2011人力資源部規(guī)范化管理工具書

1、2021人力資源部標(biāo)準(zhǔn)化管理工具書 人力資源部標(biāo)準(zhǔn)化管理工具箱 目 錄 第一章 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 三、人力資源部職責(zé) 四、人力資源部權(quán)力 五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 六、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé) 第二章 人力資源規(guī)劃管理 一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé) 二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé) 三、公司人力資源規(guī)劃工作的根本程序 四、趨勢分析法工作流程圖 五、人力資源需求預(yù)測步驟 六、人力資源供給預(yù)測步驟 七、人力資源管理費用構(gòu)成要素 八、人力資源管理費用編制流程 九、人力資源原始本錢核算內(nèi)容 十、人力資源重置本錢核算內(nèi)容 十一、預(yù)算執(zhí)

2、行情況反應(yīng)流程 十二、預(yù)算差異分析報告 十三、人力資源年度規(guī)劃表范本一 十四、人力資源年度規(guī)劃表范本二 十五、人力資源需求預(yù)測流程范本一 十六、人力資源需求預(yù)測流程范本二 十七、人力資源規(guī)劃管理流程范本一 十八、人力資源規(guī)劃管理流程范本二 第三章 招聘管理 一、招聘主管崗位職責(zé) 二、招聘專員崗位職責(zé) 三、人員需求申請表 四、內(nèi)部招聘工作流程圖 五、面試實施流程圖 六、應(yīng)聘人員登記表 七、員工面試記錄表 八、面試成績評定表一 九、面試成績評定表二 十、面試成績評定表三 十一、招聘方案管理流程 十二、招聘與錄用流程 十三、內(nèi)部招聘管理流程 十四、內(nèi)部招聘管理流程二 十五、員工試用管理流程 十六、員

3、工轉(zhuǎn)正工作流程 十七、人員篩選流程圖 十八、初試進(jìn)程圖 十九、內(nèi)部人員競聘流程圖 二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表 第四章 培訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé) 二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé) 三、培訓(xùn)需求提出方式 四、外派培訓(xùn)的方式 五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程 六、員工培訓(xùn)管理流程 七、外派培訓(xùn)管理流程 八、公司第一階段培訓(xùn)方案表 九、公司第二、三階段培訓(xùn)方案表 十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表 十一、培訓(xùn)實施流程 十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法 十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 十四、外派培訓(xùn)方案表 第五章 績效管理 一、績效主管崗位職責(zé) 二、績效專員崗位職責(zé) 三、員工績效考核表 四、員工自我述職報告 五、員工技能考核結(jié)果量化表 六、員工

4、德能考核結(jié)果量化表 七、營銷人員考核表 八、生產(chǎn)人員考核表 九、績效考核管理流程 十、月度績效考核流程 十一、員工獎懲管理流程 十二、員工提案管理流程 十三、總經(jīng)理考核方案表 十四、人力資源總監(jiān)考核方案表 十五、人力資源總監(jiān)考核方案表 十六、財務(wù)總監(jiān)考核方案表 十七、市場總監(jiān)考核方案表 十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表 十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表 二十、中層管理人員績效改良方案 第六章 薪資管理 一、薪資主管崗位職責(zé) 二、薪資專員崗位職責(zé) 三、薪酬福利管理流程 四、員工工資管理流程 第七章 人事事務(wù)管理 一、人事事務(wù)主管崗位職責(zé) 二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé) 三、檔案管理專員崗位職責(zé) 四、員工休假規(guī)定 五、

5、員工出差申請表 六、差旅費用標(biāo)準(zhǔn)及審批表 七、人員調(diào)動流程圖 八、職位調(diào)動評估表 九、員工調(diào)動審批表 十、人事調(diào)動交接單 十一、離職移交清單 十二、入職新員工人事檔案管理流程 十三、員工離職面談表 十四、員工離職結(jié)算表 十五、人事檔案管理系列表 十六、一般出差管理流程 十七、因公出國出差管理流程 十八、員工離職管理流程 十九、人事檔案管理流程 第八章 勞動關(guān)系管理 一、勞動關(guān)系主管崗位職責(zé) 二、勞動關(guān)系專員崗位職責(zé) 三、勞動合同專員崗位職責(zé) 四、解除勞動合同申請表 五、解除勞動合同流程 六、勞動糾紛處理流程 第一章 人力資源部 組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 人力資源部 人力

