社交型商務(wù)的春天

1、Web2.0的還沒火夠，Web3.0又來了。在開心網(wǎng)上種菜曾風(fēng)靡一時，但真正種能收的菜則是互聯(lián)網(wǎng)邁向社會化商務(wù)(social commerce)的第一步。以種“能收割的菜”的網(wǎng)站“愿望啦啦”是一例。愿望啦啦的創(chuàng)始人之一，CEO王俊杰說他最初的確是被開心農(nóng)場所啟發(fā)，當(dāng)時身邊玩種菜的人無處不在，他和一些朋友考慮如何將自身擁有的實體零售經(jīng)驗和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，愿望啦啦的模式就應(yīng)運而生。愿望啦啦是一家內(nèi)置廣告的社交型游戲，和開心農(nóng)場形式相似，用戶在種植之初在愿望啦啦的眾多合作品牌中選擇一個品牌產(chǎn)品，之后以此為目標(biāo)進行種植。網(wǎng)站會對參與的用戶進行評分，這有點像一場競標(biāo)賽，勝出的用戶會獲得廠商贈與的該項產(chǎn)品。王

2、俊杰這樣形容愿望啦啦，門戶網(wǎng)站以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶，再在內(nèi)容旁邊兜售廣告，SNS網(wǎng)站是以社交紐帶吸引用戶在網(wǎng)站中構(gòu)建其社交圖，在用戶黏性根深蒂固之后出現(xiàn)廣告，“這二者或多或少都會引起用戶的不適?！?。而愿望啦啦這樣的消費型社交的網(wǎng)站則一切以廣告為目的，并吸引用戶參與其中。為了能獲得種植的產(chǎn)品，用戶需要吸引朋友來幫助他澆水灌溉，提高人氣，每一個朋友都會瀏覽到該產(chǎn)品的廣告，甚至在最后獲得獎品之后，部分用戶還會曬出商品進行分享，形成口碑營銷。參與愿望啦啦的用戶有5%可以獲得商品，王俊杰的評價則是只要認真投入，基本上都會獲得心儀之物，而表面上看送出了數(shù)十件產(chǎn)品，營銷的影響力卻被放大了數(shù)十倍。與開心農(nóng)場的

3、“老少咸宜”不同，愿望啦啦的用戶則主要集中于年輕人為主，年齡在18歲到30歲之間，地點則位于北京、上海、廣州以及愿望啦啦的總部福建。因在網(wǎng)站中推廣的品牌也以年輕化、生活方式的品牌為主，服飾、電子商務(wù)網(wǎng)站等品牌。愿望啦啦由福建創(chuàng)辦有其原因，一方面因為王俊杰本身是一水相隔的臺灣人，另一方面則是福建本身有較為完善的制造業(yè)，但卻缺乏成熟的商貿(mào)服務(wù)體系來配套。“零售業(yè)面臨很多問題，花很多時間做品牌，在電視上投入大量的金錢，效果卻難以評估，但在產(chǎn)品本身之外，依然對營銷和推廣一籌莫展?！蓖蹩〗苷f。社會化商務(wù)不是以廣告來讓用戶知道，而是以用戶自主發(fā)現(xiàn)或者朋友推薦來進行，幫助商家了解用戶的屬性和行為，以在市場中擴大口碑。在愿望啦啦中，選擇某樣產(chǎn)品進行種植的用戶本身就是該產(chǎn)品的潛在客戶，這是主動性行為，而游戲中設(shè)置的所有環(huán)節(jié)，都是增強用戶的參與性來推動營銷。例如，愿望啦啦會設(shè)置一些游戲環(huán)節(jié)，游戲中的某些道具只能通過在某實體店中消費才能獲得點卡，并通過點卡而獲得，還有些道具則通過瀏覽某電子商務(wù)網(wǎng)站的商品中尋找。以這樣的方式來增強用戶的互動性和參與度。王俊杰認為用戶進入網(wǎng)站，本身就是個挑廣告看過程，他們的購物需求比任何網(wǎng)站都高，而品牌也容易在其中找到愿意付費的用戶。愿望啦啦中的用戶幾乎都有手機認證，以實名制為主，目前擁有注冊用戶200萬。王俊杰形容其為Web 3.0的概念：看重口碑傳播，有社會化