富士康-物流管理(物流管理概述)

1、1企業(yè)物流管理企業(yè)物流管理2烏鴉與兔子烏鴉與兔子3-這個故事給了我們什麼啟示呢這個故事給了我們什麼啟示呢4生存之道如果你想站著什么事生存之道如果你想站著什么事都不做，那你必須站的很高，非都不做，那你必須站的很高，非常高常高!5-“知識知識”是我們能站的更是我們能站的更高基石高基石-學習是獲得學習是獲得“知識知識”的唯的唯一捷徑一捷徑-6設施規(guī)劃與生產(chǎn)物流設施規(guī)劃與生產(chǎn)物流第一章：企業(yè)物流分析第一章：企業(yè)物流分析一、物流歷史回顧與現(xiàn)代觀點一、物流歷史回顧與現(xiàn)代觀點w（一）歷史回顧（一）歷史回顧World war II“物流物流logisticslogistics”是從二次大是從二次大戰(zhàn)期間軍事后

2、勤工程的概念演變戰(zhàn)期間軍事后勤工程的概念演變而來，作為而來，作為“供供”、“需需”間有間有機銜接的橋梁，并逐漸發(fā)展為一機銜接的橋梁，并逐漸發(fā)展為一門學科。門學科。World War ，美國在對軍火進行的戰(zhàn)時供應中，美國在對軍火進行的戰(zhàn)時供應中，首先采用了后勤管理首先采用了后勤管理(logistics-Management)這一名詞，并對軍火、戰(zhàn)略物資、藥品的運輸、這一名詞，并對軍火、戰(zhàn)略物資、藥品的運輸、補給、屯駐等進行全面管理，對戰(zhàn)爭的勝利起到補給、屯駐等進行全面管理，對戰(zhàn)爭的勝利起到了保障作用。了保障作用。w戰(zhàn)后，后勤學逐漸形成了單獨的學科，并戰(zhàn)后，后勤學逐漸形成了單獨的學科，并不斷發(fā)展為

3、不斷發(fā)展為:w“后勤工程后勤工程”(Logistics Engineering)w“后勤管理后勤管理”(Logistics Management)w“后勤分配后勤分配”(Logistics of Distribution)等學科。等學科。w美國的韋勃斯特在美國的韋勃斯特在1963年把后勤定義為年把后勤定義為“軍事裝備物資、設施與人員的獲取、供給軍事裝備物資、設施與人員的獲取、供給和運輸和運輸”。物流是一個滿足客戶需要的過程贏利性行業(yè)贏利性行業(yè)非贏利性組織非贏利性組織 按照客戶需要的數(shù)量和條件，在客戶指定的時間和地點，以客戶愿意支付的價格，為合適的客戶提供合適的服務。1516在學術(shù)上，物品在時間

4、和空間上的移動就稱為在學術(shù)上，物品在時間和空間上的移動就稱為物流物流,也可以將也可以將 物流物流 理解為物品從一個地方移理解為物品從一個地方移動到另一個地方的動到另一個地方的時間、路線時間、路線和和方式方式的全部組織的全部組織與管理過程與管理過程美國物流管理協(xié)會美國物流管理協(xié)會 (物流管理管理的會議物流管理管理的會議) 關(guān)關(guān)于物流管理的定義：于物流管理的定義：物流是為了滿足顧客需求而物流是為了滿足顧客需求而進行的對貨物、服務及信息從起始地到消費地的進行的對貨物、服務及信息從起始地到消費地的流動過程，以及為使能有效、低成本的進行而從流動過程，以及為使能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行

5、為事的計劃、實施和控制行為 二、企業(yè)物流管理定義二、企業(yè)物流管理定義18現(xiàn)代物流對于企業(yè)來說，就是將企業(yè)的倉儲現(xiàn)代物流對于企業(yè)來說，就是將企業(yè)的倉儲和運輸，甚至采購和銷售作業(yè)社會化，通過和運輸，甚至采購和銷售作業(yè)社會化，通過資源整合，以提高效率和效益。資源整合，以提高效率和效益。保障生產(chǎn)和經(jīng)營所需要的原材料、半成品或保障生產(chǎn)和經(jīng)營所需要的原材料、半成品或產(chǎn)成品，保障產(chǎn)品和服務快速送達給用戶或產(chǎn)成品，保障產(chǎn)品和服務快速送達給用戶或消費者，降低采購、生產(chǎn)、庫存及配送的成消費者，降低采購、生產(chǎn)、庫存及配送的成本，提高企業(yè)的物流效率和效益，是物流產(chǎn)本，提高企業(yè)的物流效率和效益，是物流產(chǎn)業(yè)業(yè)管理管理的基

