事項.113.3 人員批量新增 .113.3.1 操作流程.123.3.2 操作步驟.133.3.3 注意事項.133.4 人員批量減少 .143.4.1 操作流程.153.4.2 操作步驟.153.4.3 注意事項.16四、四、 繳費申報繳費申報.164.1 操作流程.174.2 操作步驟.174.3 注意事項.18五、五、 統(tǒng)計查詢統(tǒng)計查詢.1811、用前必讀用前必讀1.1 使用前準(zhǔn)備使用前準(zhǔn)備1、由于 IE 瀏覽器對部分技術(shù)支持效果太差，強烈建議使用以下瀏覽器以提高體驗效果：QQ、360、chrome、火狐等非 IE 內(nèi)核瀏覽器,并將瀏覽模式

3、設(shè)置為極速模式，設(shè)置瀏覽器瀏覽模式為極速模式的方法如下：圖 1-1 瀏覽器改成極速模式2、打印單據(jù)表需要下載并安裝 PDF 閱讀器（AdbeRdr11000_zh_CN79.exe）,可在群共享文件中下載安裝。3、如果您想使用 IE 瀏覽器，需要先升級到 IE8 或以上版本?？稍谖④浌倬W(wǎng)下載安裝文件（IE8-WindowsXP-KB2416400-x86-CHS.exe） 。然后下載系統(tǒng)登錄頁面的 IE 補丁，解壓后執(zhí)行。執(zhí)行時會有一個提示，點擊確定即可。1.2 系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定及使用常見問題系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定及使用常見問題1、系統(tǒng)頁面布局統(tǒng)一，每個頁面分為上下兩部分，上半部分基本為輸入

4、框形式，需要單位填寫內(nèi)容并保存；下半部分是列表信息展現(xiàn)，需要單位確認(rèn)信息并提交。2、業(yè)務(wù)操作步驟統(tǒng)一。每個功能模塊的操作步驟基本一致，先在頁面上半部分錄入信息，然后點擊頁面右上角保存按鈕。保存成功，系統(tǒng)給出提示信息，數(shù)據(jù)在頁面下半部分展現(xiàn)，列表為已保存待提交列表。確認(rèn)信息無誤后，勾選頁面待提交列表中的信息，點擊頁面右上角的提交按鈕。業(yè)務(wù)進(jìn)入待審核狀態(tài)，2社保局審核通過后，視為業(yè)務(wù)操作成功。3、業(yè)務(wù)查詢與業(yè)務(wù)模塊一一對應(yīng)。業(yè)務(wù)進(jìn)入待審核狀態(tài)后，需要查詢業(yè)務(wù)是否審核通過時，可以在統(tǒng)計查詢菜單對應(yīng)的查詢功能進(jìn)行查詢，通過錄入一些關(guān)鍵信息查詢出對應(yīng)業(yè)務(wù)的審核狀態(tài)，需要點擊【查詢】按鈕。4、打印出現(xiàn)問題

5、時有三種可能：（1）沒有安裝 PDF 閱讀器（AdbeRdr11000_zh_CN79.exe） ，可在群共享文件中下載安裝。（2）瀏覽器阻攔了彈出窗口，點擊打印按鈕后，仔細(xì)查看瀏覽器上方或下方有無彈出窗口阻攔之類的提示，然后選擇“允許窗口彈出”等類似的選項。圖 1-2 瀏覽器阻攔彈出窗口解決方法 （3）社保局沒有審核，或?qū)徍撕髷?shù)據(jù)沒有傳輸?shù)骄W(wǎng)報這邊，在統(tǒng)計查詢中業(yè)務(wù)狀態(tài)顯示為審核成功時，說明該業(yè)務(wù)已經(jīng)審核通過，即可打印了。5、系統(tǒng)中所有列表顯示信息均為分頁顯示，每頁默認(rèn)顯示 20 條記錄，當(dāng)查詢結(jié)果超過 20 條記錄時，需要點擊下一頁才可看到其他記錄信息。如需看總數(shù)可以查看分

