XX市XX街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站雙語學習辦公文明用語

1、一、二百五的來歷？一、二百五的來歷？ 二、為什么稱為二、為什么稱為“九泉九泉”？一、二百五的來歷？一、二百五的來歷？ 日常生活中，人們常把傻瓜或說話不正經(jīng)、辦事不認真、日常生活中，人們常把傻瓜或說話不正經(jīng)、辦事不認真、處事隨便、好出洋相的人叫做處事隨便、好出洋相的人叫做“二百五二百五”。 來源于戰(zhàn)國故事。蘇秦是戰(zhàn)國時的一個說客，他身佩六來源于戰(zhàn)國故事。蘇秦是戰(zhàn)國時的一個說客，他身佩六國相印，一時很是威風但也結(jié)下了很多仇人。后來，他終于國相印，一時很是威風但也結(jié)下了很多仇人。后來，他終于在齊國被人殺了，齊王很惱怒要為蘇秦報仇?？梢粫r拿不到在齊國被人殺了，齊王很惱怒要為蘇秦報仇?？梢粫r拿不到兇手，

2、于是他想了一條計策，讓人把蘇秦的頭從尸體上割下兇手，于是他想了一條計策，讓人把蘇秦的頭從尸體上割下來，懸掛在城門上，旁邊來，懸掛在城門上，旁邊 貼著一道榜文說：貼著一道榜文說：“蘇秦是個內(nèi)蘇秦是個內(nèi)奸，殺了他黃金千兩，望來領賞奸，殺了他黃金千兩，望來領賞”。 榜文一貼出，就有四個人聲稱是自己殺了蘇秦。齊王榜文一貼出，就有四個人聲稱是自己殺了蘇秦。齊王說：說：“這可不許冒充呀！這可不許冒充呀！”四個人又都咬定說自己干的。齊四個人又都咬定說自己干的。齊王說：王說：“一千兩黃金，你們四個人各分得多少？一千兩黃金，你們四個人各分得多少？”四個齊聲四個齊聲回答：回答：“一人二百五。一人二百五?！饼R王拍案

3、大怒道：齊王拍案大怒道：“來人，把這四來人，把這四個個二百五二百五推出去斬了！推出去斬了！”“”“二百五二百五”一詞就這樣流傳下一詞就這樣流傳下來。來。公民享有的基本權利： 1.人身權利（生命健康權、肖像權、名譽權、姓名權、隱私權） 2.家庭婚姻權利-家庭生活 3.受教育的權利-教育 4.財產(chǎn)管理權、繼承權、勞動權-經(jīng)濟生活 5.選舉權和被選舉權-政治生活 6.言論、出版、集會、結(jié)社、游行、示威的自由-政治生活 7.批評建議權-政治生活 8.同違法犯罪作斗爭。 公民履行的基本義務公民履行的基本義務： 1. 1. 維護國家統(tǒng)一維護國家統(tǒng)一 ，各民族團結(jié)，維護祖國的安，各民族團結(jié)，維護祖國的安全、

4、榮譽和利益，依法服兵役和參加民兵組織全、榮譽和利益，依法服兵役和參加民兵組織2.2.成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務 3.3.夫妻雙方有實行計劃生育的義務夫妻雙方有實行計劃生育的義務 4.4.受教育的義務受教育的義務 5.5.勞動的義務勞動的義務 6.6.依法納稅的義務依法納稅的義務 7. 7. 父母有撫養(yǎng)、教育、保護未成年子女的義務父母有撫養(yǎng)、教育、保護未成年子女的義務 保護祖國的義務。保護祖國的義務。 8.8.同違法犯罪作斗爭是公民義不容辭的責任同違法犯罪作斗爭是公民義不容辭的責任 二、為什么稱為二、為什么稱為“九泉九泉”？ 九泉九泉”是數(shù)量詞，其中的九字是單數(shù)中最

