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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)1 xx集團(tuán)坐落于xx區(qū),環(huán)境安寧,給我的第一感覺是一位深沉的開拓者,走進(jìn)大門,便可見兩行醒目的大字態(tài)度決定高度,思路決定出路當(dāng)時(shí)心里在想,集團(tuán)董事肯定經(jīng)常以此兩句教育員工,這應(yīng)該是他們的格言吧。我們一并參觀了企業(yè)文化博物館,路過研發(fā)廳、會計(jì)廳、財(cái)務(wù)室、職工休息處,而后,在會議室,聆聽集團(tuán)銷售總監(jiān)的話語令我感悟非非。xx的董事長潘保春先生令我敬佩,當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)之路是如此的艱辛,而在短短的幾年間,就將產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展如此之大,打造了一個一級品牌,有時(shí)候我們經(jīng)常抱怨困難、坎坷,遇到逆境截足而止,從潘保春先生乃至一切的成功人士無不是從逆
2、境中走向輝煌,也許今天的我們微不足道,但只要我們肯努力,不畏艱難,大膽實(shí)踐,走出未來的一條康莊大道未嘗不可。說得最多的是人才,在當(dāng)今無處不充滿競爭的社會里,人才始終最為一流產(chǎn)品比各種用人單位取用,而作為一名真正的人才就要將自己所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,初入職場,我們要從基礎(chǔ)做起,用心學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)悟性,俗話說萬丈高樓平地起夯實(shí)基礎(chǔ),構(gòu)建上層建筑,踏實(shí)前進(jìn),終取高端。我們不要拘泥于眼前的路,將眼光看遠(yuǎn),心有多高,舞臺就有多大,給自己一個寬裕的舞臺,做快樂的舞者。還有一點(diǎn)讓我高興的是,用人單位并不是100%找與其工作對口專業(yè)的畢業(yè)生,剛走入職場的的大學(xué)生并沒有多大的區(qū)別,而只要你適應(yīng)工作,
3、努力工作,學(xué)有所專,則必定專有所成,未來的舞臺是寬廣的,那就看自己怎么把握了。一個成功的人后面必有一群人的支持,建立良好的人際關(guān)系也是我們學(xué)習(xí)的一重要部分,他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜,與他人處理好關(guān)系是培養(yǎng)我們良好團(tuán)隊(duì)意識的途徑,打造一流的人際關(guān)系是為你將來的職場做一個良好的準(zhǔn)備吧!創(chuàng)新是一個社會、時(shí)代進(jìn)步的靈魂,企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新精神,從xx可以看出,不管是對產(chǎn)品的改進(jìn)還是市場的開發(fā),創(chuàng)新都在其中發(fā)揮巨大作用,培養(yǎng)咱創(chuàng)新精神就要善于思考,勤于學(xué)習(xí)!現(xiàn)在在大學(xué)里就要好好學(xué)習(xí),充分利用時(shí)間,多與外面的社會接觸。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)2 實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況:本單位系產(chǎn)品
4、代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù),是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方
5、。先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、APC、科士達(dá)、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安
6、裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于Java的動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個實(shí)習(xí)時(shí)間較短,但應(yīng)該說讓我們每個人都還是學(xué)到了不少知識和東西,見識到了不少平時(shí)課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)3 這次實(shí)習(xí)崗位獲得的經(jīng)歷確實(shí)很具波折,我是通過社會招聘投的簡歷,然后進(jìn)行了三輪的面談,最終僥幸的獲得這次實(shí)習(xí)機(jī)會的,從未參加過社會面試,不得不承認(rèn)我是一個不善于面試的職場新人,印象最深刻的是最后一輪主任面試的時(shí)候主任問我如果說辦公室的玻璃被人打碎了,要找出責(zé)任人,你將怎么做?我毫不經(jīng)過大腦思考的回答鼓勵內(nèi)部員工
7、互相檢舉來找出責(zé)任人。這件事最后一直提示我遇到問題是要冷靜思考,做事要三思,考慮問題要全面,結(jié)果重要,影響更重要。經(jīng)過一天的入職培訓(xùn),然后開始跟同事學(xué)習(xí)招聘,招聘一直是我最想從事的工作模塊,一直覺得做招聘就是坐在辦公室里等著應(yīng)聘者來求職面試,然后完成一個莊嚴(yán)而又很具感染力的關(guān)于企業(yè)、工作崗位的雙向交流,然而這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)完全改變了我對企業(yè)招聘的各種想象,也切身體會了珠三角地區(qū)民工荒、人工成本高、員工流失率高以及結(jié)構(gòu)性失業(yè)等現(xiàn)狀。年前公司大約有3500多名員工,過年放假前一個月,差不多有300人申請離職,年后又有200多個老員工離職。然而隨著世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,企業(yè)的訂單量增加,公司考慮重新設(shè)立生產(chǎn)
8、線,到2月底,整個公司生產(chǎn)員工需求量差不多有1000多個。人力資源部利用了所有的可利用的資源,通過現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、微博、派發(fā)宣傳單、與勞務(wù)派遣公司合作、內(nèi)部員工介紹等途徑進(jìn)行招聘,出臺了各種吸引員工的政策,內(nèi)部員工介紹,每介紹一名員工獎勵500塊,漲底薪、提高計(jì)件產(chǎn)品的單價(jià),免費(fèi)車接送,免體檢費(fèi),然而到了4月底,招聘旺季結(jié)束,我們公司還有將近400個崗位需要填補(bǔ),各部門的主管每天都打電話要求人事招人。并且2、3、4月我們總計(jì)招聘1000多名新進(jìn)員工,然而在四月底我們的離職率計(jì)算中,新進(jìn)生產(chǎn)員工的離職率達(dá)到了36.74%。公司為了吸引新員工漲底薪、加班費(fèi)、計(jì)件工資,企業(yè)薪酬成本也隨之