6、本目的的基本目的三、企業(yè)物流管理的作用三、企業(yè)物流管理的作用19四、企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)四、企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1、企業(yè)物流系統(tǒng)運作過程、企業(yè)物流系統(tǒng)運作過程原料原料 設備設備 設施設施 能源能源人力人力 物料流動物料流動 加工處理加工處理 管理活動管理活動 產(chǎn)品產(chǎn)品服務服務20配件庫配件庫原材原材料庫料庫工具庫工具庫車間車間1車間車間2中間庫中間庫 1中間庫中間庫 2總裝總裝車間車間成品庫成品庫用戶用戶出口出口中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)部門部門廠外采購運進廠外采購運進運送運送物流物流運送物流運送物流運送物流運送物流運送運送物流物流運送運送物流物流運送運送物流物流運送運送物流物流運送運送物流物流運送運送物流物流運送運送

7、物流物流運送運送物流物流中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)物流物流物流物流直運直運物流物流運輸運輸用戶用戶用戶用戶運輸運輸運輸運輸23原料原料供應供應2、企業(yè)物流系統(tǒng)的生產(chǎn)運作體系、企業(yè)物流系統(tǒng)的生產(chǎn)運作體系原料原料庫存庫存產(chǎn)品產(chǎn)品庫存庫存出貨出貨在制在制品品供應鏈供應鏈 生產(chǎn)鏈生產(chǎn)鏈 銷售鏈銷售鏈計劃計劃& 采購采購倉儲倉儲生產(chǎn)生產(chǎn)倉儲倉儲銷售銷售搬運24供應鏈供應鏈原材料的計劃、采購、進貨、存儲及發(fā)放管理等原材料的計劃、采購、進貨、存儲及發(fā)放管理等 生產(chǎn)鏈生產(chǎn)鏈原材料、在制品（原材料、在制品（WIP）、）、成品的工序轉(zhuǎn)移成品的工序轉(zhuǎn)移 銷售鏈銷售鏈成品的存儲、運輸，退貨（成品的存儲、運輸，退貨（RMA）及空

8、容器的回收及空容器的回收處理等處理等非贏利性組織非贏利性組織w聯(lián)合慈善公司聯(lián)合慈善公司（Combined Charities , Inc.Combined Charities , Inc.）的的全國辦公室為許多著名的慈善機構(gòu)、政治組全國辦公室為許多著名的慈善機構(gòu)、政治組織的籌款活動準備資料。公司將資料印好，織的籌款活動準備資料。公司將資料印好，并分發(fā)到各地的活動站。并分發(fā)到各地的活動站。w合同簽好后，通常是將整個公司的勞動力和合同簽好后，通常是將整個公司的勞動力和印刷設備完全投入進來，為某一項活動準備印刷設備完全投入進來，為某一項活動準備資料，常常加班加點。印刷完畢后，由資料，常常加班加點。印

9、刷完畢后，由UPSUPS直直接將資料由印刷廠送到各地的分撥點接將資料由印刷廠送到各地的分撥點。案例分析：聯(lián)合慈善事業(yè)公司的分撥問題案例分析：聯(lián)合慈善事業(yè)公司的分撥問題公司的總裁具有良好物流管理意識，他考公司的總裁具有良好物流管理意識，他考慮到如果在全美各地租用倉庫可能會降低慮到如果在全美各地租用倉庫可能會降低總成本。他認為雖然那樣倉儲費用會增加，總成本。他認為雖然那樣倉儲費用會增加，但可以先將資料以但可以先將資料以整車整車運到各個倉庫，然運到各個倉庫，然后由后由UPSUPS從大約從大約3535個倉庫作個倉庫作，送，送到當?shù)胤謸茳c。因為當?shù)胤謸茳c可以從倉到當?shù)胤謸茳c。因為當?shù)胤謸茳c可以從倉庫提貨

