結構化面試題目及評分標準(二)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上結構化面試題庫及評分標準二十一、 目前面對行業(yè)的轉制和市場的激烈競爭，請你談談本單位經營管理的優(yōu)勢和劣勢？你如何高爾夫球劣轉化為優(yōu)勢提高市場的競爭力？ 評價要素：組織協(xié)調 邏輯思維 答題參考思路：1、 能客觀分析本單位的優(yōu)勢和劣勢；2、 選擇切入點：揚長避短、避實擊虛；（1）對環(huán)境的認識：對社會需求，社會觀念、市場、生產科技狀況；（2）對本行業(yè)的特殊作用認識；（3）對本行業(yè)的市場競爭力的認識。3、 提高市場競爭力（1）開拓市場（2）財務管理（3）工作程序控制（4）管理人員和職工的隊伍建設（5）策略和目標管理（6）其他要素評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，

2、表現(xiàn)良好者得高分。1、 能全面、客觀地分析外界各種變化帶來的影響；2、 能夠聯(lián)系本單位實際，采取積極有效的對策；3、 思路清晰、連續(xù)。二十二、一個同級的職員總是對你的工作指手劃腳，你該如何處理這種情況？評價要素：人際協(xié)調 人際合作 答題參考思路：1、 分析他人指手劃腳的原因；2、 避免自己的行動與他人的“命令”正好吻合，以至他認為你還是聽他的；3、 如果他繼續(xù)如此可向上極求助。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 維護個人權威的態(tài)度堅定性；2、 良好的人際協(xié)調意識和技巧；3、 能把原則性和靈活性結合起來。二十三、假如你的下屬比你的業(yè)務熟練、經驗也比你豐富，你將

3、怎樣管理你的下屬？ 測評要素：督導指揮 計劃控制 答題參考思路：1、 應努力提高上級自身的業(yè)務和管理能力；2、 提供下屬發(fā)展機會，人盡其才；3、 建立良好的制度來促進上級和下屬的共同發(fā)展。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 回答問題思路清晰、嚴密；2、 采取的措施有效；3、 具有較強的管理能力的包容態(tài)度。二十四、假如你應聘到一個新單位新崗位上，你將采取哪些措施、從哪些方面展開工作？ 測評要素：督導指揮 計劃控制 答題參考思路：1、 分析新的環(huán)境中的各種情況；2、 開展工作的具體措施；3、 打開新的人際關系局面的具體措施。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者

4、進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 對問題原因分析的全面客觀程度，能否抓住問題實質；2、 采取的具體措施的有效性；3、 有良好的人際協(xié)調意識和技巧。二十五、如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作。對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？出題思路：情境問題。將考生置于兩難情境中，考察其人際交住的意識與技巧，主要是處理上下極的和同極權屬關系的意識及溝通的能力。評分參考標準：好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉、穩(wěn)妥地說服上級改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當?shù)倪M行溝通。中：感到為難，但又不

5、好向上級提出來（怕辜負上級的責任），私下趕時里對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交待的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。二十六、在一次重要的會議上，由你上級起草的大會報告中，有一項數(shù)據(jù)明顯錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，上級的報告剛剛開始，文中又要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦？出題思路：情境問題?？脊俳o考生制造突發(fā)意外情境，考察其面對壓力的應變能力。評分參考標準：好：鎮(zhèn)定，認識到問題的嚴重性，很快找出應變措施予以彌補。可利用給上級倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。差：情緒緊張，不能找到補救措施，被

6、動承受，或只會檢討自己。二十七、你親身經歷過的那一件事令你最為憤怒，你當時中如何表現(xiàn)的，現(xiàn)在看來，你認為當時的表現(xiàn)方式與處理方式是否合適。出題思路：行為性問題?？疾炜忌淖晕仪榫w控制。一個人的情緒論特征具有一貫性?？梢酝ㄟ^對考生以往的情緒表現(xiàn)，來預測今后的情緒控制能力。同時，能自我反省與認識情緒是進行情緒自我控制的條件之一，通過了解考生的情緒反應的認識，來預測其情緒控制能力。考官應注意對事件的追問。評分參考標準：好：對事件及情緒反應的描述自然真實，既不蓄意隱瞞，也不刻意渲染，對過去的反應的認識與深刻的思考。中：對情緒反應有一定的認識與思考，但分析不夠深刻。差：僅強調當時的表現(xiàn)反應，事后未做的思

