員工手冊(醫(yī)藥公司)

1、 員工手冊企業(yè)文化企業(yè)理念：百姓陽光路，陽光百姓心企業(yè)宗旨: 百姓陽光為百姓企業(yè)精神: 誠信、創(chuàng)新、健康、和諧企業(yè)目標(biāo)：塑造一流效勞團隊， 打造一流健康藥房企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)、深、快、實、細(xì)、恒企業(yè)行為準(zhǔn)那么人事準(zhǔn)那么：以人為本、信任為先、 能上能下、培養(yǎng)提高獎懲準(zhǔn)那么：賞罰清楚、公開公正、 一分為二、有章可循員工行為準(zhǔn)那么對上準(zhǔn)那么：如實匯報、據(jù)理諫言、 正面溝通、完整執(zhí)行對下準(zhǔn)那么：以能服人、以理服人、 敢于管理、維護權(quán)益同級準(zhǔn)那么：團結(jié)協(xié)作、互相信任、 加強交流、嚴(yán)禁推諉公司組織結(jié)構(gòu)圖董事長董事長 總經(jīng)理運營副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理財務(wù)副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理信息部經(jīng)理人力資源經(jīng)理籌劃部經(jīng)理門店管理部

2、經(jīng)理部經(jīng)理質(zhì)管部經(jīng)理銷售部經(jīng)理配送中心采購部經(jīng)理連鎖財務(wù)經(jīng)理理理理悅康財務(wù)經(jīng)理體理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理辦公室主任理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理采購員區(qū)域經(jīng)理管理員運輸主管出 納費用會計應(yīng)收會計應(yīng)付會計倉庫主管配送主管辦公室人員理門店店長辦公室人員理文 員司機制單員出入庫質(zhì) 檢 員文 案 員區(qū)域負(fù)責(zé)人理員 工目 錄第一章 新員工入職第二章 考勤管理制度第三章 薪資管理制度第四章 福利管理制度第五章 員工請假制度第六章 員工休假制度第七章 員工獎懲制度第八章 工裝的使用及管理制度第九章 員工培訓(xùn)制度第十章 門店盤點管理制度第十一章 其他制度第一章 新員工入職第一條

3、入職程序：1、被錄用人員按通知時間及公司要求到人力資源部報到并辦理入職手續(xù)。2、新入職者必須向人力資源部提交以下有關(guān)證件原件并留復(fù)印件存檔。A、本人身份證 B、最高學(xué)歷證明及相關(guān)學(xué)歷正本。C、技術(shù)職稱證 D、健康證、暫住證。E、三個月內(nèi)彩色免冠一寸照片兩張 F、其他必要的證件。3、招聘責(zé)任人查驗證件的真?zhèn)魏蜁r效。4、指導(dǎo)填寫?員工應(yīng)征履歷表?并檢查填寫是否完整、清晰。新進員工務(wù)必把 現(xiàn)住址填寫清楚。5、新進人員報到日起，假設(shè)資料不全，應(yīng)限期補辦，否那么視為不符合錄用條件。6、辦理入職手續(xù)A、新進人員到其就職部門報到。B、人力資源部將新入職人員檔案資料輸入電腦人事管理系統(tǒng)，并將檔案資料歸類存檔。

4、第二條 入職管理規(guī)定1、 公司招聘員工年齡要求在18歲至50歲之間。2、 所有新入職者都應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)前方能正式上班。根本培訓(xùn)期限：經(jīng)理門店店長級以下不少于3天，經(jīng)理級門店店長含不少于5天，培訓(xùn)期間不計薪。3、 門店員工還須接受店內(nèi)崗前培訓(xùn)。4、 員工個人資料如有變更時，需在事發(fā)后一個月內(nèi)書面呈報人力資源部，以便及時調(diào)整其待遇及其它有關(guān)事項。5、 試用期為一至三個月,假設(shè)表現(xiàn)優(yōu)秀者可縮短試用期。員工轉(zhuǎn)正時，須本人填寫?員工轉(zhuǎn)正申請表?，經(jīng)部門主管初審，人力資源部門主管審核，總經(jīng)理簽字后送人力資源部存檔。6、 員工在入職一個月內(nèi)必須與公司簽訂正式的勞動合同。第二章 考勤管理制度第一條 本公司員工實行

