教練員日常管理方案.規(guī)章

1、教練員日常管理制度為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動教練 員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部機(jī)動車駕駛培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合 駕校實(shí)際情況，制定本制度。第一章 教練員的日常管理一、教練員的聘用1 1、駕校聘用的教練員必須符合交通部頒布的機(jī)動車駕駛培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)資格條件中的有關(guān)教練員的各項(xiàng)要求。2 2、教練員若在聘用期內(nèi)違反有關(guān)規(guī)定，被交通部門三次社會公 告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的，駕校將終止與其簽訂的聘用合同，解 除雇用關(guān)系。二、 教練員輪訓(xùn)1 1、制定教練員輪訓(xùn)制度。2 2、采取定期輪訓(xùn)與不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每半年開展一 次，不定期輪訓(xùn)隨時(shí)開展。3 3、輪訓(xùn)內(nèi)容(1) 機(jī)動車駕

2、駛員培訓(xùn)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章。(2) 教練員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn) 。(3) 規(guī)范化教學(xué)方法與新教學(xué)手段。(4) 駕駛考試新技術(shù)新知識及考試評判標(biāo)準(zhǔn)。(5) 山西省機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理?xiàng)l例。(6) 科二、科三實(shí)際駕駛考試。4 4、教練員輪訓(xùn)由分管校長負(fù)責(zé)，教學(xué)管理科組織實(shí)施。三、教練員考核1.1.建立對教練員年終考核制度。2.2.考核內(nèi)容(1)執(zhí)教能力。(2)教學(xué)質(zhì)量。(3)職業(yè)道德。(4)廉潔自律情況。(5)學(xué)員舉報(bào)情況。3.3.考核辦法(1)由駕?？己诵〗M負(fù)責(zé)。(2)實(shí)施逐人考核。(3)通過向?qū)W員發(fā)放教練員考核問卷。(4)將年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合綜合評定。四.教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜1.1. 學(xué)校

3、把教練員培訓(xùn)質(zhì)量由高到低按順序排列并公布。2.2. 教練員的培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和報(bào)考駕證成績平均 計(jì)算。3.3. 學(xué)員培訓(xùn)成績只計(jì)算培訓(xùn)兩科合格率。4.4. 教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次。5.5. 對連續(xù)三次排后三位的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)， 連續(xù)五次排后三 位的調(diào)離教練員隊(duì)伍。五.建立教練員檔案1.1. 駕校由人事部門建立教練員文字與電子檔案，根據(jù)人員增減 情況，增新撤離。2.2. 并通過學(xué)員問卷、電話詢問、網(wǎng)上咨詢、組織座談等方式及 時(shí)將教練員的情況反饋給駕校。第二章教練員的職責(zé)1.1. 熱愛本職工作，認(rèn)真遵守公司及駕校各項(xiàng)規(guī)章制度，保證嚴(yán) 格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，為社會培養(yǎng)

4、合格駕駛?cè)瞬拧?.2. 加強(qiáng)安全責(zé)任感，保證文明教學(xué)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真講解， 一視同仁，做好示范，真正做到為人師表。3.3. 認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，不斷提高教學(xué)水平，努力完成駕校下達(dá) 的培訓(xùn)任務(wù)。4.4. 保證不接受學(xué)員的送禮和吃請，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。5.5. 在道路訓(xùn)練中，必須按照指定道路訓(xùn)練，嚴(yán)謹(jǐn)私自帶領(lǐng)學(xué)員 到其他線路和小區(qū)等地方訓(xùn)練。6.6. 為加強(qiáng)學(xué)員管理，在訓(xùn)練過程中確保學(xué)員安全，嚴(yán)謹(jǐn)在訓(xùn)練 場地和車廂內(nèi)打鬧與實(shí)施違章行為。7.7. 教練員在訓(xùn)練過程中禁止離車，不在場時(shí)嚴(yán)禁將車輛交給學(xué) 員自己啟動和駕駛，訓(xùn)練時(shí)嚴(yán)禁學(xué)員相互之間坐在車內(nèi)。8.8. 訓(xùn)練期間禁止收聽車內(nèi)收音機(jī)，對新上車學(xué)