7、考，或回答沒有什么值得憤怒的事，隱瞞真實情況。二十八、人們對成功的理解是不一樣的，請談談，你自己的職業(yè)理想和追求是什么？ 評價要素：責任心 進取心 答題參考思路：1、 對成功的全面理解；2、 在追求成功的過程中所需付出的努力3、 結合實際談自己的理想與追求評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 實事求是的分析自身特點及其表現(xiàn)出的素質特點；2、 從發(fā)展的角度談自己的職業(yè)理想； 3、 思想的成熟度、自我認識能力等。二十九、請談一談你對所應聘的崗位的認識？這一職位在哪些地方對你具有吸引力？你對自己在這一職位上的工作有何設想？ 評價要素：工作思路與內容 知識經驗 邏輯思

8、維 答題參考思路：1、 對所應聘崗位的認識2、 求職原因評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 對崗位的了解程度2、 求職動機的可信性和可取性3、 對將遇到的壓力和困難估計充分的程度。三十、請將這句話擴充為一則小故事：一位一貧如洗的年輕人在沉思。 評價要素：開拓創(chuàng)新 進取心 答題參考思路：在故事中投射出自己的價值觀、追求、抱負等。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 成就愈高，有遠大抱負者；2、 將個人能力與遠大理想有機結合起來；3、 表現(xiàn)出具有高尚的價值觀、強烈的責任感。三十一、請結合你過去的經驗，談談你應聘該職位的優(yōu)勢和劣勢

9、有哪些？并請你談談自己在新工作崗位上可能遇到的困難與挑戰(zhàn)？ 評價要素：工作思路與內容 知識經驗 邏輯思維 答題參考思路：1、 對自己優(yōu)缺點的分析；2、 對所應聘崗位的認識；3、 對個人特點與所在崗位間聯(lián)系的認識；4、 對個人未來工作的展望。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 對自己優(yōu)缺點評價分析的深刻和客觀程度；2、 實事求是、誠實程度；3、 個人特點與崗位的匹配程度；4、 工作展望的創(chuàng)新性和求實性。 三十二、假如你的一位下屬認為問題有些偏激，在工作中常提出一些片面的理由，阻礙了你的工作。但此人很有責任心，工作又能吃苦，你如何與他相處？ 評價要素：工作思路與

10、內容 知識經驗 邏輯思維 答題參考思路：1、 分析這位下屬的個性特點及原因：a) 能力強，過于自信；b) 思考問題過于狹隘；c) 個性太強；d) 對你可能有些誤會；2、 從自身找原因；a) 管理的方法不當；b) 能力和素質方面有欠缺；3、 發(fā)現(xiàn)其閃光點，揚長避短；4、 根據(jù)其特點采取的效的措施，使其個人潛質得到充分的發(fā)揮。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 客觀地認識自己和他人；2、 分析原因全面、客觀、深刻；3、 良好的溝通協(xié)調技能；4、 做人、做事寬容、坦誠。三十三、如何對你的下屬進行有效的開發(fā)，使他們能夠盡快地成長。請結合自己的經歷談談你的看法。 評價

11、要素：計劃建設 組織建設 答題參考思路：1、 了解下屬的現(xiàn)狀：人才的類型和素質水平；了解公司的發(fā)展規(guī)劃對人才的工求2、 拓寬吸引人才、選拔人才、使用人才、培養(yǎng)和培訓人才的途徑和方法3、 使公司的員工成為具有業(yè)務能力、創(chuàng)新素質、團隊精神、管理技能的人才評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 對人才開放有較深刻的認識，能夠提出切實可行的方法和措施2、 能夠結合自身的經歷談三十四、有人說：“固守客戶的企業(yè)不會長久，高效長久的企業(yè)都善于創(chuàng)造客戶”。請你結合實際，談一談你對這句話的理解。 評價要素：邏輯思維 經營決策 答題參考思路：1、 企業(yè)的宗旨是在滿足客戶要求的同時獲

12、取財富；2、 在一個開放的社會系統(tǒng)中，客戶的要求也是變化的；3、 顧客是上帝，企業(yè)在生產任何產品時都必須以顧客的需求為根本出發(fā)點，要重視市場、重視產品的開發(fā)，采取各種方法吸引更多的顧客，這樣才能為企業(yè)帶來無窮的利益；4、 顧客滿意度的重要性。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 分析問題的全面的全面性和深刻性、言語表達的清晰性；2、 結合具體的實際工作；3、 分析問題的思路清晰、論證嚴密。三十五、假如一個部門的內部員工普遍偏內向，且缺乏主動積極性，不善于溝通，請問你作為這樣一個部門的上級將如何解決問題？怎樣建設一個高效的組織？ 評價要素：組織建設 人際合作 答