5、簽到考勤制度，并依此作為計算薪資和獎懲的依據(jù)之一。第二條 公司實行日工作8小時(門店員工根據(jù)各店的實際情況安排其作息時間)。第三條 員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工及擅離職守。具體規(guī)定如下：（一） 工作時間開始未到崗者即為遲到；工作時間未結(jié)束擅自離崗者即為早退；超過30分鐘以上視為曠工一日。（二） 員工遲到或早退一次，罰款5元；遲到或早退二次，罰款20元；累計三次，視為一般違紀(jì)并罰款50元；月累計四次以上的含四次，視為較違紀(jì)行為,罰款200元；月遲到或早退達十次的視為嚴(yán)重違紀(jì)，以自動離職論。（三） 員工請假必須按要求填寫?請假單?。特殊情況不能及時填寫的，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，并于

6、假期結(jié)束后2日內(nèi)補辦請假手續(xù)，未辦請假手續(xù)缺勤者為曠工。部門經(jīng)理2天審批權(quán)限，2天以上必須經(jīng)主管副總審批，店內(nèi)員工請假一天以內(nèi)含一天報店長批準(zhǔn)，一天以上兩天以內(nèi)含兩天報門店管理部經(jīng)理審批，兩天以上必須總經(jīng)理審批，報人力資源部核準(zhǔn)，否那么以曠工論。（四） 員工無故曠工一日，扣除二日工資；連續(xù)曠工二日或月累計曠工達二日者為較違紀(jì)行為，扣除當(dāng)月工資的50%；連續(xù)曠工三日或月累積曠工達三日者，視為嚴(yán)重違紀(jì)行為，以自動離職論。（五） 員工必須自己簽到，不得代簽，否那么雙方均以曠工一日論處。假設(shè)因公外出不能及時簽到或忘記簽到者，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，無簽字或簽字不完整以曠工計。第三章 薪資管理制度第一條 本

7、制度所指薪資僅限于正式聘用員工，短期聘用員工從有關(guān)協(xié)議。第二條 公司實行職級工資管理制度，不同的職級執(zhí)行不同的工資標(biāo)準(zhǔn)。第三條 工資標(biāo)準(zhǔn)組成： 工 資綜合加班補貼崗位工資根本工資第四條 工資發(fā)放時間。工資結(jié)算日為當(dāng)月最后一日，發(fā)放日為次月15日前。如15日為節(jié)假日，可提前一日發(fā)放。因特殊原因，公司可適當(dāng)順延，但最長不超過五日，并須提前一日通知員工。第五條 每位員工建立銀行帳號，工資將直接匯入銀行。特殊情況可發(fā)放現(xiàn)金。第六條 員工因以下情況可以向公司申請預(yù)支工資，但以已出勤時間的應(yīng)得工資為限。（一） 生育或配偶生育。（二） 非因公負(fù)傷，或家屬遭自然災(zāi)害。（三） 結(jié)婚。（四） 直系親屬死亡。第七條

8、 符合以下規(guī)定的員工工資按日計算。（一） 試用期員工。 該月實際工作日數(shù) 該月應(yīng)出勤工作日數(shù)（二） 離職。計算公式：協(xié)議工資×第八條 非全日制用工的工資按小時計算計算公式：協(xié)議小時工資×實際工作小時數(shù)第九條 工資調(diào)整（一） 本公司工資的調(diào)整審核權(quán)為總經(jīng)理。（二） 工資調(diào)整的依據(jù)為月度、季度及年度績效考評綜合評分。（三） 工資的調(diào)整程序為年初或特定時期由人力資源部和財務(wù)部做出調(diào)整方案報公司總經(jīng)理審批。（四） 10日之前作出調(diào)整決定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者，其當(dāng)月工資以調(diào)整后工資發(fā)放。10日以后者，其工資于次月執(zhí)行新發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。第十條 加班工資一 員工平均每周工作時間超過40小時的情況下

