廣東省有線U互動快速使用手冊

1、精品welcomeU 互動快速使用手冊1.遙控器介紹1.1 遙控器具體使用2. U 互動使用2.1 主頁界面認識2.2 主頁界面菜單使用2.3 看電視2.4 時移、回看功能2.5 互動點播2.6 機頂盒設置與幫助3. 移動 U 寬頻使用及管理3.1 移動 U 寬頻（家庭寬帶上網）使用步驟3.2 移動 U 寬頻 CMCC 上網3.3 Wi-Fi 名稱修改和密碼管理4. 多屏互動使用4.1 支持系統(tǒng)4.2 安裝方法4.3 多屏軟件使用5. 簡單故障與處理精品welcome5.1 新裝 U 寬頻 48 小時后任未收到中國移動發(fā)送的認證短信5.2上網登陸過程中出現(xiàn)“頁面信息不存在或已丟失 ”等提示，不

2、能正常上網5.3上網登陸過程中提示“登陸賬號不符”，不能正常上網5.4電視顯示藍屏、雪花、保護畫面、只能看到模擬頻道等5.5上網不正常5.6體驗專區(qū)個別節(jié)目有圖像沒聲音5.7電視顯示藍屏、雪花、保護畫面、只能看到模擬頻道等5.8直播電視頻道列表中沒有頻道、頻道表錯誤、沒有電視節(jié)目單信息5.9遙控器不能控制機頂盒5.10 全部或部分直播節(jié)目出現(xiàn)黑屏、提示“信號中斷，請檢查網絡信號”、全部或部分直播節(jié)目出現(xiàn)馬賽克5.11 電視畫面只有聲音沒有圖像5.12 電視畫面只有圖像沒聲音1.1 遙控器具體使用 回到目錄精品welcomeO紅色鍵：查看當前所觀看的頻道信息；設置喜愛頻道時使用。O綠色鍵：設置喜

3、愛頻道時使用，喜愛頻道編輯。O黃色鍵：進入所觀看電視節(jié)目的時移功能；設置喜愛頻道時使用。O藍色鍵：設置喜愛頻道時使用，頻道隱藏。點播時用于搜索功能啟動。#號鍵：16 : 9 與 4 : 3 圖像顯示切換。輸入法下起中 /英切換使用。*號鍵：聲道切換，立體聲 /混合聲/左聲道/右聲道電視機控制區(qū)：供將電視機遙控器對應按鍵功能復制過來，實現(xiàn)機頂盒遙控器與 電視機遙控器的二合一功能。遙控器復制（學習）步驟：1、按本機“設置”鍵 3 秒后松開，紅燈長亮。2、10 秒內按下本機電視機“電源”鍵，紅燈閃爍一下。2.1 主頁界面認識 回到目錄正常開機需要約 45-60 秒時間。開機默認進入主頁界面，見圖精品

4、welcome使用遙控的方向鍵可選擇不同的主菜單及下拉菜單，按確認鍵進入。按數(shù)字1-4鍵，快速進入推薦專欄（影片）。2.3 看電視回到目錄【廣播電視】 是看數(shù)字電視的基本板塊，包括原來標清機頂盒的大部分內容。包含電視頻道、頻道回看、音頻廣播、準視頻點播、喜愛頻道和節(jié)目指南。選【電視頻道】可進入電視分類收視，見下圖。2.4 時移、回看功能回到目錄電視時移回看功能就是將最近 4 小時，最遠 7 天的電視直播節(jié)目像看 DVD 樣,2.2 主頁界面菜單使用回到目錄精品welcome由您快進、快退、暫停，任意看。按黃色鍵可直接進入時移功能，請使用方向鍵精品welcome選擇收視，當電視屏右上角出現(xiàn)回旋箭

