淺談職業(yè)院校輔導(dǎo)員如何進(jìn)行談心談話

1、淺談職業(yè)院校輔導(dǎo)員如何進(jìn)行談心談話摘 要： 職業(yè)院校是實(shí)踐性技術(shù)人才的首選，引導(dǎo)學(xué) 生形成獨(dú)立的主觀意識和完善的思維模式是高校教育的重 中之重。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的 組織者、 實(shí)施者和引導(dǎo)者， 必須要把握好與學(xué)生溝通的技巧。 本文從談心談話的原則和方式兩方面進(jìn)行了分析，為輔導(dǎo)員 工作提供一些參考的意見。關(guān)鍵詞：職業(yè)院校 談心談話 原則和方法中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2017）05-0174-02輔導(dǎo)員要想從思想到生活、 從學(xué)習(xí)到成長都面面俱到的 了解學(xué)生，就必不可少得要與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，只有知己 知彼，才能百戰(zhàn)不殆，要做到知己知彼就

2、要讓學(xué)生向輔導(dǎo)員 坦誠以待。所以，輔導(dǎo)員工作的重心就是把握好談心談話的 成效。一、輔導(dǎo)員談心談話的原則 談心需要藝術(shù)感，要求輔導(dǎo)員涉獵各科知識，掌握教育 學(xué)、心理學(xué)、 倫理道德學(xué)、 社會學(xué)，甚至天文地理等各方面， 還要會審時(shí)度勢、靈活變通，有恰到好處的拿捏本領(lǐng)，這種 藝術(shù)感的修為過程是漫長的。1.政治思想的正確引導(dǎo) 現(xiàn)代發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)社會中，人們的思想道德和價(jià)值觀念卻沒 有那么單純美好了，部分學(xué)生在不成熟的分辨能力下造成了 思想的迷茫和困擾， 甚至于消極應(yīng)對。 如學(xué)生缺乏感恩意識、 誠信度、社會責(zé)任感和正義感等現(xiàn)象。學(xué)生個性的多變性就 要求輔導(dǎo)員在談話中一定要把握正確的政治思想引導(dǎo)，要認(rèn) 真研讀國家

3、對高校學(xué)生思想政治教育的要求，在基本了解國 家方針政策和法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，傳承中華民族的優(yōu)良美德， 做到用正確的政治思想增強(qiáng)學(xué)生的道德素質(zhì)，提高學(xué)生的競 爭意識和進(jìn)取精神1。2.相互理解尊重 “尊重和理解都是相互的” ，輔導(dǎo)員一定要在管理中讓 學(xué)生感受到對這句話的履行。學(xué)生無論優(yōu)差，都有自己的思 想和自尊心，都不愿意被輕視、被忽略，所以輔導(dǎo)員在談話 中就要做到一視同仁，讓學(xué)生感受到自己不會因?yàn)閷W(xué)習(xí)好壞、 長相美丑或者家庭背景的原因而被區(qū)別對待，更不能拿輔導(dǎo) 員的架子去發(fā)號施令、頤指氣使。輔導(dǎo)員只要堅(jiān)持用公平平 等的態(tài)度去開始每一次談話，學(xué)生必定會感受到尊重的高貴， 從而增強(qiáng)與輔導(dǎo)員的親近感，讓

4、很多問題可以在交談中了解 甚至解決。3.真誠以學(xué)生為本 “動之以情，曉之以理”是輔導(dǎo)員在談話中必須要做到 的，只有耐心和真心才能換回心與心的交流。職業(yè)院校學(xué)生 大部分的成績不是特別好，但也都是懵懂期的孩子，本質(zhì)不 壞，需要的就是耐心和?P懷。輔導(dǎo)員以責(zé)任之心、 關(guān)愛之心、 平等之心、理解之心去關(guān)心他們，把交流做到學(xué)生的心坎里 去。讓學(xué)生真切感受到輔導(dǎo)員的溫暖， 自身利益的被維護(hù)2交心之談會讓師生真正成為良師益友，循循善誘工作就會輕 松很多了。4.談心契機(jī)要恰到好處 有了上面的尊重和真心，學(xué)生已經(jīng)開始信任輔導(dǎo)員了， 這時(shí)就需要審時(shí)度勢的把握好談話的切入點(diǎn)。心門的打開就 需要正確的鑰匙，只有把握住

5、學(xué)生心中所想才能了解門后的奇妙世界。比如，一是新生入學(xué)時(shí)，對陌生環(huán)境存在著好奇 與膽怯，輔導(dǎo)員的關(guān)心照顧、鼓勵啟發(fā)就容易取得學(xué)生的好 感；二是學(xué)生本人或家庭遭遇挫折時(shí)，感情與生活上的壓力 容易讓學(xué)生產(chǎn)生自暴自棄，這時(shí)的開導(dǎo)就容易使學(xué)生重拾信 心、勇敢前行；三是問題的萌芽狀態(tài)時(shí)，一些不穩(wěn)定因素的 發(fā)生總是存在前兆的，輔導(dǎo)員就要善于觀察學(xué)生的思想動態(tài)， 把不良問題扼殺在搖籃里；四是學(xué)生取得一定的進(jìn)步或者榮 譽(yù)時(shí)，輔導(dǎo)員的肯定與鼓勵會讓他們更加的發(fā)奮圖強(qiáng)。 此外，還有一些活動組織時(shí)的輕松環(huán)境、聚餐聊天時(shí)等，都是了解 學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生的絕佳時(shí)機(jī)。二、輔導(dǎo)員談心談話的方式在把握好談話原則的基礎(chǔ)上，選擇合適

