提升管理者人才洞察力培訓(xùn)課件

1、提升管理者人才洞察力培訓(xùn)課件常見(jiàn)的說(shuō)法：我們需要什么樣的人才？ 常用的詞匯都是正確的，但是其內(nèi)涵太豐 富，缺乏操作性定義； 我們需要搭建一套可操作性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)體系。第一部分第一部分 洞察人才從標(biāo)準(zhǔn)入手洞察人才從標(biāo)準(zhǔn)入手-學(xué)歷專業(yè) -上進(jìn)心強(qiáng)-經(jīng)驗(yàn) -有責(zé)任感-能力強(qiáng) -人品好-能吃苦 -性格好 會(huì)用人，才更會(huì)看人； 有用人的心胸，才更會(huì)選人； 看人既看全面，也看關(guān)鍵。 企業(yè)用人講究的是實(shí)現(xiàn)績(jī)效，要從實(shí)現(xiàn)績(jī)效的角度洞察人才，而不是被一個(gè)人突出的特質(zhì)打動(dòng)，從個(gè)人的喜好來(lái)看人。一一 、企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績(jī)效的人才、企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績(jī)效的人才企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績(jī)效的人才人崗匹配人和組織發(fā)展匹配人崗匹配企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

2、上 司組織角色穩(wěn) 定成 長(zhǎng)崗位工作二、二、實(shí)現(xiàn)績(jī)效的含義是實(shí)現(xiàn)三個(gè)匹配實(shí)現(xiàn)績(jī)效的含義是實(shí)現(xiàn)三個(gè)匹配人和組織 匹配評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 什么樣的人是我們需要的人才？ -能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效的人。 什么樣的人能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效？ -實(shí)現(xiàn)三個(gè)匹配的人: 1.能夠達(dá)到崗位的工作要求； 2.能夠和組織形成合力； 3.能夠在組織中穩(wěn)定和成長(zhǎng)的人。 實(shí)現(xiàn)人崗匹配 選不選做好這份工作 能不能做好這份工作三、三、什么樣的人能實(shí)現(xiàn)人崗匹配什么樣的人能實(shí)現(xiàn)人崗匹配什么樣的人能夠?qū)崿F(xiàn)人崗匹配？評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 看選不選動(dòng)機(jī) 看能不能實(shí)力+資源條件主要的動(dòng)因是趨利避害選不選選不選 利益和價(jià)值評(píng)估； 苦難和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。選擇性，共性和個(gè)性問(wèn)題

3、，也包括演變規(guī)律。 對(duì)于選擇性，一般采用推理的方式，一種工作，如果不是能不能的問(wèn)題，就是想不想的問(wèn)題，先判斷其能不能，再推斷其想不想。 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)能不能能不能實(shí)力 資源條件 機(jī)遇 實(shí)力和資源條件，好像武林人士的功夫與 兵器，是人才的兩大要素。 資源條件：主要是氣質(zhì)長(zhǎng)相、人脈資源、 信息資源、外在光環(huán)、相關(guān)支持等。本課程重點(diǎn)講解如何判斷一個(gè)人能不能一個(gè)人能不能實(shí)現(xiàn)人崗匹配，主要看三個(gè)方面：評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)實(shí)力 資源條件 機(jī)遇實(shí)力：企業(yè)需要的不是做了工作的人，而是把工作做好的人。 做好工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？以銷售經(jīng)理為例以銷售經(jīng)理為例復(fù)雜的說(shuō)法：簡(jiǎn)單的說(shuō)法： 定策略 搭班子 帶隊(duì)伍 確定部門工作

