2010年5月助理人力資源管理師三級考試試卷(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2010年5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)    (一)單項(xiàng)選擇題(第18題)    1、根據(jù)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項(xiàng)要求”是（    ）。(A)愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)(B)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(C)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)(D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)  &

2、#160; 2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（    ）。(A)民主、審慎、法制        (B)忠誠、謹(jǐn)慎、人本(C)忠誠、秩序、勤勉        (D)忠誠、審慎、勤勉    3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自己的繁榮?！睆穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（    ）。(A

3、)別人要求怎么做，自己就要怎么做        (B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆(C)企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起”            (D)誠信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本    4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（    ）。(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(C)

4、牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程    5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（    ）。(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要  6、職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征

5、是（    ）。(A)牟利性、行業(yè)性、平等性                (B)社會(huì)性、互利性、平等性(C)行業(yè)性、互利性、選擇性                (D)職業(yè)性、互利性、選擇性  7、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”

6、的“可為性”是指（     ）。(A)人人可為                (B)有利可圖(C)只要想為，便可為        (D)對他人的要求 8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（    ）。(A)己所不欲，勿施于人   

7、60;               (B)害入之心不可有，防人之心不可無(C)夾著尾巴做人                         (D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥   &

8、#160;(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)  9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在（    ）(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)入的全面發(fā)展  10、我國社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（    ）。(A)以功利主義為價(jià)值取向          

9、0;      (B)以集體主義為原則(C)以“五愛”為基本要求                 (D)以為人民服務(wù)為核心  11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（    ）。(A)統(tǒng)領(lǐng)作用          

10、(B)支撐作用         (C)促進(jìn)作用         (D)決定作用  12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（    ）。(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求(B)長期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌  13、職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括（

11、60;   ）。(A)模糊性            (B)智慧性           (C)止損性           (D)表象性  14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范“公道”的要求包括（  

12、   ）。(A)立場要堅(jiān)定       (B)方法要靈活      (C)要以德服人       (D)要超然物外  15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，下確的態(tài)度是（    ）。(A)坦誠接受處罰     (B)積極查找原因  

13、0;  (C)主動(dòng)改進(jìn)不足     (D)努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的要求包括（    ）。(A)明確崗位職責(zé)     (B)培養(yǎng)職責(zé)情感      (C)全力以赴工作     (D)不計(jì)任何報(bào)酬 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)  答題指導(dǎo)：  

14、該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇  其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。  請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑  17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是（    ）。(A)毅然辭職(B)盡管無奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿(C)提前告知單位，堅(jiān)持辭職(D)為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己  18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是那種（    ）。(

15、A)兩肋插刀、在所不惜的人                (B)相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)和共同進(jìn)步的人(C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人            (D)只要談得來就行  19、你的一個(gè)同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而掘你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會(huì)（  

16、  ）。(A)暫時(shí)相信Q某的話，對X進(jìn)行仔細(xì)觀察      (B)相信自己的判斷，不會(huì)相信Q某的話(C)給Q某講清楚這樣做的危害                (D)遠(yuǎn)離Q某，同時(shí)對X保持警惕  20、公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項(xiàng)活動(dòng)沒有興趣，你會(huì)（   

17、; ）。(A)委婉拒絕                               (B)積極參與，支持朋友們搞活動(dòng)(C)把自己的真實(shí)想法告訴大家           &

18、#160;   (D)提出別的運(yùn)動(dòng)方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間起聚會(huì)聊天，但白從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會(huì)少了，你會(huì)（    ）。(A)仿佛覺得N某的心變了             (B)估計(jì)過一段時(shí)間會(huì)好的(C)只是覺得N某比較忙碌而已         (D)依稀感覺長此下

19、去，N某不再和自己成為朋友  22、平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(huì)(    )(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選               (B)按自己熟悉的狀況來推選(C)平時(shí)誰對自己好就推選誰               (

20、D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人  23、在上班路上，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了公司，你要做的第一件事情會(huì)是（    ）。(A)向其他同事解釋遲到原因              (B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度(D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評    24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活

