人力資源二級(jí)模擬試卷(B卷) (1)

1、人力資源師二級(jí)模擬考試題（B卷）等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2 、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3 、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，125 小題，為職業(yè)道德試題;第二部分，26 125 小題，為理論知識(shí)試題。4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5 、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員

2、。6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。地 區(qū)：姓 名：準(zhǔn)考證號(hào)：勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德(125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)1、下列關(guān)于“德”的說(shuō)法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（ ）。（A）“德”為心聲 （B）“德”為失去的意思（C）“德”乃對(duì)道的認(rèn)

3、識(shí)和把握 （D）“德”即信仰2、關(guān)于社會(huì)公德與職業(yè)道德之間的關(guān)系，正確的是( )。(A)社會(huì)公德的建設(shè)方式?jīng)Q定了職業(yè)道德的建設(shè)方式(B)職業(yè)道德只在職業(yè)范圍內(nèi)起作用，在社會(huì)公德領(lǐng)域不適用(C)職業(yè)道德與社會(huì)公德之間相互推動(dòng)、相互促進(jìn)(D)社會(huì)公德的任何變化，必然引起職業(yè)道德的相應(yīng)變化3、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，正確的是（ ）。（A）自強(qiáng)不息、厚德載物 （B）仁、義、禮、智、信（C）艱苦奮斗 （D）愛(ài)國(guó)主義4、“審慎“作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，其本質(zhì)要求是( )。(A)選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(B)小心謹(jǐn)慎地處理每一件事情，說(shuō)話(huà)辦事要三思而后行(C)對(duì)所做工作要仔細(xì)審

4、查和研究，以免做出錯(cuò)誤判斷(D)“審慎“就是要求一方面要耐心細(xì)致，另一方面要敢闖敢干5、關(guān)于“職業(yè)理想”的說(shuō)法中，正確的是（ ）。（A）立足現(xiàn)實(shí)而言，職業(yè)理想本質(zhì)上是一種夢(mèng)想（B）從職業(yè)生涯的發(fā)展角度看來(lái)，職業(yè)理想是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力（C）在個(gè)人生活上，只有有了職業(yè)理想才會(huì)感受幸福（D）從人性來(lái)看，職業(yè)理想是人生惰性與貪婪的體現(xiàn)6、誠(chéng)信的特征是( )。(A)社會(huì)性、強(qiáng)制性、自覺(jué)性、智慧性(B)通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(C)人本性、資質(zhì)性、歷史性、公約性(D)通識(shí)性、規(guī)范性、普遍性、止損性7、古人云“吾生有崖，而知無(wú)涯”，其意對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員的啟示是（ ）。（A）生命短暫，不要想入非非

5、（B）樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念（C）知足常樂(lè)，和諧為本 （D）知識(shí)可以改變命運(yùn)8、奉獻(xiàn)的特征是( )。(A)非強(qiáng)制性及社會(huì)性、倡導(dǎo)性 (B)非利己性及隨意性、條件性(C)非明確性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可為性（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。（A）具有良好的人際關(guān)系（B）只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求做的事情，才能夠去做（C）不找任何借口（D）注意細(xì)節(jié)，追求完美10、從業(yè)人員需要樹(shù)立的正確義利觀是( )。(A)先利后義 (B)見(jiàn)利思義(C)非利不為 (D)義然后取11、下列情形不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是（ ）。（A）銷(xiāo)售鮮活商品（B）處理有效期即將到期

6、的商品或者其他積壓的商品（C）非季度性降低（D）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降低銷(xiāo)售商品12、誠(chéng)信對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的意義在于( )。(A)誠(chéng)信是人的社會(huì)化的必需 (B)誠(chéng)信是人們謀得職業(yè)的必需(C)誠(chéng)信是人們職業(yè)發(fā)展的必需 (D)誠(chéng)信是人的潛能發(fā)揮的必需13、針對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)賄賂、欺詐等不法行為，世界各國(guó)確立的法律包括（ ）。（A）中華人民共和國(guó)的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法（B）日本的不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法（C）美國(guó)的謝爾曼法（D）英國(guó)的榮譽(yù)法典14、根據(jù)關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說(shuō)法中正確的是( )。(A)任何單位在銷(xiāo)售商品時(shí)不得收受或者索取賄賂(B)在賬外暗中給予對(duì)方單位回扣的，暫不核定為行