5、大是數(shù)量詞，其中的九字是單數(shù)中最大的數(shù)字，所以有的數(shù)字，所以有“極限極限”之意。之意。 古代勞動者從打井的經(jīng)驗中獲知：當掘到地古代勞動者從打井的經(jīng)驗中獲知：當掘到地下深處時，就會有泉源。地下水從黃土里滲出來，下深處時，就會有泉源。地下水從黃土里滲出來，常常帶有黃色，所以古人就把很深的地下叫做常常帶有黃色，所以古人就把很深的地下叫做“黃泉黃泉”。有種迷信，認為人死后要去很深的地。有種迷信，認為人死后要去很深的地下，于是就把下，于是就把“九九”字和字和“泉泉”字相搭配，成為字相搭配，成為“九泉九泉”。九泉是指地底最深最深處。九泉是指地底最深最深處。 工工 作作 文文 明明 用用 語語伊犁州委黨校語

6、言翻譯教研室伊犁州委黨校語言翻譯教研室 美國代表團訪華時，美國代表團訪華時，曾有一名官員當著周總理曾有一名官員當著周總理的面說：的面說：“中國人很喜歡中國人很喜歡低著頭走路，而我們美國低著頭走路，而我們美國人卻總是抬著頭走路。人卻總是抬著頭走路?！贝苏Z此語一一出，話驚四座。出，話驚四座。 周總理不慌不忙，臉周總理不慌不忙，臉帶微笑地說：帶微笑地說：“這并不奇這并不奇怪。因為我們中國人喜歡怪。因為我們中國人喜歡走上坡路，而你們美國人走上坡路，而你們美國人喜歡走下坡路。喜歡走下坡路?！薄霸谀銈冎袊?，在你們中國，明明是人走的路為明明是人走的路為什么卻要叫什么卻要叫馬路馬路呢？呢？” 周總理不假思周總

7、理不假思索地答道：索地答道：“我們我們走的是馬克思主義走的是馬克思主義道路，簡稱馬路。道路，簡稱馬路。”工作文明用語 1 通用文明語2 電話文明用語3 辦公文明用語4 工作服務忌語5 節(jié)日祝福語7 教師文明用語6 賀詞與挽詞8 文明用語順口溜打擾對方或向?qū)Ψ街虑复驍_對方或向?qū)Ψ街虑浮皩Σ黄饘Σ黄稹?、“請原諒請原諒”、“很很抱歉抱歉”、“請稍等請稍等”、“麻煩麻煩”、“請多包涵請多包涵”等等。告別語告別語 “再見再見”、 “慢走慢走”、 “請留步請留步” 、 “祝您祝您一路順風一路順風”等。等。二、電話文明語（一）接聽電話用語（二）打電話用語由NordriDesign提供二、電話文明用語二、電話

8、文明用語（一）接聽電話用語（一）接聽電話用語1、您好！這里是、您好！這里是 單位單位，請問您找請問您找誰？誰？ 2、我就是，請問您是哪位？請講、我就是，請問您是哪位？請講。3、請問您有什么事？、請問您有什么事？4、您放心，我會盡力做好這件事。、您放心，我會盡力做好這件事。 5、不用謝，這是我們應該做的。、不用謝，這是我們應該做的。 3、請稍候，我?guī)湍幸幌?。、請稍候，我?guī)湍幸幌隆?、同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎？（請您稍后再同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎？（請您稍后再來電話好嗎？）來電話好嗎？）7、請您留下電話號碼，等、請您留下電話號碼，等XXX回來后立即給您回電?；貋砗罅⒓唇o您回電。8、對不起，

9、這項業(yè)務請您向、對不起，這項業(yè)務請您向（室）咨詢，他們的（室）咨詢，他們的電話號碼是電話號碼是 。9、您打錯號碼了，我們是、您打錯號碼了，我們是單位單位（室）沒關系（室）沒關系。（二）打電話用語 1、您好！請問您是單位（室）嗎？ 2、我是單位（室），請問怎樣稱呼您？ 3、請幫我找同志好嗎？ 4、對不起，我打錯電話了！三、辦公文明用語三、辦公文明用語三、辦公文明用語三、辦公文明用語請進！請進！ 您好！同志您是您好！同志您是 ？（請問您是？（請問您是？) 請問您找誰？請問您找誰？他（她）不在，請問有事需要他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？轉(zhuǎn)告嗎？ 單位（或單位（或同志）同志）在在樓，我?guī)ィɑ蛑?/p>