21、動(dòng)。你急忙聯(lián)系下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢；2、如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對此你會(huì)（    ）。(A)乘坐公交車       (B)乘坐出租車       (C)請示領(lǐng)導(dǎo)        &#

22、160;(D)請辦公室秘書決定    25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法是（    ）。(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假          (B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確(C)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí) 第二部分  理論

23、知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。    26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（    ）。(A)生產(chǎn)資料           (B)勞動(dòng)資料         (C)資本收入 &#

24、160;        (D)勞動(dòng)收入    27、下列公式錯(cuò)誤的是（    ）。(A)總供給消費(fèi)十收入                    (B)均衡國民收入消費(fèi)+儲(chǔ)蓄(C)總供給消費(fèi)+儲(chǔ)蓄    

25、0;                (D)均衡國民收入消費(fèi)十投資    28、對勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（    ）來實(shí)現(xiàn)。(A)社會(huì)保險(xiǎn)        (B)社會(huì)保障         

26、;  (C)社會(huì)救濟(jì)        (D)薪酬福利    29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（    ）。(A)促時(shí)就業(yè)法        (B)社會(huì)保險(xiǎn)法       (C)工作時(shí)間法       

27、60;(D)勞動(dòng)福利法    30、顧客力量分析不包括（    ）。(A)顧客消費(fèi)承受能力    (B)市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(C)顧客購買動(dòng)機(jī)分析    (D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析    31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（    ）。(A)市場改良        (B)市場營銷組合改良

28、0;  (C)產(chǎn)品改良       (D)增強(qiáng)銷售渠道功效32、教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（    ）。(A)首因效應(yīng)          (B)光環(huán)效應(yīng)        (

29、C)投射效應(yīng)          (D)對比效應(yīng)    33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（    ）。(A)分配公平          (B)程序公平        (C)互動(dòng)公平     

30、0;    (D)法律公平    34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（    ）。(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)                            (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)

31、導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系                (D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)    35、人力資本經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（     ）。(A)時(shí)效性  (B)創(chuàng)造性  (C)收益性  (D)累積性    36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（ &

32、#160;  ）。(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減            (B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系(C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減            (D)人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策    37、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（    ）。

33、(A)時(shí)間性  (B)能動(dòng)性  (C)消費(fèi)性  (D)規(guī)律性    38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（    ）。(A)人盡其才          (B)能位匹配           (C)崗得其人       

34、 (D)因人設(shè)崗    39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是（    ）。(A)流線圖分為單杠型和多杠型(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(C)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體(D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程    40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（    ）。(A)采用包干負(fù)責(zé)制         

35、;              (B)生產(chǎn)工人參以制定計(jì)劃(C)用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作               (D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素    4l、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（    ）。(A)合理的勞動(dòng)

36、定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(C)勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)    42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用（    ）來計(jì)算定員人數(shù)。(A)產(chǎn)量定額         (B)單項(xiàng)定額          (C)工時(shí)

37、定額         (C)綜合定額    43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（    ）。(A)生產(chǎn)加工方法     (B)工藝流程           (C)勞動(dòng)組織條件     (D)管理層次44、在制度化管理的模式中

38、，（    ）不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。(A)遵循因事設(shè)人的原則(B)遵循人崗匹配的原則(C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制(D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力    45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（    ）。(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性(C)與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同(D)必須在國家勞動(dòng)法律，法規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行    46、以下關(guān)于人力資源

39、費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（    ）。(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目(B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全(D)員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)國家，企業(yè)和員工三者的利益    47、在以下招聘方式中，成本最高的是（    ）。(A)發(fā)布廣告         (B)網(wǎng)絡(luò)招聘  &#

40、160;       (C)校園招聘         (D)獵頭推薦48、（    ）的優(yōu)點(diǎn)是對候選人的了解比較準(zhǔn)確。(A)校園招聘         (B)借助中介          (C)獵頭公司 