9、增加,3月份開始人工成本就超過了企業(yè)給定的預(yù)算值,招聘成本居然是20xx年同時(shí)期的1.5倍,然而人工成本增加,企業(yè)的生產(chǎn)效率卻沒有得到提高,勞動分配率甚至低于上一年度的同一時(shí)期,企業(yè)也不堪人工成本的連續(xù)上漲,5月份公司高層管理人員一直著力于如何控制人工成本,如何提高勞動分配率。雖然我們的生產(chǎn)員工供不應(yīng)求,然而職員型招聘工作進(jìn)行得游刃有余,尤其是一些技術(shù)含量較低或者比較熱門專業(yè)的崗位,財(cái)務(wù)、采購、人事、助理、前臺,每次發(fā)布職位需求,應(yīng)征者絡(luò)繹不絕。生產(chǎn)部門招不到人,職能部門供大于求,這種結(jié)構(gòu)性失業(yè)很嚴(yán)重,然而隨著中國人口素質(zhì)的提高,生產(chǎn)方式的滯后性這種結(jié)構(gòu)性失業(yè)將會更加嚴(yán)峻。這也是在提醒我們職場
10、新人一定要增強(qiáng)自己的軟實(shí)力,只有自己能力提升了才能在這個日新月異的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。在這次實(shí)習(xí)中我也看到了自己能力的不足和自身所具有的一些優(yōu)勢。招聘是一個與人溝通較多的工作崗位,做招聘的人一定要具有良好的親和力和溝通能力,同時(shí)也要具有一定的識別、判斷力,突發(fā)事件的處理能力,在這方面我也意識到自己的不足,親和力不錯,溝通能力確實(shí)有提高,但是還需要改進(jìn),在剛開始接觸招聘的時(shí)候我都不能很流利的給應(yīng)聘者介紹我們公司以及工作崗位的具體情況,反而是一些離職重新入職的員工在旁邊幫我解釋,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累,一般的應(yīng)聘者的問題我都能回答出來,但是很多健談的應(yīng)聘者往往也會把我問到語無倫次;其次處理突發(fā)事件的
11、靈活度不夠,遇到一些突發(fā)事件往往就變得六神無主,無所適從,但是隨著對公司情況的深入了解,以及經(jīng)驗(yàn)的積累,這方面也有了很大的進(jìn)步。在差不多5個月的實(shí)習(xí)中,我也發(fā)現(xiàn)自己接受能力與學(xué)習(xí)能不錯,能夠很快的上手工作,適應(yīng)新的工作環(huán)境。執(zhí)行力很好,能夠完成上級交代的工作任務(wù),尤其是在最后幾天應(yīng)對客戶人權(quán)檢查的資料準(zhǔn)備工作過程中,我能夠在兩天的時(shí)間內(nèi)配合主管將客戶需要的文件資料高質(zhì)量準(zhǔn)備妥善,確實(shí)給了自己很大的信心。這次實(shí)習(xí)是我第一次接觸人力資源的工作內(nèi)容,第一次將理論運(yùn)用到實(shí)際,也是第一次正真意義上的成為職場一族,有很多欣喜,很多挫折,但更多的是收獲、是成長。我有信心相信在未來的職業(yè)生涯中,我一定能成為一
12、名專業(yè)、合格的hr。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)4 大四的實(shí)習(xí)我選擇來到xx有限公司,我是在網(wǎng)上看到這家公司的信息,便投從了簡歷,參加面試,并獲得了這個實(shí)習(xí)機(jī)會,從這一點(diǎn)我明白這我明白了如今的機(jī)會很多,并結(jié)合自己的切身世紀(jì),選擇自己的方向。在具體的實(shí)踐工作中,我也獲得了許多在學(xué)校和書本上所無法獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟,這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)辦公室的一些工作,比如客戶資料的整理和保存、貨單的整理、客戶接待和聯(lián)系工作。這些工作對于一個人的細(xì)致、耐心以及交流表達(dá)能力有一定的要求。由于平時(shí)的訂單比較多,每批訂單的材料費(fèi)、數(shù)目等,我必須協(xié)助負(fù)責(zé)人完成登記和錄入等工作,這些工作雖然難度不大,但是卻也關(guān)系到公司的財(cái)務(wù)的正確與否,這也
13、讓我明白在工作中我們就像一臺機(jī)器撒謊那個的一顆螺絲釘,只有我們每個人都嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿勺约旱墓ぷ?,這臺機(jī)器才能正常運(yùn)行。此外,我的工作還有接待顧客的來訪以及咨詢來電,這對于言語表達(dá)和待人接物的能力的考察,有的客戶情況比較復(fù)雜,所以在和他們進(jìn)行交流前一定要對他們的資料進(jìn)行事先的了解,記得有一次是一位xx的大顧客,由于公司有一筆訂單正在洽談中,所以對方相對公司的車間進(jìn)行視察,主管讓我先熟悉一下這個客戶公司的資料,以及以往和它們合作的公司都是什么類型的公司,最后在接待對方公司時(shí)十分的順利,最后這筆訂單也順利簽下了。這件事讓我明白了再做任何事之前都不需要有所準(zhǔn)備,不說百分之百,但也必須讓自己有百分之五十的把
14、握,因?yàn)闄C(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。在短暫的一個對月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,雖然時(shí)間不是很長,但也讓我學(xué)到了很多,也看到了自己的一些不足之處:1、缺乏自信,面對自己,我總是會懷疑自己,從而表現(xiàn)出一些不自己的狀態(tài),如待人接物時(shí)說話聲音比較小,有時(shí)候自己會表現(xiàn)的不自在等,但是往往別人會覺得你還好,而自己卻總是在不自信失去一些機(jī)會,所以以后自己一定要充分的相信自己,并通過不斷的行為鍛煉自己,是自己更加強(qiáng)大。2、做事情速度跟不上。雖然在工作上,我的工作質(zhì)量完成的很不錯,但是完成的時(shí)間上無法達(dá)到高效??赡軙鲆?guī)定的時(shí)間,這一點(diǎn)也受到了主管的批評。所以在以后正是走撒謊那個崗位時(shí),一定要讓自己提高自己的能力,讓自己能盡
15、量在規(guī)定的時(shí)間即高效又有質(zhì)量的完成任務(wù)。3、英語的重要性。這次實(shí)習(xí)中,我也體會到了英語重要性,有時(shí)公司會接一些外貿(mào)訂單,這就必須要會英文,無論是傳真過來的訂單還是接待顧客,對英語都有一定的要求,如果會英語就會有很大的幫助。這次實(shí)習(xí)中也知道自己在英語還有很多的不足,尤其在口語方面的學(xué)習(xí)。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)5 再過一陣子就要從咱們xx學(xué)校里畢業(yè)了,這個時(shí)候我可比學(xué)校的老師們還要著急,因?yàn)槲沂挚释苷业揭环莺线m的工作,然后再通過這份工作積累一些工作經(jīng)驗(yàn),所以我在學(xué)校里面的時(shí)候就一直在打聽和工作相關(guān)的事情,期間我也去參加了數(shù)場校園招聘會,同時(shí)還在網(wǎng)上找尋各種實(shí)習(xí)工作,甚至還去人才市場看了看,這時(shí)候我也發(fā)
16、現(xiàn)了想找一份適合自己的實(shí)習(xí)工作著實(shí)不容易啊。這一次我能得到這份在xx公司實(shí)習(xí)的機(jī)會很不容易,我在網(wǎng)上給許多家企業(yè)都投遞了簡歷,但是不是我沒有達(dá)到別人的要求就是我看不上別人開出的薪資待遇,雖然結(jié)果不是太好,但是我也因此積累了不少的面試經(jīng)驗(yàn),也知道了自己在哪些方面還需要補(bǔ)足一下,所以我也沒有太過于追求那些并不是很符合我的個人能力的工作,尋覓等待了許久之后,我最終還是通過了xx公司的面試,在這里開始了我為期幾個月的實(shí)習(xí)工作。進(jìn)入公司的時(shí)候,我就感受到了自己和公司里面老員工的差距,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識十分的缺乏而且對于動手能力也比較差,這也是因?yàn)槲以趯W(xué)校里面的時(shí)候很少去實(shí)操,學(xué)的太多數(shù)都是理論知識,所
