人力資源管理師教學(xué)大綱

1、人力資源管理師教學(xué)大綱The final edition was revised on December 14th, 2020.佛山市禪城區(qū)礪學(xué)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)大綱助理企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱第一章人力資源規(guī)劃一、教學(xué)目標(biāo)：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人 力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人 力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。本章教學(xué)目標(biāo)為：(1)掌握人力資源規(guī)劃的基本理論。(2)掌握工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用與程序，以及 設(shè)計(jì)的原則和方法。(2)掌握企業(yè)定員的概念、作用、原則和方法，及定員標(biāo) 準(zhǔn)的編寫。(3)掌握人力資源管理

2、制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成。(4)掌握制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟。(5)掌握人力資源費(fèi)用審核的概念、要求、方法與程序， 費(fèi)用控制的作用與程序。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)工作崗位分析與設(shè)計(jì)。(2)企業(yè)勞動(dòng)定員管理。(3)人力資源管理制度規(guī)劃。（4）人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制。第二章人員招聘與配置一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握員工招聘渠道的分類與選擇、各種員工招募方法 的程序與要求、對(duì)應(yīng)聘者初步篩選的方法、員工錄用的三種策 略、員工招聘活動(dòng)的評(píng)估方法。（2）掌握人力資源空間配置方法。（3）掌握人力資源時(shí)間配置方法一級(jí)勞務(wù)外派與引進(jìn)的管 理程序和方法。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）員工招聘活動(dòng)的實(shí)施。（2）員

3、工招聘活動(dòng)的評(píng)估。（3）人力資源的有效配置（4）勞務(wù)外派與引進(jìn)第三章培訓(xùn)與開發(fā)一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握培訓(xùn)需求分析的含義、作用、內(nèi)容，基本工作程 序和方法；培訓(xùn)需求分析信息的收集方法、培訓(xùn)需求分析模 型，培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的步驟和方法。（2）掌握員工培訓(xùn)組織與實(shí)施的基本工作程序和方法，培 訓(xùn)課程的實(shí)施與管理準(zhǔn)備工作。(3)掌握培訓(xùn)效果的信息種類、收集渠道及評(píng)估指標(biāo)，收 集培訓(xùn)效果信息的方法及培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的基本工作程序 和方法。(4)掌握選擇培訓(xùn)方法的基本工作程序，一級(jí)各類培訓(xùn)方 法的內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)，員工培訓(xùn)的基本原則、培訓(xùn)制度的內(nèi)容。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)培訓(xùn)管理。(2)培訓(xùn)方

4、法的選擇。(3)培訓(xùn)制度的建立與推行。第四章績效管理一、教學(xué)目標(biāo)：(1)掌握企業(yè)績效管理的五個(gè)階段的具體程序、步驟和方 法，以及實(shí)施的具體要求。(2) 了解如何保證績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。(3)掌握各種考評(píng)方法。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)。(2)績效管理的考評(píng)方法與應(yīng)用。第五章薪酬管理一、教學(xué)目標(biāo)：(1)了解薪酬管理的原則和基本內(nèi)容。(2)掌握各項(xiàng)薪酬制度的起草方法，如何對(duì)崗位信息做出 計(jì)算和評(píng)價(jià)等。(3) 了解人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素，掌握合理人 工成本應(yīng)考慮的影響因素和計(jì)算方法，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃 的編制方法。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)薪酬制度的設(shè)計(jì)。(2)工作崗

5、位評(píng)價(jià)。(3)人工成本核算。(4)員工福利管理第六章勞動(dòng)關(guān)系管理一、教學(xué)目標(biāo)：(1)了解勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式、集體合同制度的內(nèi)容和訂 立的程序。(2)掌握用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容和制定，企業(yè)民主 管理制度的內(nèi)容和要求。(3) 了解工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)管理。(4) 了解以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和 基本方法。二、教學(xué)內(nèi)容：(1) 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式。(2)集體合同制度。(3)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。(4)企業(yè)民主管理制度。(5)工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)。(6)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱(二級(jí)) 第一章人力資源規(guī)劃一、教學(xué)目標(biāo)：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展