6、頁工具欄的右側(cè)。圖 1-3 列表顯示記錄2、系統(tǒng)注冊與登錄2.1 系統(tǒng)注冊系統(tǒng)注冊已經(jīng)和社保局溝通好，需要開通的企業(yè)用戶，在注冊頁面，輸入與社保局登記一致的單位編號、單位名稱，進(jìn)行注冊。只有注冊成功后才能登錄此系統(tǒng)。3圖 2-1 系統(tǒng)注冊頁面2.1.1 操作步驟操作步驟1、打開瀏覽器，在地址欄中輸入服務(wù)平臺注冊的地址： 31:9099/si/logon.jsp，進(jìn)入系統(tǒng)注冊頁面。2、選擇行政區(qū)劃，輸入單位編號、單位名稱，設(shè)置系統(tǒng)登錄密碼（密碼必須含有數(shù)字、字母，長度在 8-12 位之間） 。若閱讀并同意社會保險企業(yè)服務(wù)平臺服務(wù)條款，則勾選復(fù)選框，點擊【下一步

7、】 ，跳轉(zhuǎn)至人員驗證頁面。3、為保證數(shù)據(jù)安全需要驗證您單位參保人員信息,按照系統(tǒng)提示填寫參保人員的姓名和身份證。4、驗證完單位參保人員信息后，單位注冊成功。2.1.2 注意事項注意事項1、單位編號、名稱不能包括空格，與單位在社保局登記的單位信息保持一致。42、注冊時選擇行政區(qū)劃，選擇參保單位所在的行政區(qū)劃，修改行政區(qū)劃時從省份開始選擇，需選中“河北省” ，才能繼續(xù)選擇市和縣區(qū)。3、設(shè)置的密碼必須含有數(shù)字、字母,長度在 8-12 位。4、單位必須有一個或多于一個的參保人員才能完成注冊。若沒有參保人員，人員新增，需要去社保局辦理業(yè)務(wù)；若單位下有一個參保人員，在注冊，校驗參保人員時，輸入一個參保信息

8、即可；若單位下有多個參保人員，則需要輸入兩個參保信息。2.2 系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄2.2.1 操作步驟操作步驟1、打開瀏覽器，在地址欄中輸入服務(wù)平臺的地址： 31:9099/si/，進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁面。2、依次輸入用戶名（單位編號） 、密碼、驗證碼，點擊【登錄系統(tǒng)】 ，或直接敲回車鍵登錄，跳轉(zhuǎn)至系統(tǒng)首頁，其中密碼為注冊時設(shè)置的密碼。如果驗證碼看不清，可點擊驗證碼圖片，重新刷新驗證碼。圖 2-2 登錄頁面3、如果忘記了登錄密碼，可點擊【忘記密碼】 ，重置登錄密碼。先輸入需要找回密碼的用戶名（單位編號） ；為保證數(shù)據(jù)安全需要驗證單位參保人員信息，最后輸入設(shè)置的新密碼，

9、需輸入兩次相同的新密碼，新密碼必須含有數(shù)字、字母,長度在 8-12 位。確保設(shè)置密碼無誤后點擊【修改密碼】即可完成重置密碼。52.2.2 注意事項注意事項1、注冊成功后初次登錄，密碼為注冊時設(shè)置的密碼。2、登錄用戶名為單位編號。3、出現(xiàn)圖 2-3 和圖 2-4 的情況，請您檢查是否將非 IE 瀏覽器設(shè)為極速模式。圖 2-3 登錄出現(xiàn)保存對話框圖 2-4 模塊顯示不全4、如果驗證碼看不清，可點擊【驗證碼圖片】 ，重新刷新驗證碼。 5、重置的密碼必須含有數(shù)字、字母，長度在 8-12 位。2.3 系統(tǒng)主頁面系統(tǒng)主頁面登錄成功后，進(jìn)入首頁詳見圖 2-5。6圖 2-5 系統(tǒng)主頁面 首頁動態(tài)顯示導(dǎo)航菜單、