17、以在工作的時(shí)候遇到各種問題倒也怪不了別人,我現(xiàn)在能做的就是盡力把自己所缺的地方給補(bǔ)起來,然后再在這個基礎(chǔ)上讓自己的能力得到有效的提升。還記得剛接觸公司的工作內(nèi)容時(shí),我時(shí)常犯下一點(diǎn)錯誤,這也導(dǎo)致了經(jīng)常被自己的上級領(lǐng)導(dǎo)給批評指正,這弄得我一發(fā)現(xiàn)問題都下意識地問一下老員工的意見。實(shí)習(xí)給我的感覺是比較勞累的,因?yàn)橐惶斓墓ぷ鲿r(shí)間還是比較長的,有時(shí)候再加一下班的話,那么就得七八點(diǎn)才能下班了,所以這也改掉了我的一些壞習(xí)慣,例如熬夜和喜歡打游戲等等,畢竟一天的工作下來,我實(shí)在是沒有太多的精神去做其它的事情了,我只想好好地休息一下。當(dāng)然了,我在宿舍里面的時(shí)候倒也不會一直閑著,有時(shí)間的話我會去主動學(xué)習(xí)一些和自己工
18、作有關(guān)系的知識,這樣也能讓我不至于在工作中遇到太多解決不了的問題。這一次的實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了幾個月了,我對于自己的工作已經(jīng)是比較了解的了,但是我依然還是得保持好自己的狀態(tài),爭取多多學(xué)習(xí)一些有用的知識,讓自己把工作做得更到位! 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)6 其實(shí),短短半個月的實(shí)踐說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,但確實(shí)在實(shí)踐中增長了才干。更多的是感慨:一、和諧是企業(yè)發(fā)展的保障古人說:“眾人拾柴火焰高”,在這激烈競爭的社會,企業(yè)的發(fā)展首先應(yīng)該是:“和諧發(fā)展”。和諧離不開發(fā)展,企業(yè)發(fā)展了,才有能力滿足員工日益增長的物質(zhì)文化生活需要,提升企業(yè)文明程度。才有能力履行社會責(zé)任,帶動一方經(jīng)濟(jì)。發(fā)展離不開和諧,實(shí)現(xiàn)發(fā)展必須要有明
19、確的方向,一致的步調(diào)和統(tǒng)一的思想。而和諧正是引領(lǐng)發(fā)展方向,克服矛盾的指針。因此用和諧的氛圍去推動發(fā)展是何等的重要。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的和諧缺一不可,企業(yè)內(nèi)部和諧就能團(tuán)結(jié)一致,克服外部環(huán)境的困難,最終達(dá)到內(nèi)外部的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。否則即是外部環(huán)境再好,企業(yè)也無法快速發(fā)展。我所實(shí)踐的企業(yè),無論是老總還是員工,他們都平易近人,和諧相處。大家分工明確,各司其職。有難處大家共同商量,有困難大家相互幫助,有問題大家共同探討。如有一次有位設(shè)計(jì)師將一個項(xiàng)目設(shè)計(jì)完畢,請領(lǐng)導(dǎo)過目,領(lǐng)導(dǎo)看后馬上叫其他設(shè)計(jì)師都過來一起學(xué)習(xí)、探討。我覺得企業(yè)這種團(tuán)結(jié)互助、克難攻堅(jiān)的精神非常值得我學(xué)習(xí)。正因?yàn)槠髽I(yè)這種和諧的工作氛
20、圍使得企業(yè)蒸蒸日上,前來應(yīng)聘的人才源源不斷。二、人才是企業(yè)發(fā)展的基石人才就像種子或樹苗,種子是由企業(yè)自己播種培養(yǎng)的,樹苗則是由外購買的,這些種子或樹苗是否能夠在土壤上扎根生長,關(guān)鍵因素就是土壤,而土壤就是企業(yè)。我實(shí)踐的企業(yè)規(guī)模不大,人數(shù)不多。但設(shè)計(jì)師們個個都是精兵強(qiáng)將,他們都有一技之長,業(yè)務(wù)精通,操作熟練,設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)個個都得心應(yīng)手。對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,大家都堅(jiān)決服從,從不討價(jià)還價(jià)。并且有強(qiáng)烈的事業(yè)心,對設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都認(rèn)真仔細(xì),精益求精。老板雖然學(xué)歷不高,但是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),企業(yè)的發(fā)展勢頭很好,大家都很佩服。由此得出大學(xué)生社會實(shí)踐是何等的重要。如果學(xué)歷再高,領(lǐng)悟的程度、運(yùn)用的能力,實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)不夠,作
21、用然仍發(fā)揮不了。因此,作為企業(yè),人才的選擇、人才的培養(yǎng)、人才的儲備是從重之重。作為即將走向社會的大學(xué)生,積極參與社會實(shí)踐,把所學(xué)的知識運(yùn)用于社會實(shí)踐是一堂必修課。三、學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的動力學(xué)習(xí)是全面推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動力,勤奮好學(xué)是責(zé)任,是發(fā)展實(shí)踐的呼喚。新世紀(jì)新階段所面臨的發(fā)展機(jī)遇前所未有,面臨的挑戰(zhàn)也前所未有。因此,只有勤奮好學(xué),才能真正做到與時(shí)俱進(jìn),勤奮學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考是創(chuàng)新的源泉,是與時(shí)俱進(jìn)的根本保證。創(chuàng)新是發(fā)展的核心,創(chuàng)新是我們工作的指導(dǎo)思想,創(chuàng)新是人類最高級的增值資源,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的一個根本途徑。在全球化經(jīng)濟(jì)與知識競爭的當(dāng)今時(shí)代,創(chuàng)新已成為工作的重要主題,只有樹立終身學(xué)習(xí)的新理念,才