5、頭符號時說明已進入時移收視。超出 4 小時節(jié)目可使用【廣播電視】T【頻道回看】進入，按提示選頻道和時間。（見圖）2.5 互動點播回到目錄選【高清互動】即可欣賞高清視頻精華，超過6000 小時的高清影視節(jié)目精彩紛呈。除【體驗專區(qū)】外，其它收費專區(qū)只需訂購即可正常點播。具體資費請向 96956咨詢或登陸 了解。（見圖）精品welcome華敕專區(qū)嗥語專區(qū)歐奘高清專區(qū)p體臉專區(qū)我的收蔵2.6 機頂盒設置與幫助回到目錄機頂盒相關設置操作集合在主頁主菜單【自助服務】，【頻道編輯】按照個人愛好排列或設定頻道順序?！鞠到y(tǒng)設置】與本機的應用特性相關，非必要不建議隨便修改。系統(tǒng)參數(shù)、軟件 更新、恢復出廠默認值及無

6、線Wi-Fi 設置均置于此菜單。（無線網絡詳細操作詳見移動 U 寬頻使用）【了解 U 互動】手把手教您如何使用本機，建議第一時間進入了解。（見圖）3.1 移動 U 寬頻（家庭寬帶上網）使用步驟回到目錄3.1.1.打開無線網絡，搜索 Wi-Fi 信號（見圖 5），選擇搜索列表中名為USER_xxxxxx 的 Wi-Fi 信號（如為有線連接，此步可略過）精品welcome3.1.2.連接上后，在瀏覽器輸入一網址，如（如為有線連接,此步可略過）3.1.3.在彈出登錄頁面中填入用戶名和密碼。（用戶名格式為xxxxxxxxxxx139.gd ， 11 位為您登記過的廣州移動手機號）精品welcome3.

7、1.4. 登錄成功后請在新瀏覽頁面中輸入您需要的網站即可自由上網。其它網絡應用亦請在登錄成功后再使用，如QQ 程序等。3.2 打開“無線局域網”/-“ WVi選取“CMCC 網絡一一瀏覽器打開任意網頁在推送登錄認證界面輸入手機號與密碼一一登錄成功。對于CMCC 上網請參考www.10086.c n3.3 Wi-Fi 名稱修改和密碼管理3.3.1 遙控器修改：按遙控器“主頁”鍵，選主菜單及下拉菜單【自助服務】T【系 統(tǒng)設置】T【Wi-Fi 設備】進入 Wi-Fi 管理主界面。（見圖 8）精品welcome在 Wi-Fi 管理主界面選【無線參數(shù)】T【鍵進入修改；最后按【確定】按鈕保存。SSID】或

8、【密碼】，按遙控器“確認”1&牌叫叭!KIilii方武332 用電腦修改：在瀏覽器的地址欄中輸入54.錄界面。輸入用戶名（默認“ admin ”）和密碼（默認為“96956 ”），單擊“確定”按鈕進入，然后按菜單提示操作。4.1 支持系統(tǒng)回到目錄屏互動終端支持系統(tǒng)有：An droid 安卓 2.2 以上版本，或蘋果 IOS5.0 以上版本。注：IOS 4.x 版本系統(tǒng)部分功能會受影響，如時移功能4.2 安裝方法回到目錄1）使用移動設備（An droid 或 IOS 設備）連接機頂盒的 Wi-Fi 信號，默認 USER_xxxxxxxx。按回車精品welcom

9、e注：多屏功能必須將終端連接機頂盒的Wi-Fi，使用其他運營商的網絡（如家庭寬帶/3G 網絡）均無法使用。2）安裝操作蘋果 IOS 系統(tǒng)：打開移動設備瀏覽器，IOS 設備使用 Safari 瀏覽 ,點擊菜單中的“客戶端下載”，選擇您所在的城市，然后選擇“點擊下載”會彈出提示框進行終端程序的安裝，見圖10。An droid安卓系統(tǒng)：設備使用系統(tǒng)自帶瀏覽器瀏覽U.gdv ，點擊菜單中的“客戶端下載”，選擇自己的城市，并選擇自己設備的品牌和型號，然后 選擇“點擊下載”會彈出提示框進行終端程序的安裝，見圖11。選擇下載，在下載完成后選擇“安裝”就可以完成U 互動軟件的安裝，見圖12。精品welcome