10、，而不必直接向印刷廠訂貨，因而庫提貨，而不必直接向印刷廠訂貨，因而不會常常變化生產(chǎn)計劃，所以生產(chǎn)成本也不會常常變化生產(chǎn)計劃，所以生產(chǎn)成本也可能會因此下降。可能會因此下降。該總裁隨后作出如下表的粗略的成本估算該總裁隨后作出如下表的粗略的成本估算（針對需要印刷（針對需要印刷500萬冊資料的典型活動）：萬冊資料的典型活動）：從工廠直接運輸從工廠直接運輸通過倉庫運輸通過倉庫運輸成本變化成本變化生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本500000500000425000425000-75000-75000運輸成本：運輸成本：至倉庫至倉庫0 05000050000+50000+50000至當?shù)刂廉數(shù)?50000250000100

11、000100000-150000-150000倉儲成本倉儲成本0 07500075000+75000+75000總計總計750000750000650000650000-100000-10000028企業(yè)物流管理企業(yè)物流管理（按職能系統(tǒng)）（按職能系統(tǒng)）3、企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)29按企業(yè)關(guān)鍵物流活動（跨越職能界線）按企業(yè)關(guān)鍵物流活動（跨越職能界線）：1、裝卸搬運管理、裝卸搬運管理2、倉儲管理、倉儲管理3、包裝管理、包裝管理4、流通加工管理、流通加工管理5、運輸管理、運輸管理6、信息管理、信息管理304、物流管理的核心提升利潤物流管理的核心提升利潤以控制制造成本為中心以控制制造成本為

12、中心五、現(xiàn)代企業(yè)的物流系統(tǒng)管理重點五、現(xiàn)代企業(yè)的物流系統(tǒng)管理重點1、即，即，將原材料的流動納入生產(chǎn)，而非向客戶將原材料的流動納入生產(chǎn)，而非向客戶以客戶服務為中心以客戶服務為中心（physical distribution）即，即，生產(chǎn)完工后的到達客戶的管理更為重要。生產(chǎn)完工后的到達客戶的管理更為重要。3、（supply chain management）即，物流全過程的管理，即，物流全過程的管理，使整個物流過程的潛力得到發(fā)揮。使整個物流過程的潛力得到發(fā)揮。w供應鏈（供應鏈（supply chain）w 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的

13、上游與下游企業(yè)，所形成的給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 供應鏈是供應鏈是圍繞核心企業(yè)圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。結(jié)構(gòu)模式。 是一個擴展企業(yè)模式是一個擴展企業(yè)模式。 這條鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達到這條鏈上的節(jié)點企業(yè)

14、必須達到同步、協(xié)調(diào)同步、協(xié)調(diào)運行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能收益。運行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能收益。 36供應鏈示例供應鏈示例(IBM歐洲歐洲公司公司)制造制造制造制造制造制造制造訂貨計劃企業(yè)計劃生產(chǎn)計劃MRP集中采購生產(chǎn)計劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場調(diào)查與分析預測供應商信息 庫存在制品37供應鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖供應鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖源匯核心企業(yè)核心企業(yè)供應商供應商的供應商分銷商用戶零件供應商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等38供應鏈管理的特點供應鏈管理的特點n供應鏈與傳統(tǒng)的供應系統(tǒng)(Logistics：后勤體系)的區(qū)別。傳統(tǒng)的供應系統(tǒng)體系是“從采

15、購到銷售”，而供應鏈是“從需求市場需求市場到供應市場供應市場”。n供應鏈管理的概念是一個觀念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀念。n供應鏈對企業(yè)資源管理的影響，是一種資源配置的創(chuàng)新。n供應鏈上有5種基本“流”在流動：物流資金流信息流增值流工作流n供應鏈應是集成系統(tǒng)。供應鏈的供應鏈的管理組成管理組成要素要素供應鏈的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)供應鏈的供應鏈的業(yè)務流程業(yè)務流程1.誰是流程連接的關(guān)鍵供應鏈成員。2.哪些流程應該哪些流程應該與這些關(guān)鍵的供與這些關(guān)鍵的供應鏈成員連接。應鏈成員連接。3.每一種流程連接應采用什么水平的集成和管理。供應鏈管理框架：要素與關(guān)鍵決策 供應鏈管理框架的三個組成要素供應鏈管理框架的三

