優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)3篇

1、希望本文對(duì)您有所幫助!優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 3 篇導(dǎo)讀：本文是關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 3 篇，希望能幫助到您！隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意 義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的 心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文 件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心 理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng) 了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù) 理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理

2、外，還每天為重癥病人 檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。在病人 多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病 人滿意度大大提高。同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看， 話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通， 要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之 意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味 出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我 相信，我們會(huì)走的越來越好！曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！

3、”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個(gè)人 心中成功的處事之道。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易，相處難”的尷尬局面。希望本文對(duì)您有所幫助!隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識(shí)容易，相處難”不再是我們的尷尬。如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前，或開心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭 一切都是那么 自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完 每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠摯地

4、道上一聲“謝謝” 。是啊，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介 紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱-道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病 床前護(hù)士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯(cuò)！”如此親 人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)！輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥 水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目 的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患 者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。作為護(hù)士，最動(dòng)聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活

5、動(dòng) 的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨一一護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)？護(hù)士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程” ，而我們呼吸科 非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房，在 7 個(gè)月的活動(dòng)期間，科 主任和護(hù)士長醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室 的一員感受頗多。希望本文對(duì)您有所幫助!護(hù)士長每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極 進(jìn)行整改。如針對(duì)我可夜間 q12h 輸液人次多，護(hù)士少，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)

6、，護(hù) 士長則及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員及時(shí)得到治療；下午 16： 00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二 日的相關(guān)檢查、治療及注意事項(xiàng)等。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的 環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主 管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條 件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。如我們呼吸科病員多數(shù)是 老年人，新入長期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍 未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說一點(diǎn)一

7、點(diǎn)的用手把大便摳出來，并再三 指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦， 病員和家屬非常感激， 連聲 道謝， 我們的責(zé)任護(hù)士就說了一句“這是我應(yīng)該做的” 。我們?cè)鲈O(shè)了健康教育專職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來到病床前 為每一位病員做疾病的相關(guān)知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。 病員及家屬細(xì)心的聆聽醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理著，還說“你講的知識(shí)我們 太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去?！蔽覀冮_展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。今天下午在醫(yī)院一會(huì)議室里華西護(hù)理學(xué)院的陳紅主任深入淺出給我們 上了一堂生動(dòng)的講課一一作

8、為一名普通的護(hù)士，應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，感觸頗深。是的，在這次活動(dòng)中，我也有過許多的迷茫，護(hù)士的地位、護(hù)士的價(jià) 值、護(hù)希望本文對(duì)您有所幫助!士的付出與得到不成正比、護(hù)士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠 得到體現(xiàn)？我們工作時(shí)勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認(rèn)可，社會(huì) 的承認(rèn)，可是為什么那么難？夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理又是什么？是生活 護(hù)理嗎？曾經(jīng)我也有過夢(mèng)想和激情，我也深深地?zé)釔壑@個(gè)職業(yè)，但當(dāng)醫(yī) 療的發(fā)展不能滿足人民的需求時(shí)，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面 的原因，作為一名護(hù)士，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走？ 前段時(shí)間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的

9、， 護(hù)理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的尊重， 首先我們自己得尊重護(hù)士這個(gè)職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對(duì)形形色 色的病人，有時(shí)真的很麻木，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作， 不知道自己的價(jià)值在哪里？如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的 話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的“謝謝了”便 讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人 的認(rèn)可，比什么都強(qiáng)，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的，我 們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為病人做每項(xiàng)操作時(shí)規(guī)范操作，能為與病 人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估病人的需

10、求，盡可能去滿足病人疾病時(shí)的心理需要， 能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系； 如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病 人著想，病人會(huì)真誠的謝謝你，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘?，感受到了你?愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)！有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40 度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退?；純杭议L開始對(duì)急診科有意見了，認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來 就該讓體溫降下去， 關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒咼熱驚厥， 將心比心， 如果你家 的小孩也高熱不退，你肯定也會(huì)很著急的，在這種情況下，我了解情況， 去做患兒家長的思想工作，仔細(xì)地詢

11、問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對(duì)，應(yīng)該希望本文對(duì)您有所幫助!是5ml，喂成了 4ml，當(dāng)然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒有了。當(dāng) 我把這些講給家長聽的時(shí)候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會(huì)吐，是因?yàn)樗膊〉脑騿?？還是 因?yàn)槲沟锰绷?？亦或是因?yàn)槲兜赖脑?（這個(gè)藥的味道甜甜的有點(diǎn)澀口） ？ 原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了， 知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合， 再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點(diǎn)水，患兒沒有不適感覺趕快

12、喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個(gè)小時(shí) 后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長 的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價(jià)值，我為患兒解除了病痛， 雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通 的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾?。∵@只是急診科的一件小事，可是就是這些 小事讓我覺得我的工作是有價(jià)值的，我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn) 可，這對(duì)我們這時(shí)候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時(shí)也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得 到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢在必