9、由公司發(fā)給加班工資，公司每月在工資中按照職級發(fā)放綜合加班補貼。員工如需加班時，必須個人填寫?員工加班申請單?申請，部門主管審核，分管副總審批簽字前方可加班，公司按規(guī)定支付加班費；如果自愿參加內(nèi)訓(xùn)、業(yè)務(wù)招待等事務(wù)不計加班。二因門店工作情況特殊，不計周六、周日、盤點加班。三假期工資、缺勤工資等請參見員工請假制度。第四章 福利管理制度第一條 目的一制定具有市場競爭力的福利政策，提高公司知名度和對員工的吸引力，進一步完善公司鼓勵機制。二明確公司福利工程及標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)福利管理制度，增強透明度。第二條 福利類別及相關(guān)規(guī)定一非工作時間報酬員工婚、喪、病、產(chǎn)、法定節(jié)假日及探親假見員工休假制度二住房公司為員工按職

10、級提供相應(yīng)條件的福利住房。為門店員工提供免費住房。三獎金1、年終獎：公司視效益情況年終發(fā)放年終獎。年終獎計算公式：年終獎=基數(shù)×職位系數(shù)×考核系數(shù)基數(shù)=獎金總額÷職位系數(shù)×考核系數(shù)獎金總額=利潤×10%×考核系數(shù)轉(zhuǎn)正后三個月以上不滿一年的：年終獎=基數(shù)×職位系數(shù)×考核系數(shù)×轉(zhuǎn)正工作月份÷122、勤績獎：公司根據(jù)一定期間內(nèi)員工的工作業(yè)績發(fā)放數(shù)額不等的勤績獎金。3、月度獎：公司根據(jù)每月效益為員工發(fā)放月度獎。四保險公司根據(jù)國家勞動法和青島市的相關(guān)規(guī)定為員工購置保險。五培訓(xùn)公司通過各種形式的培訓(xùn)，提高員

11、工素質(zhì)和工作技能。第五章 員工請假制度本公司假期分為事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、公傷假等。第一條 請假程序一請假員工須事先履行請假手續(xù)，詳細(xì)填寫?請假單?：部門經(jīng)理以及門店店長2日審批權(quán)限，2日含2日以上必須經(jīng)分管副總審批；店內(nèi)員工請假一天以內(nèi)含一天報店長批準(zhǔn)，一天以上兩天以內(nèi)含兩天報門店管理部經(jīng)理審批，兩天以上必須總經(jīng)理審批，報人力資源部核準(zhǔn)。否那么以曠工論。二假期完畢，員工須立即到人力資源部銷假，因個人原因造成延誤，延誤期間以曠工計。三特殊情況不能事先履行請假手續(xù)者，須及時用 、 、郵件或其它有效方式通知有關(guān)部門，并在事后2日內(nèi)補辦請假手續(xù)。第二條 假期類別及相關(guān)規(guī)定：15假別給假日期請

12、假原因應(yīng)交證明薪資規(guī)定說明事假全年14日內(nèi)(超過以自動離職論)因事必須本人處理不給工資1、請假理由不充分或足以阻礙業(yè)務(wù)者，主管可不準(zhǔn)假或縮短假期或暫緩準(zhǔn)假。2、請假期間如遇局部公民例行假日應(yīng)合并計算。3、事假應(yīng)于24小時前辦妥手續(xù)，否那么依考勤制度規(guī)章辦理。病假全年30日內(nèi)因病或非因工傷停止工作進行冶療或休養(yǎng)。二甲以上醫(yī)院證明1、 每月有薪病假為1天。2、 超過30日，以停薪留職論。3、 超過3個月以自動離職論。工傷假二年因執(zhí)行公務(wù)受傷，并以有關(guān)勞保規(guī)定為依據(jù)。1、 單位主管證明。2、 勞保指定醫(yī)院的診斷證明。根本工資照發(fā)，但應(yīng)扣除保險給付。1、 超過30天以上，須總經(jīng)理核準(zhǔn)。2、 所需日數(shù)應(yīng)