6、的談話方式是交 流成效的關(guān)鍵，如何才能事半功倍是需要不斷實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)之 路。1.直接與學(xué)生面談1.1實(shí)際事件當(dāng)時(shí)的教育職業(yè)院校的學(xué)生有些比較講求我行我素，缺少了很多基 本的尊重禮節(jié)。只有當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，點(diǎn)到學(xué)生自己身上了才 能真正的理解、感受，進(jìn)而記住。如對于上課時(shí)間推門而入 的學(xué)生，沒有“報(bào)告” ，更沒有“請示”的情況，輔導(dǎo)員就 可以半玩笑的說“你們好像領(lǐng)導(dǎo)視察啊，能不能以學(xué)生的方 式再重新入班呢？” ，一般的學(xué)生都會選擇退出去再敲門入 班。這樣既教育了不懂禮貌的學(xué)生，又讓其余人知道了自己 以后正確的行為做法，作為老師也挽回了自己的面子，一舉 三得。1.2單人聊天 單人聊天適合于解決個人問題，特

7、別是性格較兩極化的 學(xué)生：愛說愛笑和沉默寡言的人。這時(shí)的聊天環(huán)境最好是比 較安靜的辦公室、沒人的教室，或者人少的校園一角。愛說愛笑的學(xué)生，笑容的背后可能壓抑著悲傷的一面， 這時(shí)就需要用面對面的單獨(dú)談心來探尋不同于表型的內(nèi)心 世界。沉默寡言的學(xué)生就存在自卑心理、防御心理，不愿與過 多的人交流心聲。這是比較困難的一類學(xué)生工作，大多數(shù)時(shí)候他們都是沉默的，都是不善于表達(dá)自己的，沒有辦法用正 常的交流方式去了解他們，只能感同身受的做一個傾聽者、 守護(hù)者、引導(dǎo)者。1.3多人對話“怕老師”是很多學(xué)生的通病，多人的自由式聊天就可 以消除單獨(dú)與老師對話時(shí)的緊張感，可以抱著互相批判或揭 底的玩笑話暢所欲言，從這些

8、聊天中可以獲取很多個人，甚 至其他學(xué)生的信息，有助于了解學(xué)生的在?，F(xiàn)狀與心理狀態(tài)， 對一些事情有防患于未然的作用。不僅如此， 學(xué)校也是個小社會， 在班級或者宿舍里總有 “小組織”之間的小矛盾，要解決這類問題時(shí)，就要找每個 “小組織”進(jìn)行多人對話，從中了解起到帶頭作用的學(xué)生， 把握事情的關(guān)鍵點(diǎn)，從學(xué)生的你一言我一語中探析問題所在， 然后再從關(guān)鍵人物的關(guān)鍵點(diǎn)去開導(dǎo)解決問題。2.與家長或朋友溝通學(xué)生的情緒變化是離不開生活環(huán)境的，家人和朋友是最 關(guān)鍵的存在，不能強(qiáng)迫學(xué)生接受輔導(dǎo)員的思想教育，就要做 好談話前的準(zhǔn)備工作。首先要選擇關(guān)系比較親密的同學(xué)、朋 友進(jìn)行了解情況，搜集資料，再從家長那里考察家庭影響

9、因 素的大小。為談話尋找突破口，做到有的放矢。與相關(guān)人聯(lián) 系的方式也很多，下面提到的信息化溝通工具就起到了關(guān)鍵作用3.利用電子軟件 信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，就要求輔導(dǎo)員要學(xué)會充 分利用信息化技術(shù)拓展交流空間。如道德文章的引入，名人 勵志事跡的宣傳，網(wǎng)絡(luò)安全教育的開展，優(yōu)秀先進(jìn)人物的激 勵等。培養(yǎng)學(xué)生信息獲取與運(yùn)用的能力，幫助學(xué)生建立健康 的網(wǎng)絡(luò)交流意識?？梢酝ㄟ^學(xué)生空間、朋友圈、博客、微博 等上發(fā)布的信息來獲得學(xué)生思想動向，必要時(shí)在APP上聊聊天，學(xué)生當(dāng)面不愿意表達(dá)的思想可能會在網(wǎng)絡(luò)上敞開心扉。 一些院校還開設(shè)有微信平臺，與學(xué)生聯(lián)系的同時(shí)也邀請家長 加入，輔導(dǎo)員不定期的與家長溝通學(xué)生近況，通報(bào)一些學(xué)校 的安排， 以便于學(xué)校、 家長和輔導(dǎo)員對學(xué)生的教育管理工作， 既快捷又方便。河南師范大學(xué)趙娜老師的 “至于至善-趙娜的Blog”就是 很好的一個例子3。在她的博客里， 師生就是親密無間的 “網(wǎng) 友”，甚至做到了遇到困難“到博客上問問老師” 、堅(jiān)持每天 “去博客上看看學(xué)生”的溝通方式。三、總結(jié) 學(xué)生品行個性各不相同，事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r各具特色，但萬變不離其宗，把握好原則，選擇好談話方式，就可以找到打 開心門的鑰匙。作為輔導(dǎo)員就是要與時(shí)俱進(jìn)、隨時(shí)保持新鮮 的心態(tài)，采取最恰當(dāng)?shù)慕徽劮绞?，運(yùn)用最有效地談話技巧來 做好學(xué)生工作，真正的做到設(shè)身處地的為學(xué)生著想，理解學(xué) 生，尊重學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，使