汽車(chē)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)與汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)售協(xié)議合集

1、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)與汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)售協(xié)議合集汽車(chē)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)為了完成理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、 實(shí)踐能力，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠 主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才，從20*年9月份開(kāi)始，汽 車(chē)專(zhuān)業(yè)部教師帶領(lǐng)學(xué)生在我校博友汽修廠展開(kāi)了為期近半年的實(shí)習(xí)工作，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情 況及效果總結(jié)如下：一、明確實(shí)習(xí)目的：階段實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分，學(xué)生社會(huì)實(shí)踐雖然安排在一個(gè)完整的 學(xué)期進(jìn)行，但并不具有絕對(duì)獨(dú)立的意義。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢 驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)

2、與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找 出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的，尤其是汽車(chē)維修這門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，必須從課堂走向工廠。近幾年來(lái)，我校 在教學(xué)實(shí)習(xí)單位的安排上側(cè)重于對(duì)口實(shí)習(xí)工廠，目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了 解實(shí)際的操作過(guò)程，熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一個(gè)對(duì)汽修工人的基本素質(zhì) 的要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能 力。2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差 距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充

3、相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能 力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。二、對(duì)學(xué)生實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要 嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任 務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓 展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。2、以旁觀者的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗 位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排

4、，與此同時(shí)，也要把眼 光放高遠(yuǎn)，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企 業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能 力。3、以研究者的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過(guò) 雙向選擇 方式確定一些課 題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入工廠，了解汽修行業(yè)的新 技術(shù)，熟悉操作流程，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，為最終走向企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、安全第一，服從管理。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念， 絕對(duì)遵守工廠的規(guī)章制度，服從實(shí)習(xí)老師的統(tǒng)一管理。三、教師分工明確：本學(xué)期的實(shí)習(xí)工作，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)注和重點(diǎn)支持，為此汽車(chē)專(zhuān)業(yè)部多

5、 次召開(kāi)會(huì)議，制訂了完善的實(shí)習(xí)方案，并且明確提出學(xué)生的實(shí)習(xí)工作教師包干到戶， 每位專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取使學(xué)生得到最全面、最細(xì)致的的指導(dǎo)。分工如下：* 四、實(shí)習(xí)效果1、達(dá)到專(zhuān)業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí) 際工作能力有所提高，更重要的是通過(guò)對(duì)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合后，進(jìn)一步激發(fā) 了大家對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。2、教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他 們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的 發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。3、教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)

6、習(xí)的學(xué)生在實(shí)習(xí)基地積極工作，從 小事做起，真正將自己當(dāng)作企業(yè)的一名員工來(lái)看待，成為一支富有朝氣與活力的年輕 隊(duì)伍，實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的普遍好評(píng)。實(shí)踐證明，教學(xué)實(shí)習(xí)適應(yīng)本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為汽 修專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，無(wú)論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn) 作用。汽車(chē)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也 在不斷發(fā)生變化。商用車(chē)車(chē)作為一種人們營(yíng)運(yùn)的交通工具，人們對(duì)它的要求也越來(lái)越 高，追求駕駛室的舒適，安全度，配置上都有很大提高。近年來(lái)商用汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在 省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽

7、車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的4s店形 式，在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的 90%以上，就連市場(chǎng)上微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨車(chē)等銷(xiāo)售商也在這方面下了 很大功夫。20*年4月，我正式走進(jìn)廣東*車(chē)公司，廣州和東風(fēng)汽車(chē)項(xiàng)目這集團(tuán)公司開(kāi)始了 工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽 車(chē)，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于東風(fēng)汽車(chē)的各款車(chē)型還不是很了解的， 在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。我們開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作是了解產(chǎn)品知識(shí)，參加公 司的汽車(chē)知識(shí)培訓(xùn)

8、，剛剛平時(shí)的工作是擦車(chē)、頂輪胎、把展場(chǎng)上的汽車(chē)分類(lèi)管理。剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作是很慢的，要熟悉車(chē)型，牢記車(chē)的配置，上牌噸位，車(chē)廂尺 寸，駕駛室的寬窄，因?yàn)樽鳛樯逃密?chē)的銷(xiāo)售不比乘用車(chē)，銷(xiāo)售商用車(chē)要了解還學(xué)習(xí)更 多的知識(shí)，因?yàn)樗拥慕咏鼘?shí)際，更加貼近生活的需要，我們做的商用車(chē)將是客戶 日后作為賺錢(qián)養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。在實(shí)習(xí)過(guò)程中， 有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練 生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面 的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公 司感觸到的，對(duì)開(kāi)始

9、實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事 反映的道理卻值得讓我們反省。銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公 司的基本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責(zé)，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了，比如 說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后 的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)更多的是在幫助自己，中間的 很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了交車(chē)的基本 流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表，填寫(xiě)保修手冊(cè)，還有一些資料的整 理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的，

