新員工培訓導師制管理規(guī)定

1、新員工培訓導師制管理規(guī)定一、目的為切實幫助新員工解決在其試用期中遇到的各類問題，引導新員工盡快融入公司，熟悉并適應工作環(huán)境，了解工作相關的流程、規(guī)章制度等，同時提高 公司導師能力建設，特制訂本規(guī)則。二、適用范圍與導師制實施對象適用于公司所有新進員工的培養(yǎng)及導師的工作指導和規(guī)范。導師制實施對象：1 .公司各部門新入職員工、新轉崗員工；2 . 對分公司操作工、臨時工或離退休返聘人員不設導師。三、導師制實施辦法3.1 人力資源部建立了通用的新員工入司培訓課程體系。新入職員工在完 成了人力資源部組織的公司級通識教育后，分配至所在部門，開始導師制管 理。3.2 部門負責人根據(jù)新員工崗位情況安排相應符合條

2、件的導師，并及時制 定針對性的培養(yǎng)計劃，一同報人力資源部培訓專員。經(jīng)人力資源部核準確認 后，進入“一帶一”導師對新員工的輔導。3.3 輔導期為新員工分配至所在部門之日起一個月。導師在輔導期內(nèi)，負 責對新員工進行崗位培訓，掌握并及時向所在部門及人力資源部反饋新員工的 工作及學習進度情況。3.4 輔導期結束前，導師和部門直接主管根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)和技 能進行評估，作為是否同意新員工轉正的依據(jù)之一，上報人力資源部。3.5 人力資源部綜合核實新員工的培訓記錄及評估后對新員工崗位導師教 育予以確認，流轉至后續(xù)相應流程。四、新員工職責4.1 積極參加入司培訓。了解公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程和戰(zhàn)略目標，領會、

3、認 同公司的企業(yè)文化，并能積極融入其中，自覺實踐企業(yè)的核心價值觀。4.2 認真學習各項規(guī)章制度和行為規(guī)范，熟悉公司的業(yè)務流程，并嚴格遵 守執(zhí)行。4.3 虛心接受導師的指導與管理，主動與導師溝通，匯報工作進展及學習 心得，多向?qū)熣埥蹋M快熟悉、適應工作環(huán)境。4.4 輔導期間，按規(guī)定時間上報培訓小結給導師、直接上級和人力資源 部。五、導師職責5.1 熟悉招聘崗位職務說明書，了解崗位應具備的技能、經(jīng)驗等方面要 求；并依據(jù)新員工特點量身制訂新員工輔導計劃及工作安排。5.2 以身作則，對新員工進行企業(yè)文化的引導，使新員工盡快融入公司。5.3 了解新員工思想動態(tài)，正確傳達意見，恰當?shù)剡M行溝通交流，塑造良

4、 好的工作氛圍。5.4 對新員工進行工作方法、技能的指導，提高其工作能力，解答其遇到 的疑難問題。5.5 對新員工工作質(zhì)量、工作進度、工作業(yè)績部分負責。5.6 掌握其工作及學習績效，聽取其工作匯報，填寫對學員的書面鑒定。5.7 對新員工綜合素質(zhì)是否適合崗位要求的評估部分負責，有權做出新員 工在輔導期不適合崗位的建議。5.8 推動新員工導師制的運作，提出改進的方法和建議。六、導師任職資格培育與指導下屬是管理者的基本職責。各部門管理人員直接具備導師資 格。除此，同時具備以下條件的員工，有資格擔任新員工導師：6.1 思想積極，認同公司的企業(yè)文化，并自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中。6.2 精通崗位業(yè)務、工

5、作技能，為部門的骨干人員。6.3 為人正直、熱情，責任心強，有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。6.4 有能力對新員工進行工作的指導、幫助、督促、檢查，制定合理的培養(yǎng)計劃、安排相應的工作任務。6.5 耐心、具有同理心和人文關懷。原則上，導師應在公司工作滿一年。各部門按2 名導師配備（1 管理者 +1骨干員工，或2 管理者） ，以備當有導師因出差、休假等原因而不足安排時可及時調(diào)整補充。一般地，部門直接管理人員作為導師，更方便了解、指導新員工及日后的績效管理等工作。七、新員工輔導與考核7.1 新員工輔導計劃7.1.1 新員工輔導計劃包含三個要素：培養(yǎng)目標、培養(yǎng)措施和時間安排。部門在新員工入司一周內(nèi)