7、賄行為(C)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣，須如實(shí)入賬(D)經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)商品，可以以明示方式給中間人傭金，無(wú)須入賬15、在職業(yè)活動(dòng)中，踐行“紀(jì)律”的具體要求是（ ）。（A）創(chuàng)立崗位規(guī)則 （B）執(zhí)行操作規(guī)程（C）遵守行業(yè)規(guī)范 （D）嚴(yán)守法律法規(guī)16、關(guān)于原則性與靈活性，正確的認(rèn)識(shí)是( )。(A)為處理好員工間的關(guān)系，原則性要讓位于靈活性(B)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中固守原則性，會(huì)導(dǎo)至辦事僵化(C)在原則性與靈活性之間，原則性是前提(D)堅(jiān)持原則和適度靈活性是和諧企業(yè)建設(shè)的根本二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中

8、一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、假如你只是一名普通的公司職員，關(guān)于公司的重大決策，你認(rèn)為（ ）。（A）這些事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，自己從不關(guān)心也不過(guò)問(wèn)（B）假如有領(lǐng)導(dǎo)征求自己的意見(jiàn)時(shí)，會(huì)說(shuō)出自己的觀點(diǎn)（C）會(huì)時(shí)刻關(guān)注，但考慮某些因素，不會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)們提出意見(jiàn)或建議（D）很關(guān)注，自己會(huì)主動(dòng)提出意見(jiàn)或者建議18、如果你每天駕駛私家車(chē)上班，現(xiàn)在政府做出了規(guī)定，要求開(kāi)車(chē)的人們每周少開(kāi)一天車(chē)，但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會(huì)在路上多花費(fèi)3個(gè)多小時(shí)，你會(huì)( )。(A)理解，支持 (B)理解，但不支持(C)理解，但會(huì)提出疑問(wèn) (D)理解，但希望獲得補(bǔ)償19、你在領(lǐng)導(dǎo)的辦公室

9、等待請(qǐng)示工作，對(duì)方卻臨時(shí)有事回不來(lái)，要求稍等片刻。桌子上擺滿(mǎn)了報(bào)紙和你愛(ài)吃的糖果，你會(huì)（ ）。（A）邊吃糖果邊等 （B）看看報(bào)紙打發(fā)時(shí)間（C）靜靜等待 （D）過(guò)會(huì)兒再來(lái)20、兩個(gè)同事為了一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事而吵架，雙方互不相讓?zhuān)銜?huì)( )。(A)同事吵架很正常，不會(huì)理會(huì)(B)介入同事的爭(zhēng)吵只會(huì)添亂，所以只是旁觀(C)感覺(jué)為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無(wú)聊(D)事不關(guān)己，干脆走開(kāi)21、別的同事都已經(jīng)下班走人了，單位里只有你和另外一個(gè)陌生的同事因故沒(méi)有離開(kāi)，晚飯時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一會(huì)兒了，這時(shí)，他邀請(qǐng)你共進(jìn)晚餐，你會(huì)（ ）。（A）愉快地答應(yīng)了（B）告訴對(duì)方自己家里有事，很快離開(kāi)了（C）說(shuō)自己馬上走了，感謝對(duì)方