10、哪些材料是 準(zhǔn)備上牌用的。銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，在實(shí)習(xí)的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起 去的學(xué)生只有我是學(xué)汽車(chē)的。所以在培訓(xùn)的時(shí)候我還是感覺(jué)很輕松的，培訓(xùn)我們的經(jīng)理也都非常的耐心細(xì)心， 還要我們做產(chǎn)品的對(duì)比，上去做演講匯報(bào)，主要都是去了解車(chē)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車(chē)， 配置價(jià)格之類(lèi)，在與我們場(chǎng)上的車(chē)做對(duì)比，為什么人家的車(chē)好賣(mài)，分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)， 怎么樣去做調(diào)整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù) 和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、 加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那

11、種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但 是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學(xué)習(xí)中還明白 了銷(xiāo)售流程，客戶開(kāi)發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。 這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。汽車(chē)銷(xiāo)售流程：1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立 刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目 光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再 詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷(xiāo)售人員需要

12、盡可能多的收集 來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢問(wèn)必 須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶的咨詢時(shí) 服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客 戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有 效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。3. 車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所 銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行 介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而

13、提高客戶對(duì)自己 產(chǎn)品的認(rèn)同度。4. 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓 客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺(jué)。在集團(tuán)公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，生活得也很 開(kāi)心，我會(huì)在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)售協(xié)議甲方：乙方：甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，根據(jù)中華人民共和國(guó) 合同法及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商并達(dá)成以下協(xié)議

14、：一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1. 甲方向乙方提供產(chǎn)品專(zhuān)利證書(shū)，以保障乙方所售產(chǎn)品的合法性；2. 甲方向乙方提供特約經(jīng)銷(xiāo)商的授權(quán)書(shū)；3. 甲方負(fù)責(zé)專(zhuān)人跟進(jìn)乙方的工作并盡可能不定期派員到乙方處進(jìn)行推廣培訓(xùn)及 促銷(xiāo)宣傳等指導(dǎo)工作。4. 甲方負(fù)責(zé)本合約產(chǎn)品的廣告宣傳活動(dòng)；并向乙方提供產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)、圖片廣 告等，以配合乙方做好產(chǎn)品的宣傳推廣工作；5. 甲方負(fù)責(zé)按照專(zhuān)賣(mài)店的統(tǒng)一供貨價(jià)向乙方及時(shí)供貨。6. 甲方向乙方提供技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)安裝人員進(jìn)行培訓(xùn)；7. 甲方保證所供產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)乙方銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供一 年保修、終身維修服務(wù)的售后服務(wù)；8.按照協(xié)議內(nèi)容，監(jiān)督乙方的服務(wù)和銷(xiāo)售價(jià) 格。二、乙方的權(quán)利

15、和義務(wù)1. 按照本協(xié)議的內(nèi)容，要求甲方履行其相應(yīng)當(dāng)義務(wù)；2. 按照本協(xié)議的內(nèi)容，拒絕甲方提供的不合格的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；3. 按照本協(xié)議的內(nèi)容，拒絕甲方的不合理要求;4. 不得銷(xiāo)售其它品牌的同類(lèi)產(chǎn)品；不得用其他廠商的商品換上甲方的商標(biāo)或包 裝進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自生產(chǎn)并銷(xiāo)售仿冒甲方之產(chǎn)品。5. 乙方不得以任何理由和借口拖欠甲方貨款。6. 必須保證在銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；7. 對(duì)所安裝的客戶進(jìn)行存檔，以每月25日為準(zhǔn)交予甲方；8.承擔(dān)由于自己工 作人員操作不當(dāng)而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞等責(zé)任，同時(shí)不得要求甲方進(jìn)行更換；9.履行指導(dǎo) 價(jià)格，不違反價(jià)格體系；三、價(jià)格及結(jié)款1. 雙方約定甲方供給乙方的自排鎖元/組；自排鎖元/組；卡檔鎖元/個(gè)。2. 雙方約定的結(jié)款方式為：o相關(guān)的合同樣本房地產(chǎn)代理合同委托購(gòu)房合同財(cái)務(wù)代理委托合同人事代理協(xié)議書(shū)委托協(xié)議書(shū)貨物運(yùn)輸代理合同四、其他約定0五、協(xié)議有效期1本協(xié)議有效期自年月日至年月日。如協(xié)議終止日期到達(dá)，且雙方均無(wú)違約且任何一方?jīng)]有書(shū) 面提出終止本協(xié)議的，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)一年；2.本協(xié)議自簽約之日起，最長(zhǎng)的有效期為兩年。六、違約約定及其相關(guān)1. 甲方?jīng)]有履行本協(xié)議的約定內(nèi)容，乙方可立即終