股東會(huì)議上的講話

1、股東會(huì)議上的講話股東是股份公司或有限責(zé)任公司中持有股份的人，有權(quán) 出席股東大會(huì)并有表決權(quán)，也指其他合資經(jīng)營的工商企業(yè)的 投資者。下面就是愛走學(xué)網(wǎng) XXXX 給大家整理的，僅供參考。同志們：20 xx20 xx 年股東會(huì)議圓滿結(jié)束了。在這里我代表集團(tuán)公司 黨、工、團(tuán)組織及全體職工對(duì)本次股東會(huì)議的圓滿成功表示 熱烈祝賀！對(duì)全體股東對(duì)上屆董事會(huì)的工作給予的肯定，本 屆新產(chǎn)生的董事會(huì)予以的支持表示衷心的感謝 ! !這次會(huì)議是一次承上啟下、繼往開來的會(huì)議，是全面部 署第三個(gè)三年發(fā)展規(guī)劃工作，關(guān)乎企業(yè)313313 發(fā)展戰(zhàn)略布局的重要會(huì)議。下面我向大家提四點(diǎn)希望和要求：1 1、希望新產(chǎn)生的董事會(huì)，盡快履行使

2、命、履行職責(zé)， 做出承諾，擔(dān)當(dāng)起決策層的重任。積極開展工作，全面推進(jìn) 各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。2 2、希望上下各級(jí)要?jiǎng)?wù)真求實(shí)，立即行動(dòng)馬上就辦、真 抓實(shí)干。強(qiáng)化一把手的責(zé)任，強(qiáng)化經(jīng)營者的擔(dān)當(dāng)，困難和危 機(jī)面前一定要堅(jiān)定信心。要時(shí)刻牢記工作中積極作為是最為 重要的一環(huán)，從抓問題、求突破 ；抓需求、找抓手上下功夫， 全面落實(shí)新股東會(huì)通過的第三個(gè)三年發(fā)展規(guī)劃綱要，要 一件事、一件事的抓，一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)環(huán)節(jié)地推，直至各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，取得成效。3 3、希望黨政工團(tuán)齊上陣，做好貫徹股東會(huì)議精神的宣 傳工作，要團(tuán)結(jié)一心、鼓士氣，要堅(jiān)定信心、聚人心，心往 一處想，勁往一處使。要結(jié)合各自的特點(diǎn)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，

3、組織落實(shí)；要時(shí)刻牢記中國共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)是我們的領(lǐng)導(dǎo)核心， 團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是力量，實(shí)干永遠(yuǎn)是真理，人心永遠(yuǎn)是最大的政治， 民意永遠(yuǎn)是最大的靠山，股東永遠(yuǎn)是我們受其托付全力回報(bào) 的東家，企業(yè)穩(wěn)定永遠(yuǎn)是我們發(fā)展的保證，一家人的文化永 遠(yuǎn)是我們向前邁進(jìn)的動(dòng)力。4 4、希望黨政領(lǐng)導(dǎo)要按照新規(guī)劃的工作目標(biāo)親自抓， 帶頭抓；分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，認(rèn)真抓。要明確分工、強(qiáng)化考 核、完善機(jī)制、量化任務(wù)、細(xì)化責(zé)任、加大監(jiān)督。及時(shí)選樹 先進(jìn)典型，讓大家學(xué)有榜樣、行有參照，在企業(yè)形成上下一 心，真干、實(shí)干、肯干的濃厚氛圍，形成黨政齊上陣、干群 同奮斗的工作新格局。蓄勢方能發(fā)力，奮斗成就輝煌。同志們，毛澤東主席曾經(jīng)說過：我們的同志，在

4、困難的 時(shí)候要看到光明、要看到成績、要提高我們的勇氣。我在這 里也要說，我們要拿出不懼困難、不畏挑戰(zhàn)的勇氣，真抓實(shí) 干、迎難而上、勇攀高峰，用我們的智慧和汗水，在一建企 業(yè)的發(fā)展史上寫下濃墨重彩的畫筆，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)第三個(gè)三年 發(fā)展規(guī)劃制定的規(guī)劃目標(biāo)和 313313 發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為一建人的百年強(qiáng)企之夢努力拼搏、奮進(jìn)不息！謝謝大家！去年我是第一次參加股東大會(huì)，一個(gè)客戶代表說下次股 東大會(huì)能不能分享一下做企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)束后，我就做了一 個(gè)決定，我們必須改革股東大會(huì)，我碰上很多很多香港上市 公司的老板，幾乎每個(gè)老板都在抱怨股東大會(huì)很沒意思，就 是 2020 分鐘投投票然后就再見了。這世界抱怨的人很多但

