APQP的關鍵步驟與基本原則

1、ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING為什么需要為什么需要APQP？制定一個產品質量計劃來支持產品開發(fā)以滿足顧客要求；制定一個產品質量計劃來支持產品開發(fā)以滿足顧客要求；按時完成各項重要工作；按時完成各項重要工作；不斷改善產品質量；不斷改善產品質量；準時完成正式生產件審批；準時完成正式生產件審批；自始至終達到規(guī)范要求；自始至終達到規(guī)范要求；滿足滿足QS9000的質量要求；的質量要求；提高客戶的滿意程度；提高客戶的滿意程度； 提高公司利潤；提高公司利潤；建立一套完善的適用于每一個項目的質量體系從而使公建立

2、一套完善的適用于每一個項目的質量體系從而使公司走向成功。司走向成功。ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING產品質量策劃循環(huán)產品質量策劃循環(huán)反饋評定和糾正措施產品和過程確認計劃和定義產品設計和開發(fā)過程設計和開發(fā)持續(xù)改進技術和概念開發(fā)產品確認和過程確認產品/過程開發(fā)和樣件驗證措施措施A計劃計劃P研究研究C實施實施D策劃策劃反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施生產生產產品與過程確認產品與過程確認過程設計和開發(fā)過程設計和開發(fā)ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING產品質量策劃進度圖表產品質量策劃進度圖表產品設計和開發(fā)產品設計和開發(fā)策劃策劃概念概

3、念提出提出/批準批準項目批準項目批準樣件樣件試生產試生產投產投產計劃和計劃和確定項目確定項目產品設計產品設計和開發(fā)驗證和開發(fā)驗證過程設計過程設計和開發(fā)驗證和開發(fā)驗證產品和產品和過程確認過程確認反饋、評定反饋、評定和糾正措施和糾正措施ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的關鍵步驟的關鍵步驟1、計劃與確定范圍；、計劃與確定范圍；2、產品設計與開發(fā)；、產品設計與開發(fā)；3、工藝設計與開發(fā)；、工藝設計與開發(fā)；4、產品及工藝認證；、產品及工藝認證；5、反饋、評估及整改措施；、反饋、評估及整改措施；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING確定工

4、作范圍確定工作范圍建立國產化項目橫向協(xié)調小組；建立國產化項目橫向協(xié)調小組；選出項目小組負責人；選出項目小組負責人；了解顧客期望；了解顧客期望；確定職能和責任；確定職能和責任；識別內外部客戶；識別內外部客戶；評估所提出之設計的可行性；評估所提出之設計的可行性；識別所需費用、時間和制約；識別所需費用、時間和制約； 明確需要從顧客處所得到的幫助；明確需要從顧客處所得到的幫助；確定文件記錄之程度與方法；確定文件記錄之程度與方法；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的基本原則（一）的基本原則（一）一、組織小組：一、組織小組： -APQP第一步是建立橫向協(xié)調小組，確定

5、職責；第一步是建立橫向協(xié)調小組，確定職責；二、確定范圍：二、確定范圍： -識別顧客要求，期望；識別顧客要求，期望；三、小組間的聯(lián)系：三、小組間的聯(lián)系： -與顧客產品質量策劃小組經常取得聯(lián)系，定期與顧客產品質量策劃小組經常取得聯(lián)系，定期 舉行會議；舉行會議；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的基本原則（二）的基本原則（二）四、培訓：四、培訓： -小組成員要經過培訓，具有如何來滿足顧客要小組成員要經過培訓，具有如何來滿足顧客要 求和期望的各種技能；求和期望的各種技能；五、顧客和分承包方的參與：五、顧客和分承包方的參與： -顧客參與，與供方共同進行質量策劃；顧

6、客參與，與供方共同進行質量策劃； -分承包參與，與分承包方共同進行質量策劃；分承包參與，與分承包方共同進行質量策劃；六、同步技術：六、同步技術： -橫向職能小組要進行產品質量策劃，按批準的橫向職能小組要進行產品質量策劃，按批準的 計劃實施，全體成員協(xié)同配合，努力實現目標，計劃實施，全體成員協(xié)同配合，努力實現目標， 盡早生產出優(yōu)質產品（取代逐級盡早生產出優(yōu)質產品（取代逐級/按部門轉換的工按部門轉換的工 程技術的實施）；程技術的實施）；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的基本原則（三）的基本原則（三）七、控制計劃：七、控制計劃： -樣樣 件：在樣品試制過程中