6、戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人 力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人 力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。本章教學(xué)目標(biāo)為：(1)掌握新型組織結(jié)構(gòu)模式，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論， 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革的程序。(2)掌握企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。(2)掌握組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境分析。(3)掌握企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容與作用、環(huán)境及其分析。(4)掌握人力資源預(yù)測與規(guī)劃的關(guān)系，人力資源預(yù)測的內(nèi) 容、原理、作用和局限性。(5)掌握人力資源需求預(yù)測的定性、定量方法、人力資源需求總量預(yù)測、機(jī)構(gòu)預(yù)測各種方法的應(yīng)用。(6)掌握企業(yè)人員供給預(yù)測的概念、含義和方法，企業(yè)人 員供需平衡的分析，企業(yè)人員規(guī)劃制定的原

7、則、程序，一級(jí)編 寫企業(yè)人員規(guī)劃的步驟。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革。(2)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序。(3)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測。(4)企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡。第二章招聘與配置一、教學(xué)目標(biāo)：(1)掌握員工素質(zhì)測評(píng)的基本原理、類型和主要原則；員 工素質(zhì)測評(píng)量化的主要形式和測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系；品德測評(píng)、知識(shí) 測評(píng)和能力測評(píng)的內(nèi)容和方法。(2)掌握色織測評(píng)的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的 步驟和方法；面授的內(nèi)涵、類型、發(fā)展趨勢、基本程序一級(jí)常 見問題與實(shí)施技巧。(3)掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開發(fā)方法，行為描述而 試的內(nèi)涵與問題設(shè)計(jì)，招聘決策中的群體決策方法。(4) 了解無領(lǐng)導(dǎo)

8、小組討論的概念、類型、原理、操作流 程，一級(jí)題目類型、設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)流程。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)員工素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建。(2)面試的組織與實(shí)施。(3)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施第三章培訓(xùn)與開發(fā)一、教學(xué)目標(biāo)：(1)掌握績效考評(píng)效標(biāo)的概念和種類，行為導(dǎo)向型、結(jié)果 導(dǎo)向型和綜合型績效考評(píng)的九中方法的內(nèi)容、特點(diǎn)和實(shí)施要 點(diǎn)。(2)掌握各種考評(píng)方法性能特征的對(duì)比分析，績效考評(píng)指 標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容和評(píng)分方法。(5) 了解課程內(nèi)容選擇和制作的基本要求、培訓(xùn)教師的來 源、特點(diǎn)、選聘標(biāo)準(zhǔn)，以及培訓(xùn)中所需各種材料的印刷。(4)掌握培訓(xùn)手段的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)教材的開發(fā)。(5)掌握培訓(xùn)評(píng)估的含義、內(nèi)容、作用、形式和步驟。

9、(6)企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估的類型，以及培訓(xùn)評(píng)估適用的成果 或標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)評(píng)估方法的應(yīng)用，培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫要求及步 驟。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)。(2)企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估。第四章績效管理一、教學(xué)目標(biāo):(1)掌握企業(yè)績效管理的五個(gè)階段的具體程序、步驟和方 法，以及實(shí)施的具體要求。(2) 了解如何保證績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。(3)掌握各種考評(píng)方法。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)績效考評(píng)的方法與應(yīng)用。(2)績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)。(3)關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用。(6) 360度考評(píng)方法第五章薪酬管理一、教學(xué)目標(biāo)：(1)了解薪酬管理的原則和基本內(nèi)容。(2)掌握各項(xiàng)薪酬制度的起草方法，如何

10、對(duì)崗位信息做出 計(jì)算和評(píng)價(jià)等。(3) 了解人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素，掌握合理人 工成本應(yīng)考慮的影響因素和計(jì)算方法，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃 的編制方法。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)薪酬調(diào)查。(2)工作崗位分類。(3)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整。(4)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定。(5)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)。第六章勞動(dòng)關(guān)系管理一、教學(xué)目標(biāo)：(1)了解勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式、集體合同制度的內(nèi)容和訂 立的程序。(2)掌握用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容和制定，企業(yè)民主 管理制度的內(nèi)容和要求。(4) 了解工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)管理。(5) 了解以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和 基本方法。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)勞務(wù)派遣。(2)工

11、資集體協(xié)商。(3)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理。(4)企業(yè)勞動(dòng)爭議處理。高級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱(一級(jí))第一章人力資源管理概述一、教學(xué)目標(biāo)：(1)了解戰(zhàn)略性人力資源管理的要點(diǎn)。(2)掌握人力資源管理者的任務(wù)和責(zé)任。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)戰(zhàn)略性人力資源管理。（2）高級(jí)人力資源管理者的任務(wù)。第二章工作分析與勝任特征評(píng)估一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握工作分析的常用的方法。（2）熟悉常用的工作分析問卷。（3）掌握勝任特征的基本概念一級(jí)勝任特征模型建構(gòu)的方 法和步驟。(7) 了解勝任特征模型在人力資源開發(fā)中的作用。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）工作分析。（2）勝任特征評(píng)估。第三章人力資源規(guī)劃一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解