5、采取行動(dòng)的人很少， 進(jìn)行改革的 人更少，所以從今年開始我們來采取行動(dòng)改革股東大會(huì)，我 們希望把阿里巴巴的股東大會(huì)改變成為全世界中小企業(yè)交 流經(jīng)驗(yàn)、分享體會(huì)、讓股東更加透明的了解這家公司，投資 一家什么樣的公司，特別是我關(guān)注到美國人特別關(guān)注的投 資，巴菲特在美國教大家怎么投錢，我希望阿里巴巴的股東 大會(huì)能夠跟大家分享怎么辦企業(yè)、怎么聘請(qǐng)人、怎么分享人，在做企業(yè)過程中我們是怎么應(yīng)付困難的，對(duì)這些內(nèi)容做交 流。我們希望通過今天的股東大會(huì)做嘗試，十年以后香港的 股東大會(huì)和阿里巴巴的大會(huì)不僅為股東帶來回報(bào)，更能帶來 創(chuàng)辦的樂趣。所以今年是第一次，我們剛剛開始，我希望通過十年的 努力來改觀香港上市公司股東

6、大會(huì)的議程。十年以后我們也 能夠達(dá)到 3 3 萬、5 5 萬甚至 7 7 萬、8 8 萬、1010 萬年輕的創(chuàng)業(yè)公司 來分享經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)會(huì)我期盼了一年，我覺得這個(gè)公司的創(chuàng)始人講最真 實(shí)的感受最重要，所以我主要是帶著我去年做了哪些比較殘 酷的決定、為什么做這些殘酷的決定、未來阿里巴巴整個(gè)集 團(tuán)要做些什么，也許這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)在座每個(gè)做企業(yè)的人有些思 考、反思，希望這次股東大會(huì)也給大家?guī)硪恍┱袷幍幕貞?。在座有很多阿里巴巴的客戶和小的投資者，而且這些投 資者相信都是從很小的企業(yè)做起，創(chuàng)業(yè)極其艱辛。我們需要 不斷給自己希望和信心。在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們是 19991999 年創(chuàng)業(yè)，20*20*年、20*

7、20*年這前三年幾乎沒有一分錢收入， 鼓勵(lì)我們堅(jiān)持下去的是我每天收到大量客戶的感謝信，因?yàn)?阿里巴巴找了新的客戶，因?yàn)榘⒗锇桶陀辛讼Ｍ托判模@ 些信件支持我們走到了現(xiàn)在。另類邏輯：股東第三，客戶第一我今天跟大家要溝通的內(nèi)容，我作為整個(gè)公司的創(chuàng)始人 和 CECEO O不斷問自己一個(gè)問題，我們?yōu)榱耸裁?、我們這批人為 了什么、這個(gè)公司為什么存在下去？這些問題我們這兩年越來越清楚而且意志越來越堅(jiān)定，在座做企業(yè)的人不斷需要知 道為什么辦企業(yè)、辦企業(yè)的目的是什么。在座還有很多投資 者，我要跟投資者分享你為什么投資這家公司、這家公司的 價(jià)值是什么、這家公司為什么而存在、這家公司的經(jīng)營哲學(xué) 是什么，我想阿里

8、巴巴永遠(yuǎn)是貫徹客戶第一、員工第二、股 東第三這個(gè)理念的公司。上市的時(shí)候我講客戶第一、員工第二、股東第三，有一個(gè)投資者對(duì)我非常不理解，股東第三來上市干什么？我說這世界有很多股東第一的公司，你應(yīng)該投那樣的公司；但是這世界有阿里巴巴這樣的公司堅(jiān)信客戶第一，因?yàn)槲蚁嘈攀强?戶給了我們錢，我們創(chuàng)造價(jià)值、我們對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)、對(duì)社 會(huì)做出貢獻(xiàn)，我們讓客戶成長起來客戶付我們錢，因?yàn)榭蛻?的錢使我們成長。股東的錢不是我們的收入，股東的錢是對(duì) 我們的信任，所以我認(rèn)為公司的目的是你為客戶創(chuàng)造價(jià)值， 客戶給你錢。但是員工是讓這些目的變成這些變成現(xiàn)實(shí)的過 程，沒有員工的創(chuàng)新和辛勤的努力不可能有很好的收入。當(dāng) 然股東利益