10、常用功能、社保局通知、業(yè)務(wù)辦理情況、業(yè)務(wù)辦理流程相關(guān)信息，主頁面分為四部分：第一部分：導(dǎo)航菜單、基本功能（密碼修改、注銷、顯示首頁、自動隱藏：關(guān)閉、刷新等功能） ；第二部分：社保局通知，用于社保局給單位發(fā)布通知及公告信息；第三部分：業(yè)務(wù)辦理情況，方便單位專管員查詢?nèi)藛T增減和繳費審核的業(yè)務(wù)辦理情況；第四部分：業(yè)務(wù)辦理流程。3、人員管理人員管理3.1 人員新增人員新增參保單位有新增職工參加工傷保險時，在人員管理下的人員新增菜單錄入基本信息，提交到社保局進(jìn)行審核。圖 3-1 中上部分代表錄入人員的基本信息區(qū)域，下部分代表待提交的數(shù)據(jù)。7圖 3-1 人員新增3.1.1 操作流程操作流程錄入人員基本信息

11、保存已錄入 的信息提交已保存的信息社保局審核社保局審核審核通過打開人員新增人員新參保完成審核失敗圖 3-2 人員新增操作流程3.1.2 操作步驟操作步驟1、打開人員管理菜單，選擇“人員新增” ，輸入姓名、身份證號等其他信息（紅色顯示框為必填項） ；2、點擊【保存】 ，信息在人員新增列表中顯示，保存后的人員信息可以進(jìn)8行修改，雙擊某條信息（信息會在人員信息錄入中顯示） ，修改人員信息后，點擊【保存】 ，完成修改。3、保存后未提交的信息是可以刪除的，如發(fā)現(xiàn)此人增錯了，可以單擊要刪除的行（該行背景色為黃色）后，點擊【刪除】即可，刪除操作每次只能刪除一行。4、確認(rèn)人員新增列表中的信息后，勾選每條信息前

12、面的復(fù)選框或者勾選全選復(fù)選框，點擊【提交】 ，信息提交至社保局，等待社保局審核。5、 【統(tǒng)計查詢】模塊下【人員業(yè)務(wù)查詢】可查看人員新增業(yè)務(wù)的審核情況，不輸入任何條件，可查詢?nèi)咳藛T業(yè)務(wù)情況，還可以按照個人編號、姓名、身份證號、業(yè)務(wù)狀態(tài)、人員變更類型和申報日期查詢。查詢后的結(jié)果可導(dǎo)出excel，業(yè)務(wù)狀態(tài)為審核成功，則人員新增業(yè)務(wù)視為成功；繳費申報審核成功后，點擊【打印當(dāng)月人員增減變化表】可打印出當(dāng)月人員增減核定明細(xì)表；如果業(yè)務(wù)狀態(tài)為審核失敗，請仔細(xì)閱讀審核備注，將相應(yīng)問題修改后，重新錄入、保存、提交。3.1.3 注意事項注意事項1、只有正確正確的 18 位身份證號碼才允許保存，輸入身份證號，自動

13、提取出生日期及性別。如果證件上的 18 位身份證號與輸入完全一致，系統(tǒng)仍提示身份證號不正確，可以登錄百度，輸入網(wǎng)址：“http:/ ，查詢身份證號有效性，如果查詢結(jié)果顯示身份證有誤，讓職工拿著證件去當(dāng)?shù)嘏沙鏊薷淖C件的身份證號。2、參加工作日期不能晚于參保時間。3、提交的新增人員信息會在工作時間進(jìn)行審核，生效時間為審核通過的次日零時零分。工作時間為工作日（包括節(jié)假日的倒班）的正常工作時間，其他時間均為非工作時間（節(jié)假日、周六日） ，節(jié)假日以國務(wù)院發(fā)布的公告為準(zhǔn)。4、當(dāng)月停保人員可以在當(dāng)月新參保。5、刪除操作只能每次刪除一行，不能批量刪除。6、超齡和未到參保年齡人員（運動員除外）不允許做人員新增

