消費者權(quán)益試題

1、一、單項選擇題 ： 1消費者保護法最基本的價值追求是（）。A. 保護 B 安全 C 公平 D 福利2關(guān)于消費者保護法中經(jīng)營者的定義，以下表述正確的是（）。A. 以贏利為目的而從事商品生產(chǎn)或提供服務(wù)的人B. 以營利為目的而從事商品生產(chǎn)或提供服務(wù)的人C. 通過市場為消費者提供消費資料和消費服務(wù)的人D. 通過市場為消費者提供消費資料和消費服務(wù)的組織3經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下其提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì) 量、性能、用途和有效期限；但（ ）。A. 消費者在購買該商品或接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外B. 消費者在購買該商品或接受該服務(wù)后已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外C. 消費者在購

2、買該商品或接受該服務(wù)前不知道其存在瑕疵的除外D. 消費者在購買該商品或接受該服務(wù)后不知道其存在瑕疵的除外4 對于經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)， 國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了 “三包”，下列 中哪一項不屬于“三包”的規(guī)定？（ ）A. 包修 B 包換 C 包退D 包賠5 經(jīng)營者對消費者做出的約定有效的是（）。A. 不公平條款的約定B .不合理條款的約定）。B 應(yīng)當(dāng)標明其真實身份 只要提供身份即可）。C 不當(dāng)免責(zé)條款的約定D 合理免責(zé)條款的約定6 經(jīng)營者的身份標明義務(wù)就是（A. 可以標明其真實身份C 可以標明身份D7 經(jīng)營者的信息提供義務(wù)包含（A. 對消費者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)B 對消費者的所有

3、提問都要做出真實、明確的答復(fù)C 對消費者的相關(guān)提問可以不作出答復(fù)D.對消費者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)8對消法中的經(jīng)營者的理解正確的是（）。A. 經(jīng)營者并非必須以營利為目的B 經(jīng)營者必須以營利為目的C.經(jīng)營者就是以營利為目的的組織D 經(jīng)營者就是也可以營利為目的的個人9下列關(guān)于對經(jīng)營者不法行為的監(jiān)督權(quán)的行使主體，說法不當(dāng)?shù)氖牵海ǎ〢. 國家工商行政機關(guān)應(yīng)職權(quán)對經(jīng)營者的行為進行監(jiān)督B. 大眾媒體應(yīng)在對經(jīng)營者的監(jiān)督中發(fā)揮重要作用C. 消費者只能對與自己當(dāng)次消費行為有關(guān)的經(jīng)營者的行為進行監(jiān)督D. 消費者可以隨時隨地行使監(jiān)督權(quán)10、消費爭議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭議需要進行檢測、鑒定的，檢

4、測、鑒定費用 由（ ）先行墊付，（ ）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。A、消費者、經(jīng)營者 B、消費者協(xié)會、經(jīng)營者C、經(jīng)營者、消費者 D經(jīng)營者、消費者協(xié)會11、 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有（）行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損 失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。A、欺詐B被消費者投訴 C違法經(jīng)營D、強迫消費者消費12、 經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)劣價高、缺斤短兩，侵害了消費者的（）權(quán)利。A、公平交易權(quán)B知情權(quán) C 、獲知權(quán)13、 銷售者不得銷售（）的產(chǎn)品。A.國家明令淘汰B.國家明令停止銷售C.國家明令淘汰并停止銷售14、 食品標簽上必須標注的內(nèi)容是（）

5、A、保質(zhì)期B、生產(chǎn)日期C、詳細的廠址及企業(yè)名稱D以上都必須具有15、 下列哪項不是消費者權(quán)益保護法的特點（D ）。C、強調(diào)經(jīng)營者于消費者處于平等地位A、向消費者傾斜B、加重賠償金制度D暗示消費者的地位比經(jīng)營者高16、某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知， 其下列哪一項違反了 消費者權(quán)益保護法 （）A 、提醒消費者注意保管好自己的財物B、要求顧客存包C 、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查D要求顧客在其指定的交款處付款17、 下面有關(guān)消費者合法權(quán)益的認識中，正確的是（）A 、消費者依法享有權(quán)利，但不能濫用B 、消費者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格C 、消費者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過