9、第三，股東利益是個(gè)結(jié)果，假如這家公司不掙錢，它不是慈善機(jī)構(gòu)，它必須掙錢，如果一家公司不掙錢，那家 公司是不道德也不負(fù)責(zé)任的，但一家公司為了掙錢而活著， 我覺得這樣的公司意義不是太大。所以阿里巴巴不斷在反思這樣的問題，這么多年來我越 來越堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界可以有很多比阿里巴巴更掙錢的公 司，但是有更多公司能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng) 造價(jià)值，讓很多的家庭和企業(yè)越來越成長，能對(duì)社會(huì)做出這 樣貢獻(xiàn)的企業(yè)世界上并不多，阿里巴巴希望做一家我們所有 的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)無數(shù)中小企業(yè)、無數(shù)中小企業(yè)的家庭有貢 獻(xiàn)，同時(shí)加入阿里巴巴的年輕人因?yàn)榘⒗锇桶瓦@個(gè)平臺(tái)得到 了成長，當(dāng)然股東也有掙錢。我不反對(duì)錢，我希望十年

10、以后阿里巴巴公司是全世界甚至全中國最賺錢的公司，但它不是我的目的，它只是我的結(jié)果。所以阿里巴巴認(rèn)為我們生存的目的是幫助無數(shù)的中小企業(yè)，因?yàn)槲沂菑闹行⌒推髽I(yè)起來的，我第一家公司 5 5 個(gè)人，我們借了 2 2 萬塊錢，我們多么的小心，因?yàn)橐徊恍⌒拿魈炀?滅亡。阿里巴巴也是一樣，1818 個(gè)人在一個(gè)房間里決定創(chuàng)辦一 家讓全世界驕傲的中國人創(chuàng)辦的公司，十年以來我從來沒有 忘記這個(gè)。我們堅(jiān)守這個(gè)承諾，重要的是你說到做到。什么是最偉大的公司 ？當(dāng)然一家公司不掙錢是不道德、 不負(fù)責(zé)任的公司，股東給你錢是讓你創(chuàng)造價(jià)值、員工開心， 同時(shí)有良好的回報(bào)。這是阿里巴巴堅(jiān)定的信念，這個(gè)信念讓 我們走了十年，也會(huì)讓我們

11、走未來的十年。請(qǐng)大家今天離開 這里的時(shí)候記住，你投資一家公司是客戶第一、員工第二、 股東第三。很多分析師也好、華爾街的人也好說你們這個(gè)公 司有點(diǎn)邪，是股東第三，我還是那句話這個(gè)世界股東第一的 公司很多，你可以投那些公司，我就不相信全世界6060 億或這么多股東中沒有人愿意投資一家創(chuàng)造價(jià)值的公司。就像十 年以前阿里巴巴剛成立，大家覺得阿里巴巴有點(diǎn)搞笑，員工 講價(jià)值觀、使命感、幫助別人成長和服務(wù)，這太理想化了， 我說我就不相信全中國 1313 億人找不到跟我們有同樣理念的 人，現(xiàn)在我們找了萬名。跨國公司有跨國公司幫他們，中小 企業(yè)沒人幫它們，我們就幫助最需要幫助的人，因?yàn)槲覀兿胍獎(jiǎng)?chuàng)造更多像阿里巴巴

12、這樣的公司。這是我開場跟大家講的觀點(diǎn)。未來十年、二十年假如你發(fā)現(xiàn)阿里巴巴改變了這個(gè)宗旨，我們一定會(huì)反思把它改回來。最殘酷的決定：IPOIPO 定價(jià)第二點(diǎn)，我想跟大家講去年、前年我們做了哪幾個(gè)比較艱難的決定。因?yàn)榻裉焓瞧髽I(yè)運(yùn)營的分享，因?yàn)槟銏?jiān)信了自 己干什么、想干什么、能干什么以后，我相信你做任何決定 既困難但是很樂觀。20*20*年阿里巴巴上市路演到了紐約定價(jià) 的時(shí)候，在紐約定阿里巴巴股票的時(shí)候是非常艱難的決定， 因?yàn)槲覀円呀?jīng)在紐約無底價(jià)認(rèn)購達(dá)到18001800 億美金，香港的認(rèn)購有幾千億港幣的鎖定資金，那時(shí)候我們感覺這個(gè)股市出 問題了，因?yàn)榘⒗锇桶涂偣仓幌肴谑畮變|美金，怎么可能有 幾千億美金

