第7章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

1、.第第7 7章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的發(fā)展整合營(yíng)銷(xiāo)傳播“分類(lèi)決策，總體整合” .第一節(jié)第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概念旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概念旅游旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合定義 是指旅游企業(yè)的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案，即旅游企業(yè)對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷(xiāo)因素（產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、服務(wù)、價(jià)格、渠道、廣告等）進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使之協(xié)調(diào)配合、揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以便企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。l旅游旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)可控性動(dòng)態(tài)性 復(fù)雜性.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的分類(lèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的分類(lèi)l美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家麥克塞（Jerome Mccarthy)分類(lèi)法:“4P”

2、： 產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)l菲利普科特勒（Philip.kotler)分類(lèi)法:戰(zhàn)略性“4P”： 探查、分割、優(yōu)先、定位l考夫曼（C.Devoitl.Cofiman)分類(lèi)法:飯店“6P”： 人、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、實(shí)施、組合l雷諾漢(Leom.Rengham)分類(lèi)法 飯店和餐廳： 產(chǎn)品和服務(wù)、表象、信息傳遞.麥克塞（麥克塞（麥卡錫）麥卡錫） “4Ps”4Ps”分類(lèi)法分類(lèi)法: :1 1、產(chǎn)品（）、產(chǎn)品（）代表企業(yè)提供給其目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品和勞務(wù)。其中包括：產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、式樣、品牌名稱(chēng)，商標(biāo)、包裝、買(mǎi)賣(mài)權(quán)、服務(wù)、保證等，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，必須建立在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的前提下。 2 2、價(jià)格（）、價(jià)格（）

3、代表顧客購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格。其中包括：價(jià)目表所列的價(jià)格、折扣折讓、支付期限、信用條件等，它是營(yíng)銷(xiāo)組合中一個(gè)十分敏感的因素。首先，價(jià)格的制訂必須能夠產(chǎn)生利潤(rùn)，其次，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出類(lèi)似產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)價(jià)格必須能夠調(diào)整而且有競(jìng)爭(zhēng)力。 3 3、分銷(xiāo)（）或營(yíng)銷(xiāo)渠道、分銷(xiāo)（）或營(yíng)銷(xiāo)渠道指將產(chǎn)品實(shí)體從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者（或用戶(hù)）手中的整個(gè)過(guò)程。它是由所有的生產(chǎn)制造商和中間商組成的商品流通網(wǎng)絡(luò)。如果是生活消費(fèi)品，一般要經(jīng)過(guò)批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商和零售商這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)，是又長(zhǎng)又寬的渠道；工業(yè)生產(chǎn)資料所經(jīng)過(guò)的渠道一般是經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商到用戶(hù)，或是由制造商直接到用戶(hù)，是較短的渠道。 4 4、促銷(xiāo)（）、促銷(xiāo)（）指企業(yè)宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說(shuō)服

4、顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，如人員推銷(xiāo)，廣告促銷(xiāo)，營(yíng)業(yè)推廣等。這里，重要的是將各種方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，以求產(chǎn)生整體的良好效果 .菲利浦菲利浦科特勒科特勒CCDVTP營(yíng)銷(xiāo)新模式營(yíng)銷(xiāo)新模式2006年底，做了邁向品牌與全球化之路重要演講，首次提出了CCDVTP營(yíng)銷(xiāo)新模式，不再只是他早年所提的傳統(tǒng)4P營(yíng)銷(xiāo)，闡述了他關(guān)于品牌與營(yíng)銷(xiāo)的最新理念?？铺乩罩赋銎放频钠叽蠊餐兀簞?chuàng)業(yè)故事、信念、儀式、神奇口號(hào)、標(biāo)識(shí)、對(duì)手、領(lǐng)導(dǎo)者。科特勒對(duì)4P模型進(jìn)行了修正，提出了最新的CCDVTP市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型：所謂CCDVTP是指： 創(chuàng)新(Create)、溝通(Communicate)、價(jià)值傳遞(Deliver Valu

5、e)、目標(biāo)市場(chǎng)(Target)和獲利(Profit)，與以前的“4P”模型比較，CCDVTP模型不再靜止地把營(yíng)銷(xiāo)分割成四個(gè)部分，而將“產(chǎn)品” 與“價(jià)格” 融合為“創(chuàng)新”(create)，將“促銷(xiāo)” 轉(zhuǎn)化為“溝通” （communicate），將“渠道”改為“價(jià)值傳遞”(Deliver Value)。CCDVTP模型就是：針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)新、溝通和價(jià)值傳遞，實(shí)現(xiàn)贏利。 CCDVTP指出企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)好品牌，必須不斷和顧客溝通（create, communicate）、傳遞（delivery）、品牌的獨(dú)特價(jià)值（value），同時(shí)要清楚自己的目標(biāo)市場(chǎng)（target market），才有機(jī)會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)（p

