商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié).docx

1、商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)一、工作思路今年隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)起先 走向衰退，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司 價(jià)值鏈中的公司形象特征來(lái)形容：首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé) 任心。從今年4月份起針對(duì)市場(chǎng)改變，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化 的基礎(chǔ)上，剛好在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上 進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來(lái), 成立了商務(wù)部，由區(qū)域干脆管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更 為清楚。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部重新修訂了

2、崗位職責(zé)和分工流程，重心以 保證公司資金平安，限制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門(mén)內(nèi)部提倡增加工 作責(zé)任心愿識(shí)，確保問(wèn)題的及早發(fā)覺(jué)和盡快解決。其次是合作，在加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各 層面的溝通協(xié)調(diào)。商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的連接環(huán)節(jié)，其合作溝實(shí)力尤為重要。 橫一直說(shuō)，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)之間對(duì)結(jié)算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的限制，就須要所以相關(guān)部門(mén)的緊密協(xié)作，才能確保工作的 順暢高效?？v一直說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系， 通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各 項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息的剛好性與精確性。最終是專(zhuān)業(yè)，公司的專(zhuān)業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作 的專(zhuān)業(yè)性正是

3、要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整， 制度的不斷完善。今年針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的改變，公司服務(wù)信用一體化的深化推動(dòng)。 商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并依 據(jù)工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員 共同修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，規(guī)范各 項(xiàng)工作制度和要求。二、今年詳細(xì)工作總結(jié)1、分工及流程的不斷完善的詳細(xì)措施：商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應(yīng)收賬款催收小組，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與商務(wù)干 脆的緊密溝通，共同負(fù)責(zé)形成了信息的高效快速的反饋機(jī)制，明 顯提升了公司的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量。對(duì)公司運(yùn)用的范本合同剛好修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點(diǎn)要求 在簽約時(shí)盡快運(yùn)用公司的范本合同對(duì)加快

4、合同的審核過(guò)程、保障 公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對(duì)應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放 貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增加了公司對(duì)應(yīng)收賬款的限制實(shí)力。對(duì)車(chē)隊(duì)等應(yīng)付對(duì)象的結(jié)算要求重新進(jìn)行規(guī)范，尤其是對(duì)扣款 說(shuō)明要求有對(duì)方的書(shū)面確認(rèn)，月結(jié)付款前要求對(duì)方出具結(jié)算確認(rèn) 書(shū)等措施的出臺(tái)，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2、加強(qiáng)多方位、多層次、多渠道的信息溝通：加強(qiáng)公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通。近期發(fā) 生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日xxx國(guó)際貨 運(yùn)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：xx）托付片區(qū)出運(yùn)一票業(yè)務(wù)，應(yīng)收運(yùn)費(fèi) 為：RMBxxxo該司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生危機(jī)，10月11日周六凌晨將公司全 部

5、物件包括我司開(kāi)具的上述運(yùn)費(fèi)發(fā)票全部撤空。我司催收人員休 假期間得到消息后馬上聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在 隱瞞公司全部員工的狀況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運(yùn)費(fèi)干 脆讓其干脆客戶(hù)付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應(yīng) 收賬款敏感性、催收責(zé)任心、在壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)剛好報(bào)告、剛好 實(shí)行措施和各單位間的有效協(xié)作，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng) 險(xiǎn)，并牢牢把握收款的主動(dòng)性。在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網(wǎng) 點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)提示表。通過(guò)建立欠款客戶(hù)、付 款記錄不良的客戶(hù)的檔案并剛好共享，聯(lián)動(dòng)限制收款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點(diǎn)催收有 困難的狀

6、況下，要發(fā)揮內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與公司xxx內(nèi)部有應(yīng)付萬(wàn)州費(fèi)用的其他單位剛好溝通，在xxxxx、XXXXX的協(xié)同合作 剛好回收了賬款。通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)財(cái)商負(fù)責(zé)人日?qǐng)?bào)的制度化，使日?qǐng)?bào)在主題、格式、 內(nèi)容等方面得到了規(guī)范，促使網(wǎng)點(diǎn)財(cái)商負(fù)責(zé)人主動(dòng)、主動(dòng)地思索 每天所做的事和打算做哪些事，同時(shí)建立了一個(gè)本部與網(wǎng)點(diǎn)有效 溝通的平臺(tái)，便于本部領(lǐng)導(dǎo)剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題。3、保險(xiǎn)的歸口集中管理：原先本部及網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)投保沒(méi)有明確要求，今年商務(wù)部成立 后，對(duì)業(yè)務(wù)投保工作進(jìn)行了統(tǒng)一歸口管理。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)一開(kāi)保， 本部統(tǒng)一結(jié)算，出險(xiǎn)后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調(diào)，有效提升了保險(xiǎn)服務(wù)的 質(zhì)量。同時(shí)，保險(xiǎn)的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開(kāi)保