41、        (D)熟人推薦    49、“如果我理解正確的話，你說的意思是”，這屬于（    ）。(A)開放式提問      (B)封閉式提問        (C)重復(fù)式提問      (D)假設(shè)式提問   

42、; 50、（    ）用于測定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。(A)人格測試          (B)能力測試         (C)興趣測試          (D)道德測試    51、招募成本效用的計(jì)算公式為（ 

43、   ）。(A)招募成本效用二錄用人數(shù)招募總成本(B)招募成本效用二應(yīng)聘人數(shù)招募期間的費(fèi)用(C)招募成本費(fèi)用二被選中人數(shù)選拔期間的費(fèi)用(D)招募成本費(fèi)用二正式錄用的人數(shù)錄用期間的費(fèi)用    52、不同測試的成績可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（    ）。(A)補(bǔ)償式           (B)多重式淘汰      

44、60;   (C)結(jié)合式           (D)領(lǐng)導(dǎo)決定式    53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是（    ）。(A)擴(kuò)大作業(yè)法       (B)充實(shí)業(yè)務(wù)法        (C)工作連貫法 

45、      (D)輪換工作法    54、（    ）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(A)音樂   (B)溫度   (C)濕度   (D)綠化    55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（    ）。(A)6天   (B)7天    (C)

46、8天   (D)10天56、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是（    ）。(A)觀察法            (B)問卷調(diào)查法        (C)面談法           (D)工作分析法 

47、   57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（    ）。(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定   (B)培訓(xùn)需求的分析(C)評估手段的選擇   (D)培訓(xùn)成本的預(yù)算    58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是（    ）。(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制              (

48、B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C)試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行輪即可    (D)對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取    59、（    ）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師     (B)生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(C)受訓(xùn)人員     (D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)    60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（  &

49、#160; ）。(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低    (B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)(C)不影響工作    (D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制    61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是（    ）。找問題；查原因；分主次；提方案；細(xì)比較；試運(yùn)行；做決策(A)    (B)(C)    (D)    62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（

50、0;   ）的培訓(xùn)。(A)高層管理人員     (B)基層管理人員      (C)中層管理人員     (D)一般生產(chǎn)人員    63、針對（    ）培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(A)基礎(chǔ)理論知識     (B)創(chuàng)造性  &#

51、160;         (C)解決問題能力     (D)技能性    64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括（    ）。(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失            (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大   

52、0;        (D)送培人員選拔失當(dāng)    65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為（    ）。(A)上級考評      (B)同級考評        (C)下級考評      (D)自我考評 &

53、#160;  66、績效管理的最終目標(biāo)是（    ）。(A)提高組織工作效率   (B)為員工的發(fā)展提供平臺(tái)(C)改善組織工作氛圍   (D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展    67、（    ）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。(A)績效計(jì)劃面談    (B)績效指導(dǎo)面談 &

54、#160;   (C)績效考評面談     (D)績效總結(jié)面談    68、（    ）的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。(A)品質(zhì)導(dǎo)向型      (B)過程導(dǎo)向型       (C)行為導(dǎo)向型       (D)效果導(dǎo)

55、向型    69、以下關(guān)于行為錨定等級評價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是（    ）。(A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低               (B)將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效的結(jié)合(C)績效評價(jià)的等級是59級              

56、0;(D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是（    ）。(A)實(shí)際產(chǎn)出         (B)計(jì)劃產(chǎn)出          (C)工作成效        (D)勞動(dòng)成果71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括（    ）。(A)紅利 

57、60; (B)帶薪年假  (C)傭金   (D)利潤分享    72、（    ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50   (B)60   (C)70  (D)9073、（    ）為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎(chǔ)。(A)崗位分析         (B)崗位評

58、價(jià)        (C)績效考核         (D)培訓(xùn)開發(fā)74、在評價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價(jià)方法是（    ）。(A)函數(shù)法           (B)簡單相加法       

59、;(C)常數(shù)法           (D)百分比系數(shù)法    75、（    ）是指崗位測評本身可能達(dá)到期望日標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價(jià)對象的真實(shí)程度(A)信度  (B)效度   (C)準(zhǔn)度   (D)精度    76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價(jià)方法是（   