4、目標(biāo) 進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，合理分工 做出年度和月度計(jì)劃 指導(dǎo)并監(jiān)控下屬工作 進(jìn)行客戶談判四、評(píng)估實(shí)力先定做好工作的標(biāo)準(zhǔn)四、評(píng)估實(shí)力先定做好工作的標(biāo)準(zhǔn)做好工作的標(biāo)準(zhǔn)：要把握三個(gè)方面：一把脈，二把度，三把空間和時(shí)間。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 把握橫豎三條脈：工作層次和工作單元。 把握程度差異 把握在什么條件下什么時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)程度差異。 1.把握橫脈-工作層次創(chuàng)造構(gòu)想型改進(jìn)組織型技術(shù)操作型（一）把脈（一）把脈 -把握工作的橫豎三條脈把握工作的橫豎三條脈工作層次工作層次創(chuàng)造構(gòu)想型： 特點(diǎn)：特點(diǎn)：出謀劃策。確定方向、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通常是在未知、不確定狀態(tài)下理順?biāo)悸?、搭建解決問(wèn)題的框架、提出新思路、新概念。一般在經(jīng)常解決新

5、問(wèn)題，又缺乏可以直接參照的模式、缺乏強(qiáng)有力的指導(dǎo)的情況下，這種創(chuàng)造/構(gòu)想型的工作具有非常重要的價(jià)值。改進(jìn)組織型： 特點(diǎn)：特點(diǎn)：協(xié)調(diào)組織。當(dāng)有了目標(biāo)的時(shí)候，協(xié)調(diào)人、財(cái)、物的資源，保證通暢，提高效率，防范風(fēng)險(xiǎn)，主要工作在各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)、落實(shí)監(jiān)控、各類資源的有效利用、時(shí)間的管理等方面。這類工作有一定的靈活度，但是有很強(qiáng)的規(guī)范性。一般在目標(biāo)清晰，領(lǐng)導(dǎo)指揮有利的環(huán)境中開(kāi)展管理工作，這種工作類型很有價(jià)值。技術(shù)操作型： 特點(diǎn)：特點(diǎn)：落實(shí)到點(diǎn)。這種工作比較具體和細(xì)致，實(shí)現(xiàn)明確的結(jié)果。通常有很強(qiáng)的技術(shù)性，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。比如，在明確了銷售方法后的具體的銷售；問(wèn)題清晰的技術(shù)工作；常規(guī)文檔撰寫(xiě)等等。這種類型的工作在具

6、體明確的環(huán)境中是經(jīng)常出現(xiàn)的。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)判人才需要把握工作的脈絡(luò)。人才的優(yōu)劣首先需要在一個(gè)方向上進(jìn)行評(píng)估。確定工作層次的方法：1.什么發(fā)展階段；2.什么樣的團(tuán)隊(duì)（上司同事下屬）；3.有什么樣的資源條件。創(chuàng)造構(gòu)想型創(chuàng)造構(gòu)想型改進(jìn)組織型改進(jìn)組織型技術(shù)操作型技術(shù)操作型2.把握豎脈-工作單元指導(dǎo)指導(dǎo) 溝通溝通運(yùn)作運(yùn)作構(gòu)想構(gòu)想 策劃策劃 決策決策溝通溝通組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)分析分析 判斷判斷 溝通溝通執(zhí)行執(zhí)行調(diào)查調(diào)查 思考思考人人事事信息信息（二）把度（二）把度 - - 把握程度差異把握程度差異1. 把工作做好，需要達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一個(gè)人工作的效果可以用程度差異來(lái)界；2. 三個(gè)層次工作的程度差異

7、將會(huì)落實(shí)到工作單元的程度差異。 做事方向清晰程度做事方向清晰程度 確定方向和標(biāo)準(zhǔn)確定方向和標(biāo)準(zhǔn) 做事符合要求程度做事符合要求程度 目標(biāo)管理和確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理和確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) 做事資源使用效率做事資源使用效率 資源分配資源分配 做事有序準(zhǔn)時(shí)程度做事有序準(zhǔn)時(shí)程度計(jì)劃（任務(wù)分解、計(jì)劃（任務(wù)分解、 時(shí)間安排）時(shí)間安排） 做事的嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)差錯(cuò)程度做事的嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)差錯(cuò)程度-監(jiān)控、應(yīng)變監(jiān)控、應(yīng)變 技術(shù)操作型技術(shù)操作型改進(jìn)組織型改進(jìn)組織型創(chuàng)造構(gòu)想型創(chuàng)造構(gòu)想型準(zhǔn)準(zhǔn)省省快快細(xì)細(xì)活活和事打交道和事打交道：評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判人需要把握程度差異的標(biāo)準(zhǔn)。和人打交道：和人打交道：和信息打交道：和信息打交道： 速度（快速影響） 適度（得