14、業(yè)務(wù)。7、對于審核不通過的新增人員，請根據(jù)審核備注重新錄入、保存、提交。8、若需打印當(dāng)月人員增減核定明細(xì)表，在統(tǒng)計查詢-人員業(yè)務(wù)查詢模塊中，9點擊【打印當(dāng)月人員增減變化表】進(jìn)行打印。如點擊打印按鈕沒有反應(yīng)，請檢查瀏覽器設(shè)置、插件是否安裝成功。9、界面中帶紅色部分為必填項，如不填寫，人員新增無法保存成功。3.2 人員減少人員減少由于某種原因，導(dǎo)致參保單位為職工停保時，在人員管理下的人員減少模塊錄入人員信息，提交到社保局進(jìn)行審核。圖 3-3 人員減少3.2.1 操作流程操作流程錄入人員身份證號及變更原因保存已錄入的信息提交已保存的信息社保局審核社保局審核審核通過打開人員減少人員停保完成審核失敗圖

15、3-4 人員減少操作流程103.2.2 操作步驟操作步驟1、打開人員管理菜單，選擇“人員減少” ，輸入身份證號，選擇變更原因。當(dāng)輸入的信息有誤時，需要全部刪除頁面信息，點擊【清空】即可。2、點擊【保存】后信息會在人員減少列表中顯示。3、保存后未提交的信息是可以刪除的，如發(fā)現(xiàn)此人減錯了，可以單擊要刪除的行（該行背景色為黃色）后，點擊【刪除】即可，刪除操作每次只能刪除一行。4、確認(rèn)人員減少列表中的信息后，勾選每條信息前面的復(fù)選框或者勾選全選復(fù)選框，點擊【提交】 ，信息提交至社保局，等待社保局審核。5【統(tǒng)計查詢】模塊下【人員業(yè)務(wù)查詢】可查看人員減少業(yè)務(wù)的審核情況，不輸入任何條件，可查詢?nèi)咳藛T業(yè)務(wù)情

16、況，還可以按照個人編號、姓名、身份證號、業(yè)務(wù)狀態(tài)、人員變更類型和申報日期查詢。查詢后的結(jié)果可導(dǎo)出excel，業(yè)務(wù)狀態(tài)為審核成功，則人員減少業(yè)務(wù)視為成功；繳費申報審核成功后，點擊【打印當(dāng)月人員增減變化表】可打印出當(dāng)月人員增減核定明細(xì)表；如果業(yè)務(wù)狀態(tài)為審核失敗，請仔細(xì)閱讀審核備注，將相應(yīng)問題修改后，重新錄入、保存、提交。3.2.3 注意事項注意事項1、若需打印當(dāng)月人員增減核定明細(xì)表，在統(tǒng)計查詢-人員業(yè)務(wù)查詢模塊中，點擊【打印當(dāng)月人員增減變化表】進(jìn)行打印。如果點擊打印按鈕沒有反應(yīng)，請檢查瀏覽器設(shè)置、插件是否安裝成功。2、刪除操作只能每次刪除一行，不能批量刪除。3、對于審核不通過的減少人員，請根據(jù)審核

17、備注重新錄入、保存、提交。4、當(dāng)月新參保的人員不允許進(jìn)行人員減少操作。5、人員減少只能在每月做繳費申報業(yè)務(wù)之前操作，如果參保單位做了繳費申報業(yè)務(wù)，當(dāng)月不允許進(jìn)行人員減少操作，請下個月做繳費申報業(yè)務(wù)之前進(jìn)行人員減少操作。6、含有工傷的職工停保前，請確認(rèn)工傷待遇都報銷完再停保，以免影響該職工領(lǐng)取工傷待遇。117、界面中變更原因為必填項，如不填寫，人員減少無法保存成功。3.3 人員批量新增人員批量新增參保單位有多個新增職工參加工傷保險時，可以在人員批量新增模塊中進(jìn)行批量新增，提交到社保局進(jìn)行審核。圖 3-5 人員批量新增123.3.1 操作流程操作流程下載模板在模板中填寫人員信息選擇填寫完的模板文件

