業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)強(qiáng)化PPT課件

1、 業(yè)務(wù)根底知識(shí)系統(tǒng)強(qiáng)化為什么要學(xué)習(xí)根底知識(shí)？ 一、提升本身含金量，扎實(shí)的根底讓我們更專業(yè) 二、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)使客戶稱心，更有利于佳譽(yù)度傳 播一、信息資源方面二、財(cái)務(wù)知識(shí)方面三、權(quán)證流程方面一、資源錄入二、資源處置三、資源失效信息資源方面支撐任務(wù)：到位的資源開發(fā)活動(dòng) 要求 :數(shù)量大、渠道多樣化、針對性強(qiáng)操作步驟 內(nèi)網(wǎng)錄入 待確認(rèn)修正更正動(dòng)態(tài)房源信息查詢資源錄入操作要求 資源錄入內(nèi)網(wǎng)錄入待確認(rèn)修改動(dòng)態(tài)房源信息查詢要求唯一、正確、詳細(xì)、及時(shí)掌握修改方法養(yǎng)成刷房習(xí)慣，培養(yǎng)敏感度時(shí)間節(jié)點(diǎn)24小時(shí)24小時(shí)當(dāng)天19:30前操作環(huán)節(jié) 維護(hù) 帶看 回訪 撤單資源處置資源處置動(dòng)作要求維護(hù)帶看回訪撤單要求及時(shí)、用心；3

2、要素（空看、照片、房型圖）反饋、錄過程指標(biāo)內(nèi)網(wǎng)反饋、更新信息（業(yè)主動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)）不同房源分別對待時(shí)間節(jié)點(diǎn)2天內(nèi)次日10：00前立即24小時(shí)本渠道內(nèi)成交 措施： a、內(nèi)網(wǎng)錄入?yún)f(xié)議 b、成交的客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，建立情 感，使效力晉級(jí)在其他中介成交 措施： a、核實(shí)緣由，了解真實(shí)情況 b、讓客戶感受我們的效力，記住我們不賣了 措施： a、明確緣由，進(jìn)展引導(dǎo) b、留下印象，聯(lián)絡(luò)我們資源失效一、合同簽署二、錢款交接及收據(jù)開出三、銷售臺(tái)帳財(cái)務(wù)知識(shí)方面財(cái)務(wù)知識(shí)方面產(chǎn)權(quán)明晰明確-買賣前提 離婚、承繼、贈(zèng)與等能否歸并資歷判別 雙證、共有權(quán)證、雙證一切人及共有權(quán)人身份證； 身份證要求: a、有效期內(nèi) b、復(fù)印件明晰

3、可辨 資歷人未到場:出具委托書，注明“甲方對此委托書擔(dān)任，如假設(shè)虛偽由甲方承當(dāng)一切后果等字樣合同簽署附屬物商定詳細(xì) a、留下的設(shè)備要詳細(xì)再詳細(xì)，如有線電視、 機(jī)頂盒等等 b、時(shí)間點(diǎn)事件點(diǎn)明確，如戶口遷出日期、 騰房日期、提早還貸詳細(xì)日期費(fèi)用交納明確承當(dāng)人 口頭商定內(nèi)容要書面化 制止客觀臆斷: 我覺得. 應(yīng)該不會(huì).合同簽署尾款預(yù)留 a、一定要留 b、留存金額: 雙方協(xié)商，但不要過多末尾署名 a、聯(lián)絡(luò)方式:原那么是盡能夠多留 手機(jī)+固話 b、通訊地址:現(xiàn)居住地址或公司地址合同簽署錯(cuò)誤處置錯(cuò)誤處置 a a、按指紋、按指紋+ +簽字簽字 ：三方均有：三方均有 b b、合同一式三份均要進(jìn)展、合同一式三份