60、0;）。(A)排列法           (B)分值法            (C)因素比較法       (D)計(jì)分法    77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（    ）。(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系  (B)

61、具有國家強(qiáng)制性(C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)  (D)平等性和隸屬性    78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指（    ）。(A)勞動(dòng)法律行為        (B)勞動(dòng)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)法律事件        (D)勞動(dòng)法律事實(shí)    79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（  

62、0; ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。(A)勞動(dòng)合同         (B)民主管理制度       (C)集體合同         (D)勞動(dòng)法律法規(guī)    80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（    ）。(A)集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合

63、同(B)集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是（    ）(A)以下式文件的形式公布                  (B)用人單位可以考慮職工的意見(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力    

64、60;       (D)其制定程序是先職工參與后正式公布    82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的是（    ）。(A)非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度           (B)職工代表大會(huì)主要在國有企業(yè)中實(shí)行(C)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度   (D)職工代表大會(huì)制度是對企業(yè)管理的替代

65、0;   83、正式通報(bào)不包括（    ）。(A)信息不易收到歪曲  (B)信息傳遞準(zhǔn)確(C)溝通內(nèi)容易于保存  (D)便于雙向溝通    84、（    ）是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間    (B)工作時(shí)間(C)計(jì)件工作時(shí)間    (D)綜合計(jì)算工作時(shí)間    85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停

66、業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（    ）支付勞動(dòng)者工資。(A)無需           (B)部分              (C)酌情           (D)按照正常提供勞動(dòng) 

67、   二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）    86、失業(yè)率取決于（    ）。(A)失業(yè)周期          (B)失業(yè)人數(shù)          (C)平均失業(yè)持續(xù)期  

68、60;  (D)就業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例    87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括（    ）。(A)變動(dòng)稅率        (B)調(diào)整政府購買水平       (C)公開市場業(yè)務(wù)    (D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量  88、下面屬于法律淵源的有（

69、0;   ）。(A)正式解釋          (B)勞動(dòng)法律          (C)地方性勞動(dòng)法規(guī)     (D)勞動(dòng)規(guī)章(E)國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)  89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括（    ）(A)勞動(dòng)關(guān)系      (B)

70、勞動(dòng)行政法律關(guān)系(C)勞務(wù)派遣關(guān)系  (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(E)勞動(dòng)合同關(guān)系90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（    ）。(A)有一個(gè)明確的決策目標(biāo)                  (B)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案(C)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率 (D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài) 

71、 91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為（    ）。(A)倡議者    (B)需求者      (C)供給者    (D)購買者       (E)使用者  92、滿足成就需要的行為可以是（    ）。(A)對資源進(jìn)行控制   &

72、#160;                   (B)比競爭者更出色(C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作         (D)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為  93、創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（     ）。(A)團(tuán)隊(duì)

73、激勵(lì)機(jī)制  (B)個(gè)人激勵(lì)機(jī)制          (C)市場激勵(lì)機(jī)制 (D)社會(huì)激勵(lì)機(jī)制              (E)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制    94、崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括（    ）。(A)組織規(guī)則    

74、0; (B)崗位規(guī)則   (C)行為規(guī)則    (D)時(shí)間規(guī)則      (E)協(xié)助規(guī)則    95、工作說明書的內(nèi)容包括（    ）。(A)資料             (B)崗位基本資料     

75、 (C)政治面貌          (D)心理品質(zhì)要求(E)工作內(nèi)容和要求    96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的（    ）。(A)責(zé)任        (B)監(jiān)督        (C)權(quán)限    

76、;    (D)任職者的資格   (E)利益    97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為（    ）。(A)行政編制    (B)企業(yè)編制    (C)軍事編制    (D)事業(yè)編制       (E)政府編制98、工作崗位定員主要根據(jù)（

77、0;   ）等因素來確定定員人數(shù)。(A)工作量           (B)工作任務(wù)           (C)崗位區(qū)域         (D)工作效率(E)實(shí)行兼職作業(yè)的可能性    99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（