16、個組成要素供應鏈管理產(chǎn)生的背景供應鏈管理產(chǎn)生的背景21世紀世紀競爭趨勢競爭趨勢對產(chǎn)品服務的期望越來越高產(chǎn)品品種數(shù)量膨脹對交貨期要求越來越高產(chǎn)品壽命周期越來越短41供應鏈管理導致零部件制造業(yè)發(fā)展迅速，供應鏈管理導致零部件制造業(yè)發(fā)展迅速，“中場產(chǎn)業(yè)中場產(chǎn)業(yè)”正在崛起正在崛起 雖然整車裝配性企業(yè)發(fā)展緩慢，出現(xiàn)衰退，但是汽車零部件制造企業(yè)卻發(fā)展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中間材料的企業(yè)。日本學者借助足球比賽中的“中場”一詞，把處于最終裝配企業(yè)和基礎材料工業(yè)之間的中間部分，稱為“中場產(chǎn)業(yè)” 爭奪爭奪“中場中場”的戰(zhàn)斗越來越激烈的戰(zhàn)斗越來越激烈42實施供應鏈管理的必要性實施供應鏈管理的必要性1998年

17、，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運輸商品方面花費了6700億美元（占GDP的10.5%）;以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫存卷走了300億美元;以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走上104天。在英國舉辦的98供應鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時間，而產(chǎn)品加工只需要45分鐘。最常見的現(xiàn)象：訂貨量在供應鏈上被逐級放大43訂貨量在供應鏈上被逐級放大訂貨量在供應鏈上被逐級放大（Bullwhip）供應商批量制造商批量零售商訂貨消費者需求分銷商訂貨數(shù)量時間“牛鞭效應

18、牛鞭效應”“牛鞭效應牛鞭效應”?是指沿著供應鏈向上游移動，需求變動程度不斷增大的現(xiàn)象。 解決解決“牛鞭效應牛鞭效應”有三種主要途徑有三種主要途徑 第一種是不用上一級的訂單來估計需求變化，利用信息技術(shù)將市場需求信息提供給供應鏈的各級，使各級能根據(jù)市場需求確定訂單的大小和安全庫存。這個方法通常稱為用信息換庫存。 第二種方法是削減供應鏈的級數(shù)，使得“牛鞭”很短以至“牛鞭效應”不明顯。取消省級批發(fā)商和地區(qū)批發(fā)商，讓零售商直接向制造商訂貨。 市場需求制造商省批發(fā)商地區(qū)批發(fā)商零售商訂貨商品訂貨商品訂貨商品二級需求三級需求四級需求 第三種方法是采用賣方管理的庫存，從根本上消除第三種方法是采用賣方管理的庫存，

19、從根本上消除“牛鞭效應牛鞭效應”。企業(yè)自己不保持任何庫存，讓供應商管理。企業(yè)自己不保持任何庫存，讓供應商管理其產(chǎn)品的庫存。其產(chǎn)品的庫存。 46實施供應鏈管理的效益實施供應鏈管理的效益降低成本降低成本庫存下降10-15%減少削價處理的損失40-50%提高資源利用率10-20%改善客戶服務水平改善客戶服務水平改進交付可靠性99-99.9%縮短交付時間10-20%加快資金周轉(zhuǎn)加快資金周轉(zhuǎn)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時間縮短40-60%增加市場占有率增加市場占有率w成為受歡迎的業(yè)務伙伴成為受歡迎的業(yè)務伙伴47實施供應鏈管理需要解決的問題實施供應鏈管理需要解決的問題供應鏈企業(yè)間的合作與信任程度較低缺乏對用戶服務

20、的明確定義信息系統(tǒng)效率低庫存控制策略過于簡單配套企業(yè)訂單完成缺乏協(xié)調(diào)48實施供應鏈管理需要解決的問題實施供應鏈管理需要解決的問題（續(xù)）（續(xù)）運輸渠道分析不夠庫存成本評價不正確組織間的障礙產(chǎn)品/流程設計不完整沒有度量供應鏈的績效的標準供應鏈不完整 供應鏈管理系統(tǒng)運作中的主要問題及聯(lián)系推理過程合作對策決策合作伙伴基礎數(shù)據(jù)處理確定合作對象合同決策模型訂單、預測銷售計劃自制/外包決策MRP車間作業(yè)管理供應商（1）供應商（n）分銷商(1, , n) 交貨期 品種 數(shù)量數(shù)據(jù)處理模型供 應 鏈 企 業(yè)運 作 狀 況 分析與判斷原因分析與預警例外管理規(guī)則專家系統(tǒng),知識推理放棄原有合作伙伴例行管理規(guī)則OK？外購

