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文檔簡(jiǎn)介

1、旅游大數(shù)據(jù)旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用方向應(yīng)用方向 前言游客的消費(fèi)模式直接影響到旅游目的地的管理模式,如何運(yùn)用科學(xué)專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)順應(yīng)并引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的新常態(tài)、精準(zhǔn)把握游客的消費(fèi)需求、洞察數(shù)字時(shí)代的旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),成為旅游目的地不容回避的時(shí)代課題。由清華大學(xué)國(guó)家形象傳播研究中心于2016年6月30日主辦的“2016數(shù)字話(huà)旅游“本次活動(dòng)將重磅推出六大榜單:中國(guó)旅游景區(qū)目的地?cái)?shù)字資產(chǎn)榜、中國(guó)旅游城市數(shù)字資產(chǎn)榜、最受消費(fèi)者關(guān)注熱門(mén)旅游國(guó)家TOP10、最受消費(fèi)者好評(píng)國(guó)內(nèi)航空公司TOP10、最受消費(fèi)者好評(píng)國(guó)際航空公司TOP10、最受消費(fèi)者關(guān)注高端連鎖酒店TOP10。訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)址:http:/ 多元化旅游大數(shù)據(jù)整合票

2、務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)一卡通數(shù)據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)濕感數(shù)據(jù)GIS數(shù)據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)阿里交易數(shù)據(jù)騰訊社交數(shù)據(jù)移動(dòng)用戶(hù)數(shù)據(jù)聯(lián)通用戶(hù)數(shù)據(jù)電信用戶(hù)數(shù)據(jù)用戶(hù)出游行為過(guò)程分析交通方式旅游路線(xiàn)游客量酒店住宿餐飲偏好游客情緒游客反饋網(wǎng)民認(rèn)知景點(diǎn)關(guān)注微博標(biāo)簽好評(píng)區(qū)域改善問(wèn)題區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策交通區(qū)位旅游市場(chǎng)線(xiàn)路景點(diǎn)逗留時(shí)長(zhǎng)游客年齡游客性別游客學(xué)歷游客職業(yè)游客客源地游客搜索數(shù)據(jù)景區(qū)搜索量游客搜索偏好游客客源地 大數(shù)據(jù)分析體系統(tǒng)計(jì)年鑒遙感衛(wèi)星傳感器GPS百度搜索百度地圖百度錢(qián)包百度糯米新浪微博景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)遙感數(shù)據(jù)GIS數(shù)據(jù)百度搜索LBS數(shù)據(jù)游客屬性游客消費(fèi)SNS數(shù)據(jù)景區(qū)外客數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)處理宏觀數(shù)據(jù)游

3、客線(xiàn)上數(shù)據(jù)游客線(xiàn)下數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)遙感數(shù)據(jù)GIS數(shù)據(jù)百度搜索LBS數(shù)據(jù)游客屬性游客消費(fèi)SNS數(shù)據(jù)景區(qū)外客數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析交互驗(yàn)證數(shù)據(jù)匹配假設(shè)檢驗(yàn)回歸分析因子分析成分分析地統(tǒng)計(jì)密度分析遙感分析支持向量機(jī)多元分析空間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)可視化游客畫(huà)像旅游市場(chǎng)細(xì)分旅游營(yíng)銷(xiāo)診斷旅游輿情診斷項(xiàng)目可行性推演游客量預(yù)測(cè)及安全預(yù)警應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)細(xì)分A營(yíng)銷(xiāo)診斷B輿情診斷C項(xiàng)目可行性推演D游客量預(yù)測(cè)及安全預(yù)警E 旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用旅游市場(chǎng)細(xì)分 基于LBS數(shù)據(jù)、搜索引擎數(shù)據(jù)和OTA數(shù)據(jù)等,對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,研判城市和景區(qū)旅游市場(chǎng)成長(zhǎng)性,精準(zhǔn)判斷客源地市場(chǎng),分析潛在客源市場(chǎng)和相關(guān)區(qū)域市場(chǎng)的客源流失情況。旅游

4、景氣指數(shù),預(yù)測(cè)未來(lái)旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)游客偏好分析,實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)細(xì)分旅游客源分析,判斷主要客源市場(chǎng)分布潛在客源市場(chǎng)分析,探索區(qū)域旅游市場(chǎng)洼地客源流失分析,提升旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)2016年國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)將加深主題化趨勢(shì),“親子游”、“蜜月游”、“游學(xué)游”、“影視游”、“消暑游”等主題依然受寵,景區(qū)差異化競(jìng)爭(zhēng)將在主題化方面愈加明顯。自由行的發(fā)展將有可能帶來(lái)私人訂制模式的火爆?!八饺擞喼凭哂凶杂?、深度、私人化的特點(diǎn),能夠充分考慮到旅游消費(fèi)者的需求,是對(duì)自由行的進(jìn)一步升級(jí)。2016年線(xiàn)上旅游消費(fèi)將繼續(xù)滲透,在線(xiàn)旅游行業(yè)將保持高速增長(zhǎng)。2016年“非標(biāo)準(zhǔn)住宿”將迎來(lái)爆發(fā)期,客棧民宿、短租公寓、長(zhǎng)租公寓。2