13、題參考思路：1、 招聘一批具有親和力、活潑且積極主動的新員工；2、 在公司內部多搞一些活動，促進大家的交流；3、 加強員工內部的溝通。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 方法的多樣性、靈活性與實用性；2、 以往的管理經驗的豐富性；3、 語言表達的流暢性和清晰性。三十六、在所有的 IT 企業(yè)中，每個商業(yè)活動中的每個環(huán)節(jié)都要求有足夠數(shù)量的合格人才。你認為一個 IT企業(yè)吸引人才的因素有哪些？ 評價要素：組織建設 邏輯思想 答題參考思路：1、 滿足基本的生活需求：制定靈活的薪酬、提供符合政策的福利；2、 本人管理：在培訓和業(yè)務發(fā)展方面有一定的吸引力，提供有挑戰(zhàn)性的技

14、術工作；3、 增強企業(yè)文化和行業(yè)文化等方面的吸引力。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 參考分析問題的全面性；2、 對 IT 業(yè)這一獨特行業(yè)領會的深刻性、語言闡述的流暢性和嚴密性。三十七、如今激烈的社會競爭中，假如你現(xiàn)在是一個新興企業(yè)的市場營銷部經理，企業(yè)讓你在三個月內將你們的產品全面推向市場，那你如何考慮進行宣傳策略？ 評價要素：經營決策 工作思路與內容 答題參考思路：1、 進行前期規(guī)劃：產品受眾定位、資金費用估算、對當?shù)匚幕諊疾斓龋?、 采取多種宣傳方式：電視廣告、報紙、招貼畫、軟廣告、直銷、明星效應等；3、 需要考慮到，對競爭對手采取的跟進活動如何

15、反應。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 前期規(guī)劃越合理，全面者得高分；2、 宣傳方式多樣、新穎者得高分；3、 考慮問題的全面性。三十八、為了實現(xiàn)組織目標，對員工既要“嚴格要求”也需要“關心照顧”。作為副總經理，你怎樣有效的處理“嚴格要求”和“關心照顧”兩者之間的關系？ 評價要素：組織建設 人際合作 答題參考思路：1、 對“嚴格要求”和“關心照顧”的意義和相互關系的認識；2、 實施“嚴格要求”和“關心照顧”的一般原則：恰當、及時、區(qū)分手段和目的、藝術性評分。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 分析問題完整、深刻，能夠抓住問

16、題的實質；2、 思路清晰、思維連續(xù)性好。三十九、對于上級交辦的工作你完成不了怎么辦呢？ 評價要素：人際合作 組織建設 答題參考思路：1、 分析自己完不成上極交辦的工作的各種原因；a 本人能力原因b 工作時間原因c 任務難度原因d 工作沖突原因2、 根據(jù)不同原因提出自己的解決辦法：把握原則：一是盡可能實現(xiàn)上級要求，完成上級布置的工作；二是不能敷衍上級，若有實際困難應坦率向上級提出，與上級共商對策。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 對完不成上級交辦的工作的原因，分析的全面性和切實性；2、 針對不同的原因所提的解決方法的可行性和有效性；3、 能否注意既照顧上級情

17、緒，又使問題得以合適的方式解決。四十、假如你的一個下屬非常積極地向你提出一項業(yè)務上的建議，你仔細考慮后覺得并不實際，你會怎樣答復這位下屬？ 評價要素：人際合作 組織建設 答題參考思路：1、 先充分肯定員工的積極性；2、 對員工解釋建議不能實施的理由。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 思路清晰、思維連續(xù)性好；2、 有良好和人際交往意識和技巧；3、 方法講究藝術性、態(tài)度誠懇四十一、你的一位下屬職員工作能力很強，工作也干得出色，但相當自負，與其他職員相處得不好。作為他的上級，你如何處理？ 評價要素：組織建設 人際合作 答題參考思路：1、 查明真實原因：是他驕傲自

18、大、目中無人，還是其他員工心存嫉妒；2、 確定他很自負后，要分析其中利弊：也許他的自負對其營銷有利。一方面，不要盲目反對；另一方面，要想力法防止這種自負破壞人際關系；3、 適時講明合作的重要性；4、 建議他搞內部營銷，創(chuàng)造他與同事相互了解的機會。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 分析原因的全面性、客觀性2、 對自負一分為二的態(tài)度和見解；3、 采取措施的策略性。四十二、知識型人才是追求個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的人才群體。請結合應聘崗位，談一談如何對單位的知識型人才進行管理？ 評價要素：計劃控制 管理理念 答題參考思路：1、 管理知識型人才的重要性；2、 管理