10、的好意（D）會(huì)和他共進(jìn)晚餐，但說(shuō)明只準(zhǔn)自己請(qǐng)對(duì)方22、假如你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時(shí)，你認(rèn)為自己最有可能做出的選擇是( )。(A)如果有人給“我”50萬(wàn)，“我”就可以辭職不干了(B)如果有出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，“我”絕不會(huì)放棄(C)如果有公司聘“我”去當(dāng)總經(jīng)理，“我”會(huì)認(rèn)真考慮(D)就目前狀態(tài)而言，“我”會(huì)繼續(xù)待在這家公司23、如果你必須在下列事項(xiàng)中做出選擇，目前你最擔(dān)心的事情是（ ）。（A）個(gè)人發(fā)展前景 （B）完不成工作任務(wù)（C）公司發(fā)展前景 （D）工資收入降低24、鄰居家的幾個(gè)孩子在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥(niǎo)獸而散，你會(huì)( )。(A)逐個(gè)找孩子的家長(zhǎng)，要求對(duì)

11、方集體賠償(B)找到其中的一個(gè)孩子，要他說(shuō)出打破玻璃的真相(C)自認(rèn)倒霉，自己處理了事(D)嚇唬孩子，告訴他們自己一定會(huì)懲罰他們25、同事張某因?yàn)榭倫?ài)談?wù)搶?duì)公司發(fā)展的見(jiàn)解，被人誤認(rèn)為是愛(ài)出風(fēng)頭，遭到大家的非議。你對(duì)公司的發(fā)展也有許多思考，你會(huì)（ ）。（A）怕遭到他人的非議 ，閉口不談自己的觀點(diǎn)（B）通過(guò)寫(xiě)信的方式給公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議（C）由于自己的觀點(diǎn)是真知灼見(jiàn)，要想辦法提出來(lái)（D）一起和其他同事譴責(zé)張某愛(ài)出風(fēng)頭 第二部分 理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、

12、( )是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。(A)總需求 (B)總需求價(jià)格(C)總供給 (D)總供給價(jià)格27、勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)不包括（ ）。（A）指導(dǎo)性 （B）權(quán)威性（C）穩(wěn)定性 （D）唯一性28勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是( )。(A)勞動(dòng)行政法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同關(guān)系(C)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 (D)勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系29、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括對(duì)（ ）的分析。（A）顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) （B）市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)（C）顧客消費(fèi)承受能力 （D）企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體30、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括( )。(A)感情承諾 (B)繼續(xù)承諾(C)規(guī)

13、范承諾 (D)口頭承諾31、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的基本要素不包含（ ）。（A）勞動(dòng)環(huán)境 （B）勞動(dòng)對(duì)象（C）勞動(dòng)資料 （D）勞動(dòng)關(guān)系32、下面不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是( )。(A)組織體制 (B)機(jī)構(gòu)(C)信息控制 (D)規(guī)章33、（ ）組織是將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起。（A）獨(dú)立型 （B）模擬分權(quán)（C）依托型 （D）多維立體34、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是( )。(A)某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系(B)某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)(C)某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何(D)某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)35、從職能制結(jié)構(gòu)改為

14、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于（ ）組織結(jié)構(gòu)的變革方式（A）改良式 （B）爆破式（C）計(jì)劃式 （D）漸進(jìn)式36、以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)法律因素的是( )。(A)質(zhì)量管理 (B)勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定(C)戶(hù)籍制度 (D)安全生產(chǎn)的規(guī)定37、編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量等于（ ）。（A）計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量減去報(bào)告期期末人員總數(shù)，加上計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)（B）計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量加上報(bào)告期期末人員總數(shù)，減去計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)（C）計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)加上計(jì)劃期內(nèi)人員總需要量，減去報(bào)告期初期人員總數(shù)（D）計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)減去計(jì)劃期內(nèi)人員總需要量，加上報(bào)告期期末人員總數(shù)38、以下不屬于人力資