6、確立導師人員并制訂新員工輔導計劃表,提交至人力資源部。因?qū)煷_定后出現(xiàn)工作變動不能繼續(xù)擔任時，導師應及時通知部門領導更換新的導師，并報人力資源部備案。新導師應在3 天內(nèi)確定是否有必要對原輔導計劃進行調(diào)整，進而繼續(xù)開始推進該計劃。新員工輔導計劃主要內(nèi)容包括：A.文化/業(yè)務學習；B.指定學習資料和文檔；C.定期溝通，了解員工任職狀態(tài)，做好思想引導；D.及時了解新員工反饋的輔導期小結或問題，進行技術交流和指導。7.1.2 崗位方面 結合部門和項目需要以及新員工本身特點來制定，確保輔導期的各項活動能使新員工得到全面鍛煉和培養(yǎng)；主要在工作方法上加以指導。7.2 新員工考核辦法7.2.1 一個月輔導期結束

7、，人力資源部將組織相關部門、人員對新員工進行考核?？己朔謩e由新員工的直接上級和導師進行綜合評價，直接上級評分占40%，導師評分占60%，新員工考核得分為兩項之和。7.2.2 新員工考核總分高于70分且綜合評語無“差”項為合格。7.2.3 對新員工的評價結果，應用在以下方面：A. 作為新員工月度績效考核的重要參考依據(jù)；B. 對新員工辭退、轉正、定崗、培訓、調(diào)級、晉升時作為鑒定依據(jù)。八、導師的管理與考核新員工導師制是公司培訓體系的重要組成部分，人力資源部負責新員工導師的統(tǒng)一管理：2.1 人力資源部督促相關人員按規(guī)定時間提交相應的培訓記錄，用以存檔。2.2 人力資源部和各職能部門共同負責在新員工輔導

8、期間對導師工作表現(xiàn)進行抽查，并完成考核評定。2.3 對考核合格、順利轉正的新員工，人力資源部對其導師計發(fā)導師津貼100 元。 （在新員工轉正當月體現(xiàn)，未參與輔導的導師不享受。）若輔導期內(nèi)更換導師，根據(jù)不同導師任職期限的比例確定津貼數(shù)額（ 對輔導期不滿10 個工作日的不予計算） 。2.4 導師輔導期滿后，由人力資源部和新員工所在部門領導對其進行綜合評估。人力資源部、部門領導各占50%的權重比例，且人力資源部應征詢新員工對導師的意見。2.5 評估結果用以改進導師的輔導工作和導師制的優(yōu)化。附： 1. 新員工和導師職責明細2. 新員工輔導計劃表3. 新員工輔導期培訓報告4. 新員工考核表5. 新員工導

9、師考核表新員工和導師職責明細廳P時間新員工導師1新員工進部 門報到向?qū)熃榻B自已的情況：專業(yè)特 長、工作經(jīng)驗等。介紹部門的組織結構、工作現(xiàn)狀 及周邊同事，安排辦公環(huán)境，介 紹相關注意事項。2新員工進部 門TW內(nèi)熟悉環(huán)境，盡快進入角色。與導師開放交流，配合導師制定 自己的輔導期培養(yǎng)計劃。根據(jù)部門需要和新員工現(xiàn)實情 況，制定新員工培養(yǎng)計劃 表，提交直接主管及人力資源部。3輔導期間在導師指導下，學習相關業(yè)務知 識和產(chǎn)品知識。安排好新員工學習和工作，指定 學習書目與文檔、需參加的部門 培訓等。輔導期間，如發(fā)覺自己的培養(yǎng)計 劃后不適，可向?qū)熖岢鲇懻撘?決定是否需要修改。過程中注意考察新員工的培養(yǎng)效 果