5、員必須將駕校制 度和公司規(guī)定講解清楚。9.9. 為提高教學(xué)水平，必須每天認(rèn)真填寫訓(xùn)練日記。10.10. 認(rèn)真做好車輛日常保養(yǎng)，并保證車輛的車容車貌衛(wèi)生整潔。11.11. 據(jù)值日輪流表認(rèn)真負(fù)責(zé)場地和駕校室內(nèi)外所有地方的衛(wèi)生。第三章教練員培訓(xùn)管理規(guī)定1.1. 出車前 1010 分鐘檢查車輛三漏、燈光、輪胎氣壓等技術(shù)狀況， 清理車輛衛(wèi)生。2.2. 學(xué)員上車前三天必須在車上指導(dǎo)教學(xué)，嚴(yán)禁在車上吸煙。學(xué)員熟練后可以在車下但必須在場地范圍內(nèi)指導(dǎo)教學(xué)，嚴(yán)禁任由學(xué)員私自練車。3.3. 嚴(yán)禁吃拿卡要現(xiàn)象，嚴(yán)禁收取學(xué)員的錢物。4.4. 認(rèn)真教學(xué)，耐心解答學(xué)員提出的有關(guān)學(xué)車中的疑難問題。5.5. 態(tài)度要和藹，嚴(yán)禁粗

6、暴教學(xué)，不辱罵學(xué)員，不諷刺挖苦學(xué)員。6.6. 嚴(yán)格不等于嚴(yán)厲，對不服從管理不遵守駕校管理規(guī)章制度的 學(xué)員要耐心說服教育，不要用冷面孔對待，不準(zhǔn)推諉給駕校。7.7. 工作期間嚴(yán)禁飲酒，中午必須在食堂就餐，若有特殊情況必 須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方準(zhǔn)外出。8.8. 嚴(yán)禁在訓(xùn)練中收聽車載收音機(jī)、看報(bào)紙、打撲克、玩手機(jī)。9.9. 上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到、早退，訓(xùn)練中嚴(yán)禁脫崗、串崗、空崗， 交由他人代訓(xùn)必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。10.10. 時(shí)刻保持安全意識，場地訓(xùn)練車速不準(zhǔn)超過 2020 公里，實(shí)際 道路訓(xùn)練車速不準(zhǔn)超過 6060 公里。11.11. 收車前 1515 分鐘清掃車內(nèi)外衛(wèi)生，保持車容車貌整潔，把車 輛停放在指定

7、地點(diǎn)，排放整齊，行列有序。第四章教練員規(guī)范管理制度一、儀容儀表規(guī)范1.1. 儀表大方，衣服無皺褶、油漬，襯衣領(lǐng)口無灰垢。2.2. 發(fā)型不前衛(wèi)，經(jīng)常進(jìn)行修理。男士不留長發(fā)，胡子。3.3. 盡量統(tǒng)一著裝，工作服換季要一致，不錯(cuò)穿。夏季襯衣須扎 在褲子里，只解開上面一個(gè)紐扣。4.4. 每天必須佩帶工作牌，用卡子扣在左上衣口袋處，工作牌要 懸掛整齊。5.5. 衣服要定期更換，保證無異味。做到無汗?jié)n，無灰塵，無油 污，無破損。二、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1.1. 教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)用語：應(yīng)該用普通話教學(xué)-上車/ /下車/ /開始/ /請進(jìn)/ /準(zhǔn)備好了嗎？ / /記得放手剎/ /要注意前方情況等等。2.2. 教學(xué)禁忌用語：禁

8、止使用粗魯或諷刺性語言一一比如笨死了 / / 記性真差/ /怎么還不沒明白/ /你腦子進(jìn)水了嗎/ /讓你愁死了等等。3.3. 教學(xué)動作禁忌：訓(xùn)練中嚴(yán)禁有指手劃腳等夸張動作，在與學(xué) 員有不可避免的肢體接觸中嚴(yán)禁用力，嚴(yán)禁與女學(xué)員有肢體接觸。4.4. 教學(xué)動作：教學(xué)動作標(biāo)準(zhǔn)利落，盡量用普通話，聲音要清晰 洪亮，保證每個(gè)學(xué)員都能清晰聽到。三、廉潔教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)1.1. 不接受學(xué)員的禮品、吃請。2.2. 訓(xùn)練中不使用學(xué)員的一切物品，包括手機(jī)及隨身攜帶的生活 用品。3.3. 嚴(yán)禁在教學(xué)期間利用學(xué)員的職權(quán)，謀自己一私之便。4.4. 要與學(xué)員保持健康、良好的師生、朋友關(guān)系。四、行車安全規(guī)范1 1 .場訓(xùn)安全(1)