6、程D消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密18、 生產(chǎn)者必須依法嚴格規(guī)范自己的行為，下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營行為的規(guī)定有（）A、不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品B、限期使用的產(chǎn)品，要標明生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期C、產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好D不得以有獎促銷手段推銷質(zhì)次仿高商品19、 消費者對購買的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可以在（）日內(nèi) 提出退貨；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費用。A 、 5-9 B 、 1-10 C、 1-7 D、 3-10 20、對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理， 更換或者退貨，

7、 保修期內(nèi) （ ）修理仍不能正常使用的， 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或者退貨。A 一次B 二次 C 三次 D 四次應(yīng)當(dāng)按照消費者21、經(jīng)營者以郵購方式提供商品，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的， 的要求履行約定或者（）。A 退回貨款B 承擔(dān)消費者支付的所有費用C 賠禮道歉D 依法追究刑事責(zé)任22、依法經(jīng)（）認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)退貨。A 消費者協(xié)會 B 法院 C 行業(yè)協(xié)會 D 有關(guān)行政部門其合法權(quán)益受到損害， 可以向 （）23、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)， 要求賠償。A 生產(chǎn)者 B廣告發(fā)布者C經(jīng)營者D生產(chǎn)者廣告發(fā)布者）的監(jiān)督。消費者索要購貨憑證或）內(nèi)向上

8、一級機24、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或服務(wù)的意見，接受（A .政府 B.消費者 C.輿論 D.法院25、 經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)； 服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）出據(jù)。A 必須B不一定 C可以 D視具體情況26、經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定書之日起（ 關(guān)申請復(fù)議。A 15日B 30日C 60日 D 90日27、經(jīng)營者對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。A 一倍以上三倍以下B 一倍以上五倍以下C 一倍以上十倍以下D 一倍以上三十倍以下28、 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，

9、增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的（）A 一倍B二倍C三倍 D五倍29. 消費者權(quán)益保護法調(diào)整的對象是下列哪項？A. 消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系B. 各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C. 消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D. 消費者為營利而進行的購銷活動30. 商品或服務(wù)的經(jīng)營者對工商行政管理機關(guān)的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之 日起（）天內(nèi)向上一級機關(guān)作出復(fù)議。A. 10日內(nèi)B. 15日內(nèi)C. 30日內(nèi)D. 3個月內(nèi)31、對（），消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。A、包修

10、、包換、包退的一切商品B、包修、包換、包退的大件商品C、包修、包換、包退的家用電器D 一切商品32、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法。A 、不合格 BC、數(shù)量不足、未經(jīng)檢驗D可能危及人身、財產(chǎn)安全33、一般說來，消費者享有對（ ）進行監(jiān)督的權(quán)利。、服務(wù)D不合格商品A、商品BC商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益的工作34.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的（）要求賠償A、可以向銷售者，也可以向生產(chǎn)者B、向銷售者C、向生產(chǎn)者D向銷售者和生產(chǎn)者36. 依照

11、消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，下列經(jīng)營者的哪一行為，消費者可以依法 按其所支付價款的兩倍要求經(jīng)營者賠償其損失 ?（ D）A. 經(jīng)營者甲的商品不符合商品說明、實物樣品表明的質(zhì)量狀況B. 經(jīng)營者乙的商品不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明C. 經(jīng)營者丙銷售的商品失效變質(zhì)D. 經(jīng)營者丁謊稱其國內(nèi)私營企業(yè)產(chǎn)品為“日本進口原裝”37. 銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實行（ ）的歸責(zé)原則。A、無過錯責(zé)任 B、絕對責(zé)任 C、過錯責(zé)任 D、嚴格責(zé)任38. 下列是某超市的四個廣告牌，其中內(nèi)容合法的是（）。A、商品一經(jīng)售出，蓋不退還B、損一賠三，偷一罰十C自由選購，謝絕咨詢D 、女性特區(qū)，男性免進39. 下列哪些產(chǎn)

12、品可以不附加產(chǎn)品標識（ ）。A、散裝餅干 B、瓶裝可口可樂 C、瓶裝醬油 D、電器40. 某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知， 其下列哪一項違反了 消費者權(quán)益保 護法：（ ）。A、提醒消費者注意保管好自己的財物B要求顧客存包C超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查D要求顧客在其指定的交款處付款41. 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任：（）。A、商品存在缺陷的B不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的C不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的E. 以上都是42. 經(jīng)營者不得以（ ）等方式作出對消費者不公平、不