13、依醫(yī)生證明核準(zhǔn)給予。婚假五日本人結(jié)婚1、 主管證明2、 結(jié)婚證明工資照給本公司連續(xù)工作2年以上。喪假三日父母養(yǎng)、繼、祖父母主管證明工資照給1、 自事發(fā)日起至出殯日后第二日止，以日為計算單位，可分次申請。2、 其他親屬的喪禮如有必要參加，依有關(guān)規(guī)定應(yīng)請事假。產(chǎn)假五個月本人分娩二甲以上醫(yī)院證明未滿六個月根本工資照給1、三個月內(nèi)流產(chǎn)，給假15天。2、三個月以上引產(chǎn)給假30天。三日配偶分娩工資照給注：本公司假期均為一次性假期，不得分期或同其它假期合并使用。第三條 員工依據(jù)國家法律規(guī)定或政府號召，參加公民選舉或義務(wù)活動，公司應(yīng)按規(guī)定給假，工資照發(fā)。第四條 新員工入職一月內(nèi)不得請事假、喪假；入職兩年內(nèi)不得

14、請產(chǎn)假含人工引、流產(chǎn)、婚假。第五條 新員工入職一月內(nèi)允許請病假，但病假不得超過一天。第六章 員工休假制度第一條 員工依法享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日。第二條 員工特別休假，應(yīng)自屆滿規(guī)定時間后，由勞資雙方在不妨害公司正常經(jīng)營業(yè)務(wù)的原那么下，共同安排休假實施日期，并依請假程序辦理。第三條 員工停薪留職或在公傷醫(yī)療期間內(nèi)，不給特別休假。第四條 除上述休假外，經(jīng)公司總經(jīng)理特批的員工可享受獎勵休假，具體休假時間由公司根據(jù)實際情況安排。第七章 員工獎懲制度第一條 員工日常獎勵分以下四類一表揚：以口頭或書面的方式進行的精神獎勵。二嘉獎：每次嘉獎獎金為300元。三記功：每次記功獎金為500元。四大功：每次大功獎金

15、為1000元以上。第二條 優(yōu)秀員工獎參選條件員工在公司連續(xù)工作滿一年，并在相關(guān)職位上作出突出奉獻者，可參與此項評選。1、評選標(biāo)準(zhǔn)：在工作期間表現(xiàn)優(yōu)異，經(jīng)部門推薦，人力資源審核、總經(jīng)理審批的，可獲此稱號。2、獎勵方法A、公司為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽證書與獎品。B、公司組織外地旅游。第三條 合理化建議獎：員工向公司提出書面建議的，如為公司采納，一次性給予200元合理化建議獎。第四條 員工懲罰分為以下四種：一批評：口頭或書面形式進行警告。二申誡：每次罰款100-300元。三記過：每次罰款300-500元。四自動離職第五條 有以下情形之一者，予以申誡：一未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)部推銷物品者。二上班時間擅離崗位

16、，怠慢職守者。三因個人過失導(dǎo)致工作錯誤，情節(jié)輕微者。四阻礙工作秩序，情節(jié)輕微者。五不服從主管人員的合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。六不遵守工作時間者。七批評累計達三次者。第六條 有以下情況之一者，予以記過：一對上級指示或有期限的命令無故不執(zhí)行，以致影響公司利益者。二工作場所喧嘩吵鬧、阻礙他人工作不聽勸告,情節(jié)嚴(yán)重者。三對同事惡意攻擊、誣陷、制造事端者。四在公司內(nèi)酗酒滋事、影響公司秩序者。五攜帶危險物品進入公司者。六未經(jīng)許可私自帶親友到公司者。七累計申誡達三次者。第七條 有以下情況之一者，有以下情形者以自動離職論： 一擅離職守，致使公司蒙受重大損失者。二不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢教不改者。三玩忽職守、造謠