6、rofit）。.旅游營(yíng)銷(xiāo)組合因素旅游營(yíng)銷(xiāo)組合因素考夫曼考夫曼分類(lèi)法分類(lèi)法1980年，美國(guó)著名旅館營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家大衛(wèi)考夫曼在飯店銷(xiāo)售學(xué)一書(shū)中，將營(yíng)銷(xiāo)因素組合概括為6個(gè)部分，即“6P”分類(lèi)法：人(people)指旅游者或旅游市場(chǎng)。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查確定本企業(yè)消費(fèi)對(duì)象，再詳盡了解他們的需求與愿望。 產(chǎn)品(product)指企業(yè)向顧客提供的包括有形的設(shè)施與無(wú)形的服務(wù)的整體旅游產(chǎn)品。 價(jià)格(price)指產(chǎn)品訂價(jià)，一要符合旅客愿望，二要滿(mǎn)足企業(yè)利潤(rùn)需要。 促銷(xiāo)(promotion)使顧客深信本企業(yè)產(chǎn)品是他們所需產(chǎn)品，并促使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的措施。 實(shí)施(performance)指產(chǎn)品的傳遞。旅游企業(yè)通過(guò)接待與服

7、務(wù)，促使顧客再次購(gòu)買(mǎi)，并為企業(yè)作好的口頭宣傳。 包裝(package)是指產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)合，滿(mǎn)足顧客物質(zhì)上、精神上的需求，在顧客心目中形成本企業(yè)獨(dú)特的形象 .旅游營(yíng)銷(xiāo)組合因素雷諾漢分類(lèi)法 產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)在以往的營(yíng)銷(xiāo)組合中，旅游飯店往往側(cè)重于有形產(chǎn)品推銷(xiāo)，對(duì)無(wú)形的服務(wù)則重視不夠。但旅游消費(fèi)者往往把產(chǎn)品與服務(wù)看成一個(gè)整體，因此不應(yīng)該將產(chǎn)品或服務(wù)孤立開(kāi)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。表表象象建筑建筑的外部情況和各服務(wù)中心在建筑中的布局狀況的合理性。使旅游企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)更為有形的所有因素地理位置旅游飯店所處地理、距繁華地區(qū)的距離狀況。氣氛旅游飯店通過(guò)家具、燈光、音樂(lè)、裝飾、面積、空間、色彩等布置來(lái)營(yíng)造一種在消費(fèi)者

8、心目中加深印象的氛圍與感覺(jué)。價(jià)格旅游飯店采用心理定價(jià)、等級(jí)定價(jià)等方法來(lái)明確其產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值。服務(wù)人員旅游飯店服務(wù)人員外表以及他們向顧客提供服務(wù)的態(tài)度與質(zhì)量，直接影響顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受。 信息傳遞信息傳遞旅游企業(yè)通過(guò)向顧客提供無(wú)形服務(wù)質(zhì)量方面的信息使這些無(wú)形服務(wù)有形化，以增進(jìn)顧客對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的了解和期望，并進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)欲望的所有因素。.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合主要內(nèi)容 1產(chǎn)品組合、2價(jià)格策略、3分銷(xiāo)渠道組合、4促銷(xiāo)方案旅游生產(chǎn)者積極促銷(xiāo)旅游批發(fā)商旅游零售商消費(fèi)者推式策略推式策略旅游生產(chǎn)者積極促銷(xiāo)旅游批發(fā)商旅游零售商消費(fèi)者拉式策略拉式策略.企業(yè)哲學(xué) 以企業(yè)家文化為主導(dǎo)的企業(yè)核心群體對(duì)于企業(yè)外部如

9、何生存和發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部如何共同生活的哲理性思維和辯證式的哲學(xué)思考。 企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動(dòng)力源泉。 層 次 內(nèi) 涵 名 稱(chēng) 包含的內(nèi)容 第一層 第二層 第三層 企業(yè)存在的意義 企業(yè)存在的目標(biāo) 企業(yè)如何生存 為了誰(shuí)（民族、股東、顧客、員工）而生存 什么是最重要的（產(chǎn)品、技術(shù)、人才、市場(chǎng)份額、顧客滿(mǎn)意） 對(duì)市場(chǎng)、顧客、員工管理意識(shí)等方面的價(jià)值觀 使 命 愿 景 核心理念.第二節(jié)第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的發(fā)展 4C營(yíng)銷(xiāo)組合理論 一種新的視角，重視消費(fèi)者導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)了“由外到內(nèi)”的轉(zhuǎn)變。 4R營(yíng)銷(xiāo)組合理論 企業(yè)與顧客之間建立起一種合作和依賴(lài)的關(guān)系，達(dá)到長(zhǎng)期關(guān)聯(lián)、和諧互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)