10、明地樓，我?guī)ィɑ蛑该鞯攸c）。點）。 對不起，讓您久等了，您請坐對不起，讓您久等了，您請坐（請喝茶）。（請喝茶）。 我就是，請問有事需要辦理嗎？我就是，請問有事需要辦理嗎？ 請稍等，我馬上為您盡快辦理。請稍等，我馬上為您盡快辦理。 您反映的情況，我們盡快辦理。您反映的情況，我們盡快辦理。 請進！請進！ 您好！同志您是您好！同志您是 ？（請問？（請問您是？您是？) 請問您找誰？請問您找誰？ 他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？ 單位（或單位（或同志）在同志）在樓，樓，我?guī)ィɑ蛑该鞯攸c）。我?guī)ィɑ蛑该鞯攸c）。 對不起，讓您久等了，您請坐（請喝茶對不起，讓您

11、久等了，您請坐（請喝茶）。）。 我就是，請問有事需要辦理嗎？我就是，請問有事需要辦理嗎？ 請稍等，我馬上為您盡快辦理。請稍等，我馬上為您盡快辦理。 您反映的情況，我們盡快辦理。您反映的情況，我們盡快辦理。 三、辦公文明用語 請進！請進！ 您好！同志您是您好！同志您是 ？（請問您是？（請問您是？) ) 請問您找誰？請問您找誰？他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？ 單位（或單位（或同志）在同志）在樓，我?guī)鷺?，我?guī)ィɑ蛑该鞯攸c）。去（或指明地點）。 對不起，讓您久等了，您請坐（請喝茶）。對不起，讓您久等了，您請坐（請喝茶）。 我就是，請問有事需要辦理嗎？我就是，

12、請問有事需要辦理嗎？ 請稍等，我馬上為您盡快辦理。請稍等，我馬上為您盡快辦理。 您反映的情況，我們盡快辦理。您反映的情況，我們盡快辦理。 三、辦公文明用語 對不起，這個問題對不起，這個問題，請留下您的聯(lián)系電話，我們研究，請留下您的聯(lián)系電話，我們研究后給您答復好嗎？后給您答復好嗎？您可以通過查詢我們的網(wǎng)站來了解具體事項，網(wǎng)址是您可以通過查詢我們的網(wǎng)站來了解具體事項，網(wǎng)址是XXXXXX如果您想了解更加詳細的情況，請您撥打電話如果您想了解更加詳細的情況，請您撥打電話XXXX，向，向XXXX處咨詢。處咨詢。請問您還有什么不明白的嗎？（您看，還有什么事我們請問您還有什么不明白的嗎？（您看，還有什么事我們

13、沒有解釋清楚嗎？）沒有解釋清楚嗎？）不用謝，請慢走！不用客氣，這是我們應該做的。不用謝，請慢走！不用客氣，這是我們應該做的。我們認為按照我們認為按照方式來處理會比較妥當一些。方式來處理會比較妥當一些。請別著急，慢慢說。我們會盡量幫您解決。請別著急，慢慢說。我們會盡量幫您解決。請別著急，我再跟您解釋一下。請別著急，我再跟您解釋一下。請您協(xié)助我們把單子填寫齊全。感謝您的配合。請?zhí)釋氄埬鷧f(xié)助我們把單子填寫齊全。感謝您的配合。請?zhí)釋氋F意見。貴意見。 四、辦公服務忌語四、辦公服務忌語(1)(1)不知道，別問我。不知道，別問我。(2)(2)這事不歸我們管，不知道。這事不歸我們管，不知道。(3)(3)這時候

14、才來，早干什么去了？這時候才來，早干什么去了？(4)(4)誰讓你這么做的？誰讓你這么做的？(5)(5)這資料怎么填成這樣呀？這資料怎么填成這樣呀？(6)(6)有話快說，我忙著呢！有話快說，我忙著呢！(7)(7)剛才不是已經(jīng)跟你說了，怎么還問呀？剛才不是已經(jīng)跟你說了，怎么還問呀？(8)(8)回去把資料找齊了，單子填好了再來！回去把資料找齊了，單子填好了再來！(9)(9)有意見找我們領導去，別跟我說！有意見找我們領導去，別跟我說！(10)(10)沒看見我正忙著呢，著什么急呀？沒看見我正忙著呢，著什么急呀？(11)(11)我解決不了，誰能解決找誰去！我解決不了，誰能解決找誰去！(12)(12)你問我