4、均要進(jìn)展合同簽署公用收據(jù)：費(fèi)用收取只用專門收據(jù) 嚴(yán)禁打白條 專人開具：錢款交接到區(qū)部錢款交接及收據(jù)開出收據(jù)填寫租賃會(huì)用到 、大小寫正確書寫 、代交款人填寫于交款人處換發(fā)票必備 、時(shí)間限制：一個(gè)月內(nèi) 、換取條件：出具原收據(jù)錢款交接及收據(jù)開出 認(rèn)識(shí)培育認(rèn)識(shí)培育 構(gòu)成習(xí)慣構(gòu)成習(xí)慣及時(shí)進(jìn)展信息更新及時(shí)進(jìn)展信息更新為任務(wù)交接提供便利為任務(wù)交接提供便利 銷售臺(tái)帳銷售臺(tái)帳權(quán)證知識(shí)方面一、根底知識(shí)必備二、評(píng)價(jià)流程三、貸款流程四、過戶流程根底知識(shí)必備買賣成單后的流程賣方買方房屋一切權(quán)評(píng)價(jià)房屋估價(jià)的根據(jù)貸款商業(yè)、公積金過戶市區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)結(jié)件中華人民共和國房屋一切權(quán)證根底知識(shí)必備解讀房產(chǎn)證重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)頁右側(cè)登記

5、類型有買賣、房改售房、歸并、贈(zèng)與、安居房等等填發(fā)日期來斷定能否有營業(yè)稅，也用來判別能否屬于婚后財(cái)富，但有時(shí)不一定是真正購房日期填發(fā)日期：填發(fā)日期：年年 月月 日日轉(zhuǎn)移登記轉(zhuǎn)移登記 買賣買賣根底知識(shí)必備房屋的幾種類型商產(chǎn)(買賣)房改售房 上市前需查檔，確認(rèn)有沒有超出國家規(guī)定購買面積，假設(shè)超出需到房改辦糾錯(cuò)，補(bǔ)交超出面積房款解困房 上市前需補(bǔ)交 1.土地出讓金(建筑面積元/平米+運(yùn)用權(quán)面積63元 /平米) 2.大修繕基金23元/平米(其中12元/平米賣主已交)。補(bǔ)貼出賣 上市前需補(bǔ)交大修繕基金23元/平米其中12元/平米賣主已交。安居房 補(bǔ)交土地出讓金建筑面積元/平米+土地運(yùn)用權(quán)面積63元/平米)

6、太湖花園三期土地出讓金按建筑面積822元/平,五星家園按建筑面積的1098元/平進(jìn)展交納.評(píng) 估評(píng)價(jià)的目的每套房子的估價(jià)，根據(jù)其年代、面積、樓層等等要素給出，作為交契稅和貸款的根據(jù)契稅評(píng)價(jià)必做針對交契稅所用，市區(qū),錫山區(qū)免費(fèi)評(píng)價(jià)，惠山區(qū)、濱湖區(qū)和新區(qū)要收費(fèi)，收費(fèi)規(guī)范：評(píng)價(jià)價(jià)的6市區(qū)指定恒茂評(píng)價(jià)公司評(píng)價(jià)，其他不認(rèn)可。契稅評(píng)價(jià)為個(gè)任務(wù)日出件。貸款評(píng)價(jià)客戶付款方式?jīng)Q議針對銀行而言的，收費(fèi)規(guī)范：評(píng)價(jià)價(jià)的，預(yù)收成交價(jià)的評(píng)價(jià)本卷須知評(píng)價(jià)價(jià)只能估計(jì)，不能給客戶承諾多少預(yù)收評(píng)價(jià)費(fèi)時(shí)按成交價(jià)收取假設(shè)成交房屋還沒辦理提早還貸，可以先評(píng)價(jià)，店員同時(shí)督促房主辦理提早還貸，到產(chǎn)監(jiān)處辦理抵押注銷不需買賣雙方到場普通需3個(gè)