22、能獲取企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的動力源泉。1.作為企業(yè)首先要加強(qiáng)對人才的培訓(xùn),對不同類型的人才分門別類的進(jìn)行培訓(xùn),使他們不斷的更新知識,拓寬思維,提升能力。2.對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要相互學(xué)習(xí)交流,共同探討。使項(xiàng)目設(shè)計(jì)更加完美,更有時(shí)代的特征,更能被廣大群眾所接受。3.要善于思考,勤于探索,開拓創(chuàng)新。創(chuàng)新有理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、載體創(chuàng)新等。理念創(chuàng)新:要用新的理念去應(yīng)對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。方法創(chuàng)新:要用靈活、簡便、省時(shí)的方法去設(shè)計(jì)項(xiàng)目。載體創(chuàng)新:要用新穎別致,靈活多樣的載體去設(shè)計(jì)展廳。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)7 通過我到xxx公司實(shí)習(xí)讓我收獲匪淺,知道了工作與學(xué)習(xí)的不同,學(xué)會吃苦,知道堅(jiān)持,同樣也讓我有了很多的感悟,讓我知道今后工作應(yīng)該
23、怎樣去做好。對于工作其實(shí)也并沒有多少苦難,只要我們遵守公司的規(guī)定,服從公司的安排不隨意去觸犯公司的規(guī)定,按時(shí)完成公司的任務(wù),一般是不會犯大錯的,我在公司的時(shí)候就是這樣做的,從不犯這樣的錯我,我也都一直認(rèn)真做好自己的工作保證自己能夠按時(shí)完成自己的任務(wù),保證自己不會因?yàn)楣ぷ鞒鲥e受懲罰。對到工作要擺正自己的位置,我雖然還是一名大學(xué)生,但是并不是一個學(xué)生反而是一個員工,學(xué)生和員工是兩個截然不同的身份,如果不能夠把自己的身份及時(shí)調(diào)整過來只會讓我們的工作越來越難一個人想要變得更好,想要適應(yīng)新的環(huán)境就必須要融入到當(dāng)時(shí)的環(huán)境中去,而不是一直改變不了自己的身份,不知道去努力做好自己的任務(wù),每個人都有自己的事情要
24、做,調(diào)整好自己的身份,融入到工作中才會讓我們的工作變得更加輕松,變得更加容易掌控而不是被動工作。接受新事物的最好方法就是學(xué)習(xí),在工作中一樣需要學(xué)習(xí),對于我來說我需要學(xué)習(xí)的東西非常多,自己的經(jīng)驗(yàn)不足,就需要去彌補(bǔ),如果自己不愿意去學(xué)習(xí)也不會有任何人逼著你去學(xué)習(xí),因?yàn)樵诠ぷ髦心愕哪芰τ卸鄰?qiáng)你的工作的收入就有多高,他是與工資直接掛鉤的,并且在公司最不缺的就是基礎(chǔ)員工,需要的也只有能力出眾的員工,想要在工作中更近一步就需要不斷努力不斷做出突破,尋求更大的發(fā)展空間,每一次工作都要我們做好工作準(zhǔn)備,想要學(xué)到東西就要抱有謙虛的態(tài)度,就要愿意接受新的事物,而不是像現(xiàn)在這樣隨意的去破壞隨意的去做無意義的事情,每
25、一件事情都需要我們做好,把工作提升上來才能讓我們的工作有所突破。在工作中一切都要靠自己努力,想要在一個公司中成為中流砥柱,就必須成為這個公司中不可替代的一員成為一個有足夠能力的人,這需要自己的努力,堅(jiān)持工作提升實(shí)力在崗位上發(fā)揮別人替代不了的作用,成為真正的精英,精英需要成長需要學(xué)習(xí),公司一般只會給予一定的幫助,但是不會給更多的幫助,想要更近一步只有靠自己。在工作中要有不服輸?shù)木?,只有能夠面對任何的困難,敢于挑戰(zhàn)任務(wù)問題,能夠做到被人做不到的事情,才能夠成為一個杰出的人才,每一件事情都需要做好,在大的困難都要有勇氣去面對,去挑戰(zhàn),而不是隨意的去觸犯去違背這些,把自己的能力提升上來,在工作中勇往
26、直前成為行內(nèi)精英,成為頂尖人才才是我們要做的事情。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)8 由于畢業(yè)后一直在學(xué)校當(dāng)老師,從未在中實(shí)踐過。故此,授課時(shí)總覺得缺少素材,對目前企業(yè)會計(jì)現(xiàn)狀也缺乏了解,所以教學(xué)時(shí)總覺得略欠空洞,不夠理論聯(lián)系實(shí)際,所以,對于這次外出企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會,我非常珍惜。本次外出實(shí)習(xí),部里安排我到xx會計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí),主要任務(wù)是協(xié)助各注冊會計(jì)師到各街道進(jìn)行查賬,主要工作有編制工作底稿,查閱憑證,帳簿,報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題,提出審計(jì)意見,進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn),資產(chǎn)清查,編制審計(jì)報(bào)告等。本次外出實(shí)習(xí),我感覺收獲特別大.第一:收集了很多教學(xué)素材案例,在審計(jì)過程中,一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學(xué)有用的東西,我都會用筆記本記錄下來。故此,
27、這次外出企業(yè)實(shí)習(xí),我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以,后教學(xué)提供很多幫助。本學(xué)期我講授企業(yè)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程,在授課時(shí)就經(jīng)常順手拈來我外出審計(jì)中碰到的很多案例感覺教學(xué)效果很好。第二:了解目前企業(yè)會計(jì)現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三:向注冊會計(jì)師學(xué)習(xí)了很多知識,對于我在審計(jì)過程中碰到的各種問題,我都會虛心地向xx會計(jì)師事務(wù)所的老師詢問,對于我提出的各種轟炸式提問,他們都很耐心地給予回答。第四:近距離接觸,真正了解到對會計(jì)人員各方面素質(zhì)及要求,為我以后在講授課程時(shí)對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言,張部長主要讓我談一談目前企業(yè)對會計(jì)人員要求,我們在教學(xué)中應(yīng)注重
28、培養(yǎng)學(xué)生哪些方面知識。我以為主要有以下幾方面:一、會計(jì)電算化知識本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實(shí)現(xiàn)用電腦做帳,而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財(cái)務(wù)軟件做帳,少部分采用用友軟件做帳。故此,我們應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)這方面知識講授,讓每位同學(xué)都能達(dá)到熟練運(yùn)用這2個財(cái)務(wù)軟件。既然是用電腦做帳,對打字速度有一定要求,一般要求學(xué)生每分鐘要達(dá)到40-50個字左右。二、稅務(wù)知識本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)很多公司因?yàn)橐?guī)模較小,只設(shè)有一名會計(jì)人員,會計(jì)人員可以說是一名多面手、做帳、報(bào)稅等均是他的工作。所以,我們以后應(yīng)加強(qiáng)稅務(wù)知識講授,尤其是稅務(wù)實(shí)務(wù)操作練習(xí),教會每會學(xué)生如何申請報(bào)稅、計(jì)稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種,如個人