13、的鎖定資本，人們變得瘋狂。在外部瘋狂的時(shí)候 我們應(yīng)該怎么樣？所以當(dāng)時(shí)我們覺得阿里巴巴的發(fā)行價(jià)可以 定到 2020 塊錢以上，每增加 1 1塊錢我們至少可以拿到 1010 億港 幣的融資。投資銀行問我們，你們別太過分，定2222 塊-25-25 塊就差不多了，我們自己開會(huì)問我們?cè)敢赓u多少錢的股票，我 們問我們的同事心里期望值是多少，他們說出來的時(shí)候大概 估計(jì) 1111 塊、1 12 2塊。現(xiàn)在我們賣多少錢呢 ？報(bào) 2020 塊錢是不丟 臉的，因?yàn)樘嗳讼胭I這個(gè)股票了。這個(gè)時(shí)候我們這些人做 了非常沉重的決定，后來我們提出只賣1313 塊。做這個(gè)決定的時(shí)候大家很吃驚，我們沒碰上一家公司特 別是中國公

14、司原來把自己本來可以拿到的錢交給股東分享， 但是我們問自己，別人瘋狂了我們不能瘋狂，別人認(rèn)為你賣 2020 塊錢你千萬不要以為能賣 2020 塊錢，要對(duì)股東負(fù)責(zé)，香港 很多公司上市把價(jià)格拉的非常之高，最后讓股東受到損失， 最后我們決定元。我們不增加錢我們愚蠢，因?yàn)楫吘刮覀円?是企業(yè)，但是增加太多的錢真正賣2020 塊、3030 塊，我相信股東、香港股民有一天會(huì)罵我們，那一天確定是塊，我們的股 東非常沉著，因?yàn)槲覀冎肋@個(gè)價(jià)格是堅(jiān)持了股東利益。塊 后來漲到了將近 4040 塊錢，很多人就怪我，4040 塊錢漲那么高 當(dāng)時(shí)只賣塊，很多人也怨阿里巴巴，我說4040 塊錢好像是短短三天以內(nèi)漲起來的，這

15、三天以內(nèi)阿里巴巴沒有做任何事 情，最后怪我們我覺得是不公平的，因?yàn)槊總€(gè)人有自己的標(biāo) 準(zhǔn)，當(dāng) 3636 塊、3 37 7塊還要沖進(jìn)這個(gè)股市的時(shí)候投機(jī)跡象已經(jīng) 非常之大了，后來從 4 40 0塊錢掉到 3 3 塊錢的時(shí)候，我們做了 很多正確的決定股票反而掉的那么低。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)是市場 發(fā)生了變化，我們自己在堅(jiān)守，因?yàn)槲蚁嘈虐⒗锇桶筒恢?3 3、 4 4 塊錢，阿里巴巴當(dāng)時(shí)也不值 4040 塊錢，但是當(dāng)市場瘋狂的時(shí) 候管理層、創(chuàng)始人以及所有的阿里巴巴員工要保持高度的冷 靜，我們這家公司要走到哪里去、要走到哪里，所以哪一天 塊的時(shí)候做了困難的決定，但是個(gè)正確的決定。后來股票掉 到 3 3、4 4 塊錢

16、的時(shí)候我心里很坦誠，我沒有賺股東什么錢，這不是我們的錯(cuò)。所以我跟所有員工和股東講忘掉股價(jià)，我 們堅(jiān)守對(duì)客戶的承諾、 對(duì)員工的承諾，我們承諾的不是股價(jià)， 我們承諾的是業(yè)績，我們承諾是幫助了多少客戶。我去年很 坦誠，真的不難過。就像很多人說塊后悔了，當(dāng)時(shí)定2020 塊的時(shí)候可以多拿 120120 億港幣進(jìn)來，我一點(diǎn)不后悔，就像我今 天不難過。因?yàn)槿艘拐\，你只有真正對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)員工 負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的時(shí)候，做任何決定你是敢拍下去的，這 是我 20*20*年做的一個(gè)比較困難的決定。第二個(gè)殘酷決定：冬天的使命20*20*年我又做了兩個(gè)困難的決定，2 2 月份我們感覺不對(duì)，特別是我見到大批阿里巴巴的客

17、戶對(duì)我們說去年賺了很多錢，我說你的錢在哪兒掙來的？在股票上掙來的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做企業(yè)的人在股市上賺錢，在網(wǎng)上論壇上講PEPE 多少倍、什么是IPO,IPO,像那時(shí)候淘寶、 支付很小， 每個(gè)人跟我談你們什么 時(shí)候IPOIPO，當(dāng)這個(gè)世界上所有商人討論IPOIPO、討論倍數(shù)和炒作的時(shí)候你知道已經(jīng)走向了另外一個(gè)階段，所以我們員工大 會(huì)上說高度關(guān)注 20*20*年。直到 20*20*年 2 2 月份我們寫出了冬 天的使命這篇文章，我們相信世界經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)問題。這篇文章我寫的時(shí)候也很痛苦，為什么呢？我們感受到有問題，但我不能跟所有的中小企業(yè)寫這封信，并不是擔(dān)心 冬天不來怎么辦。后來我根據(jù)客戶第一的原則，我們幫