9、 場地訓(xùn)練教練員必須隨車執(zhí)教，隨時(shí)指導(dǎo)調(diào)整，時(shí)刻注意 車輛的安全狀況。(2) 教練車在場地訓(xùn)練時(shí)車速不準(zhǔn)超過 2020 公里/ /小時(shí)。(3) 教練車不準(zhǔn)在各訓(xùn)練場道內(nèi)逆向行駛。(4) 場訓(xùn)時(shí)要把學(xué)員安排在指定的安全區(qū)域休息，并要求學(xué)員 不得隨便走動。(5) 訓(xùn)練中要注意避讓過往車輛行人以及相鄰訓(xùn)練車輛。(6) 休息時(shí)要將車輛放在停車場，禁止隨意停車，并熄火拔下 鑰匙。(7) 教練員在訓(xùn)練過程中應(yīng)不能在車下喊話教學(xué)指導(dǎo)，讓學(xué)員 下車坐下來并肩指導(dǎo)教學(xué)。(8) 教學(xué)要公平，對反應(yīng)慢、進(jìn)度慢的學(xué)員，如需加訓(xùn)應(yīng)向其 他學(xué)員說明情況，做好疏導(dǎo)工作，學(xué)員之間無異議。(9) 訓(xùn)練前1 1分鐘應(yīng)做好安全警示

10、教育并指定一名學(xué)員任安全 員協(xié)助教練管理本車學(xué)員。(10) 嚴(yán)格按照訓(xùn)練作息時(shí)間進(jìn)行教學(xué)，按時(shí)訓(xùn)練、按時(shí)收車， 需要加班訓(xùn)練的，要上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(11) 做好收車前 1010 分鐘的小結(jié)講評工作(好的學(xué)員、注意事 項(xiàng)、布置課下作業(yè))2.2.路訓(xùn)安全(1)路訓(xùn)時(shí)必須嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)。（2 2）路訓(xùn)時(shí)車速不得超過 6060 公里/ /小時(shí)。（3 3）嚴(yán)禁在路口、繁華路段、超市、公交車站、水果攤等地停 車。（4 4）夜間路訓(xùn)換人時(shí)須打開危險(xiǎn)信號報(bào)警燈。（5 5）停車換人時(shí)教練員要提醒學(xué)員觀察車輛兩側(cè)及前后的交通情況，養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，停車休息時(shí)要熄火拔下鑰匙。（6 6）教練車嚴(yán)禁在后

11、車廂乘載學(xué)員，嚴(yán)禁乘載與練車無關(guān)人員駕校教練員管理細(xì)則為了適應(yīng)駕駛培訓(xùn)發(fā)展的需求，建立一支優(yōu)良素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理、 愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工管理制度的科學(xué)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化, 做到制度的細(xì)致管理，特制定本細(xì)則。序號考核內(nèi)容處理辦法1對學(xué)員吃、拿、卡、要、玩（從學(xué)員報(bào) 名開始至畢業(yè)后有吃、喝、拿、要學(xué)員物品 的；與學(xué)員一起進(jìn)入歌廳、舞廳、酒吧、飯 店等休閑娛樂場所的）2變相勒索；收受錢物、禮物；向?qū)W員借 款（包括實(shí)物）；請學(xué)員參加婚、喪、喜、 慶、搬家、開學(xué)、購車、生日宴會等3誘導(dǎo)、誤導(dǎo)學(xué)員（吃、拿、卡、要、玩）未實(shí)現(xiàn)，造成不良影響的4對學(xué)員惡語中傷、辱罵譏諷的5與學(xué)員調(diào)笑，嬉戲；關(guān)系暖昧造成不

12、良 影響的6對大齡學(xué)員、基礎(chǔ)較差，接受能力較差 的學(xué)員歧視的；培訓(xùn)期間舉止不端，語言粗 俗，教學(xué)不耐心，無故對學(xué)員停訓(xùn)，不注重 宗教學(xué)員的7與學(xué)員發(fā)生口角，打架斗毆，核實(shí)確認(rèn) 的8有學(xué)員舉報(bào)吃拿卡要行為未查實(shí)，有社 會影響的。9有學(xué)員投訴，被核實(shí)認(rèn)定為有效投訴的10上班不按公司規(guī)定穿工作服；不掛工作 牌的11因教練員責(zé)任引起學(xué)員強(qiáng)烈要求換教 練的；因教練員責(zé)任造成學(xué)員中途退學(xué)的12對外鄉(xiāng)，外地學(xué)員施教不講普通話的13教練員強(qiáng)迫學(xué)員打水、掃地、擦洗車輛 的14車輛未及時(shí)或按時(shí)保養(yǎng)、審驗(yàn)或不會保 養(yǎng)車輛，造成機(jī)件損壞的15行車中不關(guān)好車門；下班未鎖車門、尾 箱、不搖緊玻璃窗的16私自開教練車進(jìn)入城