5、016年休閑度假旅游市場(chǎng)將成為市場(chǎng)焦點(diǎn),在線(xiàn)旅游標(biāo)品市場(chǎng)格局已定,非標(biāo)品的休閑旅游市場(chǎng)還有很大發(fā)展空間。2016年游客人數(shù)將持續(xù)增長(zhǎng),越來(lái)越多的居民將會(huì)把旅游作為假期生活的首選。2016年我國(guó)境外旅游消費(fèi)將延續(xù)去年的火熱態(tài)勢(shì),其中選擇境外長(zhǎng)線(xiàn)出游的人數(shù)將雄起,并且最有可能跑出年度出境游目的地黑馬。旅游營(yíng)銷(xiāo)診斷基于旅游大數(shù)據(jù)畫(huà)像、旅游市場(chǎng)細(xì)分和旅游輿情分析等技術(shù)手段,對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行診斷、提升和優(yōu)化。準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)潛在客源市場(chǎng),優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和渠道細(xì)分旅游市場(chǎng),為游客定制個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品供給與市場(chǎng)需求的匹配度,發(fā)現(xiàn)新型業(yè)態(tài)診斷經(jīng)營(yíng)短板和負(fù)面問(wèn)題,并進(jìn)行提升和改善 跟蹤評(píng)價(jià)已有廣告投入的實(shí)際效果

6、旅游營(yíng)銷(xiāo)韓國(guó)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)韓劇藍(lán)色生死戀使?jié)輱u成為旅游勝地;冬日戀歌則讓南怡島擠滿(mǎn)了亞洲旅游者;大長(zhǎng)今除拍攝點(diǎn)外,還有品嘗韓宮廷膳、穿韓服照相等各種體驗(yàn)活動(dòng),據(jù)統(tǒng)計(jì),在大長(zhǎng)今的“鼓動(dòng)”下,當(dāng)年前往韓國(guó)的中國(guó)游客增加了25%。澳大利亞的大堡礁體驗(yàn)式旅游營(yíng)銷(xiāo)?2009年1月9日澳大利亞昆士蘭旅游局網(wǎng)站面向全球發(fā)布招聘通告,并為此專(zhuān)門(mén)搭建了一個(gè)名為“世上最好的工作”的招聘網(wǎng)站,招聘大堡礁看護(hù)員。短短幾天時(shí)間網(wǎng)站吸引了超過(guò)30萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn),導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓,官方不得不臨時(shí)增加數(shù)十臺(tái)服務(wù)器。日本沖繩簽證優(yōu)惠日本政府大幅放寬給中國(guó)游客個(gè)人觀光簽證,措施規(guī)定,凡符合條件的申請(qǐng)人可申辦三年有效、每次最多停留90天的觀光旅

7、游簽證,但第一次入境日本時(shí)目的地須包含沖繩地區(qū),此后赴日地點(diǎn)不受限制。旅游輿情診斷采用網(wǎng)絡(luò)文本挖掘技術(shù),對(duì)網(wǎng)頁(yè)、OTA網(wǎng)站、微博等在線(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客反饋,改善旅游服務(wù),判斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。景區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情通過(guò)挖掘、分析景區(qū)的熱點(diǎn)事件,并對(duì)其進(jìn)行影響評(píng)估正負(fù)面評(píng)價(jià)游客反饋網(wǎng)民認(rèn)知輿論引導(dǎo)熱點(diǎn)事件對(duì)景區(qū)的媒體報(bào)道進(jìn)行分析,評(píng)論媒體對(duì)景區(qū)的輿論引導(dǎo)效果發(fā)現(xiàn)游客的負(fù)面反饋,及時(shí)改善景區(qū)服務(wù)通過(guò)關(guān)鍵詞分析,評(píng)價(jià)景區(qū)在網(wǎng)民中的認(rèn)知度識(shí)別景區(qū)的正負(fù)面評(píng)價(jià),判斷景區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑旅游輿情 旅游輿情 項(xiàng)目可行性推演發(fā)掘單體旅游項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)潛力,預(yù)測(cè)潛在游客量及旅游收入,對(duì)項(xiàng)目投入產(chǎn)出進(jìn)行推演。目標(biāo)市場(chǎng)定位旅游服務(wù)競(jìng)合分析游客量及旅游收入預(yù)測(cè)投入產(chǎn)出分析游客量預(yù)測(cè)及安全預(yù)警集成旅游大數(shù)據(jù)軟硬件系統(tǒng),構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái),為旅游管理部門(mén)建設(shè)集數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、清洗、挖掘、可視化和判別于一體的大數(shù)據(jù)中心,有效為城市和景區(qū)提供旅游動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與管理。游客搜索量監(jiān)測(cè)游客量預(yù)測(cè)(未來(lái)幾天、幾小時(shí))景區(qū)熱力圖(游客空間分布)游客量預(yù)測(cè)及安全預(yù)警通過(guò)大數(shù)據(jù)在景區(qū)的應(yīng)用,構(gòu)建景區(qū)雙層安全預(yù)警機(jī)制,從而極大提升景區(qū)安全管理水平,有效預(yù)防景區(qū)內(nèi)部游客

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