10、雙贏目的。與其他營(yíng)銷(xiāo)組合相比，具有四大優(yōu)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、關(guān)系優(yōu)勢(shì)、速度優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì) 4V營(yíng)銷(xiāo)組合理論產(chǎn)品差異化、功能彈性化、附加價(jià)值化、反應(yīng)共鳴化.4Cs4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論營(yíng)銷(xiāo)理論 1990年，美國(guó)學(xué)者羅伯特勞特朋（Robert Lauterbom）教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)的4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論。4C分別指：顧客、成本、便利、溝通。顧客、成本、便利、溝通。Customer (顧客):主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶(hù)價(jià)值(Customer Value)。Cost(成本) :不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者

11、說(shuō)4P中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購(gòu)買(mǎi)成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗，以及購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。Convenience(便利) :4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷(xiāo)策略時(shí)，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過(guò)好的售前、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，也享受到了便利。便利是客戶(hù)價(jià)值不可或缺的一部分。Communication(溝通) :則被用以取代4P中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷(xiāo))。4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝

12、通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷(xiāo)和勸導(dǎo)顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。.4R4R營(yíng)銷(xiāo)組合理論營(yíng)銷(xiāo)組合理論 美國(guó)學(xué)者舒爾茨（DonE.Schultz）提出了新的“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”理論， 即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)包含以下四個(gè)要素：關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和回報(bào)。 關(guān)聯(lián)(Relevant)，是指在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，廠商必須時(shí)刻關(guān)注顧客的需求及其變化，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，提高顧客轉(zhuǎn)換的成本，同時(shí)必須注意與上游廠商形成一個(gè)卓越的價(jià)值讓渡系統(tǒng)或戰(zhàn)略網(wǎng)，提高整個(gè)戰(zhàn)略網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力； 反應(yīng)(reaction) ，是指廠商應(yīng)在顧客的需求變化時(shí)，甚至是變化前作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以便與顧

13、客的需求變化相適應(yīng)； 關(guān)系(relation) ，即指關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，廠商應(yīng)當(dāng)與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定且密切的關(guān)系，降低顧客流失率，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，從而降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用； 回報(bào)(return) ，指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的真正動(dòng)機(jī)在于為企業(yè)帶來(lái)短期的利潤(rùn)回報(bào)和長(zhǎng)期的價(jià)值回報(bào)，這是營(yíng)銷(xiāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。 .4P、4C、4R理論對(duì)比表 項(xiàng)項(xiàng) 目目 4P組合組合 4C組合組合 4R組合組合 營(yíng)銷(xiāo)理念 營(yíng)銷(xiāo)模式 生產(chǎn)者導(dǎo)向 相同或相近需求 規(guī)?；癄I(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向供應(yīng)鏈適應(yīng)需求變化，并創(chuàng)造需求，追求各方互惠關(guān)系最大化 消費(fèi)者導(dǎo)向 個(gè)性化需求 差異化營(yíng)銷(xiāo) 滿(mǎn)足需求 營(yíng)銷(xiāo)方式 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)工具 顧客溝通 投資成本 推

14、動(dòng)型 拉動(dòng)型 感覺(jué)需求 整合營(yíng)銷(xiāo) 滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的和潛在的個(gè)性化需求，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度 滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的具有相同或相近顧客需求，并獲得目標(biāo)利潤(rùn)最大化 4P 4C 4R 一對(duì)一單向溝通 一對(duì)一雙向溝通 一對(duì)一雙向或單向溝通 短期低、長(zhǎng)期高 短期較低、長(zhǎng)期較高 短期高、長(zhǎng)期低.第三節(jié)第三節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMCIMC）的概念）的概念 是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與潛在的顧客和其他一些公共群體（如雇員、立法者、媒體和金融團(tuán)體）保持一種良好、積極的關(guān)系。.整合營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的實(shí)施與應(yīng)用整合營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的實(shí)施與應(yīng)用 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播既