18、人家，我們有義務(wù)幫助人家過冬。我說不能給客戶寫信，那就給員 工寫信，這信一定會(huì)傳出去的。傳出去以后媒體開始炒，說 阿里巴巴遇上冬天了、電子商務(wù)遇上冬天了，馬云快不行了 （笑）。發(fā)出這封信不是為了熱鬧，我們是真正客戶第一。我 認(rèn)為做企業(yè)不要在乎別人怎么看，要在乎你自己怎么看這個(gè) 世界。就像我們每次季報(bào)出來，其實(shí)我覺得是蠻好的，但是 別人拿出來說阿里巴巴掉了 15%15%而不是說阿里巴巴漲了 40%40% 多的客戶。每個(gè)人的角度不一樣，如果一個(gè)人為了媒體而活 著、為了臉面而活著，不是為了自己的心而活著，你會(huì)活的 非常之累。那封信寫出我們立刻采取了很大的行動(dòng)， 剛才衛(wèi)哲已經(jīng) 介紹了，中國的供應(yīng)商每個(gè)

19、是6 6 萬塊錢，我們決定立刻把阿里巴巴的利潤降低，那時(shí)候我剛好看了一部電影赤壁， 我看了以后很有感悟，當(dāng)時(shí)的劉備把荊州的老百姓往前面 趕，張飛跟他說再弄下去就要死人的，我們自己逃的話就逃 掉了，干嘛還要管老百姓。劉備說這些老百姓信任我們，假 如我們自己逃了沒管老百姓，那創(chuàng)造這個(gè)國家的意義是什么? ?看了電影的這句話我感受很深， 阿里巴巴過冬一點(diǎn)問題 都沒有，我們擁有 150150 億的現(xiàn)金，再窮阿里巴巴都會(huì)收支平 衡，但如果阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗了那要阿里巴巴干什 么，冬天過去了我們活下來企業(yè)都死光了。所以我們認(rèn)為這 是個(gè)該花錢的時(shí)候，所以不是阿里巴巴掙多少錢、不是從每 個(gè)客戶身上賺多少錢，

20、而是能夠幫助更多的客戶用電子商務(wù)度過危機(jī)。我覺得這個(gè)困難挺難的，直到前段時(shí)間我們公司 開董事會(huì)楊致遠(yuǎn)他們說你們?cè)趺礇]有跟我們講，我說跟你們 講也沒有用啊。把產(chǎn)品從 6 6 萬調(diào)整到 1980019800 元利潤大大降低， 但很多中小企業(yè)因?yàn)橛?1980019800 元的產(chǎn)品他們就敢于嘗試、敢 于賣出去，大家知道產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整爭論非常之大，我相信絕 大部分公司的情況是冬天來了怎么多賺一點(diǎn)錢過冬，90%90%的企業(yè)想怎么多賺一點(diǎn)錢出來。那時(shí)候阿里巴巴的管理團(tuán)隊(duì)高 層想的是如何幫助更多的企業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)決定使我們毫不猶 豫把產(chǎn)品調(diào)整到萬，迅速幫助更多的中小企業(yè)，當(dāng)然有兩個(gè) 結(jié)果，一是這家公司虧損的一塌糊

21、涂，我在阿里巴巴開會(huì)的 時(shí)候說了這句話明天一季度我們利潤為零，不需要利潤，全 力以赴幫更多的中小企業(yè)。大家問是真的嗎，我說是真的， 使命不是口號(hào)，而是行動(dòng)，大家說干就干。今天早上有位同事給我打電話說衛(wèi)哲犯錯(cuò)誤了，犯什么 錯(cuò)誤？沒有按照我們規(guī)定的去辦。我說怎么了？他說你不是說零利潤，但還做出億的利潤。實(shí)際上這不是玩笑，我們一季 度沒有利潤，但我們幫助了更多的中小企業(yè)開始電子商務(wù)把 產(chǎn)品賣出去，當(dāng)時(shí)做這個(gè)決定是很痛苦的，有可能被股東、 被中國人罵，但有可能會(huì)成功，所以為了客戶第一我們做出 了這個(gè)決定。今天我想跟大家講， 我對(duì)一季度的業(yè)績非常滿 意。 為什么滿意呢？我們少賺了 5005000 0萬人