18、社保局審核社保局審核審核通過打開人員批量新增人員新參保完成審核失敗導(dǎo)入文件導(dǎo)出錯誤信息提交已保存的信息保存正確信息有無錯誤數(shù)據(jù)有無錯誤數(shù)據(jù)無有圖 3-6 人員批量新增操作流程3.3.2 操作步驟操作步驟1、打開人員管理菜單，選擇“人員批量新增” ，點擊【下載模板】下載模板。在下載模板中按照填表說明填寫參保人員相關(guān)信息。2、點擊【選擇文件】 ，選擇填寫完的模板，點擊【導(dǎo)入】 。若需刪除所有導(dǎo)入的人員信息，點擊【清空】 。3、導(dǎo)入數(shù)據(jù)有誤的人員會在備注有相應(yīng)提示，只有導(dǎo)出錯誤數(shù)據(jù)才能保存，點擊【導(dǎo)出錯誤數(shù)據(jù)】即可。4、點擊【保存正確信息】 ，信息在人員新增列表中顯示。5、保存后未提交的信息是可以刪

19、除的，如發(fā)現(xiàn)此人增錯了，可以單擊要刪除的行（該行背景色為黃色）后，點擊【刪除】即可，刪除操作每次只能刪除一行。6、確認(rèn)人員新增列表中的信息后，勾選每條信息前面的復(fù)選框或者勾選全選復(fù)選框，點擊【提交】 ，信息提交至社保局，等待社保局審核。7、 【統(tǒng)計查詢】模塊下【人員業(yè)務(wù)查詢】可查看人員新增業(yè)務(wù)的審核情況，13不輸入任何條件，可查詢?nèi)咳藛T業(yè)務(wù)情況，還可以按照個人編號、姓名、身份證號、業(yè)務(wù)狀態(tài)、人員變更類型和申報日期查詢。查詢后的結(jié)果可導(dǎo)出excel，業(yè)務(wù)狀態(tài)為審核成功，則人員新增業(yè)務(wù)視為成功；繳費申報審核成功后，點擊【打印當(dāng)月人員增減變化表】可打印出當(dāng)月人員增減核定明細(xì)表；如果業(yè)務(wù)狀態(tài)為審核失

20、敗，請仔細(xì)閱讀審核備注，將相應(yīng)問題修改后，重新錄入、保存、提交。3.3.3 注意事項注意事項1、認(rèn)真閱讀模板中的填表說明，按照說明填寫信息，否則導(dǎo)入時平臺會報錯，導(dǎo)入 Excel 失敗。2、填表容易出現(xiàn)日期格式（正確格式“YYYY-MM-DD” ） 、必填項未填寫等錯誤，都會導(dǎo)致導(dǎo)入 Excel 失敗。如果 excel 導(dǎo)入不成功時，確認(rèn) excel 中的內(nèi)容是否均為文本格式或是填寫內(nèi)容有誤。3、如果出現(xiàn)點擊【導(dǎo)入】沒反應(yīng)的情況，請您將瀏覽器設(shè)置為極速模式。4、導(dǎo)入的數(shù)據(jù)有誤時，在備注中會有相應(yīng)的提示，必須先導(dǎo)出錯誤數(shù)據(jù)才能保存。5、其他注意事項與【人員新增】中 1-8 條注意事項相同，詳見

21、3.1.3。3.4 人員批量減少人員批量減少由于某種原因，導(dǎo)致參保單位為多個職工停保時，為方便操作，可以在人員批量減少進(jìn)行批量停保，提交到社保局進(jìn)行審核。14圖 3-7 人員批量減少3.4.1 操作流程操作流程下載模板在模板中填寫人員信息選擇填寫完的模板文件社保局審核社保局審核審核通過打開人員批量減少人員停保完成審核失敗導(dǎo)入文件導(dǎo)出錯誤信息提交已保存的信息保存正確信息有無錯誤數(shù)據(jù)有無錯誤數(shù)據(jù)無有圖 3-8 人員批量減少操作流程3.4.2 操作步驟操作步驟1、打開人員管理模塊下菜單，選擇“人員批量減少” ，點擊【下載模板】下載模板。在下載模板中按照填表說明填寫停保人員相關(guān)信息。2、點擊【選擇文件