78、0;   ）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(A)規(guī)模大    (B)內(nèi)部分工細(xì)      (C)層次多    (D)遍布地區(qū)廣     (E)等級多    100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（    ）。(A)選拔費(fèi)用高    

79、;  (B)抑制個(gè)體創(chuàng)新          (C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)      (E)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象    101、以下屬于一般知識和能力的是（    ）。(A)智商    (B)記憶能力    (C)理解速度 

80、   (D)數(shù)字能力     (E)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識    102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（    ）。(A)命題是否恰當(dāng)      (B)確定命題記分規(guī)則(C)學(xué)歷水平相當(dāng)      (D)閱卷以及成績復(fù)核(E)經(jīng)歷大致相同103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（    ）。(A)外貌風(fēng)

81、度         (B)業(yè)務(wù)知識水平       (C)工作經(jīng)驗(yàn)         (D)道德品質(zhì)水平(E)求職動(dòng)機(jī)    104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（    ）。(A)對面試考官的要求較低       &#

82、160;         (B)所收集信息范圍不受限(C)有利于提高面試的效率                 (D)對所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性    105、成用的效度評估類型包括（    ）。(A)預(yù)測效度 

83、;   (B)費(fèi)用效度     (C)內(nèi)容效度    (D)人員效度     (E)同側(cè)效度    106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（    ）。(A)預(yù)測企業(yè)未來的人事變動(dòng)             

84、0;  (B)找出對培訓(xùn)不利的影響因素(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素      (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(E)找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（    ）。(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用    (B)時(shí)間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值          &#

85、160;   (D)結(jié)論可信度高(E)員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況  108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（    ）。(A)培訓(xùn)師    (B)培訓(xùn)時(shí)間     (C)公司政策    (D)培訓(xùn)設(shè)備     (E)培訓(xùn)場地  109、講授法的局限性在于（   &

86、#160;）。(A)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求                (B)傳授的方式較為枯燥單(C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性                (D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（  &

87、#160; ）。(A)可以避免新員工的盲目摸索             (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)             (D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感  111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括（   &

88、#160;）。(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展        (B)國家的勞動(dòng)法律法規(guī)(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化        (D)企業(yè)人事計(jì)劃的變更(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)  112、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為（    ）。(A)績效管理制度設(shè)計(jì)    (B)具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(C)管理的總流程設(shè)計(jì)&

89、#160;   (D)具體考評程序設(shè)計(jì)(E)考評信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)  113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（    ）。(A)說明材料的來源           (B)以圖像記錄為依掘       (C)匝包插有利利小利的記錄(D)詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者   (E)盡可能對

90、行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明  114、績效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括（    ）。(A)企業(yè)外部環(huán)境     (B)個(gè)人生理?xiàng)l件      (C)企業(yè)內(nèi)部因素     (D)個(gè)人心理?xiàng)l件(E)國內(nèi)政治局勢  115、采用目標(biāo)管理法來考評績效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意（    ）。(A)目標(biāo)的具體

91、性    (B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多    (C)目標(biāo)要可測量    (D)員工參與目標(biāo)制定(E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間框架  116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括（    ）。(A)年齡與工齡    (B)勞動(dòng)績效     (C)產(chǎn)品的需求    (D)工作條件 

92、0; (E)工會(huì)的力量  117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確（    ）。(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)    (B)關(guān)鍵成功因素    (C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃    (D)核心的競爭力(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施  118、確定工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（    ）。(A)少而精原則    

93、    (B)綜合性原則       (C)可比性原則      (D)重要性原則(E)界限清晰便于測量的原則119、福利費(fèi)用包括（    ）。(A)生活困難補(bǔ)助     (B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)       (C)計(jì)劃生育補(bǔ)貼    &

94、#160;  (D)住房公積金(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)  120、十一屆三中全會(huì)后，我國勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（    ）。(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化           (B)勞動(dòng)關(guān)系主題明確化         (C)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化(D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化    