7、，對將要涉及到的件：在樣品試制過程中，對將要涉及到的 尺寸測量、材料及性能試驗做出描述；尺寸測量、材料及性能試驗做出描述； -試生產：在試制、投產前，對將要涉及到的尺試生產：在試制、投產前，對將要涉及到的尺 寸測量、材料及性能試驗做出描述；寸測量、材料及性能試驗做出描述； -生生 產：在大批量生產過程中，對將要涉及到產：在大批量生產過程中，對將要涉及到 的尺寸測量、材料及性能試驗做出描述；的尺寸測量、材料及性能試驗做出描述；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的基本原則（四）的基本原則（四）八、問題的解決：八、問題的解決： -解決產品設計和解決產品設計和/

8、或加工過程中的問題；或加工過程中的問題；九、制訂產品質量策劃的進度計劃：九、制訂產品質量策劃的進度計劃： -小組成立后的第一項工作：制定小組成立后的第一項工作：制定APQP計劃；計劃；十、確保進度符合顧客進度計劃：十、確保進度符合顧客進度計劃： -要符合顧客產品質量策劃進度圖表。小組應準要符合顧客產品質量策劃進度圖表。小組應準 備修改產品質量計劃以滿足顧客的期望；備修改產品質量計劃以滿足顧客的期望；n輸入輸入n顧客的呼聲顧客的呼聲n-市場調研市場調研n-保修記錄和質量信息保修記錄和質量信息n-小組經驗小組經驗n業(yè)務計劃業(yè)務計劃/營銷策略營銷策略n產品產品/過程指標過程指標n產品產品/過程設想過

9、程設想n產品可靠性研究產品可靠性研究n顧客輸入顧客輸入n輸出（作為第二階段的輸入）輸出（作為第二階段的輸入）n設計目標設計目標n可靠性和質量目標可靠性和質量目標n初始材料清單初始材料清單n初始過程流程圖初始過程流程圖n產品和過程特殊特性的明細產品和過程特殊特性的明細表表n產品保證計劃產品保證計劃n管理者支持管理者支持ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING第一階段第一階段nA設計工作小組的輸出：設計工作小組的輸出：n設計設計FMEAn設計的制造設計的制造/裝配可行性裝配可行性n設計驗證設計驗證n設計評審設計評審n手工樣件制造手工樣件制造n工程圖紙工程圖紙n材料要求規(guī)范

10、材料要求規(guī)范n圖紙和規(guī)范的變更圖紙和規(guī)范的變更nB產品質量先期策劃小組輸出：產品質量先期策劃小組輸出：n新設備、工裝及廠房要求新設備、工裝及廠房要求n產品及工藝特性產品及工藝特性n手工樣件控制計劃手工樣件控制計劃n量具、試驗設備要求量具、試驗設備要求n項目可行性書面承諾及管理層項目可行性書面承諾及管理層支持支持ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING第二階段第二階段n包裝標準包裝標準n產品、工藝質量體系評產品、工藝質量體系評審審n工藝流程圖工藝流程圖n工廠平面圖工廠平面圖n特性矩陣特性矩陣n試生產控制計劃試生產控制計劃n工藝指導書工藝指導書n測量系統(tǒng)分析計劃測量系統(tǒng)分

11、析計劃n初步工藝能力研究計劃初步工藝能力研究計劃n包裝規(guī)范包裝規(guī)范n管理層支持管理層支持ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING第三階段第三階段n生產試運行生產試運行n測量系統(tǒng)評估測量系統(tǒng)評估n初步工序能力分析初步工序能力分析n正式生產件批準正式生產件批準n生產件認證試驗生產件認證試驗n包裝評估包裝評估n生產過程的控制計劃生產過程的控制計劃n質量策劃完成的簽署和管理層的支持質量策劃完成的簽署和管理層的支持ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING第四階段第四階段n質量波動的降低質量波動的降低n客戶滿意客戶滿意n發(fā)運和服務發(fā)運和服務ADVANCE