6、資源部經(jīng)理 招聘與培訓(xùn)中心 績效與薪酬中心 文化與規(guī)劃中心 招 培 績 薪 福 規(guī) 企 聘 訓(xùn) 效 酬 利 劃 業(yè) 主 主 主 主 主 主 文 管 管 管 管 管 管 化 主 管 招 培 績 薪 福 規(guī) 聘 訓(xùn) 效 酬 利 劃 專 專 專 專 專 專 文 員 員 員 員 員 員 化 專 員 二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 集團(tuán)公司人力資源總部 人力資源總監(jiān) 集團(tuán)分公司人力資源部 集團(tuán)分公司人力資源部 集團(tuán)分公司人力資源部 招 培 績 薪 福 企 勞 職 聘 訓(xùn) 效 酬 利 業(yè) 動 業(yè) 部 部 部 部 部 文 關(guān) 規(guī) 化 系 劃 部 部 部 三、人力資源部職責(zé) 職責(zé) 1 制定人力資源規(guī)劃，擬定

7、企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預(yù)算，進(jìn)行本錢控制 職責(zé) 2 擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進(jìn)行各部門職責(zé)權(quán)限劃分 職責(zé) 3 人事問題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào) 職責(zé) 4 負(fù)責(zé)人事檔案的聚集整理、存檔保管、統(tǒng)計分析和勞動合同的簽訂 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和職位說明書的編寫 職責(zé) 6 進(jìn)行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理 職責(zé) 7 擬定薪酬制度，研究、改良薪酬管理制度，進(jìn)行薪酬調(diào)整 職責(zé) 8 員工績效考核，員工假務(wù)、勤務(wù)管理 職責(zé) 9 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理 職責(zé) 10 勞動關(guān)系管理 職責(zé) 11 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理 四、人力資源部權(quán)力 權(quán)力 1 參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 權(quán)力

8、 2 對違反人力資源管理制度的部門和個人進(jìn)行處分 權(quán)力 3 對企業(yè)員工調(diào)動、任免給予建議 權(quán)力 4 對各部門員工績效實施考核及獎懲 權(quán)力 5 各級管理人員任免建議 權(quán)力 6 部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議 權(quán)力 7 部門工作協(xié)調(diào) 權(quán)力 8 員工解聘 權(quán)力 9 勞動爭議調(diào)解 五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé) 1 組織制定公司人力資源開展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度方案 職責(zé) 2 制定招聘、考核、升職、獎懲、職稱和技術(shù)登記評定等人力資源管理的方針政策 職責(zé) 3 方案和審核人力資源管理的本錢 職責(zé) 4 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬福利等工作 職責(zé) 5 及時處理公司管理過程中的

9、重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才 職責(zé) 6 協(xié)調(diào)處理好勞動關(guān)系 六、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé) 職責(zé) 1 制定人力資源招聘方案并組織實施 職責(zé) 2 制定公司的培訓(xùn)方案，組織實施培訓(xùn) 職責(zé) 3 引進(jìn)具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策 職責(zé) 4 組織實施員工績效考核并負(fù)責(zé)審查各項考核、培訓(xùn)結(jié)果 職責(zé) 5 審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行 職責(zé) 6 受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負(fù)責(zé)及時解決 職責(zé) 7 推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善 第二章 人力資源規(guī)劃管理 一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé) 職責(zé) 1 根據(jù)企業(yè)的開展戰(zhàn)略，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定企業(yè)人力

10、資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃 職責(zé) 2 根據(jù)企業(yè)整體開展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書并組織實施 職責(zé) 3 整合、分析、統(tǒng)計和評估現(xiàn)有人力資源，定期提交人力資源分析報告 職責(zé) 4 預(yù)測企業(yè)人力資源供給及需求數(shù)量，制定相關(guān)政策措施，如招聘、培訓(xùn)等 職責(zé) 5 制定“人力資源部年度工作方案及“人力資源部月度工作方案與預(yù)算 職責(zé) 6 規(guī)劃各類崗位人員的離職、補(bǔ)充、配備、使用方案 職責(zé) 7 規(guī)劃企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、績效與薪酬、勞動關(guān)系方案 職責(zé) 8 人力資源管理費用與人工本錢總額測算、控制及員工總量調(diào)整規(guī)劃 職責(zé) 9 執(zhí)行人力資源部經(jīng)理臨時交辦的其他工作事項 二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé) 職責(zé) 1 定期進(jìn)行企業(yè)人力資源需