19、知識型人才的一般原則：尊重、參與、鼓勵、規(guī)范。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 具有良好的組織管理素質和協(xié)調人際關系的能力；2、 對應聘崗位有充分的認識。四十三、有人說“要使組織氣氛和諧，上級就要講民主；要提高工作效率，上級還是專斷點兒好?！闭堈勔徽勀銓@個問題的看法。評價要素：決策能力答題參考思路：1、 闡明這段話實質上講得就是民主與集中的關系；2、 強調民主與集中各自的重要性；3、 結合實際情況，說明組織之中既要民主又要集中。何時民主、何時集中應具體情況具體分析。評分參考標準：1、 能否有效闡明民主與集中的辯證關系；2、 能否聯(lián)系實際情況，說明了民主與

20、集中的尺度應靈活掌握；3、 分析問題深刻、客觀。四十四、當一位管理者工作負擔過重時，你認為他應當采取哪些辦法解決？ 評價要素：組織建設 人際合作 答題參考思路：1、 分析管理者工作負擔過重的原因；2、 強調在做事方法上的授權、分權，在用人方法上的培訓和培養(yǎng)；3、 闡明管理者的職責和管理策略。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 對管理工作負擔過重的原因，分析全面性和切實性；2、 能否抓住問題實質，明確問題的關鍵是合理授權；3、 所提解決措施有的效性，對管理者的職責認識是否明確。四十五、假如在研發(fā)中心大家都不愿把自己思路、想法和成果與別人分享，你作為研發(fā)副總經理

21、該怎么辦？ 評價要素：指揮控制 邏輯思維 答題參考思路：1、 分析這種局面的原因2、 采取相應措施：a 建立完善的獎勵制度；b 培養(yǎng)一種氛圍，鼓勵大家互相交流；c 多給員工一些交流、溝通的機會；評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 分析問題的全面性、深刻性；2、 采取的措施積極有效；3、 思維的連續(xù)性好。四十六、假設你的主管上級想安排一個不符合你公司要求的員工進公司，作為人力資源部經理，該怎么辦？ 評價要素：組織建設 人際合作 答題參考思路：1、 分析此人與上級和公司利益的關系的重要程度；2、 根據(jù)不同的情況，采取不同的措施；3、 如果此人與上級和公司的利益的

22、關系十分重要，可以考慮進公司。但是得協(xié)調好上下以及各部門之間的關系。否則，就應當考慮與上級多交流和溝通，把握好原則。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 分析問題不能絕對，要全面、實際；2、 采取行動的可行性與有效性。四十七、有人說“管理無小事”，管理的任何一個方面都是非常重要的，作為一名管理人員，你如何理解這句話？評價要素：經營決策 管理觀念答題參考思路1、 對“管理無小事”的理解；2、 強調管理工作中細致的重要性；3、 結合實際工作來談。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 思路清晰、開闊；2、 言語流暢，體現(xiàn)出良好的知識

23、結構和知識面；3、 分析問題有深度。四十八、營銷行業(yè)人員的流失率比其他行業(yè)要高，你認為究竟是什么原因造成了這種現(xiàn)象？如何建立一支穩(wěn)定高效的營銷人員隊伍？評價要素：組織建設 計劃控制答題參考思路1、 分析營銷人員流失的原因：營銷人員的特點、營銷人員的特點等；2、 應采取相應措施：在注重經濟利益的同時，加強文化和組織建設等。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 正確分析現(xiàn)象產生的原因；2、 考慮和分析問題的全面性和深刻性；3、 思維和評語的連貫性。四十九、激勵和控制都是重要的管理手段。假如你是部門經理，你怎樣在本部門建立有效的激勵和控制機制，以使員工處于最佳的工作

24、狀態(tài)？ 評價要素：計劃控制 督導指揮 答題參考思路1、 與激勵和控制有關的管理思想，選擇好激勵和控制的對象和時機：把握好人和事；2、 激勵和控制都是手段而不是目的，都是為了組織的發(fā)展、員工的進步、集體的團結；3、 激勵時要掌握技巧和藝術性，分清時間和地點評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。1、 分析問題能抓住問題的本質；2、 采取的措施有效、方法多樣、有新意。五十、依靠軟件開發(fā)創(chuàng)立一個公司并不困難，取得迅猛發(fā)展的成績甚至紅極一時也不乏先例，但能夠長久保持持續(xù)發(fā)展的企業(yè)并不多見。請你談一談你對這種現(xiàn)象的認識。 評價要素：經營決策 管理觀念 答題參考思路、 所有的企業(yè)

