第二章企業(yè)管理信息化概論

1、第二章企業(yè)管理信息化概論案例導(dǎo)入壓榨專家的管理信息化案例導(dǎo)入魯花集團(tuán)壓榨專家的管理信息化滴滴魯花，香飄萬家案例導(dǎo)入 始建于1986年的魯花集團(tuán)地處山東萊陽，是一家大型的民營企業(yè)、中國民族品牌、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、中國目前最大的花生油專業(yè)生產(chǎn)公司。公司下設(shè)20個(gè)子公司和58個(gè)銷售分公司 ，主要產(chǎn)品有魯花牌5S壓榨一級(jí)花生油、剝殼壓榨葵花仁油、芝麻香油、釀造醬油、釀造糯米香醋、礦泉水、FD食品等產(chǎn)品。案例導(dǎo)入案例導(dǎo)入 在“滴滴魯花，香飄萬家”的廣告聲中，有著5S級(jí)壓榨技術(shù)的魯花集團(tuán)，通過以財(cái)務(wù)為核心，涵蓋銷售、生產(chǎn)、庫存等環(huán)節(jié)的綜合信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理與信息化技術(shù)的充分融合，建立了“

2、異地商務(wù)、集中管理”的信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺(tái)，集團(tuán)可以對(duì)全國50多家分公司的賬務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高度協(xié)同。 一、魯花集團(tuán)的管理信息化之路 2005年3月，魯花集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，歷時(shí)八個(gè)月。2005年11月7日，魯花集團(tuán)浪潮ERP項(xiàng)目正式敲定，內(nèi)容涉及集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)物流、全面預(yù)算、集團(tuán)資金管理、生產(chǎn)、HR、OA等各個(gè)方面。2006年1月至8月是魯花集團(tuán)新舊兩套系統(tǒng)的交叉過渡階段。經(jīng)過快速磨合之后，魯花集團(tuán)的財(cái)務(wù)運(yùn)營管理實(shí)現(xiàn)了一體化，建立了“異地商務(wù)、集中管理”的信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺(tái)，集團(tuán)可以對(duì)全國50多家分公司的賬務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高度協(xié)同。 案例

3、導(dǎo)入二、魯花集團(tuán)的管理信息化成效 在魯花集團(tuán)以財(cái)務(wù)為核心，涵蓋銷售、生產(chǎn)、庫存等環(huán)節(jié)的綜合信息化系統(tǒng)中，信息化對(duì)財(cái)務(wù)工作最大的貢獻(xiàn)具體體現(xiàn)在通過信息系統(tǒng)有效地將資金、信息與物流統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同管理。目前集團(tuán)上下不僅已經(jīng)徹底的甩賬、就連報(bào)表也甩掉了，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過自助查詢，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信、郵件等方式傳遞信息，特別是通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)集團(tuán)的無紙化辦公。1、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化案例導(dǎo)入 在原料采購方面，將地磅與ERP系統(tǒng)相聯(lián)，自動(dòng)獲取凈重，按照質(zhì)量指標(biāo)自動(dòng)計(jì)算結(jié)算金額；在銷售方面，實(shí)行信貸管理；在固定資產(chǎn)方面，細(xì)化分類，按照分類查詢和管理固定資產(chǎn)；無紙化辦公、條碼技術(shù)的應(yīng)用等等。

4、 2、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制與制約案例導(dǎo)入3、實(shí)現(xiàn)總部對(duì)分公司的實(shí)時(shí)管理 從前魯花對(duì)分公司的管理主要通過按時(shí)報(bào)送各種報(bào)表或批復(fù)請(qǐng)示的方式進(jìn)行，通過這種管理方式得到的數(shù)據(jù)都不是最新的，使總部對(duì)市場(chǎng)的反映相對(duì)遲緩，影響了決策效率；另一方面，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已批復(fù)的請(qǐng)示的實(shí)際執(zhí)行情況無法落實(shí)，造成了管理上的漏洞，特別是預(yù)算管理環(huán)節(jié)中，雖建立了預(yù)算管理制度卻很難達(dá)到管理目的。 案例導(dǎo)入 在魯花的45家分公司中，每年會(huì)有10多億元的營業(yè)額，如果對(duì)資金管理不當(dāng)會(huì)造成資金的大量沉淀，提高公司的資金使用成本。對(duì)此魯花的資金管理是通過銀行現(xiàn)金管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，系統(tǒng)按照確定的留存額度，每天夜里12點(diǎn)開始，將分支機(jī)構(gòu)的銀行存款自動(dòng)劃

