工長大本營裝飾網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)資料(共34頁).ppt

1、1網(wǎng)絡(luò)營銷中心品推部：黃小敏網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)2013年7月2成功大門已經(jīng)向我們打開3網(wǎng)絡(luò)營銷概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。 從“營銷”的角度定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于90年代，影響網(wǎng)絡(luò)營銷的三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展、國民消費(fèi)觀的變遷、商業(yè)化競(jìng)爭的加劇。發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展分為三個(gè)階段： 第一階段為1986.6-1993.3 實(shí)驗(yàn)階段 第二階段為1994.

2、4-1996 起步階段 第三階段為1997至今 快速增長階段 45二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) (一)時(shí)域性(二)富媒體性(三)交互式(四)個(gè)性化(五)成長性(六)整合性(七)超前性(八)高效性(九)經(jīng)濟(jì)性(十)技術(shù)性 網(wǎng)絡(luò)營銷概述6三、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)1、超越時(shí)空 2、低成本3、實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通5、容易實(shí)現(xiàn)4C策略6、方便地獲取商機(jī)和決策信息7、多媒體展示 8、豐富的促銷手段9、具有擴(kuò)展性10、信息透明化4、服務(wù)個(gè)性化 網(wǎng)絡(luò)營銷概述7背景四、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的趨勢(shì)（錢景）1.中國網(wǎng)絡(luò)銷售銷在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中比例低巨大的發(fā)展空間。A:美國市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)銷售比重為7%。B:韓國、日本等其它周邊城市比

3、重近10%C：中國只有1.5%（巨大的發(fā)展空間）8趨勢(shì)2：中國網(wǎng)上銷售市場(chǎng)快速增長的數(shù)據(jù)A: 08年中國網(wǎng)上銷售1200億。B：09年中國網(wǎng)上銷售超過2600億以上，同比增長117%。C: 07年淘寶銷售額443億，是中國沃爾瑪?shù)?倍。09年淘寶超過了2000億。2012年淘寶和天貓總銷售額突破一萬億。2013、2014、2015.。910網(wǎng)絡(luò)營銷推廣途徑網(wǎng)站推廣(一)網(wǎng)站推廣的定義 通過網(wǎng)絡(luò)手段，把信息推廣到受眾目標(biāo)。(二)網(wǎng)站推廣的方法1、搜索引擎2、鏈接 3、信息發(fā)布4、QQ群5、水印 6、群發(fā)7、通訊工具 9、口碑營銷10、廣告 網(wǎng)絡(luò)營銷職能8、推薦 11、Web2.0 12顧客關(guān)系“

4、和” “誠” “活” “信” 網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段。建立顧客關(guān)系的四字決：網(wǎng)絡(luò)營銷職能13 網(wǎng)絡(luò)營銷方法博客營銷(一)什么是博客營銷？ 博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營銷活動(dòng)。14(二)博客營銷的特點(diǎn)1、目標(biāo)更為精確2、較低的營銷成本3、廣告的交互性第四章第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷方法15事件營銷(一)簡介 所謂事件營銷，是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件。(二)事件營銷的要素 1、重要性2、接近性3、顯著性4、趣味性第四章第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷方法16七、口碑營銷(一)什么是品碑營銷？ 為消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。 網(wǎng)絡(luò)營銷方法(二)口碑營銷的步驟1、鼓動(dòng)2、價(jià)值3、回報(bào)17 網(wǎng)絡(luò)營銷方法其他營銷方式IM營銷論壇營銷郵件營銷知識(shí)型營銷圖片營銷網(wǎng)絡(luò)視頻營銷整合營銷18我們?yōu)槭裁匆茝V？19增加曝光量的途徑：20提升訪問量的四大因素：21線索量來源于交流，交流注意事項(xiàng)：2