活動效果評估體系

1、活動效果評估一、 活動公司評估說明：這部分評價的總分為100分，共分16個評價項目進(jìn)行評價，每個項目設(shè)置有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)，評分人員根據(jù)活動公司對于當(dāng)次活動組織配合等實際情況進(jìn)行評價打分。主要對活動公司本身的活動創(chuàng)意、人員素質(zhì)、硬件設(shè)備、現(xiàn)場布置等各個有關(guān)活動品質(zhì)方面的內(nèi)容進(jìn)行綜合評價，此方面主要是就活動本身的組織以及活動公司的相關(guān)素質(zhì)進(jìn)行綜合評價，不涉及后期對于成交是否有促進(jìn)等活動效果。序號評分項評價內(nèi)容總分評分標(biāo)準(zhǔn)得分評分細(xì)項分值1質(zhì)量對總體質(zhì)量進(jìn)行評價15.0 成果質(zhì)量優(yōu)良12-15成果質(zhì)量合格9-12成果有個別質(zhì)量問題6-9成果質(zhì)量問題較多3-6造成質(zhì)量事故 0-32畫面設(shè)計對活動中

2、背景板等畫面設(shè)計評價8.0 設(shè)計精美，緊扣主題6-8設(shè)計合格，符合主題3-6設(shè)計較差，偏離主題0-33人員素質(zhì)參與活動的組織者及工作人員的職業(yè)素質(zhì)8.0 很專業(yè)，能提出良好建議及給出高于預(yù)期的執(zhí)行6-8相對專業(yè)，能給出良好的建議并按時按質(zhì)完成相應(yīng)工作4-6素質(zhì)一般，能夠按要求完成工作2-4素質(zhì)低，未能領(lǐng)會甲方要求，工作完成質(zhì)量差0-24硬件設(shè)備現(xiàn)場使用的裝備硬件8.0 設(shè)備精良，沒有任何故障6-8設(shè)備良好，能正常完成活動4-6設(shè)備一般，有一些小問題2-4設(shè)備殘舊，問題不斷0-25現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置的合理性6.0 動線流暢，各區(qū)域設(shè)置合理4-6動線及各區(qū)域布置符合要求2-4動線不合理，分區(qū)缺乏合理

3、性0-26活動流程活動流程安排是否合理有序5.0 流程安排非常合理5流程符基本合活動要求2-4流程混亂，不符合要求0-27氛圍營造活動現(xiàn)場氛圍的營造情況5.0 現(xiàn)場氛圍熱烈，貼切主題5氛圍尚可，中規(guī)中矩2-4氛圍較差，毫無人氣0-28獎品設(shè)置獎品設(shè)計、質(zhì)量以及數(shù)量是否充足5.0 設(shè)計新穎，質(zhì)量上乘，數(shù)量充足5設(shè)計及質(zhì)量較差，數(shù)量充足2-4設(shè)計及質(zhì)量較差，數(shù)量不足0-29創(chuàng)新對活動策劃方案的創(chuàng)新評價5.0 具有獨特的創(chuàng)新性，目的或目標(biāo)重點突顯明確5創(chuàng)新性一般，目的或目標(biāo)重點突顯不明顯2-4無創(chuàng)新性，效果一般0-210資源市場活動資源評價5.0 市場活動資源多，能提供商會活動等來提高推廣效果5市場

4、活動資源少2-4無其他市場活動資源0-211工期工期總評價5.0 按期完成4-5允許時間內(nèi)延期完成3允許時限內(nèi)不能完成，但未造成影響2延誤，造成少量影響1延誤，造成較嚴(yán)重影響012服務(wù)工作配合5.0 積極配合甲方工作主動協(xié)調(diào)4-5基本能按照要求配合工作3偶爾存在推諉扯皮、協(xié)調(diào)困難情況2推諉扯皮、協(xié)調(diào)困難情況較常見1不配合，拒絕協(xié)調(diào)013現(xiàn)場組織5.0 現(xiàn)場組織能力強(qiáng)，能有效解決問題，效果良好4-5現(xiàn)場組織能力一般，現(xiàn)場活動效果一般3現(xiàn)場組織能力差，活動現(xiàn)場雜亂2現(xiàn)場組織能力極差，活動現(xiàn)場狀況頻出1不予配合或配合嚴(yán)重滯后，造成一定返工014工作執(zhí)行5.0 方案執(zhí)行到位，真實可靠，注重誠信5有少量