17、生事或擅自變更工作方法使公司蒙受重大損失者。四累計記過達三次者。五其它違約行為。第八條 員工在受到上述獎懲的同時，公司酌情可對員工進行相應(yīng)的調(diào)崗調(diào)薪。第八章 工裝的使用及管理制度一、 工裝的標(biāo)準(zhǔn)1、必須根據(jù)工作性質(zhì)和勞動條件，對不同工種、不同勞動條件，使用不同的工裝。2、工裝制作費用標(biāo)準(zhǔn)：崗位男女夏季秋冬季夏季秋冬季辦公室人員、店長6582065720配送中心15751575門店員工28283890二、 工裝的使用1、工裝反映公司的精神風(fēng)貌，是工作的必要物質(zhì)條件之一，員工工作時必須按規(guī)定使用，不得領(lǐng)而不用。2、工裝應(yīng)保持清潔、整齊，防止損壞和喪失，損壞、喪失者按使用年限折價賠償。3、員工在上班

18、時必須著工裝。否那么，違反一次給予警告；違反兩次給予50元的罰款；違反三次扣除當(dāng)月獎金；四次以自動離職論。每周六可不著工裝門店員工除外。三、 工裝的管理1、員工離職時工裝按以下折舊扣款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行： 領(lǐng)取工裝2年以上含2年的員工離職時不需收取工裝折舊費；、領(lǐng)取工裝1年含以上2年以內(nèi)的員工離職時工裝折舊費按30%收?。?、領(lǐng)取工裝半年以上1年以內(nèi)的員工離職時工裝折舊費按50%收取。 領(lǐng)取工裝半年以下的員工離職時工裝折舊費按90%收取。2、辦公室必須建立健全嚴(yán)格的領(lǐng)用、保管和發(fā)放制度，嚴(yán)格按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不得違反規(guī)定多發(fā)或少發(fā)，凡違反規(guī)定造成不良影響的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。3、員工在領(lǐng)取工裝時一定要登

19、記簽字，以供備案。見附表4、員工退回的工裝必須整潔無損，辦公室做好回收登記。第九章 員工培訓(xùn)制度一、本制度適合所有員工。二、培訓(xùn)分為：崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。三、崗前培訓(xùn)，適合新進員工。培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司簡介、企業(yè)文化與開展、公司規(guī)章制度及考前須知、藥品法規(guī)及醫(yī)藥常識、崗位管理及效勞標(biāo)準(zhǔn)。四、崗位培訓(xùn)，適合全體員工。培訓(xùn)內(nèi)容包括：專業(yè)知識技能培訓(xùn)、規(guī)章制度強化培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。五、部門培訓(xùn)，適合該部門員工。由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際工作需要進行培訓(xùn)。六、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，適合專業(yè)技術(shù)人員。員工接受公司出資的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，在接受最后培訓(xùn)一定時間內(nèi)按效勞期協(xié)議約定不得向公司提出辭職

20、，否那么必須向公司支付違約金，違約金計算標(biāo)準(zhǔn)按照未履行勞動期限按月計算分?jǐn)偟馁M用金額支付。七、員工經(jīng)過培訓(xùn)后，提交培訓(xùn)總結(jié)，參加考核，按成績的優(yōu)劣給予獎懲，每次的培訓(xùn)成績存檔作為年度績效考核的依據(jù)之一。八、公司組織的任何培訓(xùn)考核獎懲方法如下：門店店長成績及格線：85分；員工成績及格線 ：80分；收銀員成績及格線 ：70分不包括專業(yè)培訓(xùn)。低于及格線扣除當(dāng)月獎金50%；連續(xù)三次含三次以上者扣除當(dāng)月全額獎金?？己顺煽兦笆麊T工每人獎勵100元。第十章 門店盤點作業(yè)管理制度一、盤點目的 1、掌握與控制庫存：全面掌握目前店面的庫存品種、數(shù)量以及金額；2、了解店面商品的損益情況：實盤金額與賬面金額核對找出

