20XX年辦公室文員年工作總結(jié)范文

1、20XX年辦公室文員年工作總結(jié)范文辦公室是最普遍、最常見的工作部門，其工作的功效有時候直接影響到一個集體的工作效率，因此辦公室人員的工作效率和質(zhì)量對一個集體和組織來說非常重要。今天XX 給大家整理了辦公室文員年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。辦公室文員年工作總結(jié)范文一經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)， 以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助， 我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和 工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總 結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公 室工作繁雜性。由于我們

2、辦公室人手少，工作量大，我和兩 位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們 請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。 在這一 年里， 遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保 障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少， 只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個 成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要 求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一 切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及 各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工 作中，能從單

3、位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為 單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形 成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué) 習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān) 業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短， 來增強服務(wù)意識和大局意識。 對辦公室工作，能夠提前思考， 對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室， 做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩

4、位領(lǐng)導(dǎo)的辦公 室等。2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處 理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸 檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中， 我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、 歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦 作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每 周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查 找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與 其他各科室

5、人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體 工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配 合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情 服務(wù)。5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔” 的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局 長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管 理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一 定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對 人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作

6、中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量， 因為自己還是新同志， 在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生 活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的 長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒 自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事， 我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞 動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起， 嚴格要求自己。 以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、存在的不足1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進 一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。 由于辦

7、公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時， 沒有抓住重點， 記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面， 對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到 手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但 又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思 路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草 率的情況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)， 要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、 去謀劃、取長補短，提高自

8、身的工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量， 要具備強烈的事業(yè)心、 高度的 責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正 使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常 工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)， 善謀實干，肯干事，敢干事，能干事， 會干事。4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、 會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng) 力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的 品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握 的事不做，不輕易許愿，言必行，

9、行必果。5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為 景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻?？傊荒陜?nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工 作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè) 務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志 們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué) 到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我 增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。 在此， 我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后 的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支 持，

10、在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批 評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績， 改正不足。辦公室文員年工作總結(jié)范文二今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是 我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一 份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡 最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同 事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了XX 這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那 樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少， 也收獲了很多， 我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就13 年的工作情況總結(jié)如下：一、以踏實的工作

11、態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的 許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公 室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之 外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放 心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多 工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的 卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還 會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多， 這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和 會議，我都

12、積極配合做好會務(wù)工作， 與部門同事心往一處想， 勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿 完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作， 以保障工作的正常開展。 部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都 會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服 務(wù)。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：1、文書工作嚴要求1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司 規(guī)章制度及 ISO 標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱 的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各

13、基層機構(gòu)，確保 政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及 查閱。2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的 發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時 一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確 保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部 門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計 劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供 總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總 經(jīng)理修改后，

14、送至各部門輪閱。2、督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為 督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以 紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形 式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基 層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交 辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手 段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報， 做好xx報協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部 宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新 年廣告的刊登，同時每月基本做到了有

15、信息登報。4、秘書工作。秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、 工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的， 而且有些還需 要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各 部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng) 理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對 相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6 點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨 言，認真完成工作。5、企業(yè)文化活動積極參與一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運 動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和 組

16、織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大 的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清 晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自 己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先 工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積 極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了 才開始動手，造成了工作上的被動。辦公室文員年工作總結(jié)范文三一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全 體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉， 認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能 力和綜合素質(zhì)，較

17、好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng) 歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己 逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌 握，如不注意加強學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就 必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把 政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視 野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職 工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動 性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積 累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工 作中出現(xiàn)的各類問題，

18、保證了本崗位各項工作的正常運行。二、日常工作辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負著上情下 達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù) 等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按 照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待 好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個 記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏 漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài) 度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準 備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大 小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準備充分，會中精 心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他 部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打 一兩個小時，而且重復(fù)性很強，具體的工作如：各