22、民幣的利潤，但是 幫助了 5 5 萬家中小企業(yè)，5 5 萬家中小企業(yè)每家加入有 1010 個(gè)人的話，5050 萬人因此有了希望和信心，我們只少賺了 50005000 萬假如每個(gè)公司只考慮一個(gè)季度的話，這個(gè)公司永遠(yuǎn)走不長， 我們的使命無法達(dá)到。所以我去年做了一個(gè)比較難受的決 定，我們的管理層說要不要降低利潤，一季度我們可能真的 沒有利潤，但是現(xiàn)在看來在經(jīng)濟(jì)這么難的情況下我們少賺了 50005000 萬，但幫助了那么多的客戶， 很多客戶更感謝阿里巴巴， 我們贏得了更多客戶。第三個(gè)殘酷決定：逆勢厚待員工第三個(gè)困難的決定是去年年終獎(jiǎng)要不要發(fā)，員工第二， 整個(gè)市場上這兒裁員了、那兒扣工資，如果今天阿里巴

23、巴說 裁員 20XX20XX 人、阿里巴巴說不發(fā)年終獎(jiǎng)，我相信沒有人反對(duì) 我們，因?yàn)槿澜缍荚诮倒べY、都在裁員。這時(shí)候我們做出 決定是要不要給他們發(fā)年終獎(jiǎng)，這個(gè)年終獎(jiǎng)是很多人期盼 的，這個(gè)工資也是在冬天到來的時(shí)候你該不該對(duì)員工負(fù)責(zé) 任。所以我認(rèn)為 20*20*年是阿里巴巴創(chuàng)辦九年以來最成功的一 年，因?yàn)檫@一年我們躲過了金融風(fēng)暴，這一年我們做了全面 的準(zhǔn)備做了大量的調(diào)整，員工做了大量的改造自己的產(chǎn)品， 一切都很好，我們應(yīng)該給員工年終獎(jiǎng)，并且給優(yōu)秀的員工加 工資。我覺得對(duì)員工加工資不應(yīng)該跟外部經(jīng)濟(jì)形勢掛鉤，他 干的好你承諾過他的就應(yīng)該給他加，但如果是外面經(jīng)濟(jì)形勢 非常好但他們干的不好也不能加，跟外

24、部經(jīng)濟(jì)形勢是沒關(guān)系 的，不能說今年經(jīng)濟(jì)形勢、股票很好大家發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金吧，干的 不好一點(diǎn)都沒有。所以企業(yè)堅(jiān)守承諾，你答應(yīng)員工的事情就 全力做好，除非公司實(shí)在不行，因?yàn)槲艺J(rèn)為我們?nèi)ツ甑臉I(yè)績、 產(chǎn)品各方面都不錯(cuò)。這個(gè)決定出來我們本來以為是一片罵 聲， 但沒想到這 1 1 萬多名員工心里非常踏實(shí)， 這個(gè)公司堅(jiān)守 承諾，我們更加有信心幫助更多的中小企業(yè)成功。所以我想 跟大家講阿里巴巴有今天并且我們對(duì)未來十年越來越有信 心，我們堅(jiān)守了客戶利益第一、堅(jiān)守了員工第二、堅(jiān)守了股 東利益第三。事實(shí)上到今天為止我不知道中國有多少CEOCEO 象我一樣，我很自信，自信并不是我狂妄，自信是我看到了未來，我們 更看到了自己的

25、員工。當(dāng)然，說心里話我并沒有看到很多股 東對(duì)我們說你這個(gè)公司好像真不太掙錢。大家回憶一下兩年 以前發(fā)行 IPOIPO 時(shí)，我在這兒路演了一場 1515 分鐘講座，我跟 大家講電子商務(wù)在中國真正起來需要3-53-5 年的時(shí)間，我相信那一天如果參加路演，我從香港到新加坡、到英國倫敦到紐 約，我一路上講電子商務(wù)需要3-53-5 年的時(shí)間。第二、我們覺得這幾年是需要投入的時(shí)間。第三、那時(shí)候投資者說阿里巴 巴利潤太高，我也覺得太高，哪有40%40%多的利潤，這些利潤應(yīng)該返回到市場上去，這些利潤應(yīng)該聘請(qǐng)更多的優(yōu)秀員工， 因?yàn)檎嬲娮由虅?wù)市場的形成大概需要5-105-10 年，1010 年以后整個(gè)世界的電子