10、3）下載完成后，IOS 系統(tǒng)將會自動完成安裝，在程序列表中可以找到軟件。An droid 安卓系統(tǒng)安裝完成后也可以在所有程序列表里找到4.3 多屏軟件使用回到目錄U 互動的U 互動軟件。精品welcomeU 互動軟件具有以下功能:1.節(jié)目推薦推薦頁面是“U互動”軟件啟動后的默認頁面，根據用戶點擊率展示熱門節(jié) 目（見圖 13），您通過上下劃動觸屏就可翻看節(jié)目列表，點擊便可以進入選擇的節(jié)目。1.直播（多碼率支持）軟件頁面下方的“直播”按鈕，就能進入直播頻道頁面（見圖頻道列表，就可即時播放所選頻道。14 ）。通過點擊精品welcome牙勿;盲廣東新閶f跖冋正在蹄:正點烈迺CUO CC7V-1aa正在

11、幡戰(zhàn):第-動邑樂國1.點播（多碼率支持）點擊“U互動”軟件頁面下方的點播”按鈕，就可進入點播節(jié)目列表頁面（其中點播節(jié)目分類包括電影、電視劇等。點擊相應的分類按鈕，就能進入分類 節(jié)目列表。了珠江孑體育廣東體育正柱鏘啟:趨霑對總廣東衛(wèi)視正柱需呂:十八大I弋表廣東珠江氐在搗旗茁飛鴻之扶瑪精品welcome1.按節(jié)目單回看點擊直播節(jié)目列表后面的“（見圖圖14 ）,可以進入對應頻道的節(jié)目預告頁面（見圖 16 ）。該界面可分別查看此頻道前后七天的節(jié)目信息，如果該頻道支持回看，則節(jié)目信 息欄會顯示對應的綠色三角圖標，點擊后該節(jié)目可進行回看。精品welcome迂在能施地璨中田11月411自燃故事建)00:11

12、 T5RW-K +5*31*2星期二11 5曰奧報11（1500:5&出:嘲長 列艸石岸星期二卜耳陰一1擦索發(fā)現(xiàn)1A星期三11J5 7S_1奧祕11(16I星期四仃月8日秋聚夕陽紅07；30卩自駅喪制到星期五9S健魔之路0B:30 n(JS *55?星期六1Ti! ion人物BEIXk 3DJ?HA星期曰f3-L_地理中園 cpL S! LFh* f rfei 1.點播節(jié)目搜索點擊“U互動”下方的“搜索”按鈕，您就可以進入搜索頁面。在該頁面中輸 入所要搜索的節(jié)目名稱，則可獲得相關節(jié)目列表。另外，為了方便用戶飽覽最熱 門節(jié)目，搜索頁面會顯示最熱門搜索。1.點播節(jié)目收藏CCTV-10精品welco

13、me“空間”提供軟件進行一些和用戶本身相關的功能操作，比播放記錄、節(jié)目收藏等，可讓您體驗更加豐富的U 互動功能（見圖 17 ）。精品welcome1.點播播放記錄點播歷史記錄中包含了您最近觀看的點播記錄，點擊相應條目，即可進行跳轉繼續(xù)欣賞。1.手機遙控器打開 U 互動界面右上角的手機遙控器圖標，進進入遙控器頁面。圖18 為圖標模式，展現(xiàn)當前終端支持播放頻道的相應圖標。點擊底部的向下箭頭”可顯示電視臺圖標列表（見圖19 ），點擊圖標按鈕后可進行切臺操作。精品welcomehj( . 5 04? = -*電視漑控器5*電槻遷控器TTF2廣東味江row+ 1廣珠衛(wèi)視GCIY-1CCTY2主員音-CC

14、TV 3CCTV-5CCTV-6節(jié)目草 廠消息CCTV-SCCTV 10CCTVtgHCCTVffrffl闔衛(wèi)視返回9II詡方少兒東方衛(wèi)撓湖睥衛(wèi)視1.離線收視（僅限安卓平臺）點擊“離線收視”進入離線收視頁面，點擊“下載中”和“已完成”選項卡 可以查看下載中的任務和已完成的任務。您可以查看正在下載任務的進度、狀態(tài) 等，也可以通過點擊右邊的狀態(tài)按鈕進行“開始下載”或者“暫停下載”操作。 點擊已下載完的任務，可以播放視頻。長按列表可以進行刪除操作。1.切屏收視精品welcome將手機或 pad 等支持該類業(yè)務的終端設備上正在播放的節(jié)目， 切換到電視 屏幕中進行播放。1. 拉屏收視將電視屏幕中正在播放