7、任務(wù)日貸 款公積金貸款普通沒有面積、房齡限制普通購房貸款條件 、借款懇求人必需是所購自住住房的房屋一切權(quán)人或共有權(quán)人 (購買合同上作為買方簽名蓋章) 、借款懇求人必需向無錫市住房公積金管理中心交存住房公積金六個(gè)月以上并且至貸款時(shí)點(diǎn)之前一切月度的住房公積金均按時(shí)足額延續(xù)交納(由單位匯交)貸款貸款額度評(píng)價(jià)總價(jià)可貸比例 交納交納情況情況貸款類別貸款類別借款人本人正借款人本人正常交存常交存借款本人及家庭人員借款本人及家庭人員有一人以上正常交納有一人以上正常交納借款人及配偶借款人及配偶正常交納正常交納二手房住房貸款二手房住房貸款 50% 最高20萬 55% 最高25萬 65% 最高30萬 貸款期限貸款期

8、限 每貸款一萬元期限不超越三年，但最每貸款一萬元期限不超越三年，但最長期限不超越長期限不超越 三十年，并且不超越借款人的借款年限。三十年，并且不超越借款人的借款年限。 注：借款年限注：借款年限=借款人自借款之日起至法定離退休借款人自借款之日起至法定離退休時(shí)的任務(wù)年限時(shí)的任務(wù)年限+5年年商業(yè)貸款l貸款對象：年滿貸款對象：年滿1818周歲，具有完全民事行周歲，具有完全民事行為才干的自然人。為才干的自然人。l貸款額度、期限貸款額度、期限l個(gè)人二手房貸款：貸款金額不超越評(píng)價(jià)價(jià)個(gè)人二手房貸款：貸款金額不超越評(píng)價(jià)價(jià)的的60-70%60-70%，貸款期限原那么上控制在，貸款期限原那么上控制在2020年年以內(nèi)

9、。以內(nèi)。l個(gè)人住房組合貸款：貸款金額：公積金貸個(gè)人住房組合貸款：貸款金額：公積金貸款款+ +商業(yè)性住房貸款不超越房屋總價(jià)的商業(yè)性住房貸款不超越房屋總價(jià)的65%65%，期限與公積金貸款期限一致。期限與公積金貸款期限一致。貸 款收費(fèi)規(guī)范收費(fèi)規(guī)范擔(dān)保費(fèi)：貸款金額擔(dān)保費(fèi)：貸款金額貸款年限貸款年限0.70.7純商貸純商貸, ,機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的正式職機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的正式職工可免工可免保險(xiǎn)費(fèi)：貸款金額保險(xiǎn)費(fèi)：貸款金額貸款年限貸款年限0.30.3別墅和商鋪：別墅和商鋪：110.5 0.5 或或1 1 由銀由銀行決議行決議貸款本卷須知全款齊，并且已辦好提早還貸，房產(chǎn)證已辦理抵押注銷貸款人及其配偶到局面簽檢驗(yàn)身份

10、證能否過期、身份證號(hào)碼和名字能否與結(jié)婚證或戶口簿上一致收入證明上的月收入總額應(yīng)為月還款額的兩倍以上過 戶簡單流程配圖處 收件處，面簽 交契稅等費(fèi)用、開具各項(xiàng)發(fā)票銷售發(fā)票 領(lǐng)取收件收據(jù)領(lǐng)證單 領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證 交費(fèi)領(lǐng)取土地證注：如是優(yōu)產(chǎn)房房改售房需在配圖前先查檔，出具上市房聯(lián)絡(luò)單市區(qū)過戶7個(gè)任務(wù)日后市區(qū)過戶本卷須知全款齊或確認(rèn)貸款已批買賣雙方夫妻親身到局面簽，買方夫妻可以只來一個(gè)，賣方夫妻中有一人不能到場時(shí)需辦理委托公證檢驗(yàn)身份證能否過期，身份證號(hào)碼、姓名能否與其結(jié)婚證戶口簿上一致，如不符合需更正后方可辦理過戶出件后的任務(wù)過戶進(jìn)件7個(gè)任務(wù)日后領(lǐng)房產(chǎn)證及共有權(quán)證有貸款的同時(shí)領(lǐng)取他項(xiàng)權(quán)證，公積金貸款須店員陪同客戶去領(lǐng)取，每周一、三、五辦理新的土地證，市區(qū)需預(yù)備資料為：買方身份證復(fù)印件1份、