13、合理的規(guī)定，或者減輕、免 除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。A、格式合同B、通知 C、聲明 D、店堂告示E、以上都是二、多項選擇題1、消費者在購買、使用商品的時候，享有（ ）的權(quán)利。A、自主選擇B 、依法結(jié)社C、公平交易D沒收經(jīng)營者的不合格商品E、索要購貨憑證2、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其（）得到尊重的權(quán)利。A、人格尊嚴B、個人性格C民族風(fēng)俗習(xí)慣D商業(yè)慣例E、作為名人的特殊身份3、經(jīng)營者不得（）。A、對消費者進行侮辱、誹謗B侵犯消費者的人身自由C搜查消費者的身體及攜帶的物品D拒絕消費者索要服務(wù)單據(jù)的要求E、拒絕消費者強制交易的要求4、國家對消費者權(quán)益的保護，主要體現(xiàn)在（

14、）。A、消費者可以直接參與有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)的制定工作B各級人民到政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生C對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議，人民法院必須受理D工商行政管理部門依法保護消費者的合法權(quán)益E、國家機關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營者侵犯消費者的合法權(quán)益5、消費者協(xié)會享有下列哪些職權(quán)（）。A、參與行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查B受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查和仲裁C支持受損害的消費者提起訴訟D對投訴案件涉及的商品質(zhì)量進行監(jiān)督E、直接對違法經(jīng)營者進行罰款 6消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？A與經(jīng)營者協(xié)商和解B請求消費者協(xié)會調(diào)解C根據(jù)與經(jīng)營

15、者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁D向有關(guān)行政部門申訴7. 下列說法中正確的是哪些？A經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的， 應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的 損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的2 倍B. 經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟C對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用D拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關(guān)依照中華人民共和國治安管理處罰條例的規(guī)定處罰8經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負下列何種責(zé)

16、任？A停止侵害B恢復(fù)名譽C消除影響D賠禮道歉9生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責(zé)賠償？A消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果B某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷C因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏D消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系11.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任：A、商品存在缺陷的B、不符合在商品或者其包裝上注明米用的商品標準的C、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的13、消費者保護法的基本原則有（）A對消費者特別保

17、護原則B 國家與社會干預(yù)原則C自我約束原則D綜合法律保護原則14、購貨憑證和服務(wù)單據(jù)通常表現(xiàn)為（） 15、依據(jù)消費者保護法規(guī)定，經(jīng)營者犯有欺詐行為應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。其消費 交易中欺詐行為常見有（ ）A 發(fā)票 B 支票C 收據(jù) D 保修單A虛列修理項目 B 故意缺斤少兩 C偷換原材料D拒絕補足商品數(shù)量 16、經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有 （ ） 情形之一的，屬于欺詐消費者行為。A、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；B銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；C以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價 格表示銷售商品的；D利用廣播、電

18、視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。17、經(jīng)營者對商品服務(wù)的品質(zhì)擔(dān)保主要有（）A.法定擔(dān)保B 默示擔(dān)保C明示擔(dān)保 D 抵押擔(dān)保18、經(jīng)營者對部分商品實行“三包”義務(wù)，其“三包”具體是（）A、包修B 、包換 C 、包退D、包服務(wù)19、經(jīng)營者義務(wù)的特征具體有（A、法定性B 、基礎(chǔ)性）C 、直接約束性 D 、強制性和補充性20、 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付（）A 醫(yī)療費B. 治療期間的護理費C. 因誤工減少的收入D. 撫養(yǎng)費21、 經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門（）A.責(zé)令改正B. 警告 C. 沒收非法所得D. 批評教育22、 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人傷亡的，應(yīng)當(dāng)支付（）A 喪葬費B.死亡賠償金C. 由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費 D. 醫(yī)療費23、經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng) 當(dāng)按照消費者的要求（ ）A 履行約定B.退回預(yù)匯款C. 承擔(dān)預(yù)付款的利息 D. 承擔(dān)消費者必須支付的合理費用24、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù) ;造成消費者財產(chǎn)損害的 , 應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān) （ ） 民事 責(zé)任。A. 修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量B. 退還貨款 賠償損失C. 支付服務(wù)費D.25、經(jīng)營者與消費者進行交易, 應(yīng)當(dāng)遵循 （