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文檔簡介
1、-報告人:一、調(diào)查目的二、問卷調(diào)查內(nèi)容說明三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果四、總結(jié)了解校園周邊文具店的具體情況及未來走勢,還有消費者心中的完美文具是怎么樣的,為今后從事該行業(yè)的人們提供基本參考意見。本次問卷調(diào)查重點在于學生對文具店相關(guān)的信息收集了解,圍繞此重點內(nèi)容展開多方面的調(diào)查工作,從消費習慣、消費品牌、消費水平、服務態(tài)度等信息進行全面了解。本問卷共15道題,共發(fā)放120份,回收120份,無效問卷0份。4135212 2、 您經(jīng)常去文具店嗎?您經(jīng)常去文具店嗎?經(jīng)常偶爾一般413521232 2、 您經(jīng)常去文具店嗎?您經(jīng)常去文具店嗎?經(jīng)常偶爾一般基本沒去過661521183 3、 您一般去文具店會購買哪些
2、文具?您一般去文具店會購買哪些文具?筆類文具盒紙類其他6528274 4、 您是否會因為文具的外觀造型而影響你的選擇?您是否會因為文具的外觀造型而影響你的選擇?會不會有時候、看情況66545 5、 您會在意文具的品牌嗎?您會在意文具的品牌嗎?會不會55342476 6、 您覺得哪一個文具品牌好?您覺得哪一個文具品牌好?晨光真彩中國制造其他45442477 7、 您單次購買文具的平均費用是多少?您單次購買文具的平均費用是多少?5元以下5-10元10-30元50元以上64473368 8、 您獲得文具的途徑有哪些?(可多選)您獲得文具的途徑有哪些?(可多選)自己去學校邊的文具店購買由同學購買在網(wǎng)上
3、購買其它5442363679 9、 您對文具的選擇注重什么?(可多選)您對文具的選擇注重什么?(可多選)價格便宜用的舒適質(zhì)量過硬外觀新穎朋友說好、我買著試試434928您對文具店會員制度是否感興趣?您對文具店會員制度是否感興趣?感興趣沒興趣一般般412543261111、您認為學校文具店還存在哪些問題?(可多選)、您認為學校文具店還存在哪些問題?(可多選)質(zhì)量太差價格太貴產(chǎn)品樣式少外觀老舊3065351212、您希望在文具上有哪些創(chuàng)新?(可多選)、您希望在文具上有哪些創(chuàng)新?(可多選)可以帶有隱形功能的筆多功能文具盒擦掉水筆的橡皮5937241313、您是否愿意向您的朋友或合作伙伴推薦文具店?、您是否愿意向您的朋友或合作伙伴推薦文具店?會不推薦沒想過553915111414、您對文具店服務態(tài)度評價?、您對文具店服務態(tài)度評價?很滿意滿意一般有待提高不滿意15.15.對學校文具店的建議和意對學校文具店的建議和意見見希望文具店能提高產(chǎn)品質(zhì)量注意筆的舒適度增加產(chǎn)品種類價格能更合理點注意服務態(tài)度1.消費者的最看重就是產(chǎn)品質(zhì)量和舒適度2
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