7、業(yè)務(wù)與 保險(xiǎn)公司的談判實(shí)力，便于公司拿到更為實(shí)惠的結(jié)算費(fèi)率，從而 將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。4、建立客戶(hù)信用評(píng)級(jí)體系客戶(hù)信用評(píng)級(jí)體系是建立在應(yīng)收賬款事前、事中、事后管理 詳細(xì)措施基礎(chǔ)上的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，是一個(gè)多項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)合體，同 時(shí)為詳細(xì)工作起到指導(dǎo)和補(bǔ)充作用?？蛻?hù)信用評(píng)級(jí)體系以客戶(hù)付費(fèi)剛好性、月?tīng)I(yíng)業(yè)毛利、月運(yùn)費(fèi) 發(fā)生額、出貨連續(xù)性等作為基礎(chǔ)指標(biāo)，分別設(shè)置40%、30%、20% 和10%的權(quán)數(shù)，每個(gè)月對(duì)客戶(hù)進(jìn)行綜合加權(quán)評(píng)分，形成6類(lèi)外部 客戶(hù)（VIP類(lèi)、A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)、付款買(mǎi)單）、2類(lèi)內(nèi)部客戶(hù)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)級(jí)別的客戶(hù)。從今年7月評(píng)級(jí)系統(tǒng)建立和運(yùn)用以來(lái)，發(fā)覺(jué)通過(guò)對(duì)評(píng)分的環(huán) 比和

8、同比分析，能夠清楚、動(dòng)態(tài)地體現(xiàn)客戶(hù)結(jié)構(gòu)改變和客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn) 改變。目前該評(píng)級(jí)系統(tǒng)已在SUNNY系統(tǒng)中建立錄入模塊，為客戶(hù) 評(píng)級(jí)工作的剛好性、精確性、完整性供應(yīng)了有利保證。同時(shí)對(duì)D 類(lèi)客戶(hù)的剛好評(píng)價(jià)，建議轉(zhuǎn)為付款買(mǎi)單的要求，對(duì)限制公司應(yīng)收 賬款的催收風(fēng)險(xiǎn)有很大幫助。5、加強(qiáng)公司法務(wù)工作管理力度：加強(qiáng)與集團(tuán)外聘律師之間的溝通。在催收應(yīng)收賬款的過(guò)程中, 要?jiǎng)偤眉訌?qiáng)法務(wù)的介入力度，一旦發(fā)覺(jué)客戶(hù)有延時(shí)付款狀況，在 業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的狀況下，應(yīng)剛好與集團(tuán)外聘律師及公 司法務(wù)聯(lián)系，通過(guò)催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收 力度。在合同簽訂工作中引入個(gè)人擔(dān)保，今年受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的 影響，使很多貨代公司現(xiàn)

9、金流斷裂風(fēng)險(xiǎn)加大，違約風(fēng)險(xiǎn)同步提高。 公司依據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式，公司正逐步引入其法定代表人以個(gè)人名 義供應(yīng)擔(dān)保的防控措施。如：xxxxx有限公司，公司注冊(cè)資本100 萬(wàn)元。該公司截止9月底應(yīng)收賬款達(dá)xx萬(wàn)元，由于其欠款金額達(dá) 到注冊(cè)資本比重較大，我司要求其法定代表人以個(gè)人名義供應(yīng)擔(dān) 保，即對(duì)已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款和將來(lái)發(fā)生的應(yīng)收賬款供應(yīng)個(gè)人擔(dān) 保，其法定代表人也同意供應(yīng)個(gè)人擔(dān)保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現(xiàn)為費(fèi)用的確認(rèn)支付，而通過(guò)其法定代表人以個(gè) 人名義擔(dān)保，存在個(gè)人財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)事人的違約成本會(huì)無(wú)限加大， 有利于應(yīng)收賬款的催收。定期公司案例總結(jié)和分析，要求法務(wù)人員每月做一份公司案 例總結(jié)和分析

10、，從案件事實(shí)、如何防范、閱歷總結(jié)、往來(lái)財(cái)務(wù)狀 況、客戶(hù)信用評(píng)級(jí)等角度進(jìn)行剖析，為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到 借鑒的意義。商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)昆明國(guó)際花卉拍賣(mài)交易中心簡(jiǎn)稱(chēng)kIFA,中心建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的現(xiàn)代花卉拍賣(mài)方式, 將云南原本分散、落后、無(wú)序的小規(guī)模鮮花生產(chǎn)模式徹底變更， 催生了一個(gè)又一個(gè)花卉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體，它們有的是農(nóng)戶(hù)+農(nóng)戶(hù) +品牌，有的是+品牌+農(nóng)戶(hù)，各聯(lián)合體把統(tǒng)一種植規(guī)范、統(tǒng)一 品種、統(tǒng)一分級(jí)包裝、統(tǒng)一品牌的鮮花產(chǎn)品統(tǒng)一送進(jìn)kIFA,經(jīng)kIFA 嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)分級(jí)后進(jìn)入拍賣(mài)大廳，由各購(gòu)買(mǎi)商競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，再組 織輸送到、上海、廣州、香港和東南亞等終端消費(fèi)市場(chǎng)。有力引 導(dǎo)著花卉生