26、商務(wù)發(fā)生劇烈變化。偉大公司之踵 我想跟大家講電子商務(wù)在中國的發(fā)展一定會(huì)超過美國。五年以前我在美國的演講后，我說中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶一定會(huì) 超過美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶，那時(shí)候又被人家笑，中國怎么可能 會(huì)超過美國呢，中國這個(gè)管理、那個(gè)控制，但今天沒有人那 么說了。我說美國才 3 3億人，不能死人要不停的生孩子才能 達(dá)到 3 3 億，中國 3 3 億人上互聯(lián)網(wǎng)沒幾年就出來了，因?yàn)槲覀?有 1313 億人口。我想講美國電子商務(wù)很難發(fā)展，美國的渠道 非常先進(jìn)、美國的銀行體系非常先進(jìn)、美國的ITIT 已經(jīng)非常先進(jìn)，所以它的整個(gè)電子商務(wù)就很難做，因?yàn)樗昧恕Ｋ?以我們認(rèn)為十年以后中國會(huì)出現(xiàn)巨大的奇跡，全世界肯定有

27、一家電子商務(wù)公司是獨(dú)領(lǐng)世界第一名，但是不是阿里巴巴我 不知道，但這家公司一定來自于中國，這是我的結(jié)論。三年以前我就在這兒講的，全世界三大互聯(lián)網(wǎng)公司中一 定有一家來自中國，因?yàn)椴豢赡茉谥袊薮蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)國家中 沒有一家公司可以成為世界第一，一定有一家。至于阿里巴 巴能不能成為這一家我不知道，但我們?yōu)榇硕Γ蚁嘈?我們有這個(gè)機(jī)會(huì)。這是我們對(duì)未來的看法，我堅(jiān)信世界最強(qiáng) 大的互聯(lián)網(wǎng)公司一定會(huì)誕生在中國，阿里巴巴有這個(gè)機(jī)會(huì)。 要成為一家這么偉大的公司最缺的是什么？我認(rèn)為我們最缺的是文化、管理和領(lǐng)導(dǎo)力。我剛剛有幸跟阿里巴巴1313 個(gè)高管，所有的總裁包括淘寶總裁、支付寶總裁、阿里巴巴高管 這些人，在美國

28、一片恐慌的時(shí)候我們到美國調(diào)研和學(xué)習(xí)，我們?nèi)チ?EBAYEBAY 雅虎、GOOGLEGOOGLE 微軟、星巴克、GEGE，我們與索 羅斯做了交流，我們也見了克林頓，人家說經(jīng)濟(jì)那么糟糕你 們到美國學(xué)習(xí)什么？我說我們不知道學(xué)習(xí)什么，我們就來看 看，但走的時(shí)候一定會(huì)告訴你我們學(xué)到了什么。我們?cè)诿绹?待了 1818 天，這 1818 天讓我學(xué)到了很多東西，這1818 天我們看到了我們偶像的公司有 EBAYEBAY GOOGLEGOOGLE 蘋果，這都是我們想 象中的公司。看了這些公司以后我們感受很深，美國一片蕭 條，每個(gè)人都在恐慌，今天這兒破產(chǎn)明天那兒裁員，絕大部 分我們參觀的公司失去了夢想，每個(gè)人考慮

29、的是三個(gè)月以后 做什么、下個(gè)月做什么，沒有人想五年以后、十年以后做什 么。我在美國做了兩場演講，我說十年以前我跟蔡崇信先生 兩個(gè)人到了美國硅谷，去想要VCVC 風(fēng)險(xiǎn)投資，那時(shí)候只要幾百萬美金，我們見了很多VCVC 他們覺得中國不可能互聯(lián)網(wǎng)。但我們看到了美國硅谷的夢想，那時(shí)候美國硅谷每天晚上燈 火通明，很多技術(shù)人員挑燈夜戰(zhàn)，很多技術(shù)人員告訴你我們 的技術(shù)沖擊著世界，我們發(fā)現(xiàn)禮拜六、禮拜天很多大樓里面 都是人，根本找不到停車位，看到的是硅谷的激情和夢想。 我們看到了美國夢想，因?yàn)檫@些美國夢想使我們回到中國的 時(shí)候也希望在中國建立這樣的美國夢想，我們希望在中國未 來十年發(fā)展中也能創(chuàng)造這樣的公司。但是