15、源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是( )。(A)現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)(B)未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)(C)現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)(D)未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析39、以下參數(shù)中不影響企業(yè)專(zhuān)門(mén)技能人員需求總量的是（ ）。（A）企業(yè)戰(zhàn)略 （B）組織結(jié)構(gòu)（C）管理幅度 （D）人工成本40、以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法不正確的是( )。(A)德?tīng)柗品ㄟm合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)(B)轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變的(C)轉(zhuǎn)換比率法沒(méi)能說(shuō)明不同類(lèi)別員工需求的差異(D)德?tīng)柗品捎糜谄髽I(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測(cè)41、（ ）是以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問(wèn)題根源為目的的測(cè)評(píng)。（A）選拔性測(cè)評(píng) （B）考核性測(cè)評(píng)（C）開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng) （D

16、）診斷性測(cè)評(píng)42、形式為“優(yōu)、良、中、差”的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)度為( )。(A)量詞式標(biāo)度 (B)數(shù)量式標(biāo)度(C)定義式標(biāo)度 (D)等級(jí)式標(biāo)度43、在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，國(guó)家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）。（A）效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn) （B）能力考核性標(biāo)準(zhǔn)（C）常模參照性標(biāo)準(zhǔn) （D）素質(zhì)考核性標(biāo)準(zhǔn)44、測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)單有效的方法是( )。(A)心理測(cè)驗(yàn) (B)品德測(cè)驗(yàn)(C)投射技術(shù) (D)情境測(cè)驗(yàn)45、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的文字描述的主要內(nèi)容不包括（ ）。（A）基本素質(zhì) （B）技術(shù)水平（C）業(yè)務(wù)能力 （D）健康狀況46、過(guò)分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個(gè)人,這屬于( )(A)第一印象 (B)對(duì)

17、比效應(yīng)(C)暈輪效應(yīng) (D)錄用壓力47、行為描述的假使前提是（ ）。（A）它是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試 （B）所有的提問(wèn)都是行為性問(wèn)題（C）說(shuō)和做是截然不同的兩碼事 （D）實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性工作要求48、( )被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能的管理者最有效的工具。(A)評(píng)價(jià)中心 (B)管理中心(C)控制中心 (D)學(xué)習(xí)中心49、設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表時(shí)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該控制在（ ）以?xún)?nèi)。（A）5個(gè) （B）10個(gè) （C）30個(gè) （D）40個(gè)50、以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。(A)是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和(B)間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用(C)

18、由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成(D)直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和51、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期企業(yè)應(yīng)集中力量（ ）。（A）擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍 （B）提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)能力（C）建設(shè)企業(yè)文化 （D）提高中層管理人員管理能力52、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)， 它不包括( )。(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 (B)培訓(xùn)課程計(jì)劃(C)課程系列計(jì)劃 (D)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃53、（ ）不屬于企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)。（A）提高其經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能 （B）培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干分子成為接班人（C）使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 （D）對(duì)目前的業(yè)務(wù)工作

19、能更加熟練54、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，( )是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。(A)專(zhuān)業(yè)技能 (B)人文技能(C)理念技能 (D)協(xié)調(diào)技能55、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估，培訓(xùn)的主持者應(yīng)為（ ）。（A）培訓(xùn)的單位 （B）學(xué)員的直接主管（C）培訓(xùn)教師 （D）學(xué)員的單位主管56、在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是( )。(A)受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等(B)受訓(xùn)都取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)(C)受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲(D)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿(mǎn)意程度如何57、在培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，在調(diào)查問(wèn)卷中，“您對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目滿(mǎn)意嗎

20、？”的提問(wèn)屬于（ ）的信息。（A）反應(yīng)成果 （B）技能成果 （C）認(rèn)知成果 （D）績(jī)效成果58、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，( )適用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重的調(diào)查。(A)訪(fǎng)談法 (B)問(wèn)卷調(diào)查法(C)觀察法 (D)電話(huà)調(diào)查法59、將考評(píng)量表分為三個(gè)等級(jí)，即極好、滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意，使被考評(píng)者容易分清什么是“正確的”，什么是“錯(cuò)誤的”這種績(jī)效考核方法是（ ）。（A）評(píng)價(jià)中心法 （B）日清日結(jié)法 （C）合成考評(píng)法（）強(qiáng)制分配法60、在采用合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是( )。(A)缺乏針對(duì)性 (B)不能滿(mǎn)足各類(lèi)崗位的要求(C)缺乏導(dǎo)向型 (D)不能進(jìn)行人員的橫向比