29、所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點(diǎn)講授。三、出納方面知識由于我們的學(xué)生學(xué)歷較低,很多同學(xué)畢業(yè)后只能擔(dān)任出納,故此,對于出納工作主要職責(zé)(如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白發(fā)票、支票印章)以及應(yīng)具備技能(如點(diǎn)鈔、計(jì)算器、辯別真假鈔票)等應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握。四、財(cái)會法規(guī)知識還有很多單位存在白條抵庫問題,我到一個單位查帳,出納有一張借條,金額為32萬元,只有董事長一人簽字同意,沒有寫明借款理由,時(shí)間已長達(dá)5年,嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)法規(guī)關(guān)于不能白條抵庫等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點(diǎn),很多出納人員對于我們提出現(xiàn)金盤點(diǎn),非常不配合,竟然說出“多了也是我自已的,少了也是我往里貼?!边@
30、樣的話來,竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴(yán)重違反財(cái)會法規(guī)的行為來,有些固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)沒有工程合同,有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費(fèi)用7萬多元,既無食品名稱也無食品去向,無法證實(shí)該費(fèi)用的真實(shí)性。所以,我們以后應(yīng)加強(qiáng)這門課程講授,讓學(xué)生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識,熟練掌握企業(yè)會計(jì)制度、現(xiàn)金管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定。五、會計(jì)基礎(chǔ)知識本次外出查帳,我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會計(jì)人員會計(jì)科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費(fèi)用,銀行利息記入營業(yè)外收入,交納的印花稅和稅務(wù)罰款全部記入營業(yè)稅金及附加,收到的押金記入應(yīng)付帳款等,低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分,甚至現(xiàn)金和銀行存款不分,對固定資產(chǎn)多年不計(jì)提
31、折舊,真是讓你看了哭笑不得。故此,我們以后應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)會計(jì)教學(xué)。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)9 課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相
32、處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣
33、,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學(xué)三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!存在不足(一)從自身方面看,作為新人,犯錯時(shí)不可避免的,但是工作,是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限,令我在工作遇到很多問題,事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位,被動的工作。在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才
34、能體會到自己能力的欠缺和知識的匱乏。并且不理解頂崗實(shí)習(xí)的重要性,不明白自己畢業(yè)后的就業(yè)方向,對專業(yè)期望值較高,不能盡快適應(yīng)工廠(公司)生活和工作方面的要求,違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,無形中就拉開了同公司的“距離”,這就是我本次會計(jì)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)的體會。(二)從學(xué)校方面來看,由于實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)較多,加之繁重的教學(xué)與科研工作,高校教師一般不愿指導(dǎo)專業(yè)實(shí)習(xí),即使勉強(qiáng)為之,很可能敷衍了事。一些專業(yè)的大學(xué)生人數(shù)相差懸殊,一些熱門專業(yè),比如新聞、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、財(cái)會、商貿(mào)英語等專業(yè)大量設(shè)置,學(xué)生急劇增加,但能夠提供實(shí)習(xí)崗位的實(shí)習(xí)單位卻沒有明顯增加;可見,相關(guān)專業(yè)大學(xué)生的實(shí)習(xí)基地仍然面臨數(shù)量不足。學(xué)校無法安排每
35、一位學(xué)生找到對口的專業(yè)實(shí)習(xí)工作。難找到長期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地,實(shí)習(xí)效果難以保證。(三)、從實(shí)習(xí)單位看,為了追求利益,節(jié)約開支,占領(lǐng)市場,實(shí)習(xí)單位缺乏應(yīng)有的誠信,在實(shí)習(xí)過程中往往把我們作為廉價(jià)勞動力來使用。有的實(shí)習(xí)單位對實(shí)習(xí)生缺乏必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)習(xí)單位并沒有一套健全的實(shí)習(xí)生管理培訓(xùn)制度,對我們實(shí)習(xí)生采取任其自由發(fā)展的培養(yǎng)態(tài)度。實(shí)習(xí)前實(shí)習(xí)生的派出單位與實(shí)習(xí)單位往往只有口頭協(xié)議,多數(shù)實(shí)習(xí)單位在學(xué)生上崗前沒有進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),大部分實(shí)習(xí)單位沒有與實(shí)習(xí)生簽訂勞動保障協(xié)議,實(shí)習(xí)生的權(quán)益難以保障。實(shí)習(xí)本來是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果、提高綜合素質(zhì)、豐富社會經(jīng)驗(yàn)的過程,無論從自身還是其他很多方面看都還不夠完善,而自己的不足