21、、外協(xié)件（1）委托實現(xiàn)決策層運作管理層管理層執(zhí)行信息管理層市場需求50 物流企業(yè)面對多品種、小批量的買物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了方市場，不是儲備了“產(chǎn)品產(chǎn)品”，而是準備，而是準備了各種了各種“要素要素”，在用戶提出要求時，能，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取以最快速度抽取“要素要素”，及時，及時“組裝組裝”，提供所需服務或產(chǎn)品提供所需服務或產(chǎn)品。4、QR(quick response)-快速反應快速反應51中國連鎖商業(yè)百強中國連鎖商業(yè)百強之首的上海之首的上海聯(lián)華超市建立了智能配送中心，聯(lián)華超市建立了智能配送中心，實現(xiàn)實現(xiàn) 24 小時服務，可同時為小時服務，可同時為 30

22、 家超級市場配送，保證家超級市場配送，保證 40 分鐘分鐘到位到位。海爾集團實施同步物流流程管理，使庫存時海爾集團實施同步物流流程管理，使庫存時間從原來的間從原來的 30 天縮短到天縮短到 10-12 天，每年節(jié)約天，每年節(jié)約資金上億元資金上億元小資料小資料52QR前QR后20 415 410 314 23 2QR產(chǎn)生的背景及應用產(chǎn)生的背景及應用53 以滿足顧客要求和最大限度降低物流過以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應程費用為原則，能及時做出準確反應,使提使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略鏈管理戰(zhàn)略5、EC

23、R（efficient customer response） 有效客戶反應有效客戶反應54戴爾實現(xiàn)戴爾實現(xiàn)“零庫存零庫存”小資料小資料55戴爾實現(xiàn)戴爾實現(xiàn)“零庫存零庫存”小資料小資料56戴爾實現(xiàn)戴爾實現(xiàn)“零庫存零庫存”小資料小資料ECR產(chǎn)生于食品雜貨業(yè)產(chǎn)生于食品雜貨業(yè)目的是消除分銷系統(tǒng)中不必要的成本目的是消除分銷系統(tǒng)中不必要的成本ECR產(chǎn)生的背景w 1993年，美國食品市場營銷協(xié)會為首的6家企業(yè)和咨詢公司提出調(diào)查研究報告，提出ECR的概念，并大力宣傳。w 庫存轉(zhuǎn)移問題w第一，聯(lián)合供應鏈所有環(huán)節(jié)，改善鏈中的業(yè)第一，聯(lián)合供應鏈所有環(huán)節(jié)，改善鏈中的業(yè)務流程，使其最合理有效。務流程，使其最合理有效。w

24、第二，再以較低的成本，使業(yè)務流程自動化，第二，再以較低的成本，使業(yè)務流程自動化，以進一步降低供應鏈的時間和成本。以進一步降低供應鏈的時間和成本。實施實施ECR的前提的前提空間管理系統(tǒng)空間管理系統(tǒng)提高在庫物品的獲利能力提高在庫物品的獲利能力w高效產(chǎn)品引進efficient product introductionsw高效商店品種efficient store assortmentw高效促銷efficient promotionw高效補貨efficient replenishment實施實施ECR的四大要素的四大要素2001.88*物流系統(tǒng)規(guī)劃物流系統(tǒng)規(guī)劃*物流系統(tǒng)控制與績效考核物流系統(tǒng)控制與績效

25、考核*成品庫存計劃與控制成品庫存計劃與控制*訂單處理與客戶服務訂單處理與客戶服務*生產(chǎn)計劃與控制生產(chǎn)計劃與控制*采購采購*原材料庫存計劃與控制原材料庫存計劃與控制*用料管理用料管理*回收計劃與控制回收計劃與控制*成品倉儲成品倉儲*發(fā)貨運輸發(fā)貨運輸*廠內(nèi)運輸廠內(nèi)運輸*在制品倉儲在制品倉儲*進貨運輸進貨運輸*原材料倉儲原材料倉儲*回收運輸與倉儲回收運輸與倉儲基礎硬件和制度基礎硬件和制度物料需求計劃物料需求計劃 ( Material Requirement Planning , MRP ) 是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎上，運用網(wǎng)絡計劃原理，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物料的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物料為計劃對象，以完成日

26、期（或時間）為時間基準倒排計劃，按提前期長短區(qū)別各個物料下達計劃時間的先后順序。通俗地講，MRP是一種“既要降低庫存，又要不出現(xiàn)物料短缺”的計劃方法。1、IT技術(shù)應用技術(shù)應用制造需求計劃制造需求計劃( Manufacturing Requirement Planning , MRP ) 以MRP基礎，將企業(yè)生產(chǎn)、財務、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)結(jié)合成一個集成化系統(tǒng)的計劃方法。物流資源計劃物流資源計劃 (Logistics Resource Planning ,LRP ) 是在是在MRP、DRP的基礎上發(fā)展起的基礎上發(fā)展起來的物流資源計劃與配置方法。它是制來的物流資源計劃與配置方法。它是制