5、執(zhí)行信息存在問題2-4缺乏誠意，執(zhí)行信息嚴(yán)重虛假或不提供0-215管理內(nèi)部專業(yè)協(xié)調(diào)5.0 各專業(yè)技術(shù)力量雄厚，配合默契有合理的管理體系4-5各專業(yè)技術(shù)力量滿足要求、配合正常、有合理的管理體系3相關(guān)專業(yè)技術(shù)力力量齊管理基本完善2具備專業(yè)技術(shù)支持，配合較差，管理混亂1缺乏專業(yè)支持，存在斷層現(xiàn)象016信息資料管理5.0 方案稿件管理嚴(yán)謹(jǐn)，符合要求4-5方案稿件管理完整，符合要求3基本符合要求2方案稿件管理不成系統(tǒng)1設(shè)計稿件遺失或泄漏0小計合計二、 活動組織評估這部分主要針對活動的組織進(jìn)行評估，活動的前期準(zhǔn)備主要包括兩個方面，一是線上媒體的宣傳推廣是否到位，對活動信息的傳達(dá)是否準(zhǔn)確，宣傳所覆蓋的面是否

6、足夠等，這都將會直接影響活動期間客戶的到訪量；二是線下對于客戶的發(fā)動及拓展是否充分，這包括對前期來電和到訪客戶的通知、對目前項目業(yè)主的發(fā)動以及對其他客戶的拓展。1、 媒介效果評估這部分主要是對活動前期線上宣傳推廣進(jìn)行評估，其效果的好壞主要由到訪客戶的獲知途徑以及客戶到訪的敏感點體現(xiàn)。這部分?jǐn)?shù)據(jù)的獲取，需要在活動期間，在案場的客戶來訪登記表上的獲知途徑增加“××活動宣傳”這一選項，從而對由于活動而到訪的客戶數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計分析。a) 活動吸引來訪客戶比例（活動當(dāng)天來參加活動的客戶有多少是因為活動而來的，有多少是看房順便參加活動的）b) 活動來訪客戶的獲知途徑2、 客戶發(fā)動情況客戶

7、發(fā)動量：實際到訪量：實際到訪客戶占比：情況分析： 說明：這部分主要包括銷售call客、線下拓展、派單、業(yè)主邀約等線下方式的客戶發(fā)動情況，整體發(fā)動了多少客戶，實際到場的客戶量又有多少，并且對這部分客戶作簡要分析。三、 活動客戶分析說明：對活動來訪的客戶（含線上及線下）進(jìn)行整體分析。1、 活動到訪客戶分析a) 活動來訪占總來訪量的比例（包含線上宣傳及線下拓展的客戶總量）b) 活動來訪客戶工作區(qū)域分析c) 活動來訪客戶居住區(qū)域分析d) 活動來訪客戶職業(yè)分析e) 活動來訪客戶年齡分析2、 活動來訪轉(zhuǎn)成交客戶分析說明：對由于參加活動而到訪成交的客戶進(jìn)行分析，即客戶本來是沖著參加活動而來，但由于各方面情況，最后成交了的這一部分。a) 活動成交量占總成交量的比例b) 活動成交客戶工作區(qū)域分析c) 活動成交客戶居住區(qū)域分析d) 活動成交客戶年齡分析e) 活動成交客戶職業(yè)分析四、 單人成交陳本分析單人成本=活動費用/活動成交總量備注：活動成交總量含線上宣傳推廣由于活動到訪的客戶和活動線下拓展的客戶