25、都需要創(chuàng)新和保持更優(yōu)的狀態(tài)，軟件企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出；、 在軟件企業(yè)的不同發(fā)展階段，各經營要素和資源要素的重要性不同，描述出均衡發(fā)展的動態(tài)過程；、 惟有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存和發(fā)展；只有均衡，才能持久地創(chuàng)新、才能長久發(fā)展。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。、 考慮問題的全面性；、 對軟件企業(yè)生命力普遍較短的現(xiàn)象，進行正確的分析；、 對軟件企業(yè)長久發(fā)展，提出自己的建議。五十一、團隊協(xié)作有利于發(fā)揮團隊的創(chuàng)造性和整體性，但也容易使個人產生惰性。請結合應聘崗位，談一談如何協(xié)調個人成長與團隊成長的關系，使兩者能夠共同發(fā)展？評價要素：組織建設 管理觀念 答題參考思路、 分析個人發(fā)

26、展所需要的條件；、 團隊協(xié)作的優(yōu)缺點；、 尋找團隊協(xié)作和個人發(fā)展的結合點。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。、 實用性、多樣性和有效性；、 與應聘崗位結合緊密。五十二、假如上級派你去某基層單位處理一件棘手事件，而對方又不愿意與你合作，請你盡可能多地推測對方不愿意與你合作的原因？你擬采用哪些措施以取得群眾的信任？ 評價要素：人際協(xié)調 人際合作 答題參考思路、 對不合作原因的分析：a 群眾對這樣的處理有意見，對上級派來的人不信任；b 牽扯群眾自身的利益；c 自己的一些做法引起了群眾誤解；d 其他。、 針對不同的原因采用不同的方法。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試

27、者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。、 分析問題思路清晰、嚴密；、 對待工作的責任心和積極性。五十三、你在安排工作時，下屬公開頂撞你，你怎么辦？評價要素：人際協(xié)調 邏輯思維 答題參考思路、 分析下屬公開頂撞你的原因；a 自己考慮不周，不失誤之處；b 下屬理解錯誤，溝通上出現(xiàn)問題。c 下屬故意刁難你。、 針對不同的原因，提出解決措施。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。、 對問題原因分析的全面性；、 所提解決措施的有效性和藝術性；、 態(tài)度的冷靜程度和措施的果斷程度；、 是否注意維護自身的上級權威和照顧下屬情緒。五十四、作為直接上司，在辦公室聽到一位新銷售員工與一位客戶發(fā)生

28、沖突且大發(fā)脾氣。你如何這類事情？ 評價要素：人際合作 人際交往 答題參考思路、 及時迎上，巧妙地引開銷售員，自己與客戶簡要談談，一方面防止事態(tài)擴大，另一方面，挽救與客戶的關系；、 了解當時的實際情況；、 事后耐心說服教育銷售員。、 讓銷售員了解顧客對于企業(yè)的重要性、 指出你能控制自己脾氣的不良后果、 談如何解決有關顧客問題的方法、 講怎樣處理這樣的爭吵和避免再次發(fā)生、 指明他對和錯在哪里？評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。、 情緒控制的意識；、 顧客至上的意識；、 以人為本的人力資源管理意識；、 教育的方法和耐心程度。五十五、你希望自己做一個公平的主管，也認為自

29、己一個公平的主管。假如、你的員工說你偏愛？你怎么辦？ 評價要素：人際合作 組織建設 答題參考思路、 經理總是會有偏愛的，好的經理更喜歡那些有干勁、勤奮、堅持不懈而有責任感的員工；、 防止這種偏愛與種族、性別、家族背景和外貌等有關；、 讓職員了解你的偏愛僅與工作表現(xiàn)有關，然后建議他采取行動，做出良好的表現(xiàn)，并且有機會可以對他額外指導。評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。、 對偏愛的正確理解；、 因勢利導，利用時機教育員工的靈活性；、 分析問題客觀、全面、深刻；、 能聯(lián)系具本的實際工作來談。五十六、如何理解“不在其位，不謀其政”？評價要素：邏輯思維 發(fā)散思維 答題參考思路、 深入分析“位”、“政”與個人關系；、 每個人都有自己的角色，具體闡述何者當為，何者不當為（可以正、反向思考）。評分參考標準：依據(jù)以下要點評價，表現(xiàn)良好者得高分。、 闡述中表現(xiàn)出事業(yè)心者；、 善于抓住任何機會，提升自己者。五十七、很多人認為解決激勵問題的辦法是提高他們的工資，只要工資提高了，問題就好辦了。請問你怎樣看待這個問題？你認為公司應該如何有效地實施激勵？ 評價要素：督導思維 計劃控制 答題參考思路、 在一定條件下，物質激勵確實能夠激勵員工，同時還能起到一種篩選員工的作用。、 物質激勵要講究方式，