21、較61、（ ）是將被考評(píng)者放在一個(gè)模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與文書(shū)的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的技術(shù)。（A）實(shí)務(wù)作業(yè) （B）個(gè)人報(bào)告 （C）管理游戲 （D）個(gè)人測(cè)驗(yàn)62、( )一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。(A)工作效率 (B)成本控制(C)工作過(guò)程 (D)工作成果63、以（ ）為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，能清楚地說(shuō)明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)完成的工作任務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。（A）實(shí)際投入 （B）工作行為 （C）實(shí)際產(chǎn)出 （D）工作方式64、將反映績(jī)效考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進(jìn)行綜合的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為( )。(A)分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(C)綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) (D)

22、分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)65、關(guān)鍵績(jī)效法的核心是（ ）。（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確立 （B）新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造（C）定量準(zhǔn)確原則 （D）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確66、一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)工作產(chǎn)出設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，所依據(jù)的基本原則不包括( )。(A)增值產(chǎn)出的原則 (B)目標(biāo)導(dǎo)向的原則(C)結(jié)果優(yōu)先的原則 (D)設(shè)定權(quán)重的原則67、360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括（ ）（A）相對(duì)而言成本較高 （B）信息一致性差 （C）定性評(píng)價(jià)比重較大 （D）結(jié)果有效性差68、( )的薪酬調(diào)查方式更適合于有著良好的對(duì)外關(guān)系的企業(yè)(A)企業(yè)之間相互調(diào)查 (B)問(wèn)卷調(diào)查(C)委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 (D)訪(fǎng)談?wù){(diào)查69、一般來(lái)說(shuō)，工資水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)薪

23、酬水平的（ ）點(diǎn)處。（A）15% （B）25% （C）50% （D）75%70、在完成了崗級(jí)劃分之后，對(duì)生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時(shí)，不宜采用的方法是( )。(A)倒推比較法 (B)基本點(diǎn)數(shù)換算法(C)經(jīng)驗(yàn)判斷法 (D)交叉崗位換算法71、（ ）要求企業(yè)要有一種比較開(kāi)放的、有利于員工參與的企業(yè)文化。（A）計(jì)時(shí)工資制 （B）計(jì)件工資制 （C）技能工資制 （D）組合工資制72、以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付工資的工資制度稱(chēng)為( )。(A)獎(jiǎng)勵(lì)工資制 (B)提成工資制(C)技術(shù)工資制 (D)績(jī)效工資制73、確保成員將小部門(mén)的時(shí)間和精力投入到團(tuán)隊(duì)中去，而將大部分時(shí)間和精力投入到自己常規(guī)工作中去的工作團(tuán)隊(duì)類(lèi)型是（

24、）。（A）平行團(tuán)隊(duì) （B）交叉團(tuán)隊(duì) （C）流程團(tuán)隊(duì) （D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)74、( )的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。(A)以績(jī)效為導(dǎo)向 (B)以行為為導(dǎo)向(C)以工作為導(dǎo)向 (D)以技能為導(dǎo)向75、（ ）是指各個(gè)相鄰的工資等級(jí)浮動(dòng)幅度在數(shù)值上的交叉程度。（A）工資差距 （B）工資檔次 （C）等級(jí)重疊 （D）浮動(dòng)幅度76、可以控制住總體的薪酬成本，但缺乏靈活性的制定薪酬計(jì)劃的方法是( )。(A)從下而上法 (B)從上而下法(C)由內(nèi)到外法 (D)由外到內(nèi)法77、以下關(guān)于勞務(wù)派遣說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）雇主是勞務(wù)派遣單位 （B）雇員是被派遣的勞動(dòng)者（C）是一種組合勞動(dòng)關(guān)系 （D）本質(zhì)特征是雇傭