15、是一種新的營(yíng)銷(xiāo)思想和理念，更是一種管理思想和管理理念，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分； 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一種新的企業(yè)管理手段； 整合營(yíng)銷(xiāo)是一種新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式。.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)容整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)容 對(duì)消費(fèi)者目標(biāo)群體和溝通信息的整合 雙向互動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)有和潛在顧客進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的說(shuō)服 對(duì)旅游企業(yè)內(nèi)外部功能的整合 內(nèi)外各部門(mén)在傳播過(guò)程中保持步調(diào)和行為一致 對(duì)旅游企業(yè)形象的整合 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和顧客反饋，適當(dāng)定位，樹(shù)立鮮明的形象 傳播渠道的整合 用合適傳播工具，各種媒體協(xié)同配合，達(dá)到最佳效果。 營(yíng)銷(xiāo)核心的整合 確定核心思想和核心方法，包括口號(hào)、特征統(tǒng)一等。.營(yíng)銷(xiāo)組合營(yíng)銷(xiāo)組合目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市

16、場(chǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格分銷(xiāo)分銷(xiāo)促銷(xiāo)促銷(xiāo)質(zhì)量特色品牌服務(wù)保證基本價(jià)格折扣津貼付款時(shí)間信貸條件渠道銷(xiāo)售范圍銷(xiāo)售點(diǎn)批發(fā)零售廣告人員推銷(xiāo)營(yíng)業(yè)推廣宣傳公共關(guān)系.某飯店IMC案例 1 1對(duì)外廣告宣傳：對(duì)外廣告宣傳： 拍攝企業(yè)形象宣傳片，同時(shí)拍攝“消費(fèi)篇”、“積分獎(jiǎng)勵(lì)篇”等廣告，先后高密度、錯(cuò)落地推向市場(chǎng)； 2 2針對(duì)散客度假市場(chǎng)：針對(duì)散客度假市場(chǎng)： 采用大眾廣告（電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行傳播； 3 3針對(duì)公司度假、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)：針對(duì)公司度假、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)： 采用電話、郵寄、銷(xiāo)售訪問(wèn)等方式營(yíng)銷(xiāo)； 4 4針對(duì)公司、地方團(tuán)體、機(jī)關(guān)等會(huì)議市場(chǎng)：針對(duì)公司、地方團(tuán)體、機(jī)關(guān)等會(huì)議市場(chǎng)： 由專(zhuān)職銷(xiāo)售代表電話拜訪、銷(xiāo)售訪

17、問(wèn)、使用郵寄等直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)方法，并組織考察旅游； 5 5針對(duì)重要顧客：針對(duì)重要顧客： 舉辦顧客招待會(huì)； 6 6針對(duì)社會(huì)中上層人士：針對(duì)社會(huì)中上層人士： 推出賀年卡、新年音樂(lè)會(huì)等活動(dòng)。 案例分析：P141.實(shí)例：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的動(dòng)態(tài)性u(píng) 一家旅游產(chǎn)品供給商制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策為： 旅游產(chǎn)品-面向國(guó)內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)的黃山三日游 旅游價(jià)格-基本價(jià)格水平，在付款期限方面可以?xún)?yōu)惠 旅游分銷(xiāo)-通過(guò)直銷(xiāo)或由零售代理商完成 旅游促銷(xiāo)-利用各媒體大做廣告宣傳u 如果經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，該旅游產(chǎn)品供給商的實(shí)力增強(qiáng)了，目標(biāo)市場(chǎng)范圍擴(kuò)大到國(guó)外，而使旅游產(chǎn)品組合因素發(fā)生調(diào)整，變成“面向國(guó)際市場(chǎng)的黃山一日游”，這就會(huì)引起其他營(yíng)銷(xiāo)組合因素的相應(yīng)變化。旅游分銷(xiāo)-由國(guó)外旅游總代理和旅游產(chǎn)品批發(fā)商主要負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)旅游價(jià)格-在基本旅游產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上實(shí)行各種折扣價(jià)旅游促銷(xiāo)-旅游產(chǎn)品供給商自身不必進(jìn)行太多的促銷(xiāo)宣傳，主要由中間商針對(duì)所處市場(chǎng)狀況制定方案并承擔(dān)相應(yīng)的促銷(xiāo)工作。由于原營(yíng)銷(xiāo)組合中的產(chǎn)品因素發(fā)生了動(dòng)態(tài)變化，造成其他因素也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，該旅游產(chǎn)品供給商的整體組合方案也就變得根本不同了。.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的原則及作用l旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的原則目標(biāo)性原則：即確定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí)，要有明確的旅游目