11、產(chǎn)者增加質(zhì)量意識(shí)，推廣良種良法，努力提高花卉品 質(zhì)，同時(shí)也創(chuàng)建出了許多云南花卉品牌。昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)晨農(nóng)始建于1992年，20xx年9月組建昆明晨農(nóng)企業(yè)集團(tuán)， 旗下?lián)碛欣ッ鞒哭r(nóng)綠色產(chǎn)品有限、云南恒邦科技有限、晨農(nóng)航空貨運(yùn)有限、昆明晨農(nóng)泡沫包裝制品廠、晨農(nóng)速凍加工廠、晨農(nóng)現(xiàn) 代化育苗廠等多家子，形成了集工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、物流運(yùn)輸業(yè) 為一體的現(xiàn)代新型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)依據(jù)云南得天獨(dú)厚的自然地理 條件和氣候資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展蔬菜種植加工業(yè)，領(lǐng)先走農(nóng)業(yè)產(chǎn) 業(yè)化發(fā)展道路，實(shí)施以市場(chǎng)為導(dǎo)向、企業(yè)為龍頭、基地為保障、 科技為依托的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。采納+基地+農(nóng)戶(hù)的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模 式，以訂單合同的方式把、基地、農(nóng)戶(hù)

12、緊密的聯(lián)系在一起，建立 明確的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系和利益關(guān)系。這兩戶(hù)企業(yè)都是運(yùn)用現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行 運(yùn)作，成立至今取得了迅猛的發(fā)展同時(shí)取得了良好的社會(huì)效益， 不由不值得我們深思。通過(guò)參與本次會(huì)議，使我對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控 工作有了更深化和全面的相識(shí)，堅(jiān)決了進(jìn)一步做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和管 理工作的信念，駕馭了許多好用的工作方法，了解了各地市場(chǎng)運(yùn) 行調(diào)控工作實(shí)行的措施和取得的進(jìn)展，對(duì)目前的工作有很大的促 進(jìn)意義。詳細(xì)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：一、地方門(mén)應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性、實(shí)行敏捷多樣的方式方法推 動(dòng)當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；二、充分相識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控的重要性，在市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng) 或其他突發(fā)事務(wù)時(shí)剛好實(shí)行有效措施平穩(wěn)市場(chǎng)，

13、做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突 發(fā)事務(wù)的打算工作；三、做好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，做好數(shù)據(jù)的搜集、整理、工作，駕馭市場(chǎng)第一手資料，為市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)整工作供應(yīng)詳實(shí)牢靠的數(shù)據(jù) 和看法；四、加強(qiáng)與行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，了解企業(yè)心聲，專(zhuān) 注服務(wù)企業(yè)發(fā)展，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議等，增 加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)社會(huì)認(rèn)同，培育企業(yè)責(zé)隨意識(shí)，和行業(yè) 企業(yè)發(fā)展一種良性的互動(dòng)。商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議總結(jié)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的閱歷、及借鑒其它公司的相關(guān)成 熟閱歷，從材料的安排編制、詢(xún)價(jià)、選購(gòu)、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、 退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的 限制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，

14、從而達(dá)到 降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名 度，對(duì)我們已完工程的服務(wù)、回訪及修理又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。 當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，或許有許多地方不具有 實(shí)際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。在這將近一年中，我的工作有了進(jìn)步，但我仍需從以下幾個(gè) 方面增加自己：一、加強(qiáng)內(nèi)在素養(yǎng)和外在形象的提高。從技能、 技藝及文化學(xué)問(wèn)方面充溢自己、提高完善自己。主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī) 范、規(guī)程，增加工作實(shí)踐，提升工作閱歷;二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和 細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò); 三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、溝通，主動(dòng)尋求各方面的幫助，尋求支持。經(jīng)過(guò)在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見(jiàn)的一些問(wèn)題, 對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：一、加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善接著完善公司各部門(mén)，各方面的規(guī)章制度，依據(jù)實(shí)際操作中 遇見(jiàn)的問(wèn)題，剛好修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說(shuō)話，人人按規(guī)則、 規(guī)定辦事的氛圍；二、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性 的支出，削減對(duì)資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本， 提高公司效益；三、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量工作的肅