華陽(yáng)公司績(jī)效考核方案

1、華陽(yáng)集團(tuán)績(jī)效考核指引1. 目的：1.1. 在崗位績(jī)效與公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和價(jià)值觀之間建立清晰的聯(lián)系；1.2. 向員工反饋績(jī)效評(píng)價(jià)和對(duì)比信息，為員工改進(jìn)其績(jī)效提供指導(dǎo)和幫助；1.3. 激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，自我管理，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的輝煌，與公司一起實(shí)現(xiàn)成功的雙贏；1.4. 監(jiān)控、推進(jìn)部門業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，在推動(dòng)部門目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，推動(dòng)公司整體目標(biāo)的達(dá)成。1.5. 幫助部門、員工更好地履行和完成自身職責(zé)。2. 范圍：適用于本公司所有崗位的績(jī)效考核。3. 相關(guān)部門職責(zé)：3.1. 總經(jīng)理：提供支持，推動(dòng)績(jī)效管理向深入開展，確保該制度的有效落實(shí)；3.2. 行政人事部：3.2.1. 制定及維護(hù)公司績(jī)效考核制度（即本文

2、和與之相關(guān)聯(lián)的制度）； 3.2.2. 組織各部門、崗位績(jī)效考核方案的建立、考核的回饋與修正；3.2.3. 依據(jù)策劃的時(shí)間與周期組織實(shí)施績(jī)效考核；3.2.4. 就績(jī)效考核過程中的問題點(diǎn)進(jìn)行協(xié)助分析，與改進(jìn)；3.2.5. 績(jī)效考核相關(guān)訓(xùn)練的組織與實(shí)施；3.2.6. 考核記錄的管理與歸檔；3.3. 其它各部門：3.3.1. 配合建立本部門內(nèi)部各崗位的考核內(nèi)容系統(tǒng)；3.3.2. 就各崗位員工與其深入溝通考核指標(biāo)、要項(xiàng)；3.3.3. 對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工提高績(jī)效，及確保部門績(jī)效的達(dá)成；3.3.4. 考核完畢與被考核人員進(jìn)行溝通，指出其優(yōu)點(diǎn)與不足，使其對(duì)自己有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，幫助其揚(yáng)長(zhǎng)避短，有的

3、放矢地提升工作績(jī)效；4. 工作流程圖：考核人建立維護(hù)各崗位的考核內(nèi)容考核人與被考核人溝通，達(dá)成共識(shí)依規(guī)定時(shí)間進(jìn)行考核（自評(píng)上級(jí)評(píng)）由部門提交行政人事部考核結(jié)果存檔及運(yùn)用行政人事審核, OK?調(diào)查, 協(xié)商,更新考核記錄總經(jīng)理審核,同意?否是是否5. 考核實(shí)施：5.1. 考核時(shí)機(jī)：每月考核一次，在每月初的一周內(nèi)實(shí)施考評(píng)，考核依據(jù)【月度考核表】進(jìn)行考評(píng)，行政人事部跟進(jìn)考核過程；5.2. 各部門負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理實(shí)施，經(jīng)總經(jīng)理及被考核人共同簽字后生效；5.3. 非部門負(fù)責(zé)人的考核由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及被考核人共同簽字后生效。6. 考核結(jié)果的輸出及管理：6.1. 考核結(jié)果的修正：考核

4、結(jié)束后，行政人事部可與考核人及被考核人進(jìn)行溝通，視情況進(jìn)行修正。6.2. 考核結(jié)果反饋：?jiǎn)T工績(jī)效考核結(jié)果得出后須進(jìn)行公布，讓大家都知道自己和他人的表現(xiàn)。6.3. 考核結(jié)果，由行政人事部歸入人事考核檔案并負(fù)責(zé)保存。6.4. 考核結(jié)果申訴：被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與上司溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可以書面形式【績(jī)效考核申訴表】在考核結(jié)果公布后5個(gè)工作日內(nèi)向行政人事部提出申訴，由行政人事組織被考核人及上級(jí)主管等相關(guān)人員，在接到申訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以評(píng)估及答復(fù)。6.5. 行政人事部匯總績(jī)效考核結(jié)果，形成【績(jī)效考核匯總表】，經(jīng)由總經(jīng)理最后批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部作為績(jī)效獎(jiǎng)

5、金發(fā)放的依據(jù)，其復(fù)印件及其它相關(guān)記錄由行政人事部存檔。7. 考核結(jié)果的應(yīng)用：7.1. 績(jī)考考核完成后，必須由考核者與被考核者進(jìn)行“考核評(píng)價(jià)對(duì)話”，以利于員工后續(xù)改進(jìn)。7.2. 作為培訓(xùn)需求的來源。針對(duì)考核過程中未達(dá)標(biāo)、某部分素質(zhì)技能欠缺的部分，作為后續(xù)培訓(xùn)重點(diǎn)，納入培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；7.3. 每月績(jī)效工資核算： 績(jī)效系數(shù) =（績(jī)效得分60）/20 ; 績(jī)效工資 = 績(jī)效系數(shù) X 浮動(dòng)工資額8. 考核原則：8.1. 績(jī)效考核必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果（工作業(yè)績(jī)）和價(jià)值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn)（包括對(duì)制度的遵守、團(tuán)隊(duì)精神和基于流程業(yè)績(jī)的能力提升），實(shí)現(xiàn)職員的薪資、獎(jiǎng)金、崗位升降與考