36、,有待于在今后的工作中加以改進(jìn),在以后,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治規(guī)章制度,努力使思想黨悟和工作效率全面進(jìn)入一個新的水平。也希望學(xué)校和實(shí)習(xí)單位能更為我們實(shí)習(xí)生著想,建立更完善的規(guī)章和制度。建議與思考(一)對于我們實(shí)習(xí)生來說,首先在校學(xué)習(xí)期間,思想上要引起重視,自大學(xué)一年級開始大學(xué)生就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識,認(rèn)識到實(shí)習(xí)的重要性,自覺將實(shí)習(xí)作為一次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會,為將來的工作積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。平時(shí)覺得自己能夠勝任的簡單事情,當(dāng)真正動手做時(shí)卻不是那么簡單了;應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價(jià)值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)習(xí)報(bào)告(二)對于學(xué)校來說,我認(rèn)為在校時(shí)應(yīng)多增加實(shí)訓(xùn)機(jī)會
37、,特別是可以到企業(yè)實(shí)訓(xùn)或觀摩的機(jī)會,而不是到畢業(yè)才感受到實(shí)際工作與平常在校學(xué)習(xí)的有很大的差異。多安排實(shí)踐給學(xué)生,只有在動手的同時(shí)才能把書本上的理論知識充分領(lǐng)悟,那樣以便在今后的工作崗位中得心應(yīng)手。也要為學(xué)生制訂切實(shí)可行的實(shí)習(xí)計(jì)劃,建立信用檔案,將相關(guān)數(shù)據(jù)載入數(shù)據(jù)庫,建立、健全大學(xué)生實(shí)習(xí)雙向?qū)熤贫?,院系和?shí)習(xí)單位都應(yīng)當(dāng)指派專門導(dǎo)師為學(xué)生指導(dǎo),導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)有數(shù)量限制。最后,可以的話,學(xué)校應(yīng)當(dāng)提供一定的經(jīng)費(fèi),與相關(guān)企業(yè)共同建立大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地,利用現(xiàn)代科技手段在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)的實(shí)習(xí)基地,利用網(wǎng)絡(luò)的平臺提供人才資源儲備庫。(三)實(shí)習(xí)單位作為實(shí)習(xí)制度的主要承載者,需要真正認(rèn)識到接收大學(xué)生實(shí)習(xí)不僅
38、是義務(wù),更是一份應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。實(shí)習(xí)單位應(yīng)針對實(shí)習(xí)大學(xué)生的特點(diǎn)制定一套行之有效的、規(guī)范的實(shí)習(xí)制度。例如,實(shí)習(xí)單位應(yīng)對實(shí)習(xí)生給予針對性培訓(xùn),由人力資源部或相關(guān)部門的經(jīng)理為實(shí)習(xí)生講解一個職業(yè)人士應(yīng)具備的最基本素質(zhì),如商務(wù)禮儀、各種注意事項(xiàng)等。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)10 一、實(shí)習(xí)目的(一)結(jié)合實(shí)踐,深化理論本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會,投入到工作當(dāng)中。(二)體驗(yàn)實(shí)踐,提高素養(yǎng)一般來說,學(xué)校的
39、生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在五龍大酒店做電話銷售的工作,通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品,之后對我們進(jìn)行基本的培訓(xùn),主要針對如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了
40、什么是電話銷售,以及電話銷售時(shí)所需要的一系列技巧。三、實(shí)習(xí)收獲與體會:在這短短的一個月里,雖然我的銷售成績不是很好,但卻也收獲很多,感觸很深,主要有以下幾個方面:(一)提高技巧,領(lǐng)悟精髓1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的,而不是通過面談,此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員,行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。2.人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任,人們經(jīng)常會講,他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意,因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。3.最后還有一個重要概念:客戶需求。客戶的需求有兩
41、種:個人需求和商業(yè)需求,這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售,不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求,還要能把握到客戶的個人需求。4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后,他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練,讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時(shí)解答遇到的問題,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。(二)自我激勵,充滿激情通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的,這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力,鍛煉了我們的口才。在一個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我接待了很多客戶,也不斷的積累
42、著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真正認(rèn)識到了銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時(shí)候連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給回絕了,那個時(shí)候我的心情會是非常糟,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。后來,我想出了解決問題的辦法,每打十幾個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時(shí)候,會盡量