10、，及時考慮是否需要調(diào)整培養(yǎng) 計劃。隨時向?qū)熃涣?、提問探討，?備培訓總結的內(nèi)容。1、認真聆聽新員工的建議和小 結，做一次正式溝通，指出其做 工作的優(yōu)點和不足，幫助其進 步。2、根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和試用 情況進行考核。4考核（1個月輔導 期結束后）對輔導期培訓/學習/工作情況進 行認真回顧和總結，提交一份新 員工輔導期培訓報告，參加考 試。提供必要幫助，考試后，做好溝 通工作。新員工輔導計劃表時間:新員工部門輔導期崗位導師（以下欄目由導師在新員工到部門報到后立即填寫，新員工輔導期的培養(yǎng)總體規(guī)劃）培 養(yǎng) 目 標（輔導期總體培養(yǎng)目標）具 體 培 養(yǎng) 措 施（按周填寫）擬制：審核：1 .此表由新員

11、工導師擬制，部門經(jīng)理審核，人力資源部存檔，如過程中培養(yǎng)計劃有調(diào)整 也要交人力資源部存檔。2 .培養(yǎng)目標包括新員工經(jīng)輔導期階段后應具備的心理素質(zhì)、工作規(guī)范及業(yè)務能力等，盡 可能具可操作性。3 .培養(yǎng)措施要具體可操作，包括：指定參考書目、編程指導及工作內(nèi)容、學習工作計 戈以進度安排等。新員工輔導期培訓報告姓名部門崗位部門經(jīng) 理評語簽字：年月日述職 內(nèi)容1、目前崗位的職責和，作內(nèi)容；3、對目前崗位地位和作用的認識；5、對公司內(nèi)部管理方面的建議2、本人工作完成總結；4、對公司企業(yè)文化的認識6、其他述職報告注：此表用于新員工輔導期結束考試時填寫，請自附頁。新員工考核表（導師評估）員工姓名部門考核導師考核

12、日期年月日考核項目評語考核評分等級考核評分優(yōu)秀良好中稍差很差學習能力20-1716-1312-98-54-1適應能力20-1716-1312-98-54-1工作積極性20-1716-1312-98-54-1溝通能力20-1716-1312-98-54-1組織紀律性20-1716-1312-98-54-1綜合評語總 計新員工考核表（部門領導評估）員工姓名部門直接領導考核日期年 月日考核項目評語考核評分等級考核評分優(yōu)秀良好中稍差很差學習能力20-1716-1312-98-54-1適應能力20-1716-1312-98-54-1工作積極性20-1716-1312-98-54-1溝通能力20-1716

13、-1312-98-54-1組織紀律性20-1716-1312-98-54-1綜合評語總 計新員工導師考核表（人力資源評估）導師姓名部門考核人考核日期年 月日考核項目評價標準考核評分等級考核評分優(yōu)秀良好中稍差很差培養(yǎng)計劃制定及時制定培養(yǎng)計劃、使其內(nèi)容完善、可操作性強，針對新員工特點安排其工作、學習，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導與溝通主動與新員工進行交流、對其進行工作能力及工作方法、技能的指導20-1716-1312-98-54-1總結反饋及時認真地對新員工的總結進行反饋，指出其工作中的優(yōu)點和不足，幫助其進步20-1716-1312-98-54-1指導態(tài)度主動熱情地對新

14、員工進行指導，認真解答其遇到的問題，大膽批評其不足20-1716-1312-98-54-1人員評估在對新員工的考核中認真負責，認真 評估新員工能力及表現(xiàn)，不摻雜個人 因素20-1716-1312-98-54-1評語總 計注： 1、該考核方法將隨著公司考核體系核的出臺而進行相應的修改。2、考核人考評時應征詢相關員工及新員工的意見。新員工導師考核表（部門領導評估）導師姓名部門考核人考核日期年 月日考核項目評價標準考核評分等級考核評分優(yōu)秀良好中稍差很差培養(yǎng)計劃制定及時制定培養(yǎng)計劃、使其內(nèi)容完善、可操作性強，針對新員工特點安排其工作、學習，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導與溝通主動與新員工進行交流、對其進行工作能力及工作方法、技能的指導20-1716-1312-98-54-1總結反饋及時認真