25、和使用相結(jié)合78、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。(A)勞務(wù)派遣單位可以向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用(B)勞務(wù)派遣單位有義務(wù)將派遣內(nèi)容告知?jiǎng)趧?dòng)者(C)勞務(wù)派遣單位對(duì)保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益承擔(dān)義務(wù)(D)被派遣勞動(dòng)者管理的特殊性在于避免可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問(wèn)題79、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義不在于（ ）。（A）轉(zhuǎn)變政府勞動(dòng)管理部門(mén)職能 （B）構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系（C）構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市楊體系 （D）對(duì)集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)80、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定步驟包括：公開(kāi)發(fā)布;信息采集;價(jià)位制定。排序正確的是( )。(A) (B)(C) (D)81、（ ）是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，

26、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。（A）安全生產(chǎn)責(zé)任制度 （B）重大事故隱患管理制度（C）安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 （D）傷亡事故報(bào)告和處理制度82、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為( )以上，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱(chēng)為集體爭(zhēng)議。(A)1人 (B)2人(C)3人 (D)4人83、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任由（ ）擔(dān)任。（A）職工代表 （B）政府代表 （C）工會(huì)代表 （D）用人單位代表84、以下關(guān)于調(diào)解意見(jiàn)書(shū)說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。(A)它是調(diào)解委員會(huì)單方的意思表示 (B)它對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束力(C)它是勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方的意思表示 (D)它是雙方達(dá)不成協(xié)議的結(jié)果85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到

27、仲裁申請(qǐng)之日起（ ）內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理。（A）5日 （B）10日 （C）15日 （D）30日二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括( )。(A)體制障礙 (B)市場(chǎng)缺陷(C)誠(chéng)信問(wèn)題 (D)經(jīng)濟(jì)滯后(E)信息障礙87、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括（ ）。（A）決策樹(shù) （B）收益矩陣 （C）微分法 （D）線(xiàn)性規(guī)劃 （E）敏感性分析88、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括( )。(A)是變革的代言人 (B)自信和遠(yuǎn)見(jiàn)(C)行為不循規(guī)蹈矩 (D)對(duì)環(huán)境敏感(E)有清

28、楚表達(dá)目標(biāo)的能力89、根據(jù)人本管理思想構(gòu)建的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有的特征包括（ ）。（A）明確組織宗旨和目標(biāo) （B）管理幅度合理（C）組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜 （D）組織和地位彈性（E）確立員工參與管理的制度和渠道90、企業(yè)集團(tuán)是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括( )。(A)持股成員企業(yè)層 (B)控股成員企業(yè)層(C)參股成員企業(yè)層 (D)協(xié)作成員企業(yè)層(E)核心企業(yè)91、新型的組織機(jī)構(gòu)包括（ ）等多種形式（A）矩陣制 （B）直線(xiàn)職能組織 （C）事業(yè)部制 （D）多維立體組織 （E）子公司和母公司92、企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有( )。(A)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 (B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略(C)增大數(shù)量戰(zhàn)略 (D)

29、人才培養(yǎng)戰(zhàn)略(E)縱向整合戰(zhàn)略93、人員晉升計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)（ ）制定的員工職務(wù)提升方案。（A）企業(yè)目標(biāo) （B）人員需要 （C）工作調(diào)動(dòng) （D）戰(zhàn)略需要 （E）內(nèi)部人員分配情況94、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素包括( )。(A)市場(chǎng)需求 (B)工資狀況(C)企業(yè)總產(chǎn)值 (D)工作時(shí)間(E)政府的方針政策的影響95、勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)（ ）計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。（A）工作崗位的多少 （B）勞動(dòng)效率（C）工作負(fù)荷量的大小 （D）生產(chǎn)任務(wù)量 （E）崗位工作人員的經(jīng)驗(yàn)96、人崗匹配包括( )。(A)崗位與崗位之間相匹配(B)員工與員工之間相匹配(C)工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配(D)工作要求