15、，我問誰去呀？你問我，我問誰去呀？(13)(13)到那邊去！到那邊去！(14)(14)這單子填得不全，重填！這單子填得不全，重填！四、辦公服務忌語四、辦公服務忌語有哪些呢？有哪些呢？四、辦公服務忌語四、辦公服務忌語(1)(1)不知道，別問我。不知道，別問我。(2)(2)這事不歸我們管，不知道。這事不歸我們管，不知道。(3)(3)這時候才來，早干什么去了？這時候才來，早干什么去了？(4)(4)誰讓你這么做的？誰讓你這么做的？(5)(5)這資料怎么填成這樣呀？這資料怎么填成這樣呀？(6)(6)有話快說，我忙著呢！有話快說，我忙著呢！(7)(7)剛才不是已經(jīng)跟你說了，怎么還問呀？剛才不是已經(jīng)跟你說了

16、，怎么還問呀？(8)(8)回去把資料找齊了，單子填好了再來！回去把資料找齊了，單子填好了再來！(9)(9)有意見找我們領導去，別跟我說！有意見找我們領導去，別跟我說！(10)(10)沒看見我正忙著呢，著什么急呀？沒看見我正忙著呢，著什么急呀？(11)(11)我解決不了，誰能解決找誰去！我解決不了，誰能解決找誰去！(12)(12)你問我，我問誰去呀？你問我，我問誰去呀？(13)(13)到那邊去！到那邊去！(14)(14)這單子填得不全，重填！這單子填得不全，重填！五、節(jié)日祝福語（一）祝福祖國（二）祝親朋好友用語（三）其他各類賀詞五、節(jié)日祝福語五、節(jié)日祝福語（一）祝福祖國（一）祝福祖國不同的民族同

17、一個祖國，祝福我們我們五十六個民族共歡騰，不同的民族同一個祖國，祝福我們我們五十六個民族共歡騰，祝福我們偉大而親愛的祖國欣欣向榮，繁榮富強祝福我們偉大而親愛的祖國欣欣向榮，繁榮富強, ,國泰民安！國泰民安！看今朝幸福安康，各民族大團結(jié)，攜手共創(chuàng)新輝煌。祝福祖國看今朝幸福安康，各民族大團結(jié)，攜手共創(chuàng)新輝煌。祝福祖國繁榮千古；昌盛萬年！繁榮千古；昌盛萬年！祖國我祝愿你：蒸蒸日上、興旺發(fā)達、光輝燦爛、錦繡中華！祖國我祝愿你：蒸蒸日上、興旺發(fā)達、光輝燦爛、錦繡中華！ 祝福祖國的明天，天更藍、山更綠、水更清，經(jīng)濟更繁榮、人祝福祖國的明天，天更藍、山更綠、水更清，經(jīng)濟更繁榮、人民更幸福、國力更強盛，民主富

18、強，更加民更幸福、國力更強盛，民主富強，更加和諧、強盛、繁榮！和諧、強盛、繁榮！只有人人愛國才能讓我們生活在和諧統(tǒng)一的大家庭里，使我們只有人人愛國才能讓我們生活在和諧統(tǒng)一的大家庭里，使我們的祖國越來越興旺，人民生活越來越美好！百尺竿頭，跨越社會主的祖國越來越興旺，人民生活越來越美好！百尺竿頭，跨越社會主義新輝煌！義新輝煌！國強則民強，國富則民富，國家昌盛則民族亦昌盛。國強則民強，國富則民富，國家昌盛則民族亦昌盛。 （二）祝福親朋好友節(jié)日用語（二）祝福親朋好友節(jié)日用語快過年了快過年了! !向您拜個早年！向您拜個早年！新春快樂！新年快樂！節(jié)日快樂！新春快樂！新年快樂！節(jié)日快樂！合家幸福！萬事如意！