15、的節(jié)目， 切換到手機或 pad 等其他支持該類業(yè)務的 設備中進行播放。1. 用戶信息管理（登錄注冊）2. 軟件更新（自動和手動）5.1 新裝 U 寬頻 48 小時后任未收到中國移動發(fā)送的認證短信 回到目錄請您確認綁定的手機可以正常接收短信，沒有屏蔽或拒收某些短信的設置，嘗試 檢查手機中被攔截的短信內容。 如超過 48 小時仍未收到認證短信， 請致電 96956 協(xié)助。5.2 上網登陸過程中出現(xiàn)“頁面信息不存在或已丟失 ”等提示，不能正常上網 回到目錄 關閉所有瀏覽器，并把默認主頁修改成其他頁面后，再次嘗試登陸網頁。5.3上網登陸過程中提示“登陸賬號不符”，不能正常上網 回到目錄檢查輸入的帳號及

16、密碼是否正確，請按中國移動手機短信提示的帳號及密碼重新 輸入，并注意檢查帳號格式為“綁定手機號碼 139.gd ”。5.4上網時無法彈出認證界面或輸入帳號密碼登陸時出現(xiàn)“會話信息不存在或已丟失”等回到目錄精品welcome1) 機頂盒斷電關機 15 分鐘后再重啟開機，連接網絡后在瀏覽器地址欄輸入 登陸嘗試； 2) 如依然無法登陸，請致電 96956 協(xié)助。5.5新裝 U 寬頻 48 小時后任未收到中國移動發(fā)送的認證短信 回到目錄1) 確認機頂盒前面板信號燈全亮，否則重啟機頂盒；2 ) 確認無線 Wi-Fi 網絡正確連接致 User_xxxxxx 或 CMCC ，否則刷新無線 Wi-Fi 網絡連

17、接或改網線連 接嘗試； 3 )重啟機頂盒及電腦再次嘗試上網登陸，再有故障請致電 96956 協(xié)助。5.6體驗專區(qū)個別節(jié)目有圖像沒聲音 回到目錄需使用機頂盒的數(shù)字音頻輸出接口，通過外部解碼功放進行音頻解碼。如用戶已外接解碼功放并在機頂盒選擇了“解碼信號”(進入“自助服務”7“系統(tǒng)設置”7“本機設置”7“音視頻設置”7“數(shù)字音頻”，選擇“解碼信號”選 項)，仍無法解決的請致電96956 協(xié)助。5.7電視顯示藍屏、雪花、保護畫面、只能看到模擬頻道等回到目錄1 ) 檢查機頂盒是否處于正常開機狀態(tài)；2) 檢查信號線、 HDMI 線是否松脫；3) 用電視機遙控器進行 AV 、視頻或信源切換到連接機頂盒的視

18、頻上收看。5.8直播電視頻道列表中沒有頻道、頻道表錯誤、沒有電視節(jié)目單信息回到目錄先重啟機頂盒；若無效，再按“主頁”鍵，進入“自助服務”7“系統(tǒng)設置”7“本機設置”7“恢復出廠設置”，輸入密碼 000000 恢復出廠設置；恢復出廠設置后，進行自動搜索。精品welcome5.9遙控器不能控制機頂盒 回到目錄1） 檢查是否全部功能無法遙控； 2 ） 按機頂盒面板按鍵進行操作，如無效重啟 機頂盒； 3 ）更換遙控器電池； 4） 用正常的遙控器遙控機頂盒。以上操作無 效，請致電 96956 協(xié)助。5.10 全部或部分直播節(jié)目出現(xiàn)黑屏、提示“信號中斷，請檢查網絡信號”、全部或部分直 播節(jié)目出現(xiàn)馬賽克 回到目錄1）檢查白色機尾線是否松脫；2）重啟機頂盒。5.11 電視畫面只有聲音沒有圖像 回到目錄1 ）檢查機頂盒是否進入了廣播節(jié)目 （只看到音樂符號的畫面是廣播節(jié)目畫面）， 若是在音頻廣播的界面按遙控器上的“主頁