43、激勵自己,這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。(三)調(diào)整心態(tài),從容應(yīng)戰(zhàn)在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域,尤其是銷售推銷領(lǐng)域,很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時(shí)也營銷了自己。要營銷好自己,當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的,至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!1.第一種心態(tài):融入的心態(tài)。也就是說,只有共同努力,互相幫助,大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你,必然每況愈下。例如,在打電話的時(shí)候總是想:沒有關(guān)系,你不買我的產(chǎn)品,自然有人買。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因?yàn)槲覀儧]有一顆融入的心。為什么不這樣想:一定
44、要讓他買呵,有了我的產(chǎn)品,我的客戶就會增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了,因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場,別人有了而我的客戶卻沒有,損失會有多大啊?我一定要勸他買,一定不達(dá)目的死不罷休,他要是不買,我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆,不行還有丈母娘有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作,這就是融入的心。2.第二種心態(tài):舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù),我們會學(xué)到書本中學(xué)不到的東西:可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙,贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己,營銷自己的技能做電話銷售學(xué)到東西,不僅會在公司里有用,有一天,到
45、了縱橫四海的地步,這些與人談話的技巧,依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧,不會賠。因此要有舍得心。3.第三種心態(tài):實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問,而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售,老師在臺上講,有些人會想,說些什么啊,全都是人云亦云,我上去也講的出來,而且比他講的還好呢,還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒,如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕,我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神,就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能,直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。(四)不懈奮斗,學(xué)無止境打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是
46、從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。即使看不見對方,也要當(dāng)作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達(dá)。口與話筒間,應(yīng)保持適當(dāng)距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會?;蛞蚵曇舸执?,讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌粗率答復(fù):他不在即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問清事由,避免誤事。對方查詢本部門其它單位電話號碼時(shí),應(yīng)迅即查告,不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來
47、電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時(shí),應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語,說一聲“謝謝”“再見”,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。(五)總結(jié)不足,認(rèn)清方向通過本次實(shí)習(xí),我對公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我也認(rèn)識到自
48、身的不足,不如英語不太好,工作能力有待提高;也切實(shí)感受到:理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的,并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實(shí)的某一個特定的企業(yè)時(shí),需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡單,就有點(diǎn)眼高手低,但是做起來才知道并不是那么容易。(六)夯實(shí)基礎(chǔ),力求專業(yè)激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí),老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你
49、的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。(七)堅(jiān)定信心,不斷提升在短短一個多月的實(shí)習(xí)工,確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了事業(yè),增長了見識,也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷。實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不
