工作計劃知識匯編篇42

1、1 / 16第二章工作分析主 題：1、工作分析及其意義；2、工作分析預備；3、工作分析程序和技術；4、工作描述和工作講明書閱 讀：1、要緊參考書中的2、9、10、11、122、林戈，工作分析一人力資源治理最差不多的工具，中國人力資源開發(fā)，1999，（4）：223、崔建軍，淺談企業(yè)經(jīng)營者應具備的素養(yǎng)，東方企業(yè)家，1998,（6）:96案 例：1.工作職責分岐；2、光明洗衣連鎖店；3、修改職務講明課后作業(yè):|請為自已的工作崗位或熟悉的工作崗位寫一份工作講明書2 / 16案例（一）：一位操作工把大量的液體灑在工作臺的周圍，車間主任叫操作工把灑在地上的液體清掃潔凈，操作工拒絕了，理由是工作忙， 叫清潔

2、工打掃；車間主任叫來清潔工，但清潔工同樣拒絕了，理 由是“我那個地點的情況還沒有做完，你叫不人干”；車間主任叫來臨時工，讓臨時工清掃，并威脅他假如不清掃獎開除他，臨 時工專門不情愿地干完了這件事， 但內心專門不中意。因為他的 工作不是清掃衛(wèi)生。問題：1.你認為車間主任的安排有無不妥？2.你認為車間主任應該如何樣做才能幸免今后類似的情況再次發(fā)生？案 例（二）：見閱讀與案例（黃攸立編）p39,引例背 景：一個企業(yè)要有效地進行人力資源開發(fā)與治理，其重要的前題確實是要了解各種工作的特點以及能勝任各種工作的人員的 特點，這確實是工作分析的要緊內容。三種情況需要進行工作分析：3 / 16a、當新組織建立；

3、b、當新的工作產(chǎn)生時；C、在工作性質發(fā)生變化時一、工作分析概述1.工作分析過程中的相關術語工作要素工作活動中不能再分解的最小動作單位 任務職員活動中達到某工作目的的要素集合(Task)職責職員在工作崗位上需要完成的大部分任務 職位企業(yè)或組織在確定了其組織結構后，為每位職員規(guī)定的任務及相應的職責。(特點：AE)(Position)職務由一系列近似的或性質相同的職位(崗位)所構成(Job)職業(yè)在不同組織中工作要求相似或職責平行 (相近、相當)的職位集合工作族由兩個或兩個以上的工作任務相似的或要求的4 / 16工作人員特征相似的一組工作2.工作分析的差不多含義 工作分析又稱職務分析(Job anal

4、ysis),是指對某項特定的職務作出明確規(guī)定， 并確定完成這一職務需要什么樣的行為 的過程，是對該職務的工作內容和工作 規(guī)范(任職資格)的描述和研究過程， 即制定職務講明書和職務規(guī)范的系統(tǒng) 過程。具體地講它是一種系統(tǒng)地收集和分析 與職務有關的各種信息的方法。從六方面開展調研， 即工作內容(What)、責任者(Who)、工作崗位(Where)、工作時刻(When)、 如何樣操作(How)、什么緣故要如此做(Why)等，再將該職務的任 務要求進行書面描述、整理成文。工作分析：工作描述+工作講明書1.工作描述：具體講明某工作的物質特點和環(huán)境特點，包括:a.職務名稱b.工作活動和工作程序c.工作條件和

5、物理環(huán)境d.社會環(huán)境5 / 16e.聘用條件2.工作講明書又稱職務要求：講明承擔這項工作的職員所必須具有 的特定技能、工作知識、能力和其他軀體和個人特征的最低要求a.一般要求；b、生理要求；c.心理要求3.工作分析的作用招聘和選擇 職員進展和評價 職員薪酬政策工作和組織 設計人力資源 打算工作培訓 和技能進展決定工作 的酬勞標準工作設計/ 重新設計以6 / 16識不內部 勞動力招聘選擇安置公平就業(yè) 機會實際工作 概覽角色定位 職員前程 打算業(yè)績考核確保同工 同酬確保工作 酬勞差距公 正合理提高效率和 激勵明確權責 關系明確工作 群之間的內 在聯(lián)系4.工作分析的意義明確崗位職責和工作范圍幸免人力資源白費科學評價職員績效明確用人標準設計培訓打算制定獎懲政策設計組織結構制定人力資源打算5.工作分析的程序7 / 165.工作分析程序階 段內容預備時期明確意義、目的、方法、步驟宣傳解釋，使有關者有心理預備建立組織機構工作小組確定調查分析樣本分解工作分析為右干兀素和環(huán)節(jié)調查時期確定所需信息類型識不工作信息來源編制調查問卷和提綱確定調查方法廣泛收集信息，注意必備信息的收集8 / 16分析時期審核信息分析發(fā)覺關鍵信息歸納總結必需信息完成時期編制工作描述和工作講明書6.調查工作分析信息人員的選擇優(yōu) 點缺 點工作分析專家客觀公正；保證信息的一