22、】 ，選擇填寫完的模板，點擊【導(dǎo)入】 。若需刪除所有導(dǎo)15入的人員信息，點擊【清空】 。3、導(dǎo)入數(shù)據(jù)有誤的人員會在備注有相應(yīng)提示，只有導(dǎo)出錯誤數(shù)據(jù)才能保存，點擊【導(dǎo)出錯誤數(shù)據(jù)】即可。4、點擊【保存正確信息】 ，信息在人員減少列表中顯示。5、保存后未提交的信息是可以刪除的，如發(fā)現(xiàn)此人減錯了，可以單擊要刪除的行（該行背景色為黃色）后，點擊【刪除】即可，刪除操作每次只能刪除一行。6、確認(rèn)人員減少列表中的信息后，勾選每條信息前面的復(fù)選框或者勾選全選復(fù)選框，點擊【提交】 ，信息提交至社保局，等待社保局審核。7、 【統(tǒng)計查詢】模塊下【人員業(yè)務(wù)查詢】可查看人員減少業(yè)務(wù)的審核情況，不輸入任何條件，可查詢?nèi)咳?/p>

23、員業(yè)務(wù)情況，還可以按照個人編號、姓名、身份證號、業(yè)務(wù)狀態(tài)、人員變更類型和申報日期查詢。查詢后的結(jié)果可導(dǎo)出excel，業(yè)務(wù)狀態(tài)為審核成功，則人員減少業(yè)務(wù)視為成功；繳費申報審核成功后，點擊【打印當(dāng)月人員增減變化表】可打印出當(dāng)月人員增減核定明細(xì)表；如果業(yè)務(wù)狀態(tài)為審核失敗，請仔細(xì)閱讀審核備注，將相應(yīng)問題修改后，重新錄入、保存、提交。3.4.3 注意事項注意事項1、注意事項與【人員批量新增】1-4 條和【人員減少】1-5 條相同。2、有工傷信息的職工停保，不允許在【人員批量減少】操作，請到【人員減少】單獨操作。3、人員批量減少只能在每月做繳費申報業(yè)務(wù)之前操作，如果參保單位做了繳費申報業(yè)務(wù)，當(dāng)月不允許進(jìn)行

24、人員減少批量操作，請下個月做繳費申報業(yè)務(wù)之前進(jìn)行人員減少批量操作。4、繳費申報繳費申報 參保單位申報每月工傷保險應(yīng)繳額，申報完成待社保局審核通過后視為繳費申報成功。16圖 4-1 繳費申報4.1 操作流程操作流程核對繳費信息提交繳費信息社保局審核社保局審核審核通過打開繳費申報繳費申報完成人員管理做增減有無人員增減有無人員增減無有社保局審核社保局審核審核通過修改繳費信息審核失敗填寫單位經(jīng)辦人保存繳費信息圖 4-2 繳費申報操作流程4.2 操作步驟操作步驟1、打開繳費申報模塊下菜單，選擇“繳費申報” ，認(rèn)真核對繳費信息，確認(rèn)無誤后填寫單位經(jīng)辦人姓名。2、勾選待保存的信息，點擊【保存】 ，如果單位經(jīng)辦人與社保局登記的專17管員不一致，請聯(lián)系社保局變更單位經(jīng)辦人。保存信息會在應(yīng)繳核定待提交信息列表顯示。3、保存后未提交的信息是可以刪除的，如發(fā)現(xiàn)繳費信息錯了，可以單擊要刪除的行（該行背景色為黃色）后，點擊【刪除】即可。4、確定待提交列表中的信息無誤后，勾選應(yīng)繳核定待提交的信息列表中的復(fù)選框，點擊【提交】 ，信息提交至社保局，等待社保局審核。5、 【統(tǒng)計查詢】模塊下【繳費申報查詢】可查看繳費申報業(yè)務(wù)的審核情況，不輸入任何條件，可查詢?nèi)坷U費申報情況，還可以按照費款期和業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢。業(yè)務(wù)