供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作與策略報(bào)告

1、供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作與策略 馬士華一、引言全球性的激烈競(jìng)爭(zhēng)、極短的產(chǎn)品生命周期、高度分散的經(jīng)營(yíng)以及由需求驅(qū)動(dòng)的管理, 這就是今天企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在新的環(huán)境中，企業(yè)同其供應(yīng)商、分銷商以及零售商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來對(duì)象，而是結(jié)成了利益共享的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種合作伙伴關(guān)系組成的供應(yīng)鏈，構(gòu)成的是“橫向一體化”的戰(zhàn)略聯(lián)盟，這便是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。當(dāng)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單個(gè)企業(yè)在一定時(shí)間、一定空間為爭(zhēng)奪某些終端市場(chǎng)、某些顧客的一對(duì)一的單打獨(dú)斗了，也不主要是為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率和覆蓋率的競(jìng)爭(zhēng)，而是基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、配送與分銷、銷售與服務(wù)的跨時(shí)空的整體性

2、競(jìng)爭(zhēng)。斯坦福大學(xué)工業(yè)與工程管理教授Warren Hausman認(rèn)為，要想打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，歸根結(jié)底就是要較量誰(shuí)能與供應(yīng)商合作更默契，高效率地把產(chǎn)品投放市場(chǎng)。他說：“競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)不是企業(yè)與企業(yè)的較量，而是供應(yīng)鏈效率之間的競(jìng)爭(zhēng)?！币虼?，要想使整個(gè)供應(yīng)鏈具有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間就要形成良好的合作伙伴關(guān)系，只有建立了良好的伙伴關(guān)系，才能使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、有效地運(yùn)作。 二、供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系的發(fā)展歷史有人將企業(yè)間傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系向供應(yīng)鏈合作關(guān)系轉(zhuǎn)變劃分為兩個(gè)階段：1970s-1980s，以加強(qiáng)基于產(chǎn)品/物流的關(guān)系為特征；1980s-1990s，以實(shí)現(xiàn)集成化戰(zhàn)略合作關(guān)系為特征，如圖1所示。伴隨著

3、企業(yè)間合作關(guān)系的變化，企業(yè)管理戰(zhàn)略也由改進(jìn)工藝技術(shù)、提高生產(chǎn)率、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低單位產(chǎn)品成本，過渡到以產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為核心的縱向一體化經(jīng)營(yíng)，繼而發(fā)展到為抵御市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化帶來的經(jīng)營(yíng)難度和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大，形成的具有一定的層次性、能動(dòng)性的企業(yè)雙贏合作競(jìng)爭(zhēng)。  傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系1960-19701970-19801990-合作緊密程度高   中  低技術(shù)和管理創(chuàng)新（JIT/TQM/AMT）制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)（JIT/TQM/AMT）戰(zhàn)略協(xié)作圖1 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展歷史    

4、;        三、供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系及其產(chǎn)生的價(jià)值供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系的密切程度與其帶來的價(jià)值增值呈正相關(guān)關(guān)系，如圖2所示。  1、可以正常收集信息2、可以處理要交換的信息3、可以交換定性的信息4、共同制定決策n          共同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈n          新產(chǎn)品引進(jìn)n   

5、       共同制訂銷售和作業(yè)計(jì)劃 n          供應(yīng)商管理n          戰(zhàn)略化 n          維護(hù)和停機(jī)信息n          供

6、應(yīng)商管理庫(kù)存n          庫(kù)存的可見性n          EDI合作關(guān)系程度價(jià)值增加程度信息共享程度圖2 合作關(guān)系帶來的價(jià)值增值             第一層表示企業(yè)之間只具有正常的業(yè)務(wù)交往關(guān)系。在這個(gè)關(guān)系層次上，企業(yè)之間能夠交換日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中的普通信息。一般認(rèn)為這種關(guān)系屬于

7、傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系。由于企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心的，供應(yīng)總是處于次要的、從屬的地位，供應(yīng)商和制造商之間很少溝通與合作，更談不上企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與協(xié)作。因此，它們只能得到維系企業(yè)交往所必需的最低限度的信息。第二層，隨著供應(yīng)商與制造商戰(zhàn)略層合作的加強(qiáng)，眾多因素推動(dòng)供應(yīng)商與制造商走向集成。如：研究和開發(fā)成本的大幅度提高、使用新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)性、新產(chǎn)品淘汰速度加快、生產(chǎn)工藝復(fù)雜性增加、以及來自產(chǎn)品創(chuàng)新性和生產(chǎn)柔性高度集成的要求等。20世紀(jì)90年代以后，供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系逐漸成為企業(yè)決策者關(guān)注的核心問題。供應(yīng)鏈關(guān)系發(fā)展的主要特征就是以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以集成/合作為核心。在集成/合作思想指導(dǎo)下，供應(yīng)商和