5、轉(zhuǎn)到總部的指定銀行，以利于集團(tuán)資金的統(tǒng)一調(diào)度，提高資金的使用效率。4、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金的統(tǒng)一調(diào)度 案例導(dǎo)入三、魯花集團(tuán)的管理信息化投入 魯花集團(tuán)對(duì)于信息化的投入歷年來的數(shù)額在業(yè)內(nèi)都是首屈一指的。魯花集團(tuán)對(duì)信息化的投入堅(jiān)持高起點(diǎn)不浪費(fèi)的原則，雖然總的預(yù)算較高，但采取逐步投入的策略，由于IT硬件設(shè)備是一個(gè)逐步降價(jià)的趨勢(shì)，這樣可以實(shí)現(xiàn)投入的價(jià)值最大化。同時(shí)在進(jìn)行大的項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，通過反復(fù)論證和確認(rèn)，避免盲目性。 案例導(dǎo)入 以ERP實(shí)施為例，在ERP實(shí)施過程中，魯花并沒有完全按照軟件廠商的設(shè)計(jì)，而是根據(jù)自己的需求，開發(fā)適合自己的系統(tǒng)。魯花集團(tuán)CFO兼副總裁蓋玉興對(duì)魯花集團(tuán)ERP的形容是“系統(tǒng)60%是通用，3

6、0%融入了自己行業(yè)的特色，10%是根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化的二次開發(fā)”。蓋玉興解釋，軟件系統(tǒng)在做的時(shí)候肯定有個(gè)共性，但每個(gè)企業(yè)不同，具體到各財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門、倉庫、車間結(jié)構(gòu)都不同，因而需要軟件公司和我們公司共同開發(fā)系統(tǒng)，局部重新設(shè)計(jì)。案例導(dǎo)入四、“一把手工程” 山東魯花集團(tuán)有限公司集團(tuán)副總裁CFO&CIO 案例導(dǎo)入蓋玉興 “說信息化是個(gè)一把手工程也就是這個(gè)道理，在魯花我們采取的辦法是從項(xiàng)目立項(xiàng)，到項(xiàng)目推廣，再到項(xiàng)目驗(yàn)收，由相關(guān)單位全程參與，把這項(xiàng)工作變成業(yè)務(wù)部門自己的工作，取得總經(jīng)理的支持，以總經(jīng)理委員會(huì)的名義，下發(fā)管理制度及考核辦法，加強(qiáng)考核力度，將項(xiàng)目推行的結(jié)果與工資掛鉤，進(jìn)而推動(dòng)了項(xiàng)目

7、的進(jìn)展。” 案例導(dǎo)入第一節(jié) 企業(yè)管理信息化概述第二節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)第三節(jié) 企業(yè)管理信息化的建設(shè)一、本章內(nèi)容二、教學(xué)目標(biāo)三、難重點(diǎn)第二章 企業(yè)管理信息化概論掌握：企業(yè)管理信息化的概念、內(nèi)容企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本功能了解：企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段企業(yè)管理信息化建設(shè)的原則企業(yè)管理信息化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)企業(yè)管理信息化建設(shè)的具體實(shí)施流程一、本章內(nèi)容二、教學(xué)目標(biāo)三、難重點(diǎn)第二章 企業(yè)管理信息化概論難重點(diǎn)：企業(yè)管理信息化的概念企業(yè)管理信息化的內(nèi)容企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本功能一、本章內(nèi)容二、教學(xué)目標(biāo)三、難重點(diǎn)第二章 企業(yè)管理信息化概論第一節(jié) 企業(yè)管理信息化概述一、

8、企業(yè)管理信息化的概念 二、企業(yè)管理信息化的內(nèi)容（一）企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化（二）企業(yè)行政管理信息化三、企業(yè)管理信息化的發(fā)展階段四、企業(yè)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)第二章 企業(yè)管理信息化概論企業(yè)管理信息化是指在企業(yè)管理各環(huán)節(jié)（訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、辦公管理、后勤管理等）充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)（IT），對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理流程進(jìn)行全方位改造，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的過程。 第一節(jié) 企業(yè)管理信息化概述一、企業(yè)管理信息化的概念 二、企業(yè)管理信息化的內(nèi)容（一）企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化（二）企