12、D PRODUCT QUALITY PLANNING第五階段第五階段ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING這樣做不行！這樣做不行！只是一個理論上的例子？！只是一個理論上的例子？！順序工程順序工程開發(fā)開發(fā)規(guī)劃規(guī)劃生產生產質保質保物流物流n產品工程部研究產品要求。產品工程部研究產品要求。n規(guī)劃部規(guī)劃過程（工藝過規(guī)劃部規(guī)劃過程（工藝過程和產量）。程和產量）。n生產部得到規(guī)劃部規(guī)劃的生產部得到規(guī)劃部規(guī)劃的過程。過程。n生產部沒有進行過程驗收。生產部沒有進行過程驗收。n物流部單獨規(guī)劃物流過程。物流部單獨規(guī)劃物流過程。n質保部規(guī)劃產品及過程檢質保部規(guī)劃產品及過程檢驗，等等。驗，

13、等等。n接下來會發(fā)生什么？接下來會發(fā)生什么？n生產部生產產品。生產部生產產品。n質保部按圖紙的要求檢查產品。質保部按圖紙的要求檢查產品。n零件放的亂七八糟，沒有良好的零件放的亂七八糟，沒有良好的物流。物流。n規(guī)劃有遺漏，生產部對此發(fā)火。規(guī)劃有遺漏，生產部對此發(fā)火。n生產部說：質保部檢查的太嚴格，生產部說：質保部檢查的太嚴格，它也不能做的更好。它也不能做的更好。n工序能力不清楚。工序能力不清楚。n沒有與過程一體化的質量保證。沒有與過程一體化的質量保證。n產量必須完成。產量必須完成。n但用戶抱怨質量不合格。但用戶抱怨質量不合格。ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING順序

14、工程的探討順序工程的探討過程安裝并進行生產：用戶等著貨。過程安裝并進行生產：用戶等著貨。n爭吵，相互指責爭吵，相互指責n追究責任者，但又找不到追究責任者，但又找不到n整體狀態(tài)沒有好轉整體狀態(tài)沒有好轉n客戶抱怨頻發(fā)，存在失去市場的隱患客戶抱怨頻發(fā)，存在失去市場的隱患n領導對此惱火領導對此惱火ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING順序工程的結果順序工程的結果ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING同步工程同步工程順序工程順序工程開發(fā)開發(fā)供貨廠供貨廠生產生產質保質保銷售銷售/服務服務不能這樣不能這樣應該這樣應該這樣同步工程同步工程供貨廠供貨廠生產

15、生產開發(fā)開發(fā)質保質保銷售銷售/服務服務ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING合作：這樣才對合作：這樣才對同步工程同步工程供貨廠供貨廠生產生產開發(fā)開發(fā)質保質保銷售銷售/服務服務按工作任務和任務進展情況，項按工作任務和任務進展情況，項目組可又下列人員參加：目組可又下列人員參加：產品開發(fā)人員產品開發(fā)人員生產人員生產人員質量保證人員質量保證人員規(guī)劃人員規(guī)劃人員物流部人員物流部人員需要時會有其他人員參加項目：需要時會有其他人員參加項目：采購人員采購人員人事部人員人事部人員設備設備/材料供應商材料供應商非本廠有經驗人員非本廠有經驗人員用貨廠的產品開發(fā)人員用貨廠的產品開發(fā)人員外協(xié)廠有關人員外協(xié)廠有關人員n大家對項目都很清楚大家對項目都很清楚n每人都清楚別人的困難每人都清楚別人的困難n相互之間會更好的協(xié)助相互之間會更好的協(xié)助n各專業(yè)的知識和經驗在過程規(guī)劃中得以利用各專業(yè)的知識和經驗在過程規(guī)劃中得以利用n共同對項目負責，都想把項目干好共同對項目負責，都想把項目干好n如有爭論，早爭比晚爭好如有爭論，早爭比晚爭好n省時并訓練了人們的企業(yè)管理思想省時并訓練了人們的企業(yè)管理思想ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING同步工程的優(yōu)