30、與員工素質(zhì)相匹配(E)工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配97、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中特殊能力測(cè)評(píng)主要包括（ ）。（A）文書(shū)能力測(cè)評(píng) （B）體育能力測(cè)評(píng)（C）操作能力測(cè)評(píng) （D）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)（E）機(jī)械能力測(cè)評(píng)98、在素質(zhì)測(cè)評(píng)中，常用的對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)有( )。(A)道德分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) (B)調(diào)查分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)(C)數(shù)學(xué)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) (D)性別分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)(E)能力分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)99、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類(lèi)型包括（ ）。（A）背景性問(wèn)題 （B）知識(shí)性問(wèn)題（C）思維性問(wèn)題 （D）技能性問(wèn)題 （E）情境性問(wèn)題100、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)包括( )。(A)具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng) (B)題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量(C)討論過(guò)程真實(shí)、易于評(píng)價(jià) (D)被

31、評(píng)價(jià)者難以掩飾自己特點(diǎn)(E)對(duì)評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高101、以下關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論說(shuō)法正確的是（ ）。（A）測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)具有針對(duì)性（B）面試場(chǎng)地的布置要肅穆給人以壓力感（C）應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)（D）考官和被評(píng)價(jià)者應(yīng)該保持一定的距離（E）被測(cè)評(píng)者以抽簽的方式?jīng)Q定作為順序102、教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括( )。(A)教學(xué)形式 (B)教學(xué)目標(biāo)(C)課程設(shè)置 (D)教學(xué)環(huán)節(jié)(E)教學(xué)時(shí)間安排103、在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言部分包括（ ）等項(xiàng)內(nèi)容。（A）班級(jí)規(guī)模 （B）項(xiàng)目的組成部分（C）課件意圖 （D）學(xué)員的必備條件（E）教學(xué)資源104、管理人員的培訓(xùn)方法中，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)包括( )。(A

32、)訓(xùn)練周密 (B)增強(qiáng)了主動(dòng)性(C)針對(duì)性好 (D)學(xué)員能全力以赴學(xué)習(xí)(E)較有深度105、培訓(xùn)效果正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。（A）在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷 （B）使得評(píng)估結(jié)論更具有說(shuō)服力（C）容易將評(píng)估結(jié)論用書(shū)面形式表現(xiàn) （D）不會(huì)給受訓(xùn)者帶來(lái)太大的壓力（E）可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)106、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為( )。(A)半年或一年以后 (B)課程結(jié)束時(shí)(C)三個(gè)月或半年以后 (D)課程進(jìn)行時(shí)(E)公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)107、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)有（ ）。（A）需要花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)（B）必須取得管理層合作（C）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善（D）評(píng)估帶來(lái)的壓力影響學(xué)員學(xué)

33、習(xí)的積極性（E）原工的表現(xiàn)多因多果，簡(jiǎn)單的對(duì)比數(shù)字意義不大108、為了保證日清日結(jié)法得到有效地貫徹和實(shí)施，需要堅(jiān)持( )。(A)閉環(huán)原則 (B)逐步改進(jìn)的原則(C)不斷優(yōu)化的原則 (D)目標(biāo)導(dǎo)向的原則(E)比較分析的原則109、以下對(duì)日清日結(jié)法的表述，正確的有（ ）。（A）提高了成本和投入 （B）提高了質(zhì)量和效率（C）增加了員工的心理惰性（D）提高了管理工作的有效性（E）提高了管理工作的及時(shí)性110、制約和影響績(jī)效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )。(A)后繼效應(yīng) (B)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)考評(píng)的影響(C)自我中心效應(yīng) (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)的影響(E)員工績(jī)效的分布誤差111、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指