11、求調(diào)查并進(jìn)行需求分析與預(yù)測 職責(zé) 2 定期提交企業(yè)人力資源需求分析與預(yù)測報告 職責(zé) 3 了解企業(yè)人力資源使用狀況，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，上報人力資源規(guī)劃主管 職責(zé) 4 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對企業(yè)人事規(guī)章制度、戶籍政策等進(jìn)行規(guī)劃與修訂 職責(zé) 5 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對員工績效考核、鼓勵機(jī)制等進(jìn)行規(guī)劃與修訂 職責(zé) 6 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管進(jìn)行人力資源的補(bǔ)充、培訓(xùn)、晉升、配備等的規(guī)劃 職責(zé) 7 有關(guān)企業(yè)人力資源規(guī)劃的各種表單、流程的制定、修訂 職責(zé) 8 企業(yè)各種相關(guān)活動的規(guī)劃與組織執(zhí)行 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)人力資源開展、規(guī)劃、管理的相關(guān)資料的收集、整理及歸檔 職責(zé) 10 承辦人力資源規(guī)劃主管臨時交付的事項 三

12、、公司人力資源規(guī)劃工作的根本程序 開 始 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析 人力資源需求預(yù)測 人力資源供給預(yù)測 確定人員供需平衡政策 人力資源方案討論、制定 編制人力資源規(guī)劃書 結(jié) 束 四、趨勢分析法工作流程圖 開 始 確定適當(dāng)?shù)呐c聘用人數(shù)有關(guān)的組織因素 繪制組織因素與勞動力數(shù)量關(guān)系圖 計算每人每年的平均產(chǎn)量勞動生產(chǎn)率 確定勞動生產(chǎn)率趨勢并調(diào)整 對預(yù)測年度情況進(jìn)行預(yù)測 結(jié) 束 五、人力資源需求預(yù)測步驟 開 始 根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果，確定職務(wù)編制和人員配置 統(tǒng)計出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求 將統(tǒng)計結(jié)論在部門內(nèi)討論并修正，得出現(xiàn)實人力資源需求 根據(jù)企業(yè)開展規(guī)劃，確定各部門的工作量 根據(jù)工作量增長情

13、況確定各部門還需增加的職務(wù)及人數(shù) 匯總統(tǒng)計得出未來人力資源需求 對預(yù)測期內(nèi)退休的人員進(jìn)行統(tǒng)計，預(yù)測未來離職情況 將各項需求預(yù)測結(jié)果統(tǒng)計，得出整體人力資源需求預(yù)測 結(jié) 束 六、人力資源供給預(yù)測步驟 開 始 進(jìn)行人力資源盤點，了解公司員工現(xiàn)狀 分析公司職務(wù)調(diào)整政策和員工調(diào)整歷史數(shù)據(jù)， 計算出員工調(diào)整的比例 向各部門經(jīng)理了解可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況 將情況匯總，得出公司內(nèi)部人力資源供給預(yù)測 分析影響外部人力資源供給的地域性因素 分析影響外部人力資源供給的全國性因素 根據(jù)分析得出公司外部人力資源供給預(yù)測 將各項預(yù)測結(jié)果統(tǒng)計，得出整體人力資源供給預(yù)測 結(jié) 束 七、人力資源管理費用構(gòu)成要素 根底本錢 計時本

14、錢 計件工資 職務(wù)工資 工資本錢 醫(yī)療保險 獎 金 失業(yè)保險 津 貼 工傷保險 補(bǔ) 貼 用 費 理 管 源 資 力 人 加班工資 生育保險 員工福利費 福利和保險 根本養(yǎng)老保險 補(bǔ)充養(yǎng)老保險 員工教育經(jīng)費 其 他 員工住房基金 其他費用 八、人力資源管理費用編制流程 開始 上一年度費用預(yù)算 上一年度費用結(jié)算 比擬預(yù)算結(jié)算分析費用使用趨勢 生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)年費用預(yù)算 工資指導(dǎo)線 當(dāng)年已發(fā)生費用結(jié)算 物價標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)測下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況 下一年度預(yù)算 結(jié) 束 九、人力資源原始本錢核算內(nèi)容 人力資源原始本錢 人力資源獲得本錢 人力資源開發(fā)本錢 直接本錢 間接本錢 直接本錢 間接本錢