8、制造商把他們相互的需求和技術(shù)集成在一起。因此，供應(yīng)商與制造商不僅僅要進(jìn)行物質(zhì)上的交換，而且還包括一系列的服務(wù)（R&D、設(shè)計(jì)、信息、物流等）交換。例如，供應(yīng)鏈管理庫(kù)存這一新理念的出現(xiàn)，就把制造商和供應(yīng)商更緊密地結(jié)合在一起。通過供應(yīng)商管理庫(kù)存，可以為制造商提供更好的服務(wù)，但同時(shí)也對(duì)制造商的產(chǎn)品組合、生產(chǎn)柔性和準(zhǔn)時(shí)性等方面的信息透明度要求越來越高。如果雙方的合作關(guān)系達(dá)不到一定的程度，無法共享必要的信息，就無法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理庫(kù)存這一新理念所帶來的價(jià)值。第三層，為使供應(yīng)鏈系統(tǒng)生產(chǎn)均衡化和物流服務(wù)同步化，供應(yīng)鏈管理模式開始發(fā)生革命性變化，供應(yīng)商的作用越來越重要、越來越明顯，許多制造商都把供應(yīng)商關(guān)系

9、管理納入自己的戰(zhàn)略體系里面來。不言而喻，要達(dá)到預(yù)期管理目的，在信息共享（透明性）、服務(wù)支持（協(xié)作性）、并行工程（同步性）、群體決策（集智性）、柔性化與敏捷性等方面都對(duì)合作關(guān)系提出了更高的要求，企業(yè)需要更高層次的合作與集成，于是產(chǎn)生了基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)關(guān)系。為使供應(yīng)鏈更具競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)商需要具備良好的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力，以保證交貨的可靠性和準(zhǔn)確性，這就要求供應(yīng)商采用先進(jìn)的管理技術(shù)（如JIT、TQM等），管理和控制整個(gè)中間供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)于制造商來說，則要積極擴(kuò)大需求市場(chǎng)、管理和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、為合作伙伴提供培訓(xùn)和技術(shù)支持、為供應(yīng)商提供財(cái)務(wù)服務(wù)等，使對(duì)供應(yīng)鏈的管理能夠形成一個(gè)戰(zhàn)略體系。第四層，戰(zhàn)略伙伴的

10、企業(yè)關(guān)系體現(xiàn)了企業(yè)外資源的集成與優(yōu)化利用?；谶@種合作關(guān)系的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大縮短，而且顧客導(dǎo)向化程度更高，模塊化、簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化的組件，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)在多變的市場(chǎng)中敏捷性顯著增強(qiáng)。虛擬制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟加強(qiáng)了業(yè)務(wù)外包（outsourcing）策略的利用，企業(yè)集成從原來的中低層次的部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成一種更高級(jí)別的企業(yè)集成模式。 四、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征在新的供應(yīng)鏈合作關(guān)系下，企業(yè)間強(qiáng)調(diào)直接的、長(zhǎng)期的合作，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃共享和共同努力解決問題，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作，這與傳統(tǒng)的企業(yè)合作關(guān)系有著很大的區(qū)別，可從表1所示的幾個(gè)方面顯示出來。表1

11、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較 傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)價(jià)格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）穩(wěn)定性變化頻繁長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)單一開放合同（長(zhǎng)期）供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作）供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒?guó)和國(guó)外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享各種信息）技術(shù)支持不提供提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）選擇圍投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商 五、供應(yīng)鏈企業(yè)合作的策略供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作策略可以根據(jù)其合作的時(shí)間長(zhǎng)短和關(guān)系密切程度分為長(zhǎng)期戰(zhàn)略性合作

12、、中期策略性合作、短期臨時(shí)性合作。1.長(zhǎng)期戰(zhàn)略性合作供應(yīng)鏈企業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，考慮供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略問題，認(rèn)為它是趨向于操作性的。但是如果不考慮供應(yīng)的戰(zhàn)略問題，可能會(huì)導(dǎo)致成本和服務(wù)之間產(chǎn)生不平衡，開發(fā)供應(yīng)鏈管理的機(jī)會(huì)將喪失，企業(yè)也將得不到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不可能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。所以必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)、戰(zhàn)略的觀點(diǎn)來考慮供應(yīng)鏈管理問題。特別是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系應(yīng)引起重視。在長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作中，通過與合作伙伴的戰(zhàn)略合作，使得雙方把自己的資源投入到共同的任務(wù)（諸如共同的開發(fā)研究）中，這樣不僅可以使企業(yè)分散開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，也使企業(yè)可以獲得比單個(gè)企業(yè)更高的創(chuàng)造性和柔性。尤其在高科技領(lǐng)域，企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須盡可能小而有柔性，并盡可能地在合作過程中與其他企業(yè)采用長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性合作策略。2.中期策略性合作中期策略性合作的規(guī)模比長(zhǎng)期戰(zhàn)略性合作小，但是比短期臨時(shí)性合作大，通常是基于一定項(xiàng)目的合作。他們的合作一般不考慮長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性影響。在市場(chǎng)產(chǎn)生一定的市場(chǎng)需求時(shí)，需要企業(yè)之間形成一定的策略性合作。企業(yè)之間采用中期的策略性合作，以應(yīng)對(duì)急劇變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)需求消失后，這種合作即告結(jié)束。這也是這種合作策略動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈企業(yè)會(huì)在不同市場(chǎng)需求環(huán)境下