13、區(qū)或開教練車辦 私事的17休息或收車不按規(guī)定地點(diǎn)停放車輛；違 反內(nèi)部停車規(guī)定；下班后未經(jīng)允許把教練車 開回家過夜的18遺失教練車鑰匙的；隨車工具、備胎損 壞或遺失的19教練員未到，學(xué)員擅自開車的；教練員 離車鑰匙不拿掉的；沒有學(xué)員在車上訓(xùn)練， 教練員離車不熄火的20違反乘載規(guī)定，搭乘與訓(xùn)練無關(guān)人員的21車輛進(jìn)出車庫、維修車間，把車交給學(xué) 員駕駛的22私自抽取、竊取教練車油料或其他機(jī) 件、零件、配件、工具的23考試預(yù)約名單上報(bào)不及時(shí)不清楚，考試 需配合的跟車不到位的；當(dāng)天考試成績不及 時(shí)匯報(bào)、登記的24考試中出現(xiàn)違反考試場紀(jì)律，不管任何 原因被考官拒考的；被考官沒收教練證的25在考試過程中教練或

14、學(xué)員與考官發(fā)生 爭吵、頂撞的；不服從、不尊重考官，當(dāng)面 或背后議論、評論考官的；26不及時(shí)掌握學(xué)員預(yù)約考試情況，考試時(shí) 學(xué)員未帶身份證、駕證過期無法考試的，無 故不按時(shí)、準(zhǔn)時(shí)參加考試的27樁訓(xùn)時(shí)不對油門米取限制措施；把車交 給學(xué)員私自離開的28路訓(xùn)時(shí)把車給學(xué)員，私自離開；訓(xùn)練時(shí) 教練不在車上；倒庫、側(cè)方允許下車的副駕駛坐位無人，教練不在車旁的29無故曠工，不按時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練；連續(xù)曠工 三天以上的30復(fù)訓(xùn)學(xué)員、教練以任何理由拒絕的；學(xué) 員補(bǔ)考期限到了，不及時(shí)予以申報(bào)補(bǔ)考、培 訓(xùn)或推諉的31不按規(guī)定地點(diǎn)、路線或科目訓(xùn)練；不按 駕校統(tǒng)一按排私自改變學(xué)員訓(xùn)考進(jìn)程的32訓(xùn)練時(shí)，教練員車內(nèi)坐姿不端正（座位 后

15、仰、頭部靠在頭枕上，腳擱起等）；訓(xùn)練 時(shí)看書、報(bào)、狂發(fā)手機(jī)短信；玩手機(jī)的。33訓(xùn)練時(shí)，教練員在車上打瞌睡睡覺的34學(xué)員開訓(xùn)后，實(shí)際訓(xùn)練中不來，教練不 及時(shí)匯報(bào)的；不合理調(diào)配安排整車學(xué)員具體 訓(xùn)練時(shí)間，造成學(xué)員間矛盾的35不做好學(xué)員刷卡時(shí)間記錄；不認(rèn)真填寫 教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄及工作臺帳的；教練員 不每月按公司規(guī)定撰寫學(xué)習(xí)心得體會的；因 教練失誤造成學(xué)員培訓(xùn)數(shù)據(jù)丟失或無效的36訓(xùn)練時(shí)三個(gè)以上教練員聚在一起扎堆 閑聊的37訓(xùn)練時(shí)對學(xué)員訓(xùn)練情況不聞不問、置之 不理，不及時(shí)糾錯(cuò)；訓(xùn)練時(shí)不耐心，不重復(fù) 講解要領(lǐng)的38未執(zhí)行駕校上車安排訓(xùn)練的及教練員 之間私自調(diào)換學(xué)員的39訓(xùn)練車輛衛(wèi)生狀況臟、亂、差；收車時(shí) 不清洗車輛的，訓(xùn)練車輛外觀、內(nèi)飾缺損的40車輛訓(xùn)練中造成周圍場地不整潔，衛(wèi)生 臟、亂、差的41學(xué)員未按要求系保險(xiǎn)帶，教練員自己不 按規(guī)定系保險(xiǎn)帶的（內(nèi)場除外）42酒后駕駛教練車或給酒后學(xué)員駕車訓(xùn) 練的43因超速、闖紅燈等違反交通法規(guī)的行為 被公安處罰金的，由駕駛?cè)俗约撼袚?dān)或從工 資內(nèi)扣除44發(fā)生安全責(zé)任事故不匯報(bào)，甚至逃逸 的；或隱瞞事故真相，不按事故