9、業(yè)行政管理信息化三、企業(yè)管理信息化的發(fā)展階段四、企業(yè)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)第二章 企業(yè)管理信息化概論企業(yè)管理信息化的實(shí)質(zhì)就是建立起原材料的采購、生產(chǎn)調(diào)度、市場(chǎng)分析、計(jì)劃安排、庫存處理、成本核算、勞動(dòng)工資、產(chǎn)品營銷等管理全過程用計(jì)算機(jī)硬件和軟件支撐的管理信息系統(tǒng)，通過管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。 第一節(jié) 企業(yè)管理信息化概述第二章 企業(yè)管理信息化概論一、企業(yè)管理信息化的概念 二、企業(yè)管理信息化的內(nèi)容（一）企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化（二）企業(yè)行政管理信息化三、企業(yè)管理信息化的發(fā)展階段四、企業(yè)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等業(yè)務(wù)過程管理的信息化。企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理信息

10、化就是我們現(xiàn)在一般意義上的企業(yè)管理信息化，是企業(yè)信息化中應(yīng)用最廣的。實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化的軟件就是現(xiàn)在流行的ERP、SCM、CRM等。第一節(jié) 企業(yè)管理信息化概述第二章 企業(yè)管理信息化概論一、企業(yè)管理信息化的概念 二、企業(yè)管理信息化的內(nèi)容（一）企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化（二）企業(yè)行政管理信息化三、企業(yè)管理信息化的發(fā)展階段四、企業(yè)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理各部門管理的數(shù)字化、信息化。主要有辦公自動(dòng)化（OA）、財(cái)務(wù)管理信息化、人力資源管理信息化、后勤管理信息化、考勤管理信息化等。 第一節(jié) 企業(yè)管理信息化概述第二章 企業(yè)管理信息化概論一、企業(yè)管理信息化的概念 二、企業(yè)管理信息化的內(nèi)容（

11、一）企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化（二）企業(yè)行政管理信息化三、企業(yè)管理信息化的發(fā)展階段四、企業(yè)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)國外：1單項(xiàng)業(yè)務(wù)處理階段（20世紀(jì)50年代中后期）2MRP階段（20世紀(jì)6070年代） 3MRP階段（20世紀(jì)80年代） 4ERP階段（20世紀(jì)90年代）5協(xié)同商務(wù)階段（目前） 第一節(jié) 企業(yè)管理信息化概述第二章 企業(yè)管理信息化概論一、企業(yè)管理信息化的概念 二、企業(yè)管理信息化的內(nèi)容（一）企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化（二）企業(yè)行政管理信息化三、企業(yè)管理信息化的發(fā)展階段四、企業(yè)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)國內(nèi)：1會(huì)計(jì)核算信息化（80年代中后期）2財(cái)務(wù)管理信息化（90年代中期）3一體化企業(yè)管理信

12、息化（90年代中后期） 4全面企業(yè)管理信息化（20世紀(jì)90年代后期） 5協(xié)同商務(wù)階段（目前） 第一節(jié) 企業(yè)管理信息化概述第二章 企業(yè)管理信息化概論一、企業(yè)管理信息化的概念 二、企業(yè)管理信息化的內(nèi)容（一）企業(yè)業(yè)務(wù)管理信息化（二）企業(yè)行政管理信息化三、企業(yè)管理信息化的發(fā)展階段四、企業(yè)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)1、管理信息化建設(shè)向深度和廣度發(fā)展 ；2、管理信息化投資和建設(shè)更趨理性 ；3、管理信息化管理軟件逐步國產(chǎn)化 ；4、越來越多的企業(yè)采用“IT外包”方式來推進(jìn)信息化 ；5、企業(yè)間信息化的水平參差不齊 第二節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)一、管理信息系統(tǒng)（MIS）的概念 二、管理信息系統(tǒng)的基本功能（一）信

13、息處理功能（二）事務(wù)處理功能（三）計(jì)劃功能（四）控制功能（五）預(yù)測(cè)功能（六）輔助決策和決策優(yōu)化功能三、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段管理信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱MIS）是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。也就是說，MIS是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 簡(jiǎn)單的理解，MIS就是一套用于管理的軟件系統(tǒng)。第二章 企業(yè)管理信息化概論基層業(yè)務(wù)處理 第二節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)一、管理信息系統(tǒng)（MIS）的概念 二、管理信息系統(tǒng)的基本功能（一）信息處理功能（二）事務(wù)處理功能（三）計(jì)劃功能（四）控制功能（五）預(yù)測(cè)功能（六）輔助決策和決策優(yōu)化功能三、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段第二章 企業(yè)管理信息化概論中層管理 高層管理 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）或事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）管理信息系統(tǒng)（MIS） （狹義）決策支持系統(tǒng)（D