30、十年以后我們回美 國發(fā)現(xiàn)他們找不到夢想，他們想的是下個(gè)月怎么辦，有一些 非常有名的 ITIT 公司的工程師在講產(chǎn)品的時(shí)候不是講這個(gè)產(chǎn)品會(huì)影響多少人、幫助多少人，他告訴你這個(gè)產(chǎn)品能賺多少 錢。如果連一個(gè)公司的工程師都在告訴你賺多少錢的時(shí)候， 你就知道問題出在哪里。看了以后我們更有信心，假如冬天 的時(shí)候你失去信心、失去夢想、失去對(duì)未來的憧憬這家公司 就像死人一樣，我們?nèi)ッ绹吹膸准夜疚铱梢愿嬖V大家有 幾家公司一定不會(huì)在二一世紀(jì)存在了，即使存在也像行尸 走肉一樣，他們沒有對(duì)未來的展望。如果沒有對(duì)未來的展望，一個(gè)人只有錢而沒有理想和想 法會(huì)怎么樣，一家公司沒有使命、沒有對(duì)未來的展望我覺得 這家公司活

31、著還不如死了呢。我想告訴大家，阿里巴巴這十 幾天的考察，回來以后我們對(duì)中國的信心、對(duì)自己的信心、 對(duì)未來的信心越來越大。當(dāng)然信心必須建立在腳踏實(shí)地的路 上，如果有愿景、有使命，但是使命和愿景都是用來說給別 人聽的而不是自己把組織人才落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那都是空 話、都是不值錢的。所以回來以后我們又做了大量的改造， 今天我想阿里巴巴對(duì)自己的愿景，我們剛剛過了十年，今年 9 9 月 1010 號(hào)是阿里巴巴十周年，這十年我們從1818 個(gè)人、從個(gè)夢想，一個(gè)證明在中國能夠有電子互聯(lián)網(wǎng)存在，十年來我 們證明了互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展、電子商務(wù)在中國有市場，今天 淘寶網(wǎng)有億用戶，支付寶有億的用戶，這樣的市場我們證明

32、了。下一個(gè) 1010 年：創(chuàng)造新商業(yè)文明但是未來十年我們證明什么 ？今年 9 9 月 1010 號(hào)我們將會(huì)向 全世界的人，十年以前在我家里跟1818 個(gè)人講了電子商務(wù)會(huì)存在，今年 9 9 月 1010 號(hào)我們會(huì)向全世界宣布怎么看未來十年，我們希望未來十年利用電子商務(wù)、利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造整個(gè)世界 的商業(yè)文明，我們不愿再看到欺詐、不誠信，我們更不愿意 看到不透明的公司、那些以賺錢為主的公司，希望通過互聯(lián) 網(wǎng)影響這個(gè)世界，完善商業(yè)世界，這是我們未來的使命。大家覺得阿里巴巴用數(shù)據(jù)看到了去年金融風(fēng)暴、 經(jīng)濟(jì)出 現(xiàn)問題，那你怎么看現(xiàn)在 ？未來怎么辦呢？尤其這兩天股票又 發(fā)瘋的漲，是不是金融危機(jī)過去了？第一、我

33、不是算命的，我也不想做任何對(duì)未來的預(yù)測。去年在一次浙江商人大會(huì) 上，所有的企業(yè)在那里討論，都在埋怨別人，人家也問我金 融危機(jī)什么時(shí)候過去？我在一個(gè)上海的飯店里吃飯，老板娘 過來了，這個(gè)老板娘是阿里巴巴的客戶，他說你說冬天來我 們不相信，現(xiàn)在真的來了。我說明年過去。她說明年怎么過 去了呢？我說你會(huì)適應(yīng)了，經(jīng)濟(jì)不好大家都會(huì)適應(yīng)。今天股市的回來、今天經(jīng)濟(jì)的回來我是這樣看的，世界 經(jīng)濟(jì)的本身問題沒有解決，只不過是感覺回來，我認(rèn)為第一 點(diǎn)是世界經(jīng)濟(jì)開始適應(yīng)了危機(jī)、 采取了行動(dòng)、充進(jìn)了一些錢， 并沒有根本改變問題。第二、即使改變我們不應(yīng)該因?yàn)榛謴?fù) 昨天而興奮和驕傲，我們應(yīng)該創(chuàng)造更好的明天，不能中小企 業(yè)在未來十年還是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢度過每一天，我們不希望子孫后 代還在擔(dān)心美國金融危機(jī)，所以我認(rèn)為大家不要忘記這些東 西。第三、做企業(yè)的永遠(yuǎn)不要盼望外面好或不好，我告訴大 家外部形勢好跟你沒多大關(guān)系，外部形勢不好跟你也沒多大 關(guān)系， 經(jīng)濟(jì)形勢好的時(shí)候也有很爛的公