34、標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循（ ）。（A）明確性原則 （B）可測(cè)性原則（C）針對(duì)性原則 （D）科學(xué)性原則（E）合理性原則112、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法包括( )。(A)綜合指標(biāo)法 (B)關(guān)鍵分析法(C)目標(biāo)分解法 (D)崗位分析法(E)標(biāo)桿基準(zhǔn)法113、360度考評(píng)中，客戶(hù)評(píng)價(jià)要求客戶(hù)對(duì)員工的（ ）進(jìn)行評(píng)價(jià)。（A）心理素質(zhì) （B）服務(wù)態(tài)度（C）溝通能力 （D）服務(wù)質(zhì)量（E）工作數(shù)量114、企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類(lèi)型包括( )。(A)合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)(B)同行業(yè)中同類(lèi)型的其他企業(yè)(C)與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè)(D)其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)(E)在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企

35、業(yè)115、（ ）是按照特定的要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。（A）職門(mén) （B）崗級(jí) （C）職組 （D）崗等 （E）職系116、崗位工資制的特點(diǎn)包括( )。(A)對(duì)人不對(duì)崗 (B)根據(jù)崗位支付工資(C)同崗不同酬 (D)以崗位分析為基礎(chǔ)(E)客觀性較強(qiáng)117、人力資源部向員工介紹企業(yè)工資制度的途徑包括（ ）。（A）員工培訓(xùn)會(huì) （B）工資制度問(wèn)答（C）員工座談會(huì) （D）企業(yè)內(nèi)部刊物118、( )屬于組合工資結(jié)構(gòu)。(A)崗位技能工資 (B)能力資格工資(C)崗位效益工資 (D)技術(shù)等級(jí)工資(E)薪點(diǎn)工資119、制定薪酬計(jì)劃的方法包括（ ）。（A）從下而上法 （B）從上而下法（C）由內(nèi)到外法 （D）零基

36、預(yù)算法（E）化整歸零法120、勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括( )。(A)支付工資 (B)被派遣勞動(dòng)者的招聘甄選(C)提供福利待遇 (D)被派遣勞動(dòng)者的考核錄用(E)提供工作崗位121、用工單位對(duì)被派遣勞動(dòng)者應(yīng)履行的義務(wù)包括（ ）。（A）提供工作單位（B）支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金（C）告知工作需求和勞動(dòng)報(bào)酬（D）提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇（E）連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制122、我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo)包括( )。(A)建立規(guī)范化的信息采集制度(B)建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段(C)保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性(D)建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法(E)保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)反映勞

37、動(dòng)力價(jià)格123、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括（ ）。（A）安全生產(chǎn)責(zé)任制度 （B）安全生產(chǎn)教育制度（C）安全生產(chǎn)檢查制度 （D）安全衛(wèi)生認(rèn)證制度（E）生理衛(wèi)生檢查制度124、根據(jù)爭(zhēng)議標(biāo)的的不同，勞動(dòng)爭(zhēng)議可劃分為( )。(A)關(guān)于勞動(dòng)權(quán)力的爭(zhēng)議 (B)關(guān)于工作時(shí)間的爭(zhēng)議(C)關(guān)于休息休假的爭(zhēng)議 (D)關(guān)于保險(xiǎn)福利的爭(zhēng)議(E)關(guān)于勞動(dòng)利益的爭(zhēng)議125、可按照承擔(dān)法律責(zé)任要件對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括（ ）。（A）分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的（B）分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為（C）分析確定行為人的行為是否有主觀上的過(guò)錯(cuò)（D）分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害（E）分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接或因果關(guān)系職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷 冊(cè) 二：專(zhuān)業(yè)能力注 意 事 項(xiàng): 1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一、簡(jiǎn)答題（本題共3題，第1小題16分，第2小題15分，第3小題15分，共46分）1、簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步驟和程序。（16分） 2、簡(jiǎn)述采用訪(fǎng)談法進(jìn)行培