21、差異，并通過盤點差異表，確切掌握所有單品的調(diào)整狀況；3、商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整：計算幾大商品的單品數(shù)、庫存比率、動銷品種、毛利率、銷售比率、存銷比等，進行商品分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；4、檢查商品效期情況：在抄寫盤點表及盤點過程中，全面清理滯銷品，效期商品，以便及時登記、上報、退庫，及時調(diào)整庫存。二、盤點前的準(zhǔn)備工作1、未盡事宜的跟進及完成：清點破損效期品種，做到單獨保管，跟蹤相應(yīng)單據(jù)是否完整，店面之間、店面與配送中心之間借貸有無補齊單據(jù)，商品作贈品、樣品，贈品作商品后有無按照要求與財務(wù)部、采購部作相應(yīng)交接等；2、整理店面進銷存賬目和所有單據(jù)，計算賬面庫存；3、店面員工盤點前培訓(xùn)：通知盤點時間向商場確定盤點

22、審清、盤點方式，提醒相關(guān)事宜；4、停止店面調(diào)撥：按規(guī)定時間停止調(diào)撥，所有單位匯總于財務(wù)部；5、商品定位：所有商品的位置根本固定不變。注意每一種商品最好只在一個位置出現(xiàn)，以免漏盤、重復(fù)盤點；6、盤店表的抄寫與錄入：抄寫方式：分區(qū)、分貨架，從左至右，從上往下，看貨抄單，包括商品陳列位置碼可簡寫、商品代碼、名稱、規(guī)格、價格、批號，一式兩份。同時重點關(guān)注商品效期。核對盤點表：同組店員交叉檢查，防止錯誤和遺漏。錄入：財務(wù)部按照盤點表的次序?qū)⒂澤唐分鹨讳浫腚娔X，同時核對商品名稱、價格，做出各門店盈虧報表。三、盤店過程1、人員到位：本店員工與其它門店交叉盤點人員監(jiān)盤人，提前1530分鐘進場。2、停止?fàn)I業(yè)，

23、并以pop告知顧客。3、商品定位：庫存商品全部出庫上柜，將促銷陳列商品、拆零商品等歸位。4、進行盤點：每人一份盤點表，見貨找單；同一區(qū)域由不同人員分別進行初盤與復(fù)核；盤點完簽字確認(rèn)。5、對單：逐項核對盤點表，如有差異，重新盤點核實。四、盤店后數(shù)據(jù)核對1、店面與財務(wù)對帳，對帳后確認(rèn)賬面庫存，財務(wù)部計算盤點的實際庫存；2、實盤庫存 賬面庫存大于0 盤盈實盤庫存 賬面庫存小于0 盤虧五、盤店差異處理：1、盤盈：所有盤盈商品全部作為公司收益；2、盤虧：屬商品喪失的，門店在財務(wù)出具報表后做簽字確認(rèn)，屬開架超市模式經(jīng)營的門店，公司給予月銷售額1的盤損標(biāo)準(zhǔn)，超出局部財務(wù)部每月將按照門店零售價從門店獎金中扣除，獎金缺乏者從工資中扣除；閉柜門店沒有商品盤損指標(biāo)，所有盤損商品，財務(wù)部每月將按照門店零售價從門店獎金中扣除，獎金缺乏者從工資中扣除。經(jīng)確認(rèn)屬自然損耗的貴細(xì)、飲片等，公司給予調(diào)整處理，單必須做到月清；3、串貨：按票實收金額 按貨實付金額大于0，前臺收銀處理，做退票及補銷售，差額上交公司。按票實收金額 按貨實付金額小于0，前臺收銀處理，做退票及補銷售。六、各門店盤點結(jié)果必須在每月28日前交到公司財務(wù)部，逾期不交