19、心想事成！合家幸福！萬事如意！心想事成！新年新氣象！事業(yè)步步高！新年新氣象！事業(yè)步步高！事業(yè)如梯！事業(yè)如梯！歲歲平安！事事如意！萬事勝意！身強體壯！歲歲平安！事事如意！萬事勝意！身強體壯！生活如意！生意似火！愛情似蜜！生活如意！生意似火！愛情似蜜！合家安康步步高！合家安康步步高！ 年年有此時，歲歲有今朝年年有此時，歲歲有今朝! !（三）其他各類賀詞（三）其他各類賀詞 1.新生嬰兒寄語新生嬰兒寄語 2.考上大學祝福語考上大學祝福語 3.喬遷新居賀詞喬遷新居賀詞1.1.新生嬰兒寄語新生嬰兒寄語祝福你們喜得千金。祝福你們喜得千金。我前來賀喜我前來賀喜, ,從今往后，千從今往后，千金的幸福壓在你們身上

20、，千金的快樂伴隨你們到金的幸福壓在你們身上，千金的快樂伴隨你們到永遠，愿小千金健康快樂，聰明靈秀，幸福無邊永遠，愿小千金健康快樂，聰明靈秀，幸福無邊，美麗無比！祝福你擁有這幸福的味道！，美麗無比！祝福你擁有這幸福的味道！新生的新生的小寶貝給你們帶來數(shù)不盡的快樂小寶貝給你們帶來數(shù)不盡的快樂! ! 祝福你喜得貴子，愿祝福你喜得貴子，愿寶寶茁壯成長！做一個德寶寶茁壯成長！做一個德才兼?zhèn)洌∫谎跃哦Φ哪凶訚h！早日成為國家棟梁才兼?zhèn)洌∫谎跃哦Φ哪凶訚h！早日成為國家棟梁之材！前程無量！之材！前程無量！大展宏圖，有一個美好的未來大展宏圖，有一個美好的未來！2.2.考上大學祝福語考上大學祝福語恭喜，您望子成龍的

21、愿望終于實現(xiàn)啦啊，如愿恭喜，您望子成龍的愿望終于實現(xiàn)啦啊，如愿登科，可喜可賀！愿你家孩子在大學校園里，才登科，可喜可賀！愿你家孩子在大學校園里，才德兼?zhèn)洹⒊鲱惏屋?、學業(yè)巨成！德兼?zhèn)?、出類拔萃、學業(yè)巨成！衷心祝賀衷心祝賀* * * *考取大學，這是你們的驕傲，也是我考取大學，這是你們的驕傲，也是我們大家的快事，希望他再接再厲，成為民族棟梁們大家的快事，希望他再接再厲，成為民族棟梁！3.3.喬遷新居賀詞喬遷新居賀詞恭賀喬遷新居！吉日恭賀喬遷新居！吉日遷居，萬事如意。遷遷居，萬事如意。遷宅吉祥日，安居大有宅吉祥日，安居大有年，恭祝喬遷之喜！年，恭祝喬遷之喜！祝賀你，搬新家了，愿你的生活越過越好！遷祝

22、賀你，搬新家了，愿你的生活越過越好！遷入新宅吉祥如意，搬進高樓福壽安康。入新宅吉祥如意，搬進高樓福壽安康。六、賀詞與挽詞六、賀詞與挽詞（一）婚姻賀詞（二）喪葬挽詞 祝福你們新婚愉快，愿天下有情人祝福你們新婚愉快，愿天下有情人終成眷屬，共同分享今后的苦與樂。新終成眷屬，共同分享今后的苦與樂。新婚大喜！百年好合！永結(jié)同心！永浴愛婚大喜！百年好合！永結(jié)同心！永浴愛河，白頭偕老河，白頭偕老! !幸福美滿，激情永在！幸福美滿，激情永在！ 敬祝一對新人真心相愛，相約永久敬祝一對新人真心相愛，相約永久! !此生愛情永恒，愛心與日俱增！此生愛情永恒，愛心與日俱增?。ㄒ唬ㄒ唬┗橐龌橐鲑R詞賀詞（二）喪葬挽詞（二）喪葬挽詞要往開了想、請您節(jié)衰順變要往開了想、請您節(jié)衰順變！別太難過別太難過，身體要緊身體要緊?。ūＶ厣眢w）！（保重身體）！ 七、教師文明用語七、教師文明用語（一）與學生互動（一）與學生互動（二）與家長溝通（二）與家長溝通七、教師文明用語七、教師文明用語 （一）與學生互動（一）與學生互動