12、組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。（2） 了解組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。（3） 了解企業(yè)人力資源管理制度的基本要求和方法。（4） 了解審核人力資源管理費(fèi)用的預(yù)算的方法。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略。（2）組織設(shè)計(jì)。（3）企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃。（4）審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。第四章招聘與配置-、教學(xué)目標(biāo): (1)掌握如何進(jìn)行招聘的環(huán)境分析。(2) 了解職業(yè)心里測試的原理。(3)熟悉結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)。(4) 了解情境評(píng)價(jià)技術(shù)。(5)掌握錄用決策的模式和技巧。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)招聘的環(huán)境分析。(2)招聘規(guī)劃與吸引策略。(3)選拔與評(píng)估。(4)呂勇決策和招聘評(píng)估。第五章培訓(xùn)與開發(fā)一、教學(xué)

13、目標(biāo)：(1)懂得有關(guān)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理論和培訓(xùn)遷移的影響因素。(2)熟悉培訓(xùn)的實(shí)施流程和過程管理。(3)掌握如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案。(4)掌握職業(yè)生涯理論。(5) 了解個(gè)人職業(yè)管理的過程。(6)掌握組織職業(yè)管理的過程。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。(2)知道培訓(xùn)實(shí)施。(3)培訓(xùn)評(píng)估。(4)職業(yè)生涯管理。(5)個(gè)人的耿業(yè)管理。(6)組織的耿業(yè)管理。第六章績效管理一、教學(xué)目標(biāo)：(1)掌握績效管理的設(shè)計(jì)原理。(2) 了解績效管理的具體實(shí)施過程。(3)掌握360度反饋評(píng)價(jià)方法。(4) 了解績效評(píng)估誤差及改進(jìn)。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)績效管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。(2)績效管理的實(shí)施。(3) 360度反饋評(píng)價(jià)。(4)

14、績效評(píng)估的誤差及改進(jìn)。第七章薪酬福利管理一、教學(xué)目標(biāo)：(1)了解薪酬系統(tǒng)、薪酬管理的基本概念。(2) 了解薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要影響因素。(3)掌握針對(duì)個(gè)體、團(tuán)體的鼓勵(lì)薪酬方案。(4)掌握針對(duì)特定人員的激勵(lì)薪酬方案。(5)熟悉彈性福利設(shè)計(jì)制度。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)薪酬管理概述。(2)基本薪酬設(shè)計(jì)。(3)激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì)。(4)企業(yè)福利制度。(5)薪酬制度的完善與創(chuàng)新。第八章勞動(dòng)關(guān)系管理一、教學(xué)目標(biāo)：(1)掌握勞動(dòng)爭議的解決方法。(2)掌握離職管理的基本過程和方法。(3)理解員工安全與健康的重要性。(4) 了解安全事故發(fā)生的原因與避免的方法。(5) 了解員工健康問題的類型。(6) 了解工作壓力的應(yīng)對(duì)方式

15、與方法。(7) 了解員工援助計(jì)劃的服務(wù)程序和內(nèi)容。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)集體勞動(dòng)爭議與處理程序。(2)員工離職管理。(3)職業(yè)安全管理。(4)工作壓力管理。(5)員工援助計(jì)劃。第九章組織文化、變革與發(fā)展一、教學(xué)目標(biāo)：(1)掌握組織文化與人力資源管理的關(guān)系。(2)掌握跨文化管理的特點(diǎn)。(3)掌握學(xué)習(xí)型組織的作用。(4) 了解組織變革和發(fā)展的動(dòng)力、成因和類型，懂得組織 變革的阻力及克除策略。(5)掌握組織診斷和干預(yù)的技術(shù)。(6) 了解組織危機(jī)管理的關(guān)鍵性因素與原則。二、教學(xué)內(nèi)容：(1)組織文化概述。(2)學(xué)習(xí)型組織。(3)組織變革與發(fā)展。(4)危機(jī)管理。企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱(基礎(chǔ)知識(shí))第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一、教學(xué)內(nèi)容：(1)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法。(2)勞動(dòng)力供給和需求。