8、體表現(xiàn)） 長(zhǎng)度（維持時(shí)間） 深度（關(guān)系親密程度）速度、準(zhǔn)確、全面（多角度）、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、深度、務(wù)實(shí)、宏觀 、具體 評(píng)判人需要把握程度差異的標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在特定環(huán)境條件下和時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)程度差異的人（時(shí)空）（三）把時(shí)間和空間（三）把時(shí)間和空間 在一年的時(shí)間內(nèi) 在十年的時(shí)間內(nèi) 在客戶非常難說(shuō)服的情況下 激勵(lì)政策不公平的情況下 工作任務(wù)超負(fù)荷的情況下 壓力情況下時(shí)間：時(shí)間：條件（銷售）：條件（銷售）：評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)判人是需要考慮特定的條件和特定的時(shí)間范圍的。 實(shí)力：在特定條件和時(shí)間范圍內(nèi)，做相應(yīng)層次、相應(yīng)工作單元并實(shí)現(xiàn)程度差異的能力。 對(duì)這些能力可以做一個(gè)概括： 專業(yè)能力+可轉(zhuǎn)換能力五

9、、如何準(zhǔn)確判斷實(shí)力五、如何準(zhǔn)確判斷實(shí)力評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)什么樣的人有實(shí)力？專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力強(qiáng)的人。1.1.專業(yè)能力專業(yè)能力定義：是和具體工作緊密相連的能力。例如：計(jì)算機(jī)編程能力、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力、 財(cái)務(wù)分析能力、采購(gòu)能力等評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)判專業(yè)能力：特定領(lǐng)域的知識(shí)、操作流程、速度度和準(zhǔn)確度。2.2.可轉(zhuǎn)換能力可轉(zhuǎn)換能力定義：是在一種工作中用得上，在另外一種工作 中同樣用得上的能力。例如： 思維能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、管理能 力、團(tuán)隊(duì)合作能力、壓力承受能力等 基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)能力自我指揮能力自我指揮能力再循環(huán)能力再循環(huán)能力誘誘惑惑 壓壓力力困困難難挫挫折折 時(shí)時(shí)間間 環(huán)環(huán)境境 做做事事 可轉(zhuǎn)

10、換能力能力強(qiáng)，人才可以做不同的事情，適應(yīng)不同的環(huán)境，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。可轉(zhuǎn)換能力是長(zhǎng)期養(yǎng)成的，不太容易快速轉(zhuǎn)變。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)判可轉(zhuǎn)換能力； 在正常條件下的表現(xiàn)； 在特定環(huán)境和條件下的表現(xiàn)； 在特定時(shí)間范圍內(nèi)的表現(xiàn)。 潛力是和實(shí)力有一定距離的。 首先要看距離遠(yuǎn)近，其次要看縮短距離的能力。 距離遠(yuǎn)近，和現(xiàn)階段的“神”“形”有關(guān)。 縮短距離，和特定條件和時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能 力有關(guān)。六、如何準(zhǔn)確判斷潛力六、如何準(zhǔn)確判斷潛力評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)人不具備實(shí)力的時(shí)候，要評(píng)估其潛力。 評(píng)判的依據(jù)是： 和實(shí)力的距離遠(yuǎn)近。 在特定條件和時(shí)間范圍內(nèi)是否可以 持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。 形似而且神似的人在特定的領(lǐng)域內(nèi)，特定