27、造資源計劃、能力資源計劃、分銷需求造資源計劃、能力資源計劃、分銷需求計劃以及功能計劃的集成。計劃以及功能計劃的集成。 企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃 ( Enterprise Resource Planning , ERP )是在是在MRP 、MRP基礎上，針對大型制造企基礎上，針對大型制造企業(yè)提出的集成化計劃方法和管理系統(tǒng)，涵蓋業(yè)提出的集成化計劃方法和管理系統(tǒng)，涵蓋范圍包括人事、財務、生產(chǎn)、采購、庫存、范圍包括人事、財務、生產(chǎn)、采購、庫存、銷售等功能，并提供跨國企業(yè)信息管理的解銷售等功能，并提供跨國企業(yè)信息管理的解決方法。決方法。分銷需求計劃分銷需求計劃 ( Distribution Requir

28、ement Planning , DRP ) 是是MRP原理在商品流通領(lǐng)域的具體應用，原理在商品流通領(lǐng)域的具體應用，主要解決分銷物資的供應計劃與調(diào)度問題。主要解決分銷物資的供應計劃與調(diào)度問題。因此，通俗地講，因此，通俗地講，DRP指的是一種指的是一種“合理進合理進行分銷物資資源配置，既保證有效地滿足市行分銷物資資源配置，既保證有效地滿足市場需要，又使得配置費用最省場需要，又使得配置費用最省”的計劃方法。的計劃方法。 69定貨合同提貨單市場預測社會需求文件庫存文件用戶企業(yè)資源文件DRP送貨配送計劃訂貨進貨計劃DRPDRP原理原理702、精益物流、精益物流精益物流的原理精益物流的原理精益物流（精益

29、物流（Lean logistics)起源于起源于“豐田汽車豐田汽車”精益生產(chǎn)的概念，后經(jīng)美國麻省理工學院研究精益生產(chǎn)的概念，后經(jīng)美國麻省理工學院研究和總結(jié)和總結(jié)精益物流是精益思想在物流管理中的應用精益物流是精益思想在物流管理中的應用71精益物流的特點精益物流的特點高質(zhì)量的物流系統(tǒng)高質(zhì)量的物流系統(tǒng)低成本的物流系統(tǒng)低成本的物流系統(tǒng)不斷完善的物流系統(tǒng)不斷完善的物流系統(tǒng)拉動型的物流系統(tǒng)拉動型的物流系統(tǒng)72精益物流的框架精益物流的框架準時準時準確準確快速快速以客戶為中心以客戶為中心系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成信息化信息化降低成本降低成本JIT推進式控制拉引式控制設施布局設備配置74JIT JIT 系統(tǒng)的理念系統(tǒng)的理

30、念Just-in-Time Just-in-Time 方式和物流管理方式和物流管理超出了單純庫存控制系統(tǒng)的界限超出了單純庫存控制系統(tǒng)的界限, ,實現(xiàn)了反復生產(chǎn)的生實現(xiàn)了反復生產(chǎn)的生產(chǎn)哲學由豐田汽車公司開發(fā)產(chǎn)哲學由豐田汽車公司開發(fā)需要將很多型號以小批量生產(chǎn)的原因是需要將很多型號以小批量生產(chǎn)的原因是- -盡管很多產(chǎn)品混在一起盡管很多產(chǎn)品混在一起, ,但也要實現(xiàn)均勻生產(chǎn)但也要實現(xiàn)均勻生產(chǎn)- -為了消除浪費為了消除浪費, ,維持最少庫存維持最少庫存JITJIT的兩大支柱的兩大支柱( (Taiichi Ohno)Taiichi Ohno)-just in time :-just in time :將必要的資材必要的時間從上流適時獲取將必要的資材必要的時間從上流適時獲取- -automation :automation :為了為了JITJIT維持自動化的維持自動化的Foolproof Foolproof 工程工程, ,制造均勻的系統(tǒng)制造均勻的系統(tǒng)JITJIT的目標的目標( (Goals)Goals) 無庫存系統(tǒng)無庫存系統(tǒng)( (Stockless production, zero inventory)Stockless production, zero inventory)75什麼是什麼是“零庫存零庫存”“零庫存