6、核結(jié)果緊密結(jié)合。8.2. 客觀性原則。強(qiáng)調(diào)以數(shù)字和事實(shí)為依據(jù)，對(duì)業(yè)績(jī)考核結(jié)果做出客觀性評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。8.3. 溝通和改進(jìn)原則?？?jī)效考核是一個(gè)手段而非最終目的，考核人將通過不斷溝通幫助考核對(duì)象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進(jìn)的方向，從而使組織和員工達(dá)成更高的業(yè)績(jī)水平。8.4. 業(yè)績(jī)改善原則。經(jīng)過公司總經(jīng)理確認(rèn)，對(duì)績(jī)效考核在60分及以下的員工給予三個(gè)月的業(yè)績(jī)改善期，改善期滿后，經(jīng)考核如仍不能達(dá)到公司要求者，則進(jìn)行淘汰。9. 各具體崗位績(jī)效考核內(nèi)容的確定：9.1. 公司各部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核內(nèi)容由總經(jīng)理組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)建立，并同各負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，形成文字后，經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效；9.2. 各部門負(fù)責(zé)人以下

7、的績(jī)效考核方案由部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員，主要依據(jù)崗位說明書相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合崗位特征進(jìn)行設(shè)計(jì)，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效；9.3. 考核的方案主要從以下3個(gè)方面來進(jìn)行，公司管理層應(yīng)視環(huán)境的變化對(duì)考核的方案作定期檢討，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展和環(huán)境不斷變化的需要，9.3.1. 業(yè)績(jī)。主要從其崗位責(zé)任方面所規(guī)定的任務(wù)的完成情況，以及日常工作計(jì)劃的完成狀況，包括各類項(xiàng)目工作的完成進(jìn)度與效果等；原則上主管績(jī)別越高考核越注重目標(biāo)數(shù)據(jù)；9.3.2. 態(tài)度協(xié)作。主要考核員工在工作方面與其它相關(guān)部門的工作銜接、流程的上下環(huán)節(jié)銜接、部門內(nèi)的相互協(xié)作、完成上級(jí)交辦的工作內(nèi)容等方面進(jìn)行考察；9.3.3. 個(gè)人能力。10. 績(jī)效

8、溝通過程：溝通是績(jī)效考核能否順利實(shí)施、發(fā)揮作用的關(guān)鍵。溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結(jié)束，而是貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行?？?jī)效考核過程中的溝通主要有以下幾類， 10.1. 考核方案的溝通?？己朔桨敢罂己巳伺c被考核人之間達(dá)成共識(shí)。部門管理者是本部門的主要績(jī)效負(fù)責(zé)人，對(duì)部屬的績(jī)效承擔(dān)主要、直接責(zé)任，因此各級(jí)主管必須與部屬就目標(biāo)達(dá)成共識(shí)并進(jìn)行考核。包括，10.1.1. 員工的主要工作職責(zé)是什么？10.1.2. 員工完成任務(wù)時(shí)有哪些權(quán)力？  10.1.3. 哪些工作職責(zé)是最重要的，哪些是次要的？  10.1.4. 員工工作的好壞對(duì)部門、公司有什么影響？

9、0; 10.1.5. 員工的績(jī)效是如何被評(píng)估的？  10.1.6. 員工是否需要學(xué)習(xí)新技能以確保完成任務(wù)？  10.1.7. 員工和主管在工作中就工作問題如何溝通，以便了解工作進(jìn)展的最新情況和防止出現(xiàn)問題？  10.2. 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)溝通。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)從績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定開始到績(jī)效考核結(jié)果反饋結(jié)束，此過程中，管理者需要， 10.2.1. 了解員工的工作進(jìn)展情況； 10.2.2. 了解員工所遇到的障礙； 10.2.3. 幫助員工清除工作的障礙； 10.2.4. 提供員工所需要的培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)支持； 10.2.5. 將員工的工作表現(xiàn)反饋給員工，包括正面的和負(fù)面的，做到即時(shí)激勵(lì)； 績(jī)效

10、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)可選擇，10.2.6. 每月或每周同每名員工進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的情況通氣會(huì)； 10.2.7. 定期召開例會(huì)，讓每位員工匯報(bào)他完成任務(wù)和工作的情況； 10.2.8. 收集和記錄員工行為或結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)； 10.2.9. 當(dāng)出現(xiàn)問題，根據(jù)員工的需求進(jìn)行專門的溝通 。 10.2.10. 其它正式或非正式的溝通。 溝通包括正面的溝通和負(fù)面的溝通。在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來的積極影響，強(qiáng)化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個(gè)認(rèn)可工作的機(jī)會(huì)。在員工表現(xiàn)不佳，沒有完成工作的時(shí)候，也應(yīng)及時(shí)真誠(chéng)地予以指出，以提醒員工需要改正和調(diào)整。這個(gè)時(shí)候，管理者不能假設(shè)員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，不管不問的最終結(jié)果只能是害了員工，對(duì)于自己績(jī)效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展也無益。 10.3. 考核評(píng)價(jià)對(duì)話?？己嗽u(píng)價(jià)對(duì)話為考核者與被