11、的條件和時(shí)間內(nèi)做：一、工作層次相近；二、工作單元相當(dāng)；三、 工作單元程度差異相仿。 神似的人在不同的領(lǐng)域內(nèi)，特定的條件和時(shí)間內(nèi)做一、工作層次相近；二、工作單元相當(dāng)；三、工作單元程度差異相仿。 形似的人在特定的領(lǐng)域。不同條件或者不同層次、不同工作單元、程度差異不同。和實(shí)力的距離遠(yuǎn)近和實(shí)力的距離遠(yuǎn)近評(píng)判一個(gè)人的潛力首先可以評(píng)估其： 認(rèn)識(shí)面 認(rèn)識(shí)水平 心力狀態(tài)。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)能不能能不能體體力力心心力力 認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)懂不懂懂不懂評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)識(shí)面、認(rèn)識(shí)水平高低是潛力的基礎(chǔ)。 心力的合力模式以及穩(wěn)定狀態(tài)和開(kāi)放狀態(tài) 是一個(gè)人潛力的核心。認(rèn)識(shí)面：認(rèn)識(shí)面： 1.對(duì)于不同學(xué)科的認(rèn)識(shí)。2.對(duì)于不同環(huán)境和規(guī)則

12、以及潛規(guī)則的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自我和環(huán)境的關(guān)系的認(rèn)識(shí)。3.3.對(duì)于自我平衡、自我成長(zhǎng)、自我超越的認(rèn)識(shí)，對(duì) 于自我發(fā)展的規(guī)劃等。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)判一個(gè)人的認(rèn)識(shí)面，結(jié)果需要的認(rèn)識(shí)面和過(guò)程需要的認(rèn)識(shí)面都需要考察。1.知道是什么2.知道怎么做3.知道怎么做是成功的而且可行的4.知道自己怎么做可以保證成功認(rèn)識(shí)水平：認(rèn)識(shí)水平： 評(píng)判一個(gè)人的認(rèn)識(shí)水平，主要看其“做”的認(rèn)識(shí)水平。有成功經(jīng)驗(yàn)的人是很可貴的。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估一個(gè)人的心力評(píng)估一個(gè)人的心力責(zé)任心責(zé)任心需要最直接的動(dòng)力興趣愛(ài)好持久的力量性格習(xí)慣的力量，摩擦力價(jià)值觀深層的力量理想信念持久的力量潛意識(shí)看不見(jiàn)的力量心力的合力模式是影響最后的結(jié)果的。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)

13、判標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)判一個(gè)人的心力水平，主要看其合力模式。并用行為套路法，精準(zhǔn)洞察一個(gè)人的心力水平。行為套路法：行為套路法：1.評(píng)估心力先要知道行為套路； 2.在一個(gè)無(wú)法依靠資源、無(wú)法依靠經(jīng)驗(yàn)的情況 3. 下，根據(jù)行為的優(yōu)劣來(lái)推理心力的優(yōu)劣。4.3.從言行一致性看其心力的力量，從行為的穩(wěn)定5. 性上看其心力的成熟度，從行為突破性看其力6. 量的開(kāi)放度。 縮短和實(shí)力的距離：在特定條件和時(shí)間范圍內(nèi)是否可以持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。評(píng)估一個(gè)人的學(xué)習(xí)效果，常常需要評(píng)估以下能力：1. 有講解情況下的記憶力和理解能力；2. 自主學(xué)習(xí)能力；3. 邏輯思維能力4. 聽(tīng)從指揮的能力；5. 未知狀態(tài)下的壓力承受能力；6.不被認(rèn)可狀態(tài)下的壓力承受力；7. 確定自我發(fā)展目標(biāo)的能力（眼里有活）8. 反思能力9. 自我激勵(lì)能力 持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的能力：主要是信息獲取和分析能力；自我指揮能力；再循