15、1人員招聘 1上崗引導(dǎo)培訓(xùn) 1培訓(xùn)期間生產(chǎn)損失 2 人員選拔 2 職業(yè)生涯管理 2 職業(yè)開展輔導(dǎo)人員的時 3 錄用安置 3 教育培訓(xùn) 間投入 3 組織內(nèi)部講師的時間投入 十、人力資源重置本錢核算內(nèi)容 人力資源原始本錢 人力資源原始本錢 人力資源獲得本錢 人力資源開發(fā)本錢 人力資源離職本錢 人力資源獲得本錢 人力資源開發(fā)本錢 人力資源離職本錢 直接本錢 間接本錢 直接本錢 間接本錢 1離職補(bǔ)償費 1空職損失 1離職補(bǔ)償 1空職損失 2 離職管理費 2 新聘人員不如離職員工 費 2 新聘人員不如離職 帶來的損失 2 離職管理 員工帶來的損失 3 離職前離職者工作績效 費 3 離職前離職者工作 損失

16、 績效損失 十一、預(yù)算執(zhí)行情況反應(yīng)流程 時間 人力資源部 財務(wù)部 預(yù)算委員會總經(jīng)理 開始 每月 5 根據(jù)本月本部門的 根據(jù)月報中資金使用情 日前 資金使用情況，填寫 況與上月預(yù)算進(jìn)行比擬 審閱 結(jié)束 月報上報 分析，形成預(yù)算執(zhí)行情 況明細(xì)表 收到月 月報 報 3 個 預(yù)算執(zhí)行情 工作日 況明細(xì)表 內(nèi) 十二、預(yù)算差異分析報告 填報單位： 填報人： 填報時間： 月度 本季度累計 本年累計 工程 預(yù)算 實際 差異 差異率 預(yù)算 實際 差異 差異率 預(yù)算 實際 差異 差異率 費用 分?jǐn)傤~ 培訓(xùn)費用 外派學(xué)習(xí) 入職培訓(xùn) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 小計 薪金費用 員工工資 保險總額 福利費用 其他 小計 辦公費用 辦公用

17、品 出差 小計 總計 十三、人力資源年度規(guī)劃表一 序號 方案類別 第一年 第二年 第三年 備注 1 員工總?cè)藬?shù)方案 高層領(lǐng)導(dǎo) 各 類 職 中層領(lǐng)導(dǎo) 2 位 人 數(shù) 技術(shù)人員 方案 一般員工 綜合辦公室 方案調(diào)度部 各部門 經(jīng)營管理部 3 人數(shù) 工程部 方案 財務(wù)部 人力資源部 合計 填表人： 填表時間： 年 月 日 十四、人力資源年度規(guī)劃表二 時間、學(xué)歷 時間 學(xué)歷 級別 現(xiàn)有 2021 年 2021 年 2021 年 碩士 本科 大專 其他 財經(jīng) 營銷 高層 生產(chǎn) 財經(jīng) 管 營銷 理 中層 生產(chǎn) 人 員 財經(jīng) 營銷 基層 生產(chǎn) 小計 高工 技 工程師 術(shù) 助工 人 技術(shù)員 員 其他 小計 機(jī)

18、工 基 電工 層 維修 員 環(huán)保 工 小計 合計 填表人： 審核人： 十五、人力資源需求預(yù)測流程范本一 開 始 職務(wù)編制 確定 職務(wù)分析結(jié)果 人員配置 預(yù)測期內(nèi) 預(yù)測期內(nèi) 人員超編 退休人員 離職情況 統(tǒng)計 預(yù)測 統(tǒng)計 人力資源現(xiàn)狀 人員缺編 是否符合 職務(wù)資格 結(jié)果統(tǒng)計 要求 將統(tǒng)計結(jié)果與 企業(yè)開展規(guī)劃 各部門管理者討論 增加的職務(wù) 確定 各部門的工作量 調(diào)整統(tǒng)計結(jié)果 增加的人數(shù) 匯總統(tǒng)計 確定目前 確定 確定 人力資源需求 未來人力資源需求 流失人力資源需求 結(jié)果匯總 企業(yè)整體 人力資源需求 結(jié) 束 十六、人力資源需求預(yù)測流程范本二 總裁 行政總監(jiān) 人力資源部 各職能部門 相關(guān)外部單位 開始 人力資源 公司開展 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源 提供資料 市場調(diào)查 人力資源 匯總 需求提議 分析研究 配合 審核 需求預(yù)測 討論 討論 審批 審核 需求預(yù) 測報告 與現(xiàn)有人 力比照 審批 審核 員工 招聘方案 結(jié)束 十七、人力資源規(guī)劃管理流程范本一 開 始 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 影響需求因素： 市場需求 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)有人力資源核查 人力需求