95、60;  (E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化  121、勞動(dòng)爭議貫徹自愿原則，具體包括（    ）。(A)申請調(diào)解自愿      (B)接受調(diào)解自愿     (C)調(diào)解過程自愿     (D)達(dá)成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿  122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（    ）等特征。(A)合法性

96、           (B)主體平等性       (C)內(nèi)容一致性       (D)客體平等性(E)法律約束性  123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括（    ）。(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照       

97、                (B)工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料(C)雙方代表的身份證                     (D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動(dòng)合同書  124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（

98、    ）。(A)作息時(shí)間    (B)考勤辦法   (C)考核制度    (D)勞動(dòng)任務(wù)    (E)薪酬結(jié)構(gòu)  125、在（    ）情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。(A)患職業(yè)病(B)受到機(jī)動(dòng)車事故傷害(C)因工外出期間受到傷害(D)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害(E)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害專心-專注-專業(yè)

99、卷冊二：操作技能一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)1、簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。(10分)    2、簡要說明績效面談的種類。(10分) 二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)    某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進(jìn)行初選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測評的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測評指標(biāo)的權(quán)重(w1)。請根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。(20分

100、) 項(xiàng)目 知識水平 事業(yè)心 表達(dá)能力 適應(yīng)能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 決策能力 甲 09 05 1 1 08 09 1 乙 07 1 05 06 1 08 09 丙 08 08 07 08 08 1 08 丁 1 091 09 07

101、 07 09 權(quán)：A崗位 08 09 07 08 1 06 07 重：B崗位 091 08 09 09 1 1    三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，

102、尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對外的競爭性就更談不上。請結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度?  （20分）  2、2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)

103、院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了李某的工傷。2008年3月李某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬元。請回答下列問題：(1)  李某的要求是否有法律依據(jù)?  （8分） (2)  根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?  （12分）  3、某電信公司2009年3月份，從各大專院

104、校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場營銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺。請您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合于對這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。（20分） 1-5：B D D A D 6-8：B A A9-16：ABD、BCD、ABC、AC、BC、ABC、AC、ABC26-30：D A A C B 31-35：D D D D B36-40：C D D B B 41-45：B A D B C46-50：A D D C B 51-55：B A A D D56-60：C B C A D 61-65：B A D B D66-70：D C C A A 71-75：

105、B D B C B76-80：C D C A A 81-85：B D D B D86-90：CE ABD ABCDE BDE ABCDE 91-95：ADE BCD CDE ABCDE ABDE96-100：ACE ABC ABCE ABC BCDE 101-105：ABCD ABD ABCE ACDE ACE106-110：ABCD ABC DE ABDE ABCE 111-115：ABCDE CD ACDE ABCD ABCDE116-120：ABD ABCDE ABCE ABCE ABE 121-125：ACDE ABE ABCDE ABD ADE2010年月2日企業(yè)人力資源管理師（三級

106、）理論知識題參考答案一、單項(xiàng)選擇題：26基礎(chǔ)D,10        27A,19       28A,32        29B,3637     30B,4831D,8889         32D,103  

107、;     33D,106107   34D,125      35B,15236C,162           37D,180       38教程D,3     39B,19    &#

108、160;  40B,1641B,2627         42A,29        43D,38        44B,43        45C,484946A,52      

109、0;     47D,64        48D,65        49C,76        50B,7851A,83            52A,82  

110、0;     53A,92        54D,104       55D,10956C,122           57B,127!128    58C,133       5

111、9B,140       60D,14061B,150           62A,153       63  D,156       64B,166        65D,171

112、66A,183           67D,184       68C,197       69A,202        70D,20571B,210          

113、 72D,214       73B,222       74C,237        75B,24176D,251           77D,270271   78C,272    &#

114、160;  79A,275        80B,27681C,277           82D,291       83D,293       84A.303       &#

115、160;85D,309二、多項(xiàng)選擇題：86基礎(chǔ)BCE,22         87ABD,24          88ABCDE,3334     89BDE,4090ABCD,68            91ADE,76