50、斷提升自我,在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)的人!四、理論與實(shí)踐的差距在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透,使我初步了解了銷售這個行業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)撃艿摹5窃趯W(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的,雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ),但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強(qiáng)、抽象度高,而且具有一定的片面性,并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識技能。五、建議(一)多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié),并增設(shè)一些模擬課堂,以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理
51、論知識與實(shí)踐都得到提升。六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。一個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:1.思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大;2.有時(shí)候辦事不夠干練;3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。經(jīng)過一段時(shí)間的工作,我不斷思考總結(jié),得到了一下三條
52、重要道理。1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,這些知識是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫健5乙胩岣呶业墓ぷ餍?,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。2、在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個人發(fā)呆,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,
53、我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了
54、一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)任的人!(二)學(xué)校方面應(yīng)該做到對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。(三)學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該通知導(dǎo)員并且學(xué)生,不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。 企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)11 彈指間,不知不覺我來公司已經(jīng)一個多月了,對于身邊的人和事開始變得不那么陌生了,伴隨著實(shí)習(xí)漸入尾聲,也在同時(shí)宣告著我即將走上我的職業(yè)之路,兼具向往和挑戰(zhàn)
55、。由于一些大大小小的事情干預(yù)著實(shí)習(xí)計(jì)劃,整個實(shí)習(xí)階段是以斷斷續(xù)續(xù)的形式進(jìn)行著的,四月份的實(shí)習(xí)見聞好像是很久遠(yuǎn)的事情了,即便如此,當(dāng)我靜坐回味,實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴又開始浮現(xiàn)在腦海中,整理思路,實(shí)習(xí)的輪廓便自動生成。整體而言,實(shí)習(xí)涉及不同的部門、不同的工作,依次經(jīng)歷了車間、倉庫、it部、出口部。是對將來可能與工作相關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)進(jìn)行一個簡單的了解和掌握,歸根結(jié)底每一步的學(xué)習(xí)都是為后期開展財(cái)務(wù)工作做鋪墊的。就拿車間實(shí)習(xí)來說吧,可能對制造業(yè)這一塊比較陌生的我經(jīng)過從貼片車間到插件車間再到組裝車間的學(xué)習(xí)之后,開始了解了現(xiàn)代的制造行業(yè)產(chǎn)品是怎樣經(jīng)過一系列的工序之后制作出來的。每個部門的實(shí)習(xí)都是先聆聽主管人員作了一
56、個概括性的講解,再安排崗位實(shí)際操作,而每一次學(xué)習(xí)都碰到了不同的問題,如果說對實(shí)習(xí)過程中的所見所聞所感都一一道來的話,未免會有長篇大論之嫌,現(xiàn)就簡要的回顧一下我的實(shí)習(xí)見聞吧。貼片車間是我實(shí)習(xí)的第一個車間,這個車間的員工們主要是完成各類面板的貼片,包括機(jī)器貼片和人工貼片,剪腳、刷錫、燒程序、爐前查板、烙鐵、扭螺絲、爐后查板等工序。在貼片車間的實(shí)習(xí)讓我見識到了高科技的高,一塊小小的面板在機(jī)器的控制下可以實(shí)現(xiàn)從自動取板、打孔、取芯片,貼芯片等各種動作,尤其是機(jī)器作業(yè)的精、準(zhǔn)、快不得不讓人為之驚嘆,在機(jī)器的“玩轉(zhuǎn)”下可以完成某些人工較為困難的工序,并且公司也正是采用這種高科技的smt生產(chǎn)線大大減少了勞動
57、力。當(dāng)然貼片車間不僅僅是由幾條功能龐大的自動生產(chǎn)線構(gòu)成的,還有部分工序是需要人為去修正與補(bǔ)充的,如手工貼片、刷錫、扭螺絲、剪腳、烙鐵、燒程序這些屬于半機(jī)械化的工序,并且就自動化生產(chǎn)而言也是會時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)故障的,需要有專業(yè)人士在聽到報(bào)警聲之后去調(diào)試的。來到插件車間可以發(fā)現(xiàn)這里與貼片車間是天壤之別的,雖然其就坐落在貼片車間的隔壁,也可以清晰的耳聞貼片車間傳來機(jī)器打孔的“嗒嗒”聲,但是當(dāng)你處于這個車間時(shí),你會被整個車間的井然有序所感染,進(jìn)而忘卻了外界傳來的雜音,這里除了傳送帶上自動流動著的半成品之外,員工們都在默默地埋頭干手中的活,有的是左手插電容右手插三極管,有的是左手插排插右手插排母·····還有諸如三極管、二極管等插件,員工們不停地重復(fù)著,都沒有多余的動作,產(chǎn)品的插件速度決定于傳送帶第一道工序工序者,一般情況下這道工序是由老員工操作,同時(shí)后面的員工啊也可以根據(jù)自身的速度調(diào)節(jié)一小段傳送帶的速度,如此才能一方面保證傳送帶的總體速度,另一方面又靈活調(diào)節(jié)不同工序所需的時(shí)間差異,從而達(dá)到一個最佳速度。傳送帶上最后一道工序也是由老員工操作,他們對于前面的各道工序都有一個熟練的掌握,因?yàn)檫@是一個糾錯補(bǔ)漏的環(huán)節(jié),對于流到他們手中的已插件完畢的面板他們可以一眼就發(fā)現(xiàn)哪個插歪了,哪個方向插反了,哪個又是沒到位。經(jīng)過檢
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