2015春浙江大學(xué)《公共組織績效管理》在線作業(yè)及答案-最新

1、最新在線作業(yè)試卷及滿分答案最新在線作業(yè)試卷及滿分答案2015 春浙江大學(xué)公共組織績效管理在線作業(yè)及答案第一章1. 在公共部門績效管理中，一般會將績效劃分為哪兩個層面A 作為結(jié)果的績效 B 作為過程的績效 C 組織績效 D 個人績效正確答案：C D第二章1. 政府績效與結(jié)果法（GPRA 是有美國哪位總統(tǒng)簽署的A 肯尼迪 B 克林頓 C 科爾 D 布什正確答案：B2. 公民憲章運動是由英國哪位首相發(fā)動的A 撒切爾 B 梅杰 C 布萊爾 D 丘吉爾正確答案：B3. 政府未來的治理模式包括A 市場式政府 B 參與式政府 C 解制型政府 D 彈性化政府 正確答案：A B C D4. 哪種理念政府治理模式

2、認(rèn)為對公共行政部門的過多限制導(dǎo)致公共行政部門辦事效率低下A 市場式政府 B 參與式政府 C 解制型政府 D 彈性化政府 正確答案：A B C D第三章1. 公共部門的三 E 目標(biāo)不包括A Econo mic B Efficie ncy C Effective ness D最新在線作業(yè)試卷及滿分答案最新在線作業(yè)試卷及滿分答案Equity正確答案：D2. 績效目標(biāo)制訂的具體流程包括A 擬訂目標(biāo) B 復(fù)審目標(biāo) C 確認(rèn)目標(biāo) D 預(yù)算正確答案:A B C3. 工作分析結(jié)果包括兩個方面的內(nèi)容，它們是A 工作描述 B 職位說明書 C 招聘簡章 D 人力資源戰(zhàn)略正確答案：A B4. 公共部門績效管理的角色包

3、括A 公共部門 B 第三部門機(jī)構(gòu) C 社會公眾 D 公共部門人 力資源管理部門正確答案：ABC D第四章1. 績效指標(biāo)包括哪些要素A 考評要素 B 考評標(biāo)志 C 考評標(biāo)度 D 考評維度正確答案：A B C第五章1. 標(biāo)桿管理有哪幾個關(guān)鍵步驟A 取得共識 B 確定標(biāo)準(zhǔn) C 嚴(yán)格實施正確答案：A B C2. 以下方法屬于公共部門績效診斷方法的有A 面談法 B 問卷調(diào)查法 C 行為觀察法正確答案：A B C第六章1.“在工作現(xiàn)場觀察員工的工作過程、行為、內(nèi)容和工具等， 并最新在線作業(yè)試卷及滿分答案最新在線作業(yè)試卷及滿分答案把這些情況記錄下來進(jìn)行分析與歸納總結(jié)”，指的是下列哪一種績 效信息收集方法A

4、觀察法 B 面談法 C 問卷調(diào)查法 D 經(jīng)驗總結(jié)法正確答 案：A2. 績效管理試實施中實驗對象的選擇應(yīng)遵循什么原則A 實驗規(guī)模適當(dāng) B 實驗對象典型 C 實驗過程可控正確答 案：A B第七章1. 科學(xué)管理之父是A 法約爾 B 泰勒 C 瑪麗？福萊特 D 弗蘭克？吉爾布雷 斯正確答案：B2. 下列不屬于早期內(nèi)容型激勵理論的是A 赫茨伯格的“雙因素理論”B 亞當(dāng)斯的公平理論C 麥克利蘭的成就激勵理論D 馬斯洛的需求層次理論正確答案：B第八章1. 以下公共部門績效評估的功能中，哪一項不屬于內(nèi)部管理功能A 凸顯績效管理的價值取向 B 為公共部門提供控制機(jī)制C 為公共部門提供監(jiān)督機(jī)制 D 為公共部門提供

5、激勵機(jī) 制 正確答案：A2. 公共部門與私人部門績效評估標(biāo)準(zhǔn)的差異表現(xiàn)在A 經(jīng)濟(jì)性 B 效率性 C 效益性 D 公平性 正確答案：D3. 公共部門平衡計分卡中哪一個維度居于弱勢最新在線作業(yè)試卷及滿分答案最新在線作業(yè)試卷及滿分答案A 顧客維度 B 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度 C 財務(wù)維度 D 員工學(xué)習(xí) 與成長維度正確答案：C第九章1. 杭州市城市管理行政執(zhí)法部門在績效考核中應(yīng)用了哪一種員 工與員工橫向比較的方法A 兩兩對比法 B 排序比較法 C 強(qiáng)迫分配法 D 關(guān)鍵事件 法 正確答案：C2. 為提高我國政府績效評估水平，下列哪些建議比較合理A 由于政府是唯一了解本身工作復(fù)雜性的主體，因此僅有政府這 一主體能夠有效評價政府績效，所以提高我國政府績效評估水平的著 力點應(yīng)是政府本身B 應(yīng)建立合理的評估模型，科學(xué)地確實指標(biāo)體系和指標(biāo)的權(quán)重。 在評估方法上，應(yīng)堅持定量分析與定性分析相結(jié)合C 應(yīng)通過獎懲機(jī)制來督促部門領(lǐng)導(dǎo)重視本部門績效，使部門領(lǐng)